有关总结工作计划范文集合8篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是小编精心整理的总结工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
总结工作计划 篇1
今年上半年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈
亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的'要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
总结工作计划 篇2
一年来，在xx县委、县政府的正确领导下，水利局领导班子带领全系统干部职工，锐意进取，奋力拼搏，创新求实，水利局各项工作进展顺利。现将一年来工作总结和20xx年工作要点阐述如下：
一、20xx年工作总结
（一）重点工作完成情况
1、项目攻坚工作完成情况
项目三年攻坚任务x万元，经过多方沟通、协调，现已引进3户企业，即：xx正吉保温密封材料厂、xx镇昌海门窗厂、xx县绿尔金属制作安装有限责任公司，3户企业均已通过验资，验资金额为x万元，完成任务数的x%。
2、招商引资工作完成情况
20xx年水利局招商引资任务x亿元（项目三年攻坚任务除外）。现已完成x亿元，完成任务的x%。其中：水利基础设施建设投资任务x亿元，已完成投资资金x万元，完成任务的x%；向上争取资金x万元，现已到位资金x万元，占任务的x%；引进生产加工型资金任务x万元，已引进生产加工型资金x万元，占任务的x%。
3、业务工作完成情况
根据县委、县政府下达的任务指标，我们主要有八项业务工作。具体如下：
一是城市水源工程。由于县城人口不断增加，城市水源供给严重不足。为保障县城未来供水需求，水利局正全力推进总投资4.57亿元的城市第二水源大迫子水库项目建设的各项前期工作，现已完成水利部松辽委对项目建议书的审核和省发改委对项目建议书的批复。《大迫子水库可行性研究报告》已由省水利水电勘测设计研究院编制完成，已通过省发改委x个支撑性要件完成x项，在要件不全的情况下，省发改委进行了超前咨询论证，待土地预审、移民大纲、环评要件齐备后报省发改委审批。初步设计报告及批复预计在20xx年5月底前完成，20xx年上半年开工建设，争取20xx年年底完工，20xx年投入使用。
二是中小河流治理工程。20xx年城防续建工程1段，新建1段，中小河流治理2段。
（1）一统河城防工程：一统河xx县城防续建工程（二号橡胶坝至铁路桥段）批复总投资x万元，现已完成主体工程建设任务，完成总投资x万元，完成工程量x万立方米。一统河城防工程铁路桥下游开发区延伸工程，建设铁路桥到下游拟建高速公路桥段堤防x米，总投资x万元。现已进行现场清基，预计11月中旬完成主体土方工程，明年主汛前完工，此项工程建设将为开发区延伸提供防洪保障。
（2）中小河流治理工程：共有x段，分别为三统河xx县x镇（小城子桥~机场大桥段）治理工程和三统河xx县五道沟镇段治理工程。三统河xx县x镇（x子桥~机场大桥段）治理工程批复总投资x万元，工程已开工建设，目前已完成浆砌石砌筑x公里，完成工程量x万立方米，年底前可全部完成主体工程。三统河xx县五道沟镇段治理工程正在批复中，批复后明年可开工建设。
三是病险水库除险加固工程。本年度共实施完成水库除险加固工程x座。年初完成了11座重点小（二）型病险水库除险加固设计并上报省厅，省厅予以批复，工程总投资x万元。工程于4月25日开工建设，现已完成x座，其余5座正在进行收尾工作，11月末前可全部完工，年底前迎接省厅验收。同时朝阳沟等5座小（二）型续建工程也已全部竣工。大郑家等x座一般小（二）型水库除险加固工程总投资x万元，但由于通化市水利水电勘测设计院设计报告编制较晚，9月中旬上报省厅。近期可完成批复，明年年初开工建设，当年完工，并争取通过省厅验收。
四是农村饮水安全工程。20xx年农村饮水安全工程共有54处（学校独立工程4处），其中打深井48处、引泉x处，工程总投资x万元。截止目前已经打完深水井x眼，预计10月末可完成x眼深水井任务。引泉工程已完成泉眼井3处，其它3处正在施工。管线工程已完成4处，其余管线工程正在铺设。所有工程预计在11月20日前可全部完成并交付使用。此项工程可解决农村x个乡镇、x个村屯、人口x人、学校师生x人、x头大牲畜的饮水安全问题。
五是小型农田水利基础设施工程。小型农田水利基础设施建设项目主要有两项。
（1）总投资x万元的`20xx年小型农田水利重点县招标工作已完成。施工单位正在进行紧张施工，年底前主体工程可完工。建设单项工程27项，其中：维修塘坝x座、新建拦河闸坝x座、维修新建电灌站x座。所有工程明年主汛前可全部完成。
（2）现代农业和平灌区节水改造配套工程总投资x万元，主要建设内容为渠道衬砌x公里、维修截水沟1条、维修及改造渠系建筑物x座。4月份开工建设，现在主体工程已完工，工程进入收尾阶段，年底前可全部完成。
