技术支持工作总结

时间:2022-06-13 12:32:30 工作总结 投诉 投稿

技术支持工作总结 15篇

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的技术支持工作总结 ,仅供参考,希望能够帮助到大家。

技术支持工作总结 15篇

技术支持工作总结 1

  20xx年7月,我顺利完成了学业,从合肥工业大学土木工程系城市给水排水专业毕业,并于同年分配到原xxxx市xxxx局工作。参加工作以来,我一向从事xxx与管理工作,1999年8月,我取得了助理工程师的资格,并于同月被聘用至今。下头就从专业技术角度,对我这8年来的工作做一次全面总结:

  一、学习专业知识,提高岗位技能。

  本人于20xx年7月正式参加工作,当时我被分配至原xxxx市xxx局xx室从事xx工作。工作伊始,我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不一样和差距,为了尽快转变主角,适应工作的要求,我努力学习专业知识,努力提高自我的岗位技能,在短短的半年内,我经过自我的努力及同事的帮忙,能比较熟练地进行较复杂的xxxx等日常事务工作。

  二、政治思想方面

  在政治上,我对自我严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,尤其注重对“三个代表”重要思想的学习,努力提高自我的政治理论修养,努力实践“三个代表”重要思想,思想上行动上同党中央坚持一致。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把xxxx的事业、把广大人民群众的利益放在首位,努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理论同科研工作实际相结合,进取为本系统制订贴合实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。在大是大非和原则面前做到毫不含糊,在xxx事业发展与改革中较好地发挥了一个干部应有的表率作用。

  三、组织协调方面

  在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有必须的组织协调本事和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识,较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职的`xxx管理工作者,能协助部门负责人做好职工的思想政治工作,为部门工作的有效开展供给了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部,又注意对他们进行培养,较好地发挥了他们的作用。

  四、业务本事方面

  从参加工作以来,努力学习本专业的理论知识和专业技能,重视不断提高自我的业务水平和教学本事,并根据xxx管理工作的实际需要,经过业余时间以不一样形式学习,努力提高自我的专业技术本事和水平。经过多年的努力,本人的专业技术和驾驭工作的本事得到了较大幅度的提高,为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。参加工作以来,多次被评为“全市xxx管理工作先进个人”等荣誉称号。

  五、继续教育学习方面

  为了更好地适应当前的土地管理工作,在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习,多次参加各级部门组织的技术培训,20xx年6月,我参加了xxxx市首期高级秘书职业培训,并取得高级秘书专业资格证书。参加工作以来,我进取承担xxx管理的各项工作任务,能够做到兢兢业业,圆满完成组织交办的各项工作任务,从不为自我的私事影响正常工作,能够进取的参加机关组织的各项活动,由于工作出色,多次受到局领导的肯定。

  六、专业科技成果方面

  自参加工作以来,本人积极参与本系统的《xxxx市xxx管理“十五”计划》的编纂工作,先后在《黑龙江环境通报》《中国国土资源报》《安徽日报》《安徽土地》《xxxx报》等多家报刊杂志上发表专业论文、信息稿件20余篇次,其中《xxxx现状及其对策》论文已被收录于大型文献《发展之路文集》,并荣获论文评比二等奖,为做好xxx管理的宣传工作发挥了进取作用。

  七、存在的问题

  xx管理工作的力作、亮点不多,开拓创新不够,在科研上投入不够,科研管理的决策本事和水平有待提高,重大成果较少等。在今后的工作中,我必须更加努力学习,运用所学知识努力探索xx保护工作的基本规律,不断改善工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的xxx管理专业技术人员。

技术支持工作总结 2

  光阴荏苒,时光流逝,20xx年转瞬已经过去了,在各位领导的领导下、在同事们的支持和配合下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己在这一年的思想、工作情况等汇报如下:

  20xx年我担任北京市***区***市政工程技术负责人及北京市***区***工程技术员一职,***市政工程道路定线全长为****m,包括雨水工程、污水工程、中水工程,现阶段主体结构工程已经完成,进入竣工资料编制、竣工验收阶段;***工程建筑面积约****㎡,现阶段进入桩基施工阶段。

  我作为一名技术管理人员,执行公司的各项规章制度,按时按质的完成施工中的各项管理工作:

  技术管理:在即将过去的一年中,我参加了***工程的图纸会审工作、方案编制、技术交底、安全交底等一系列的技术工作,以及采空棚户区的的驻地建设、方案编制等技术工作。

  由于***工程的特殊性,图纸出图时间严重滞后,甚至到工程结束,正式的雨水管线、污水管线以及中水管线设计图纸尚未出来,道路设计图纸也是在即将进入道路路床施工才收到的。我根据实际情况组织相关人员按投标图纸进行图纸会审后及时编制相应的技术方案。在没有正式施工图纸进行的图纸会审、方案编制、施工组织设计的编制等工作以及对指导现场施工都造成很多困难。在施工中由于投标图纸对于满足使用功能上的欠缺,使项目在开工后不得不抽出人力和精力对施工现场周边用户进行调查他们对三条管线的需求情况,然后在根据他们的需求对图纸进行变更洽商。施工过程中经常发生的变更及洽商,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确签字,而大部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即找监理进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。

