技术支持工作总结

时间:2023-11-28 09:00:57 总结 投诉 投稿

技术支持工作总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编整理的技术支持工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

技术支持工作总结

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已然接近尾声了。感谢xx给了我一个这样的机会,让我成为其中的一员,能和许许多多优秀的同事一起创建xx,能为xx出一份力,我感到一些骄傲和自豪。虽然入司只有半年的时间,但透视这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处,在这半年的时间里努力学习,提高自己的理论知识水平和技术水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光里,在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在技术,学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,在此,把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。

  一、工作概述及取得的进步

  1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率,在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中,公司目前由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,硬件故障,软件故障等。很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统。或者是一些硬件损坏,查找出其损坏的硬件,将其更换。

  2、网络问题的维护和优化。交换机,路由器等网络硬件设备的维护,保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业,网络用户比较多,公司的局域网类型也比较庞大,在保证网络连通的同时,也要不断地进行网络优化,提高网络的速度化和其稳定性,提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作,今年总部新加和更换了一百多台交换机,将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机,大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中,我也极大的提高自己网络知识水平,熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

  3、一些外设的维护。例如:打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试,以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型,耗材用量,比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程,取长补短,为以后的工作打下基础。

  4、过去半年取得的进步。在进入xx以后,在总部计算机中心工作学习的这半年,不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步,极大的提高了我对网络知识的了解,这也为我回xx以后的工作打下了坚实的基础。

  二、明年的工作规划。

  1、学习一门网络方面的新知识,完成自我培训,提高自己工作水平。

  2、制定合理的工作和学习计划,使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识,向工程师、中级、高级工程师去努力。

  3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

  虽然在工作和学习上取得了一点成效,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境。更多的了解xx的网络建设情况,更好的服务于郑州格力的信息网络建设。将本着对本职工作的认真和责任心,以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。

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