六是x区水土保持二期工程。争取x区治理专项资金x万元，治理水土流失面积28.81平方公里。工程于4月中旬开工建设，现已全部完成。
七是水库移民后期扶持工程。今年争取移民直补和项目扶持资金x万元，其中实施移民扶持项目资金x万元。
八是防汛抗旱工作。今年春季由于雨雪较大，为了防范雪融性洪水，水利局及时组织专业技术人员，对全县小（二）型以上水库进行春汛检查，特别是对重点防洪区域、防洪设施及危险地段进行认真排查，发现隐患，立即进行处理。做到科学蓄水、安全蓄水。同时，认真分析检测雪融性洪水发生、发展动态，做到防患于未然。并加强值班值宿工作。从3月26日起，水利局严格执行24小时值班，相关领导带班，加强值班值宿，确保了春汛安全。
进入汛期以后，水利局从早从紧从严从实做好防汛物资采购、山洪灾害防御、防汛预案编制和修订工作。并于6月28日召开全县防汛会议，对汛期事项进行全面安排部署，并首次实行逐人、逐座水库签订了乡镇、水行政管理单位（村屯）防汛责任制。在主汛期期间认真进行水情测报，及时发布汛情，积极开展全县水库、塘坝安全的行业监管，并积极组织、指导水利工程险情处置工作，认真开展病险水库除险加固等防洪抗旱工程的规划、建设监管和技术服务工作，认真组织进行旱情统计分析、上报和县级抗旱服务队抗旱设备购置工作，较好地完成了各项防汛抗旱工作任务。特别是在县委、县政府的直接领导、指挥下，成功抵御了“8.16”特大洪水，确保了“县城不溃堤、水库不垮坝、无人员伤亡”的防汛目标，为经济社会稳定发展和人民群众生命财产安全提供了保障。
4、创城工作完成情况
按照xx县创建国家卫生城要求，水利局承担11项建设任务，工程总投资x万元，现已全部完成，并达到上级要求标准。同时主动承担了“引三入地”和小地河全线治理工程。其中：小地河“以清压浑”引水工程，工程总投资x万元，水利施工单位克服临建项目多、百姓不配合、工况复杂等不利因素，已于9月中旬全线贯通，明年将根本改变小地河水量不足、水质污染严重影响居民生活品质等问题。小地河全线贯通工程，工程总投资x万元，综合治理总长度x米，新建、改扩建堤防x米、涵桥17座。目前，除九中下游和部分桥涵正在施工外，其他已全部完工。此项工程将彻底消除防洪瓶颈，将防洪标准由5年一遇提高到x年一遇，解决小地河汛期洪水外溢、城市内涝严重、行洪能力严重不足的问题，同时也为县城内涝提供了行洪渠道。
（二）采取的主要工作措施
一是科学安排，全面开展水利各项工作。3月13日，水利局召开了全县水利工作会议，对全年水利工作进行全面安排和部署，采取全新绩效考核方式，将各单位、各科室工作任务进行逐项分解，明确了工作任务，明晰了工作目标，制定了工作措施，全面实施“周例会”、“月调度”、“季通报”、“年评比”的工作制度，保证了水利各项工作顺利开展。
二是落实责任，突出重点项目建设。中小河流治理工程、农村饮水安全工程、病险水库除险加固工程、重点县建设工程是全县重点民生工程。为确保工程按期完成，及时交付使用，局党委对以上工程实施了领导包保、科室具体负责的项目包保制，要求科学安排，倒排工期，安全施工，保证工程进度，保证质量，并全面实行“周计划”、“开处方”的建设管理模式。从而加快了水利工程建设步伐。
三是全力抓好党建工作，促进业务工作顺利开展。为了保证水利系统基层党支部正常开展活动，局党委积极筹集资金，水利局对基层单位投资x万元，新建党员活动室5个，为每个党支部配备电教设备、购置活动器材，全力支持基层党建工作。进一步增强了基层党组织的凝聚力和战斗力，为水利各项工作的顺利开展打下了坚实基础。
四是全力抓好党风廉政建设工作，确保各项工作稳步推进。根据局机关各科室、局直属基层单位实际情况，全力抓好水利系统党风廉政建设工作。年初，局党委制定“党风廉政建设责任制”、“党风廉政建设教育计划”、“廉政风险防控方案”、“反腐倡廉宣教方案”，并结合经济工作和业务工作一起部署，一起检查，一起考核。同时局党委班子成员对分管单位的党风廉政建设负监督、检查和指导责任。工作管到哪，责任制就抓到哪，责任就追究到哪。做到制度健全，措施得力。并将廉政建设目标和任务分解落实到各级班子，量化到人头，实现“一把手”负总责，纵向到底，横向到边的网络体系。增强了党风廉政建设的工作力度，使系统各级领导干部的廉洁自律得到了进一步加强。从而确保了水利各项工作稳步向前推进。
（三）取得的成绩荣誉
1、先进个人
慕立明被x省农村饮水安全工作领导小组办公室评为全省农村饮水安全工作先进工作者。
2、先进单位
水利局被x省农村饮水安全工作领导小组办公室评为全省农村饮水安全工作先进集体
二、存在的问题
一是专业技术人员匮乏。由于水利工程开工项目多，分布广，专业技术人员有限，存在人员交叉使用问题。
二是个别单位支持力度不够。在水利工程实施过程中，个别单位积极性不高，占地、征地存在一定困难，严重制约了水利工程建设进度。
三、关于形势分析
近年来，国家和省里集中出台了一系列治水兴水方针政策，进一步凸显了水利的战略地位，深化了水利的工作内涵，拓宽了水利的发展空间。20xx年省委一号文件及全省水利工作会议出台了六个方面扶持水利改革发展的政策措施，20xx年和今年一号文件也都进一步明确了加快水利发展的政策，对当前和今后一个时期，是水利大建设、大发展的高峰期。只有吃透这些利好政策，就一定能够在新阶段治水兴水找到方向、抢到主动权。