  在20xx年***市政工程的施工过程中,受到了业主、监理的一致好评和认可,为在***区个的下一个工程打下了良好的`基础。

  在***区***工程的施工中,我协助项目经理进行了驻地建设,并编制了部分技术方案,虽然在学校学习的专业是工业与民用建筑,但是在毕业后就没有从事过房建工程的建设,因而对房建的各种技术规程、以及施工方法中的技巧,都感觉到无从下手、力不从心。但是自己毕竟是工业与民用建筑专业的,对于结构图纸以及建筑图纸也然能够看的明白,不至于像个苍蝇一样,瞎撞乱碰,我相信,只要自己用点心,会很快掌握房建施工中的技巧。

  质量管理:以前从书本上学到及经验积累的技术知识以不能满足施工实际的需要,在施工中特别是市政工程中更要求我们对待质检工作不能人浮于事。而要以踏实、严谨的态度对待工作。不懂的善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术不断进步更新,只有通过不断的学习,辅以求精务实,脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。

  严格按规范要求施工,施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量,凡达不到工序质量标准的坚决返工,直到检验合格,才能转入下道工序。

  总之,在新的一年中,我将进一步提高自己,研究和改进施工管理办法和业务水平,为公司的发展作出贡献。

技术支持工作总结 3

  回顾20xx年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。经过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情景总结如下:

  20xx年,我主要完成了以下工作:

  1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理,搜集并整理三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

  2.开始负责分部日常管理中的`maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

  3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务。

  20xx年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;经过理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动,不仅仅活跃了思维,还进一步提高了个人的组织本事,积淀了广泛的人际关系。xx年的工作,基本到达所需完成工作的要求。经过这一年的锻炼,使我成长不少,可是,工作中还存在不少问题:

  1.工作上善欠缺主观性与进取性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,可是在任务重、压力大的情景下,工作心态还比较懒散,态度不端正,必须程度上影响了工作效率。

  2.业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表此刻:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有理有据,而自我从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时,现场情景变化多端,应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅仅要理论联系实际,同时经验及教训也十分重要,平时应多向老员工请教,多了解现场实际情景,多参与工班作业。

  3.平时工作中,还需加强沟通和团队协作。线路作业,对团队协作要求比较强,及时与同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心理解领导在工作上的指导和意见提议,要及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,进取的听取他们的意见和提议,不断努力学习提高自我;

  20xx年,是收获的一年,也是不完美的一年,生活中还有些许不平静,工作上还需要有长足的提高,思想上应当再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自我的绵薄之力!

技术支持工作总结 4

  回顾20xx年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实,技术支持工作总结。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:

  20xx年,我主要完成了以下工作:

  1。负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理,搜集并整理三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

  2。开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

  3。协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务,工作总结《技术支持工作总结》。

  20xx年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动,不仅活跃了思维,还进一步提高了个人的'组织能力,积淀了广泛的人际关系。09年的工作,基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼,使我成长不少。

  但是,工作中还存在不少问题:

  1。工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,但是在任务重、压力大的情况下,工作心态还比较懒散,态度不端正,一定程度上影响了工作效率。

  2。业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表现在:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有理有据,而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时,现场情况变化多端,应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际,同时经验及教训也十分重要,平时应多向老员工请教,多了解现场实际情况,多参与工班作业。

  3。平时工作中,还需加强沟通和团队协作。线路作业,对团队协作要求比较强,及时与同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习提高自己。

  20xx年,是收获的一年,也是不完美的一年,生活中还有些许不平静,工作上还需要有长足的进步,思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

技术支持工作总结 5

  在英语教学中,常见的测验与练习工具是利用投影把练习题目呈现到PPT上,用于测验与练习,从而提高学生学习活动的兴趣和积极性。白板的使用,更是给老师们提供了很大的便利,以多媒体的`形式授课,方便快捷,效果显著。

  多媒体的测验与练习更是与传统的PPT静态呈现有巨大差别,运用课堂活动板块,让学生进行抢答、比赛等活动,由于操作具有游戏性孩子们都争先恐后地举手想要参加,课堂气氛非常活跃,有机地将知识性与趣味性融为了一体。

  练习题是初中英语教学的重要组成部分,是学生学习过程中不可缺少的重要环节,是学生掌握知识、形成技能、发展智力的主要手段,是提高学生运用知识解决简单实际问题能力的有效方法,是教师了解学生知识掌握情况的主要途径,高质量的课堂教学必须有较高的练习质量作基础。希沃里面自带的题库,内涵大量相关题型,老师在上课的时候,直接根据所学内容,相对应选取就可以及时对学生进行测验与练习。

  通过培训,我认识到自己以前在信息技术教学方面还存在的问题,在本次“A1技术支持的测验与练习”学习中下,我不断提高和练习,希望能在未来更好地运用于教学。即使培训结束,我的学习也不会结束,在以后的学习、工作中,我将不断地向各位老师学习,不断充实、完善、丰富自己,让学习永远继续下去。

技术支持工作总结 6

  回顾20xx年,本人参加工作的第二年,令我感到十分充实。回顾这一年来的工作,我在分部领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:

  20xx年,我主要完成了以下工作:

  1、负责地下三、四工班的维修保养技术支持,监管检修记录台帐,负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理,搜集并整理三号线轨道工程图纸资料,参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理,现场参与了市番区间道床整治工作,参与各种故障演练;按照领导指示,参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等,现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

  2、开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

  3、协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作,协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛,按照领导的指示,组织了分部羽毛球赛、篮球赛,召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作,基本完成分部年度宣传任务。

  20xx年,我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习,我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理,以及故障的分析与处理,熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理,了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动,不仅活跃了思维,还进一步提高了个人的'组织能力,积淀了广泛的人际关系。09年的工作,基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼,使我成长不少,但是,工作中还存在不少问题:

  1、工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重,工作压力也越来越大,但是在任务重、压力大的情况下,工作心态还比较懒散,态度不端正,一定程度上影响了工作效率。

  2、业务上显得不成熟,还需加强学习。主要表现在:跟班作业时,对现场设备设施掌握不熟悉,对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时,每一个人都很有各自独特的见解,有理有据,而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时,现场情况变化多端,应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际,同时经验及教训也十分重要,平时应多向老员工请教,多了解现场实际情况,多参与工班作业。

  3、平时工作中,还需加强沟通和团队协作。线路作业,对团队协作要求比较强,及时与同事沟通,有问题及时向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议,要及时与领导沟通,有问题及时向同事请教,积极的听取他们的意见和建议,不断努力学习提高自己;

  20xx年,是收获的一年,也是不完美的一年,生活中还有些许不平静,工作上还需要有长足的进步,思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的业务技能,完善我的工作方法,为公司的发展尽自己的绵薄之力!

技术支持工作总结 7

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已然接近尾声了。感谢xx给了我一个这样的机会,让我成为其中的一员,能和许许多多优秀的同事一起创建xx,能为xx出一份力,我感到一些骄傲和自豪。虽然入司只有半年的时间,但透视这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处,在这半年的时间里努力学习,提高自己的理论知识水平和技术水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光里,在领导和同事们的关心关怀和支持帮助下,通过自身的不懈努力,在技术,学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,在此,把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。

  一、工作概述及取得的进步

  1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率,在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中,公司目前由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,硬件故障,软件故障等。很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统。或者是一些硬件损坏,查找出其损坏的硬件,将其更换。

  2、网络问题的维护和优化。交换机,路由器等网络硬件设备的维护,保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个大型的企业,网络用户比较多,公司的局域网类型也比较庞大,在保证网络连通的同时,也要不断地进行网络优化,提高网络的速度化和其稳定性,提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作,今年总部新加和更换了一百多台交换机,将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机,大大的提高了速度和稳定性。在这个过程中,我也极大的提高自己网络知识

  水平,熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

  3、一些外设的'维护。例如:打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试,以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型,耗材用量,比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程,取长补短,为以后的工作打下基础。

  4、过去半年取得的进步。在进入xx以后,在总部计算机中心工作学习的这半年,不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很大的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很大的进步,极大的提高了我对网络知识的了解,这也为我回xx以后的工作打下了坚实的基础。

  二、明年的工作规划。

  1、学习一门网络方面的新知识,完成自我培训,提高自己工作水平。

  2、制定合理的工作和学习计划,使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识,向工程师、中级、高级工程师去努力。

  3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

  虽然在工作和学习上取得了一点成效,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境。更多的了解xx的网络建设情况,更好的服务于郑州格力的信息网络建设。将本着对本职工作的认真和责任心,以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。

技术支持工作总结 8

  从20xx年6月初到10月初,接近半年的时间里,我和另外两个女孩子(Nicole和Shirley)对公司的DIAL系统进行电话和邮件技术支持,

  技术支持工作小结。具体地说是在12*7(早上7点到晚上7点)的时间里,检测系统运行状态,一旦发现问题,及时通过电话、电邮和相关部门联系解决。每天工作结束前,把一天情况汇总成报告发送给所有部门。

  这个工作在外人看来是没什么技术含量的工作,但是只有从事过的人才知道其中的艰辛:所以我们的组员们没有休息过一个像样的双休日,整日注意着电脑显示屏,把时间花费在写电邮和打电话上。

  可是在枯燥的工作也是工作,是工作就要有人做,也有经验需要总结,分享给别人:

  首先,明确职责和分工。技术支持工作不要你亲自去解决问题,你要做的是协调不同部门解决问题。因此接手后的第一件事情就是明确部门结构、职责分工;明确遇到什么样的问题去找谁解决。因此每个部门能留下联系方式,指定联系人。这样能提高技术支持工作的工作效率。

  其次是在给客户或者其他部门发送电邮时,务必说清情况,有时候问题多了,可以把所有情况汇总到一块写,不要发了一大堆电邮,结果都是含含糊糊,让人看了一头雾水。宁肯少而精,不要多而滥。另外打电话的时候切忌长时间在电话里说问题。因为时差的关系,打电话的时候,美国客户或者欧洲客户都在睡觉,这种情况下,打电话务必要简明扼要,不拖泥带水。的办法就是告诉对方:系统出问题了,详情请看电邮。

  第三,遇到问题,不要马上就群发邮件。有时候你遇到的“问题”无非是些小毛病,可以先观察一段时间再说。因为让其他部门过于频繁的中断日常工作来看你遇到的“问题”,本身就是对别人的打扰。如果发现问题越来越多,越来越频繁,而且没有得到解决,那就需要提醒相关部门来解决了。

  第四,明线和暗线相结合。遇到问题,特别是关于business、组织管理方面的.问题。一般情况下不要马上群发邮件。先在相关人员内部小范围讨论,等出现了成熟结果之后再放到更大范围里讨论。这样要比一下子群发要好得多。