四、20xx年工作要点
（一）项目建设三年攻坚工作
争取引进1户—2户企业，投资x万元左右，完成项目建设三年攻坚年度建设任务。
（二）招商引资工作
积极向上争取资金及引进生产加工型企业，保证完成县委县政府下达的招商引资任务。
（三）业务工作
1、大迫子水库水源工程。
20xx年底完成水库可研批复，20xx年5月底前完成初步设计报告的编制及批复工作。20xx年上半年开工建设，预计投资x万元，计划完成水库大坝基础、主体和部分工程。20xx年末完成全部工程建设任务。
2、中小河流治理工程。
20xx年计划续建一统河城防延伸工程和治理中小河流3条，分别为一统河铁路桥至下游高速公路桥段堤防工程，总投资x万元，三统河五道沟镇段和凉水河凉水镇段，计划投资x万元。
3、病险水库除险加固工程。
20xx年计划开工x座一般小（二）型病险水库除险加固工程，计划总投资为x万元。
4、灌区节水配套改造项目。
20xx年计划投资x万元，完成时家店水库灌区节水配套改造项目。
5、农村饮水安全工程。
20xx年农村饮水安全工程计划投资x万元，打深井x眼、引泉x处，可解决农村人口x万人、x个村屯的饮水安全。同时，为解决学校师生饮水安全，投资x万元，计划解决5座学校、x名师生的饮水安全。
6、黑土区水土保持二期工程。
20xx年度计划治理小流域x条，分别为时家店和x小流域，治理水土流失面积xkm2，工程总投资x万元。
7、移民后期扶持工程。
20xx年，向上争取资金x万元，实施移民后期扶持项目建设，用于农村基础设施建设。
8、防汛抗旱工作。
积极做好防汛抗旱工作，做好全县雨情、汛情调度与分析，及时为领导科学决策提供可靠依据，确保全县安全度汛。
总之，经过一年来的辛勤工作，在水利局领导班子的带领下，经过全体干部职工的共同努力，水利各项工作取得了一些成绩，但在总结取得成绩的同时，也存在一些缺点和不足。我们将再接再厉，开拓创新，全面完成上级部门交办的各项工作，向全县人民交上一份满意的答卷。
总结工作计划 篇3
时间过得真快，**年已经过去，每到年底都是要对全年工作进行总结的时候，回首**年有不少收获但也有一些不足的地方，增加收入一直是我的目标，在岁末之际，总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜与苦辣，以便让自己明年该如何去做的更好，如何更快地提高，如何提高工作效率？
**年工作总结：
1、生产运营现状调研
**年元月份还在安全监控部工作，跟着刘部长作了将近半年的安全管理工作，在这段时间里经常跟随刘部长到现场进行安全检查，对卫华集团也有了充分的了解。元月份下半月调到运营分析部，开始跟随席部长做运营分析。刚进入运营分析部就跟着席部长和华丽对集团总部以及河南卫华、纽科伦、中杰公司、郑州卫华的生产运营现状进行调研，并协助起草卫华集团生产运营分析诊断报告。通过此次调研对生产、采购、技术等部门的运作有了进一步的了解。
2、大方公司管控草案
和部门人员共同讨论大方公司管控方式草案，制作大方公司运营管控体系权责汇总表草案，以前对公司的管控是没有了解的，通过此次讨论和参与对公司管控有了初步的了解。
3、集团表彰大会工作总结
2月上旬一直在配合席部长修改完善集团表彰大会的工作总结，对报告中涉及到的部分数据到相关部门进行确认和核实，部门人员并多次和柯总、王部长、谢部长、刘部长等进行讨论修改，部门人员连着三天都工作到夜里三点，总之在大家的共同努力下集团总结报告得到了大家的认可，这是感到很欣慰的，我们的努力得到了认可和肯定；
2月中旬春节假期，在家休息了十天，在假期内和很多朋友和同学相聚，过了一个轻松的假期。
4、“十二五”发展规划报告
春节过后，和本部门人员以及技术中心、投资中心人员共同修改重机协会要求的关于卫华集团的“十二五”发展规划报告。
5、河南卫华生产流程审计
3月份配合审计中心对河南卫华的生产流程进行审计，到设计、采购、生产、质检等相关部门以及生产现场并和班组长沟通进行了解和资料的收集，协助完成审计报告，此次调研虽然只有短短的几天，但还是收获不少的，对河南卫华的生产、设计、采购、质检、财务、仓储等部门的工作流程有了进一步的了解，也发现了生产现场的一些问题，感觉一个公司的生产流程要真正的流畅，保证生产的顺利进行确实也不是件容易的事情，这是以前没有接触到的，所以也没有体会到这一点，感觉作为一个公司的领导确实不容易。
6、军训和考察
4月份参加了卫华集团为期一周的'全员军训，以前虽然在高中、大学也进行军训，但与工作后的军训的感觉还是不同的，时间虽然不长但还是收获不少，这也表现出公司对员工发展的重视，也充分证明了卫华人雷厉风行、跑步前进的工作作风。 4月份还有幸和部门人员共同对新乡116厂、和协集团进行了考察，这也是我第一次考察其它公司，也开阔了自己的眼界。
7、指标监控
对企管中心负责监控的156项指标（kpi）全年进行了四次季度的跟踪，并联合部门其他人员对各中心及各子公司以及集团高层指标全年的完成情况进行了年终的考核，经过半个月的努力，将最终考核结果报送集团人力中心。由于是第一次做，也走了些弯路，感觉第一次做一个工作首先要向同事或以前做过此项工作的人请教，这样可以对此项工作有一个充分的了解，也可以集思广益找到更好地开展工作的方法。
8、制作实施计划监控模板
5月份又跟随席部长做战略工作，由于刚接触战略，所以很多工作还要重新规划，在席部长的指导下给大家进行了分工，使每个人明确了方向和各自的任务，部门人员共同完成了8个职能战略和5个子公司战略报告的实施计划监控模板； 学习企业成长诊断5+2模型这本书，并制作企业诊断培训课件，由于部门人员较忙还有自己准备不充分，培训一直推到6月3号才培训，以后要加强时间管理，确保能按时完成各项工作；
9、预算编制
5月份还编制了企管中心的预算，在和中心各部门负责人沟通的基础上，根据各部门工作安排确定预算草案，在多次和财务中心沟通基础上确定预算经柯总审阅后报财务中心，并每月对预算的实际发生额和预算额出现的偏差原因进行说明，逐步提高预算的准确性。不过由于参加预算管理培训时没有听清楚导致预算工作出现了失误，此次工作让我有了很大的启发，做工作一定要认真仔细，并多和组织者进行沟通，确保信息的准确，不要盲目自信自己的理解。
10、战略实施计划模板及战略宣贯的跟踪
6月份对战略实施监控模板经过讨论和完善之后发给各战略小组负责人，并和部门人员到纽科伦公司、中杰公司、郑州卫华就战略实施监控模板的填写和战略宣贯进行沟通和指导；
从六月份开始负责战略宣贯工作的跟踪，和人力中心以及各位讲师进行沟通推动战略宣贯，战略宣贯还剩下三项，不过企业文化战略宣贯和总体战略宣贯（三）放在本月底的29、30号，这使战略宣贯工作有点被动；更意外的是席部长突然调出企管中心，这对于战略管理部的工作开展带来了不小的障碍，但在柯总的带领下各项工作还是照常进行，这也要求每个人要尽快成长提高来承担更多的任务。
还收集关于红海战略、蓝海战略、长尾理论的相关知识制作培训课件并做一次关于战略的培训，这也是和大家共同学习的过程，因为这对我也不是很熟悉的，需要认真的看书和资料，尽量使大家在培训中能有所收获。在柯总指导下对战略实施监控模板的填写内容进打分，并配合起草战略监控报告。
学习成长方面：
加强学习，多看书，不断提高自己的知识储备，每月制作一个培训课件为部门人员做培训，和大家在一起讨论，共同进步提高；
继续做好每天、每周、每月、每季度的工作总结和计划，在总结中发现自己的不足；
参加了很多的培训，像优秀员工训练营等的培训，从中有不少的收获。
收获：
1、在这半年里，也是有不少收获的，尤其是柯总提倡的让大家做工作总结和计划的做法，通过总结可以查找到工作的不足以及还需要努力的方向，通过计划可以明确今天、明天以及未来几天甚至更长时间要做的工作，现在看看这半年时间以来的工作总结和计划，看着自己在过去每天做的工作确实有一种自豪感；
2、柯总和席部长鼓励大家多学习、多做培训，在这种多学习的氛围下看了企业成长诊断、平衡计分卡、战略管理工具等书籍，也提高了自己的知识储备；
3、在这半年的工作中，锻炼了自己的耐心。
不足：
1、还有很多需要继续提高的方面，自己的专业知识还需要继续的提高，要多看书，不断丰富自己的知识储备；
2、工作的方法和技巧还有很多改进的地方，要真正做到工作认真细致，并多和同事沟通以便找到更好地方法，要充分发挥团队的力量；
3、与人沟通的能力还需继续提高；
4、对时间管理和统筹安排时间的能力还需进一步加强。
**年个人计划
1、坚持读五本书籍，多读与工作有关的书籍，提高自己的知识储备；
2、感觉现在和上大学时的身体状况有了很大的差距，要加强身体的锻炼；
3、计划工作之余学习并通过中级经济师的考试；
4、计划趁着五一或者十一节假日出去旅游一次；
其他的还没有计划好，想起来再慢慢增加
总结工作计划 篇4
今年上半年度，我局紧密围绕省十二五人口协调发展先进区活动的各项指标要求，强化基础，创新发展，扎实开展人口和计划生育工作。
一是加强目标责任，夯实基础管理。区级指导基层计生部门利用计生卫生整合的优势，全力配合社区卫生服务中心做好两癌筛查，规范开展孕环情监测随访服务工作，在市人口计生委4月上旬开展的现场督查中，工作成效得到了市级领导的高度认可，全区半年度期内综合避孕率达100%，稳节率达91.58%，随访服务率达到100%;积极推进避孕药具免费发放及不良反应监测、育龄妇女基础信息核对等基础工作，截至目前，全区共登记全员人口个案信息769952人，上报常住人口数765194人，上报出生数2875人(其中户籍人口1450人);计划生育率达99.57%;出生人口性别比111.87。保证计划生育服务管理全面到位，为稳定生育水平奠定了扎实基础。