  遇到错误和问题,要诚恳承认和解决,不要隐瞒甚至推卸责任。这方面我们教训比较深,不是说出了问题就要往自己身上揽,而是有问题要认真解决,有错误要诚恳承认,特别是领导。

  最后,合理安排作息时间和人员配备。技术支持这样的工作相对枯燥。因此任何人不能长时间从事这个工作,能每半年轮换一次,留下少数骨干,剩下的抽调到其他部门去。另外,技术支持这样的工作对技术能力上要求不高,但对于沟通能力、细心、耐心上要求比较高,因此相对而言女性比男性更适合这个工作,新进大学生比老员工具有更好的性价比。在从事这个工作时,切忌每天仅仅以完成上级部署的任务作为目标,可以适当借机会了解整个系统的结构,部分技术指标,学习相关技术,为日后抽调到相关部门工作打下基矗。

  什么叫没有技术含量?任何东西要做好都需要下功夫,有一定技巧。因此技术含量是相对的,不一定非要表现在有形的东西上面,无形的技巧也是一种技术,也需要珍惜和总结。希望这篇文档能对那些从事技术支持工作的人有所帮助。

技术支持工作总结 9

  技术支持部作为摄像部的衍生部门,主要负责是的记录电视台内的活动以及制作校园印象。现有部员。

  在这个学期,技术部尽量保证每一期校园新闻都能附上校园印象。部员韦十分尽职尽责,做了许多工作,例如跟随电视台老师去拍摄高三毕业典礼,参加社团节,平时工作负责快速,表现优异。张国栋技术娴熟,能在较快时间内完成校园印象的制作。叶霄雨编拍的短片也很有特点。

  技术支持部参与了新蕾文化艺术节、mvj主持人大赛、金莺辩论赛、高一篮球联赛、高二足球联赛、元旦通宵晚会的拍摄,用快门表现了另一番校园风采。各部员都尽职尽责,配合默契。有分歧也能很好的解决,学会合作,学会相互帮助。相信在新的学年可以更加努力,把技术支持部的'水平更加提高。

  个人觉得技术支持部内部应该增加相互学习,会后期制作也要学会前期采集。我会组织部员在新的学年在工作中相互学习。提高技术支持部的整体水平。

  招新计划:

  技术支持部不用专门设部门来招收。个人想法是在摄像部招收的新人中,寻找有摄影爱好的新人,加以培训。

技术支持工作总结 10

  信息技术部是一个年轻的团队,我们的成员分散在各个教研组,很多成员都是教育教学中的骨干,他们在完成繁忙的教学任务的同时,分担了信息技术部的各项工作,作为信息技术部的部长,我一直感到很惭愧,对他盲作中的付出我都无以回报。这次学校将感动团队授予我们信息技术部,我想一方面是对我盲作的肯定,另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。

  我们信息技术部的工作可以说是琐碎,繁杂,很多时候做得都是一些救急工作,实在是说不出什么惊天动地的事,也谈不出很多高深的理论。虽然如此,我觉得通过我们信息技术部所有老师的努力,在以下几个方面的工作中还是卓有成效的。

  第一,我们信息技术部的成员分散在各个办公室,在他们的影响和指导下,全校教师的信息技术应用水平有了很的提高,老师文字处理,制作随堂的教学课件,已经是比较熟练了。当老师们遇到难题时,他们经常会得到身边能手的助,这样可以使问题得到比较快的解决,老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。

  第二,各个办公室的电脑维护也有了专人负责。象徐诚经常会低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。袁平平也是她所在办公室电脑的第一维护人。

  第三,在型活动中,信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术,促使学生“合作——探究型”学习方式的.形成的研究》已完成结题的工作中,我们全体成员在教导处xxx主任的统一部署指导下,家分工明确,各尽其职,xx二话没说就接下了上录像课的任务,xxx利用休息时间完成了各项统计工作,xx制作汇报要用的幻灯片。金主任化了量的时间完成了结题报告。

  第四,在学校的各项型活动中,都可以看到我们信息技术部老师的身影。xx老师为“江苏省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《江苏教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“20xx年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作,1—6年级家长会电视直播工作,这些工作看似单调,琐碎,但是如果没有高度的责任心,是无法保持保量地完成的。

  第五,在信息技术部部长xx的带领下,我们助十多位老师制作修改多媒体课件,参赛、对外公开课等,其中由xx等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个,三等奖一个(常州市仅有两只课件获此奖项)。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作,参加市展评获二等奖,这标志着我校自主开发校本资源的能力已为提高。

  第六,利用校园网,开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果,交流各类信息,自校园网建立后,先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”,“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨"新基础教育”等多项专题研讨,改变了原来的单向交流的活动形式,通过网络,使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻事,学生们通过校园网发表文章,展示才华。建立了教师成长记录袋,记录下教师在三年中的成长轨迹。

技术支持工作总结 11

  时间一晃而过,弹指之间,20xx年已然接近尾声了。感谢xx给了我一个这样的机会,让我成为其中的一员,能和许许多多优秀的同事一起创建xx,能为xx出一份力,我感到一些骄傲和自豪。虽然入司只有半年的时间,但XX这半年的工作克服了诸多的问题和工作资源上的不足之处,在这半年的时间里努力学习,提高自己的理论知识水平和技术水平,踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务。总部学习、工作的半年时光里,在领导和同事们的关心关怀和支持助下,通过自身的不懈努力,在技术,学习和工作等方面取得了长足的进步。在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很的收获,在此,把这段时间来的工作情况和明年的规划一个汇报。