二是坚持以人为本，实现普惠民生。坚持国家免费孕前优生检查项目的月例会制度，努力完善后续随访服务和调查分析工作。加强对再生育夫妇对象宣传发动工作，发挥婚姻登记处一站式平台的优势，依托区妇保所新婚登记平台优势，对新婚对象做到了应检必检。20xx年度全区目标完成孕前优生检查任务数20xx对,1-6月，共为2102人位待孕夫妇提供了孕前优生健康检查服务，任务完成率为52.03%，查出高风险对象259人，转诊率100%。后续随访和转诊治疗率达100%，为降低出生人口缺陷发生率做出了积极贡献。强化利益导向，构建民生工程，努力把发展成果惠及独生子女家庭，1-6月，全区享受农村奖励扶助共有12724人，发放奖励金583.72万元;享受特别扶助602人，发放扶助金156.13万元。区局受理登记20xx批次一次性奖励人数1016人，211-20xx批次企业不支付对象由财政先行支付对象802人，288.72万元。
三、强化责任意识，落实依法行政。坚持再生育一孩申请属地管理原则，进一步规范审批材料及网上审批流程，提高审批工作效率。1-6月全区再生育网上审批611人，符合单独审批总数465人，其中城镇单独51人。坚持严格征收和柔性执法相结合原则，进一步规范征收程序，对基层加强依法行政指导。1-6月全区办理征收案件26件，结案16件，结案率61%。当年案件应征金额74.8万元，已征收金额32.8万元，征收率44%;申请法院执行案件13件，法院执行当年及往年案件共计4.7万元。为保证单独两孩政策全面落实到位，组织开展针对20xx年11月12日—20xx年3月6日二孩出生的生育对象进行了人口基础信息梳理工作，对1010对有生育情况的.夫妻信息进行了重点核查，对其中187条生育政策属性为空的个案进行了修改，全区核查处出符合城镇单独两孩未批先育2人。
四、关爱流动人口，构建和谐社会。全面实施流动人口计划生育基本公共服务均等化达标工程，先后开展了“关爱流动人口过年，计划生育服务到家”、“服务百村千企、你我同行共享”等主题活动，目前已查验核对流动人口学生父母信息1.68万条。认真做好国家跨省流出人口的信息核查开展业务培训，编制了跨省核查模块，导入核查信息2595条。加大省综合信息平台统计数据的监控和督查力度，重点做好省平台网络化协作信息的核对，通过核对新增登记流出人口信息8条。认真开展流动人口动态监测工作，全区有7个基层单位被国家卫计委抽中为样本点，并在3月上旬，接受了国家卫计委工作专项组来我区的专项调查，工作成果得到肯定。全区流动人口服务管理率常年保持在98%以上;
五、丰富宣教手段，创新协会工作。开展“卫计文化电影行”活动，购买54场红色、经典电影，送到社区、企业等人口集居地放映，电影放映前，播放自己制作的宣传普及健康知识、人口文化、计生政策的DVD。以服务外包的形式，聘请“乐助社工”事务所开展了“青亲乐园”青春期教育试点活动，预防性教育缺失给青少年成长带来的风险。按照上级工作要求，继续推进0-3岁婴幼儿早教工作，为0-12个月婴儿家庭上门发放宣传折页;为每个13-36个月婴幼儿提供6次免费的、体验性的早教服务;邀请早教专家，举办科学育儿知识讲座，普及科学育儿知识。同时，继续推进爱心妈妈志愿者活动、独生子女系列保险投保等协会工作。
下阶段，我局将继续以改革创新、求真务实的精神，积极探索、勇于实践，切实做到领导责任再强化、体制机制再完善、工作力度再加大。一是进一步加强组织领导，增强保障力度。强化人口计生工作的基础性地位，坚决实行“一票否决”制，把人口计生工作继续纳入经济社会发展总体规划，加大经费投入，调整充实基层计生队伍。二进一步优化工作模式，稳定低生育水平。创新工作形式和载体，继续抓好传统农村地区的人口计生工作;拓展思路，完善社区服务管理模式;突出重点，健全与相邻地区的流动人口计生工作联席会议制度，完善与外省市流出人口较多地区的双向协作机制、现居住地与户籍地共同管理的协调机制。三是进一步丰富服务内容，满足群众需要。加快推进人口和家庭公共服务中心建设，积极拓展世代服务项目，提升服务能力，以群众需求为导向，为群众提供均等化、人性化的政府公共服务，不断提高出生人口素质和群众生殖健康水平，努力促进人的全面发展。
总结工作计划 篇5
市旅游局**年>工作总结和**年工作思路 **年，我市旅游业以打造旅游品牌，加快提档升级为重点，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，加快旅游基础设施建设，创新营销理念，不断完善旅游产品体系，实现了全市旅游业快速、健康的发展，社会效益和经济效益日益凸显。现将我局**年旅游工作情况报告如下：
一、打造春秋双节，树立旅游品牌 **年，我局认真>策划，努力筹备，成功举办了第五届千垛菜花旅游节和“金秋十月游水上森林品蟹、观千垛景区赏菊旅游月活动”。其中，千垛菜花节期间，我市共接待游客80万人次，与**年相比，同比增长6.7%，实现旅游总收入4.2亿元，同比增长7.7%。旅游团队8200家，约49万人次，境外游客突破3万人次。“十一”黄金周期间，我市主要旅游景点共接待游客29.46万人次，与**年相比同比增长7.4%。随着春秋两季旅游品牌节庆活动的连续成功举办，来兴游客辐射面进一步扩大，强势的媒体宣传开始逐步影响河北、辽宁和黑龙江等旅游市场，北方游客数量持续增长。浙江、安徽等周边省、市旅游市场逐步升温。自驾游数量较往年大幅度提高。