  一、工作概述及取得的进步

  1、及时解决各部门的电脑软件、硬件、邮件以及计算机的外设的维护。尽量降低设备的故障率,在其出现故障时能及时、快速、准确的给予解决。在这些故障中,公司目前由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,硬件故障,软件故障等。很多机器由于长期使用,导致系统中存在量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统。或者是一些硬件损坏,查找出其损坏的硬件,将其更换。

  2、网络问题的维护和优化。交换机,路由器等网络硬件设备的维护,保证公司所有的电脑都能够正常的连接网络。由于公司是一个型的企业,网络用户比较多,公司的局域网类型也比较庞,在保证网络连通的同时,也要不断地进行网络优化,提高网络的速度化和其稳定性,提高网络速度和其畅通性。为完成这项工作,今年总部新加和更换了一百多台交换机,将原来不太稳定的d-link和h3c交换机换成了在传输性能更加稳定的cisco交换机,的提高了速度和稳定性。在这个过程中,我也极的提高自己网络知识水平,熟悉了公司局域网的诸多环节和一些细节。提高了自身能力。

  3、一些外设的维护。例如:打印机、音响设备、视频会议等。学习这些设备的安装调试,以及日长的维护工作等。统计公司打印机的类型,耗材用量,比较各种打印机的性价比。了解总部打印机以及其他网络设备的申购流程,取长补短,为以后的工作打下基础。

  4、过去半年取得的进步。在进入xx以后,在总部计算机中心工作学习的这半年,不管是在工作能力上还是在专业技能上都有了很的提高。尤其在网路维护和网络优化方面取得的很的进步,极的提高了我对网络知识的了解,这也为我回xx以后的工作打下了坚实的'基础。

  二、明年的工作规划。

  1、学习一门网络方面的新知识,完成自我培训,提高自己工作水平。

  2、制定合理的工作和学习计划,使快速优秀的完成工作的基础上还能学习更多的专业知识,向工程师、中级、高级工程师去努力。

  3、具体工作包括:新建厂区等新建项目网络建设。

  虽然在工作和学习上取得了一点成效,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境。更多的了解xx的网络建设情况,更好的服务于郑州格力的信息网络建设。将本着对本职工作的认真和责任心,以“服务创造价值”的部门理念为宗旨把维护工作做好做精。希望能够为公司的整体发展做出贡献。

技术支持工作总结 12

尊敬的各位领导,和全体员工:

  根据质量、环境、职业健康安全一体化管理体系中对技术部职责和权限及管理目标分解的要求,20____年技术部在提高产品质量、新品种规格阳极开发、技改项目立项实施方面开展了大量工作。20____年,技术部职责中新增了对原料、过程产品和最终产品的理化检验以及污水的检验工作。同时,按照体系要求如期进行了法律法规的适宜性评价和符合性评价。现将本部门的工作总结报告如下:

  1.新品种阳极开发情况

  20____年除生产常规品种阳极1535、1460、914、1500外,新增阳极品种共6种,包括1580、1550、1550__580、1600、1445、1650、1625等。为满足客户要求,在每种阳极试产之前,技术部都要根据原料计划、生产能力、阳极自身特点,进行详细的质量策划,并根据策划情况制定作业指导书。

  对于特殊要求新品种阳极,在生产初期要进行小批量试产,根据生坯和阳极的外观合格率和理化指标,及时对工艺参数进行调整。待产品质量稳定,能符合客户要求后再批量生产。

  试产和批量生产期间,技术部对批次成品均进行了分析。针对不同品种阳极存在的特殊问题开展专项技术攻关。

  2.技改项目的运行情况

  20____年,在以技术部牵头,各个部门努力工作和支持下,共完成7项技改项目,为提高公司的产品质量和增加效益做出了贡献。

  成型2号冷却辊道的改造,为全年生坯合格率和产量提高创造了有利条件。一厂1号成型机生坯下水方式的改造,大大降低了生坯底裂现象的出现,这也是20____年生坯合格率提高的原因之一。一厂成型冷却水循环利用改造项目,解决了设备冷却水直排的问题,一天节约水不少于300吨,达到了资源综合利用和保障生产的目的。一厂成型沥青库烟气治理项目,提高了处理沥青烟气的效果,且节约电费4~5万元/年。焙烧车间一期焙烧炉的节能减排技改项目,使天然气消耗降低了20m3/t—阳极左右。一厂煅前石油焦精准配料系统项目,通过提高石油焦配料量的准确性,达到稳定和提高阳极质量的`目的。一期煅烧车间原料库封闭改造,对美化环境和稳定煅烧工艺起到了很好的作用。

  20____年8月,中国有色金属工业协会在北京主持召开了索通发展有限公司铝用炭素工程技术研究中心完成的《多品种优质预焙阳极生产工艺技术》等项目科技成果鉴定会。其中《煅前石油焦掺配精准配料技术的研究及开发》获20____年度中国有色金属工业科学技术二等奖,《炭素成型车间沥青烟气综合吸附技术开发》、《多品种优质预焙阳极生产工艺技术》获20____年度中国有色金属工业科学技术三等奖。

  3.产品符合性情况

  通过对原料、过程产品的检验和控制,20____年公司产品质量有了稳步提高。20____年,检测中心对每日进厂的原料按批次进行检测。全年抽检石油焦1166车次,一次检测合格率为94。5%。全年石油焦不合格的主要原因是硫含量超标,年初部分齐鲁石化的石油焦硫含量严重超标,十一月、十二月进厂的燕山焦和石家庄焦硫含量超标。技术部根据产品要求,不合格石油焦经掺配后投入使用后,硫份基本控制在产品质量要求之内。

  检测中心全年抽检沥青550车次,一次检验合格率为52。5%,其中黄骅合格率为60。5%,晨光合格率为36。4%,固德合格率为60。7%,东旭合格率为69。1%,考伯斯合格率为21。1%。全年中温改质沥青不合格的主要原因是挥发份超标,高温硬质沥青不合格品大多是软化点略超标。

  根据阳极产品取样计划,检测中心全年共抽检1924个阳极样品,一次检验合格率为6.6%。其中,1500倒角合格率为48.1%,1402合格率为12.5%,1500合格率为8.7%,1580合格率为6.5%,1460合格率为4.9%,1535合格率为2.4%,914合格率为0.9%,1550、1445合格率为0%。全年阳极品质虽能达到YS/T285—20xx中TY—2牌号的要求,且阳极均质性较好,但就满足客户合同要求来说,成品理化指标令人堪忧。主要问题在于电阻率、空气渗透率和CO2反应性较难达到客户要求,部分阳极存在真密度、抗压强度和微量元素含量无法达到客户要求的情况。目前存在的问题主要是(原料、产品质量的判断标准的确定)

  4.法律法规及其他要求适宜性、符合性评价

  20____年8月初,技术部对公司适用的安全生产、环境保护法律法规、技术规范、标准等进行了识别,并对识别出的适用的99项法律法规及其他要求进行了适宜性评价。8月中旬技术部将适用的法律法规及其他要求转发于各车间和部门,并对收集上来的符合情况进行了分析评价。

  20____年,公司通过一系列的技术改造,严格按照法律法规要求排放三废,20____年底经临邑县环境保护监测站检测,所排废水、烟尘排放浓度、二氧化硫排放、粉尘排放浓度、厂界四周无组织排放粉尘浓度、厂界噪声等符合相关法律法规要求。

  公司通过加强对清洁生产的宣传、教育、推广、实施和监督,严格遵守《清洁生产促进法》的要求。煅烧炉余热发电项目、污水处理站的建成运行,都是公司在资源综合利用方面的有益尝试。

  公司对作业现场环境采取设备改造、环境通风、个体防护等措施,改善劳动条件,同时加强对女性职工的劳动保护。20____年底人力资源部组织公司全体职工进行体检,未发现一例职业病。20____年底经德州市疾病预防控制中心检测,有害因素、有害因素(噪声)测定结果符合要求。但是,有害因素(炭黑粉尘PC—TWA)合格率75%,其中一厂焙烧装出路岗位粉尘浓度超过《工作场所有害因素职业接触限值第1部分:化学有害因素》要求5。8倍;有害因素(炭黑粉尘PC—STEL)合格率91。7%,其中一厂包装岗位粉尘浓度超过《工作场所有害因素职业接触限值第1部分:化学有害因素》要求5。3倍。

  公司加强安全生产法律法规和安全知识的培训,提高了员工安全生产意识。在生产现场,新增了大量安全警示标志和疏散标识。同时,加强消防安全培训,严格遵守消防安全管理规定,维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警,并编制了重大事故应急救援预案,定期演练。

  从本次法律法规符合性评价结果来看,公司相关的环境法律法规在本公司内得到有效实施,但生产现场部分岗位的粉尘严重超标问题,需要尽快进行整改。

  5.改进意见

  针对阳极理化指标(按合同要求)合格率偏低的问题,20____年技术部虽进行了部分专项研究,也取得了一定的成效,但是就某种阳极产品理化指标达到全合格还存在较大的困难。鉴于现状,20____年技术部将根据公司战略要求,首先集中精力配合生产,共同解决电阻率高的问题,然后再逐一解决其他指标不合格的问题。其次合理调整原料的供应,确保煅前焦的指标能有效调整。

  目前公司个别岗位存在粉尘浓度严重超标的问题,技术部将从设备改造等方面着手,配合公司共同治理粉尘问题。同时要加强设备的维护保养。

  报告人:技术部

  20____年____月____日

技术支持工作总结 13

  时光荏苒,忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际,将技术部门在xx年的工作做一个回顾,以便弥补不足,更新观念,为20xx年能取得更大的成绩,使技术部门的工作开拓新的局面,打下坚实的基础。xx年在公司领导正确科学的领导下,在人事部门的指导协助下,我部门以坚持精益求精,开拓进取,与时俱进的精神,本着实事求是的科学观,并坚持谨慎,细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求,抓好专业技术人才队伍建设,并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足,现将xx年工作做如下总结:

  一、 正在建设起一支强有力的专业技术队伍

  由于新公司成立不久,各部门都存在人才奇缺的严重不足,技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下,在公司人事部门的大力协助中,为技术部门招聘了大量的技术人才,根据公司的需要,本着择优录用的原则,在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的'薄弱,明年的培训任务还是比较重。不过,相信在公司领导的支持下,我部门会克服困难,排除问题,使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。