二、加快提档升级，塑造景点品质 全面启动千垛景区提档升级工作，加快景区土地流转和管理体制改革，顺利组建了景区公司，建立公司章程、财务管理等各项制度，突破季节性瓶颈>策划、丰富千垛景区旅游产品，发挥其西北部地区生态旅游引擎作用，为景区市场化、常年化运营打造坚实的基础。以创建工作全面提升景区综合实力，加快景区提档升级步伐，打破常规，在李中水上森林景区取得国家3a级旅游景区的`第二年即成功创建国家4a级旅游景区，郑板桥范仲淹纪念馆成功创建国家3a级旅游景区，天宝花园大酒店成功申报四星级酒店。同时，乌巾荡湿地公园将作为市民公园对外开放。乌巾荡湿地公园开放后，将按照3a级旅游景区标准打造，为城区旅游发展增加新动力。
三、加大宣传力度，创新营销理念 旅游营销工作方面，深入调研各地旅游市场，迎合游客需求，以价格为杠杆，出台了“周末和非周末”的价格政策，联合千垛菜花、水上森林和金东门三个主要景区制定了更加优惠的联票政策，极大地调动了旅行社组团的积极性。继续坚持“走出去，请进来”的办法，相继在上海、南京、济南、青岛、徐州、苏州等14个旅游市场进行了走访和营销推介。积极参与国内旅游会展活动和各地旅游产品采购大会。加大请进来”的力度，相继组织上海、南京、济南、临沂、青岛、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社来兴考察线路，促成组团合作。
四、完善基础设施，加大招商力度 今年，我局认真包装大纵湖、徐马荒、乌巾荡、永丰品蟹一条街和新垛水浒文化园等旅游项目，策划编制旅游招商手册和宣传材料，利用菜花节、板桥艺术节等契机发布招商信息。积极利用国家、省旅游局高端网络平台发布相关招商引资信息，同时，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各种机会将招商引资信息及时传递。跟踪服务好“乌巾荡温泉度假酒店”、“乌巾荡游乐城”、“水上乐园”等招引项目。
五、加大政策扶持，上争引导资金 我局积极组织协助我市旅游企业上争省旅游业发展引导资金。今年，成功获得7个项目近400万元的发展引导资金补助，较往年翻番。另一方面，我局认真贯彻《**市服务业发展引导资金考核奖励办法》，鼓励景区、酒店、乡村旅游点和旅行社加快提档升级步伐，主动做好创建和申报指导工作，积极争取全市服务业发展引导资金。同时，制定了菜花节旅行社奖励办法，参考旅行社输送游客数量，针对地接社、各地区组团社分别设立了特殊贡献奖、规模名次奖，输送游客突破奖、贡献奖、鼓励奖等奖项，以现金奖励的形式刺激旅行社加大组团力度，建立良性竞争模式。
六、宣传贯彻《旅游法》，营造良好氛围 今年，我局认真做好《旅游法》的学习宣传贯彻工作，并以此为契机，加强了对旅游市场的整治和安全管理，打击非法经营，加强对旅游行业和从业人员的教育培训及管理，保障游客和旅游经营者的合法权益和人身安全。举办培训班加强对导游人员业务素质和服务意识的提升，适应游客需求，树立**规范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 **年工作思路 **年，我局将深入贯彻落实市委第十一届五次全会精神，在打造生态旅游业上创特色，充分利用我市“水文一体”生态文化优势，提升**旅游产品品质和内涵，坚持规划引领，加快旅游行业转型升级步伐，不断夯实旅游业发展基础。
总结工作计划 篇6
不觉中来外呼部门已经有数月了，第一次来到这里的情景还历历在目。走进办公室的大门，就能看到整洁的大厅内排放着一排排电脑，师兄师姐们个个头戴耳麦正在紧张的忙碌，依稀的可以听见他们标准而又富有亲切的介绍。当时不由得憧憬自己的头戴耳麦做在电脑前的样子，心里既紧张又激动，如果是我自己在做，又会是一种什么样的感觉和效果。当然我也很清楚，这样的工作对于那些办公室工作来说不显得那么的轻松和随意，但是，这不是单调。工作内容是丰富的，当我们坐在电脑旁带上耳麦给客户介绍的时候，这是一种个人的考验和工作乐趣，更是一种服务理念。如果你用心做到了做好了，你会发现：用声音去打动别人，这是一种挑战。
任何一项工作都有自己的内涵，都不是在别人眼里看上去的那么简单。经过这段时间的工作，我发现看上去很简单的打电话也要讲究方式方法，否则只会事倍功半。现总结如下：
1：首先应该在声音上“压倒”用户的语气，我个人认为语气很重要，我以前尝试 有小而细的声音去介绍业务，但是有时候被骂的很惨，所以语气上的气势很重要。
2：就是读的时候要主要读音中重音的位置，比如说放在”取消“上的音重一点。”放在“了解”的读音重一点。
3. 遇到女性用户要会好一些，但要注意一点语气要适当。
4. 遇到男性用户，年轻的要语气要重点，年长的要语速快点且柔和点。
虽然如此，但是在实际外呼的过程中不可能一帆风顺的，总会遇到挫折，遇到一些难堪、尴尬的状况。但是作为外呼部门的我们肩负着将公司最新信息传递给广大用户的责任，是公司对外的窗口，代表了公司的形象。所以我一直严格要求自己，工作时认真负责，耐心讲解公司信息，听取客户意见，了解客户需求，主动加班完成工作任务，积
极配合同事工作。当然了，我也有着在客户不讲道理口出粗言时不能克制自己脾气的缺点，这个我会以后的工作中努力克服。
经过这段时间的锻炼，对部门的运作和管理也有些自己的观点，不足之处还请见谅。如下：
1：外呼业务数据（外呼业务需求书）由需求部门提出，以业务联系单的形式，发往外呼部门。外呼业务需求书应包括需要进行外呼的目标用户，包括明确的`外呼业务脚本，应给出明确的完成时间要求，以及外呼时点（如：是白天、夜晚、节假日等），如果外呼不成功，需重复的频次等。外呼部门及时进行外呼结果评估与分析，并将评估报告反馈至客户服务部，由客户服务部统一反馈至相关外呼需求部门。评估报告应包括外呼脚本中的各列示项目的结果、呼叫中心对该类外呼的建议、该外呼任务的目标用户的有效率以及目标用户成功受访率等。
2：为了使外呼工作能够取得较好的效果和客户满意度，建议对不同用户采用不同的时间段进行外呼。在外呼实践过程中可以确定对不同业务类型的外呼确定不同的时间段。
以上就是这段时间我在外呼部门工作的一些心得和总结，我会继续努力争取在岗位上有更加优异的表现。
总结工作计划 篇7
20xx年编织三车间完成产量104750㎡，平均班产（含开头班）米，正品率%，年产量创历史新高，平均班产创历史新高，员工稳定性创历史最高，员工精练度最高，产品质量保持稳定提高，除上述重要指标外，本年度支撑性、长远性、突破性工作如下：
一、工资制度方面：
1、实现保全工绩效工资改革：结合以前编织三车间生产不连续的特殊现状，着力于全面体现保全工作绩效，调动保全提高工作质量的积极性，本年度3月份起开始对保全工工资计算办法进行大幅度创新性调整，突出产量考核和质量、日常表现考核，3月底开始形成实施方案，4月份付诸实施，效果十分理想，根据工作绩效使工资收入适当拉开差距，有效的调动了保全工作积极性。
2、落实工作考核，实现浮动收入措施：3月份，以公司“操作能手”新办法实施为契机，将各班组当月质量、设备保养、日常表现纳入考核，根据三项积分确定奖金情况，有效的提高了员工参与质量管理、设备保养的.积极性，员工工作质量有很大提升。
3、拿出了新的工资分配草案：实现与产值分配对接，各岗位、各种纬密地毯按比例升降，新办法更加合理，节后实施。
4、成功完成低收入岗位工资二次分配改革：有效的保证了员工队伍稳定，员工流动性创历年最低。
二、成本控制方面：
配合公司成本控制需要，从3月份—5月份起对地毯件件称重，控制绒高，5月底起以此为依据调低绒纱单耗，有效降低了成本；9月份再次进行摸底调查后，在保证毯面质量的前提下，再次降低绒高，经实施至今效果明显。
三、员工培训方面：
1、全面更新各岗位操作规程：车间先后全面更新制订《纱架工岗位技能培训简明教材》、《织机安全操作简明规程》、《纱板工安全操作规程》、《络筒机安全操作规程》、《阿克明整经机操作规程》、《砂轮机安全操作规程》6个操作规程，新规程更加突出重点、难点和可操作性，且内容更加全面、详实，为今后的员工培训提供了很好的教材，为员工规范操作提供了依据。
2、全面开展岗位技能竞赛，促进提高员工总体素质：3—7月份，车间制订了详细、系统的岗位技能竞赛计划，分别对保全、主操作、纱板、纱架、修补、络筒车间6个岗位进行了6次劳动技能竞赛，竞赛活动更加突出实用性，考核结果公布，并对成绩突出者实施了激励。
四、设备管理方面
1、编写完成《实习保全快速入门手册》：内容涉及实习保全须知、保全工素质及技能要求、实习保全快速入门诀窍、新手如何尽快进入工作状态、保全最致命的问题等6项内容，为培养保全快速入门提供了良好、简明的教材。
2、完成3号机底刀改造及盛纱器更换工作：改造后有效降低了设备损耗，减轻了保全工作负担，提高了产品质量和生产效率。
3、制作完成升降机：针对目前车间女工多，运线上机劳动强度大的问题，结合阿克明纱架特点及纱架后空间位置，经过近半个月时间，利用长期废弃的电葫芦及废料，自主设计制作可移动电动升降机一台，此升降机一次最多可提升纱线500kg，最高提升高度米，可在车间所有织机上移动使用，经试用，该升降机升降快捷、平稳，安全性高，操作简便，大大降低了工人劳动强度，员工普遍反映使用效果良好。
五、产品质量方面：
在巩固以往产品毯面质量的前提下，攻坚治理荷叶边：
①3月份入手攻坚解决成品地毯荷叶边问题，5月份根据治理经验制订出《阿克明地毯消除“荷叶边”控制办法》，地毯荷叶边问题比以往有很大改观；
②9月份在之前治理成品荷叶边的基础上，着手攻坚解决半成品荷叶边问题，经过近两个月的努力，半成品荷叶边由以往的3公分降为1公分以下，治理荷叶边问题取得突破性进展。
六、安全生产方面：
通过坚持不断的安全教育，和对设备安装护栏、坚持检测安全探头等措施，编三车间本年度没有发生大的安全事故。
七、20xx年重点工作计划：
1、进一步落实各岗位工作考核。
2、设备管理、改造工作实现新的突破。
总结工作计划 篇8
尊敬的各位领导、各位同事：大家好！