  二、 完成了公司下达的各项工作任务

  本年度的工作因为各种原因,存在任务重,时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城,精诚合作,不懈努力,基本保证了各项任务在公司的规定时间内,高标准,严要求的完成。这和公司领导的正确指导,大力支持,全部门员工的不懈努力密不可分。但有时也因为赶进度,图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏,这是明年应大力解决的问题,争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。

  三、 快速安全地完成了产品转型

  新公司在8月份成立,技术部门纳入正规在8月末,正式开始从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开始,在短短的四个月中,我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元,并随着技术的日渐完善与成熟,开发速度也出现了前所未有的局面。按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元,可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的,达到了十几个品种,基本达到了开发设计与实际生产成功率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段,相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下,三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。然而,市场在不断的变化,轮毂单元新品也不断的涌现,我部门现在也仅保证了公司任务的完成,在新品的研发中,争取使公司产品达到行业高技术标准,和新技术的研究方面投入比较少,这样势必会造成总走别人后路的落后局面,在新的一年中,会加大力度研究行业领头公司的技术,争取使公司的技术在最短的时间内赶上,国内领头企业的技术标准。

  四、 革新了工艺

  新公司成立后,购进了大批的高精加工设备,为工艺的改革创造了条件。由于总公司原来的设备比较落后,原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际,在公司各部门的大力合作下,我部门对原有的工艺进行了大胆的改革,此次革新,减少了不必要的生产工序,提高了生产效率,也为公司节约了成本。目前为至,原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新,这也是明年工作的一个重点。 回顾过去,成绩是喜人的,但成绩属于过去,未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时,我部门也有一些问题亟待解决,比如:新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术部门会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!

技术支持工作总结 14

  回眸过去,在xx镇人民政府农业科技工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好农业科技岗位的工作,并时刻严格要求自我,摆正自我的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮忙下,我在农业科技工作岗位上积极进取、勤奋学习,每年都认真圆满地完成农业科技所有工作任务,履行好麻家集镇人民政府农业科技工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上的学习、工作情景作简要总结如下:农业科技

  一、思想上严于律己,不断提高自身修养农业科

  从事农业科技岗位工作以来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自我在麻家集镇人民政府农业科技岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在农业科技工作岗位,但我时刻关注国际时事和中央最新的精神,不断提高对自我故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策,尽职尽责,而在农业科技工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。农业科技

  二、工作上加强学习,不断提高工作效率农业科技

  时代在发展,社会在提高,信息技术日新月异。麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高农业科技岗位的服务水平和服务效率。异常是学习麻家集镇人民政府农业科技工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高农业科技工作岗位的业务水平和个人本事。定期学习农业科技工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作经验,不断弥补和改善自身在麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自我整体工作素质都得到较大的提高。农业科技

  农业科技回顾过去麻家集镇人民政府农业科技工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的提高,但也清醒地认识到自我在农业科技工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入,尤其是将思想理论运用到农业科技工作岗位的实际工作中去的本事还比较欠缺。在以后的农业科技工作岗位工作中,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习农业科技工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为实现中国梦努力奋斗。农业科技农业科技

  三、专业技术成果农业科技

  在技术工作中坚持真理,有良好的农业科技岗位职业道德和敬业精神。在农业科技工作岗位上踏实工作,勤于思考和学习。任现职期间,年度考核均为称职(合格)以上。多次被评为农业科技岗位先进工作者。

  四、今后努力方向农业科技

  展望未来,在以后的麻家集镇人民政府工作中期望能够再接再厉,要继续坚持着良好的.工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好农业科技岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的农业科技工作水平和业务本事,在以后的工作中我将加强与麻家集镇人民政府农业科技岗位上的同事多沟通,多探讨。要继续在自我的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为麻家集镇人民政府做出更大的成绩。

技术支持工作总结 15

  时间:20xx年1月8日至2月9日受访小组:(河北)永清感染者互助组织,保定爱之光感染者关爱小组,武安红蜡烛协会

  (河南)郑州关爱之家,郑州金色阳光儿童关爱(互助)协会,新蔡农民健康小组,柘城艾滋病防治民间促进会,驻马店红丝带公益组,遂平感染者互助组织(第二轮延期),信阳青竹林感染者互助小组

  (山东)菏泽市民间艾滋病宣传防治中心

  一、背景介绍

  1、受资助小组所在地艾滋病流行情况

  此次技术支持的所有11个小组中大多数处于中原地区,当地艾滋病的感染途径主要是单采血浆和输血。由于长期对此疾病的知识缺乏和刻意掩盖,也出现了许多性传播和母婴传播的案例。

  但是不同地区的艾滋病感染率还是差别很大的。在河北省武安市与沙河市交界处附近约有250名感染者,而柘城小组的所在村就有超过280人被感染。山东菏泽全市约两百人左右,而河南驻马店市仅新蔡一县就有估计超过1500名感染者。我们可以通过这些数据看到小组的工作在多大范围内让当地社区受益,并且将来又能将受益人群拓展到多大范围,这对我们将来筛选受资助的小组会有所参考。

  2、艾滋病治疗与服务模式

  在艾滋泛滥的中原地区,国家的各项政策被大力推广,但在各地的具体做法上又有很多不同,甚至在一个县内,各个乡、村都有不同的做法。在许多地方,自愿咨询和检测、CD4检测和抗病毒治疗都设在县级疾控中心(防疫站),但病毒载量则要送到市级甚至省级疾控中心才能做。但这项检测很少能按照国家政策完成。在艾滋病高发的乡村地带,感染者可以在村诊所或乡镇医院较为方便的领取免费抗病毒治疗药物,只是基层的医生们对于抗病毒治疗通常了解不够,对病人情况也不是很关心。艾滋病患者通常可以在村诊所或乡镇医院获得常见病的免费治疗。但如果一个普通病人想要在大一点的传染病专科医院(县市级或省级)进行治疗,这要么需要比较繁琐的手续,要么就需要自己掏许多钱。

  3、各小组所面临的困难和挑战

  根据我在各地的所见所闻,以下这些外部因素有可能对各小组实现自己的项目计划造成困难,并可能导致小组的工作达不到联合基金的要求。(1)与地方政府的矛盾

  不少地区的感染者曾经因要求获得赔偿而与地方政府发生冲突,而有些小组在其中扮演了鼓动者或领导者的角色,这使得他们在感染者社区中较有影响力,但却不受地方政府欢迎。因此很难让他们通过跟相关职能部门的合作共同推动感染者和患者的生存质量的改善。

  (2)疾控部门和医疗部门的戒心

  即使有些小组跟地方政府的关系并不坏,但是他们仍难获得疾控和医疗部门的认同与接纳。由于艾滋问题在中原地区的'敏感性,这些单位对于一切非政府非官方的组织都保持着谨慎的态度,在多数小组的情况里,即使他们跟这些单位有合作,其合作也是不深入的。

  (3)受艾滋病影响人群的习性

  在过去几年的各种各样的行动中,很多地方的感染者和艾滋病患者形成了两大不良习性:一是把争取赔偿看得比好好延续生命看得重要得多;而是习惯了在接受社区组织相关服务时索要物质补助。部分小组表示对这两种问题无能为力。

  (4)相关政策、社会习惯带来的障碍

  比如,河北保定的小组是以MSM人群为主要服务对象,郑州关爱之家则是以河南省内来郑州市六院就诊的PLHIV为主要服务对象,都并不以地域为限,也不存在与政府部门的矛盾问题,但由于抗病毒治疗的属地管理政策,小组对于服务人群的健康状况的跟踪随访往往只能通过电话和网络进行,并且不太可能直接获取相关数据。

  又如,河南信阳的小组工作区域内有13个乡,有的乡的抗病毒治疗是在各村诊所,而有的乡则是在乡医院。缺乏单一中心的集中管理体制,意味着小组需要与更多的机构达成合作,并且随访工作也更加繁重。

  二、受资助小组的不足

  以下是本次技术支持过程中发现的各小组自身存在的不足,它们有些是不符合联合基金项目要求,有些则可能会使小组的工作缺乏进展。

  1、管理问题

  (1)多数小组的办公地点设在小组负责人的家中,没有固定办公室和固定工作时间。尽管这样具有灵活性和低成本的便利,但是常常导致“消极怠工”的场面——即很难看到在日常工作时间里小组的所有全职工作人员都在认真地工作。特别是因为此次技术支持是在春节前后,一些地处农村的小组及其成员大多在忙着过年的事情,很少有正常进行工作的。许多本该在当月完成的事情便会拖延。

  (2)小组内部分工不明,协作不畅。多数小组都是有一个核心领导者,而小组所开展的所有项目,都往往维系于此一人身上,常常导致当领导者不在或忙于其他事情时,本项目的相关工作便陷于停顿。个别小组甚至整个1月份没有进行任何工作。只有少数小组能够达到内部的有效分工和协作。

  2、能力问题

  (1)知识能力。部分小组的一线工作人员在如阳性预防、机会性感染和心理疏导等相关知识上还有欠缺。

  (2)技术能力。此轮项目要求各小组使用治疗服务系统,并有一些新的表格填写要求,但很多小组在软件系统的使用和表格的填写上存在不少问题,比如对一些条目理解不清,软件操作不正确等。

  3、态度问题这是许多问题的根本。不论是外部障碍还是自身不足,很多时候都是需要小组的积极态度去做出改变的。但在这一方面,我没有看到多少积极的信号。最先需要改变的就是不愿做出改变的态度。

  三、针对小组目前的工作现状的建议或解决方法

  1、转变态度,加强与职能部门的沟通,强调自己为PLHIV社区服务意愿和自己作为社区组织的优势所在,积极促成与相关部门的合作;

  2、对于工作上面临的技术、知识问题等,要积极和联合基金沟通,寻求帮助和指导;

  3、面对自己所服务人群的不良习性时,要积极进行引导,使其明白自己真正的利益所在,转变生活态度;

  4、针对各地的艾滋病治疗与服务模式,结合自身实际,找到能以最合理的配置实现最大产出、为最多人群提供最好服务的工作方式;

  5、改善小组内部的人员配置,明确分工,细化工作计划和安排,要求所有全职人员都要进行日常而充分的工作,杜绝“消极怠工”和“一人包干”现象;

  6、对于所有技术问题再次进行演示和讲解;

  7、一月份工作不力的要求其进行弥补,尽快完成数据包和表格;个别小组则要求其延期一个月;所有小组都要视其今后的工作情况决定是否继续提供资助;

  8、重点是:需要小组更多地投入为病人服务的工作中来,软件的各项功能可以结合自身实际来使用,在软件中要能看到小组在进行着随访服务的日常工作,同时做好咨询(随访)记录。

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