09年，餐饮部在张总及总经理室的正确领导下，在各兄弟部门的大力支持下，在餐饮各分部门的共同努力下，较好的完成了全年营业任务。回顾一年来走过的历程，我们有过泪水，有过欢笑，创造了很多奇迹，也留下了些许遗憾，这一年我们过的充实而快乐。在这里请允许我代表餐饮各分部门经理对战斗在一线的同事们、兄弟姐妹们表示最衷心的感谢，谢谢大家一年来的付出和努力。现将餐饮部全年工作总结如下：
第一部分，经营情况
1、营业收入：截止09年12月31日，餐饮部共完成营业收入4753万，其中散餐收入3476万，宴会收入864万，湘菜馆收入412万，全年超额完成任务698万，与去年同期相比增长了886万，增长率为23%。
2、营业费用：全年共计680万，占营业收入的14%，其中：人员工资196万；用水量31346吨，超出任务指标8896吨，超额费用为38252元；用电量348421度，节余任务指标18629度，节余费用为20491元；物料消耗费用66170元，维修费用47303元，其他费用在这里不做仔细说明。
3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率为57%，晚市上座率为78%，人均消费为
160元，单桌平均消费为1143元。全年宴会、会议共计632次，其中婚宴470次，相对08年增加了174次，会议162次，相对08年增加了88次。
第二部分，管理情况
09年是我们酒店稳固品牌，树立餐饮龙头企业的重要一年，也是创造企业效益的关键之年，一年来，餐饮部坚持以“九字方针”为总的指导方针，以“固强补弱”为总的工作思路，全体员工团结一心，集思广益，使我们的管理工作有了进一步的提高。
1、以“保增长”为前提，抓经营工作。
通过07年的摸索，08年的`总结，09年的考核更加合理科学，更加深入人心。为了在营业额上有更高的突破，我们在酒店制定的全年营业任务的基础上，增加了760万，并根据各部门的营业销售空间，重新划分任务，在给各部门施加压力的同时，提升了大家的销售动力，为我们完成营业任务起到了很大的促进作用。
在宴会经营方面，我们积极响应公司领导提出的“一年打基础，两年上台阶，三年创品牌，四年求发展”的思路，一手抓推销，一手抓服务，力争提升宴会接待质量。通过08年存留的宴会、会议信息，主动电话回访，征询客人意见，查找接待过程中所存在的问题，进行整改。并根据市场的发展需求，对宴会菜单进行修改，量化出品质量，赢合了客人
对菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利润空间。婚庆公司的合作以及礼宾车的销售，为顾客提供了方便，增加了营业收入。年底对宴会部的地毯、台布、椅套进行了全面更换，使客人对宴会环境有了新的认识，为10年的宴会品牌打好了基础。
根据酒店内部的实际情况及客人的消费心理，餐饮部综合分析，反复论证，将原来无偿给客人提供的毛巾，转变为收费环保消毒毛巾，不仅降低了客人的投诉，还提升了营业收入。
2、以“降成本”为核心，抓节能工作。
08年，由于我们在成本问题上缺乏深刻的认识，只追求高额的营业收入，而忽视了降成本的重要性，导致酒店几百万的利润，因管理不当而白白被浪费掉。09年通过对可控费用认真研究，逐条分析，从人力成本着手，将原来餐饮部编制229人，减少到183人，大大降低了人员费用，提升了工作效率。在用电方面，实行色标管理，将电源开关时间，转为定时、定点，严格监控，效果显著。在餐具方面，实行标识管理，实现了餐具的定位定量，易取易还，减少了破损，方便了检查。通过酒店资产大普查，使酒店所有物品，责任到部，责任到区，责任到人，杜绝了因酒店面积大、人员多，而导致的乱拉乱挪、责任不清的现象，并坚持每月盘点，要求账目与实物相符，缺失部分由责任人自行承担，加强了员
工对资产的爱护和责任心。通过培训提高员工的节能意识，调动员工积极性，号召大家出主意，想点子，涌现出了很多降成本的好办法，如：打扫卫生由原来的一个包间一盆水，改为一个区域一盆水，此举看是虽小，但可见节能意识已深入人心，为了降低各种费用，餐饮部宁可自己出资批发办公用品，员工宁可自己掏钱购买易耗品，也不愿意拖部门的后退。为了降低维修费用，餐饮部组织了机动维修小组，养成了大修找工程，小修自己做的良好习惯，节约了时间，降低了工程部的工作量。
3、以“客户”为中心，抓销售工作。
要想完成全年营业任务，我们深知销售和客情维护的重要性，特别是今年年初老客户因各种原因不断流失，熟悉的面孔越来越少，如何确保经营效益，确保稳固的客源，是摆在我们面前最关键的问题。我们及时调整思路，根据预定部的散餐记录，将每月的预定信息进行汇总，通过对散餐客流量分析，准确掌握客户的消费动向，针对消费次数下降的单位，进行自查，查找服务接待中的疏漏，对症下药，及时补救。对营业实行挖掘客户信息考核，要求仔细观察客人的用餐细节、特殊爱好，及时收集客人的意见和建议，通过每日例会通报给所有管理人员，确保在客人下次消费的过程中，投其所好的给予针对性、个性化的服务，为客人带来了亲切感、自尊感，为酒店赢得了一份赞美的口碑。通过对点菜师
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