学习培训心得体会

时间:2023-07-24 12:18:44 学习心得 投诉 投稿

(精选)学习培训心得体会15篇

  当我们对人生或者事物有了新的思考时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们就可以提高对思维的训练。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?以下是小编整理的学习培训心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

(精选)学习培训心得体会15篇

学习培训心得体会1

  有效教学的理念源于20世纪上半叶西方的教学科学化运动,在美国实用主义哲学和行为主义心理学影响的教学效能核定运动后,引起了世界各国教育学者的关注。

  有效教学,通俗地说就是通过课堂教学活动,使学生在学业上有所收获、提高和进步。具体表现在:认知上,从不懂到懂,从少知到多知,从不会到会;情感上,从不喜欢到喜欢,从不感兴趣到感兴趣,从厌学到乐学。

  那么,如何才能使学生乐学且有收获呢?

  首先,教师要“活用”材教。我们在解读教材时要有课程意识和教材意识,撰写时要有目标意识和年段意识,上课时要有生本意识和训练意识。教师要用动态生成的观点看待课堂教学,教科书不再是神圣不可侵犯的。老师可以根据教与学中的实际情况,对教材进行补充、延伸、拓宽、重组,或添或删,灵活使用教材,使教材更具开放性,内容更贴近学生的生活,符合学生的生理和心理特征。如此“活用”教材还会怕学生不乐学吗?

  其次,教师要学会换位思考。众所周知,教学是“教”与“学”双方面的活动,要进行有效的教学,在思考如何把知识传授给学生的同时,更重要的还要从学生的角度去思考学生是否能够接受、掌握、应用。这就需要教师在对学生的认知发展需要以及学生的认知规律有足够的了解的基础上,采用换位思考的方法,全面而充分地考虑到课堂上学生可能的发言,可能遇到的困难,对课堂有足够的预测。有备而来,有备无患,这样做可以有效避免教师在课堂上为了实现教学预设而越俎代疱。

  再次,在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的言语去打动学生,使师生间产生心灵的`共鸣。教师要抓住机会,适时地把自己的积极的态度传达给学生,进而达到感染学生的目的。教师的语言要有魅力,有幽默感,同时又富有理性。这样的语言才能让学生愿意接受,达到教育的目的。正所谓“亲其师,信其道”,暖人话语,滋润心田。温暖的的话语,可以使学生深深感到教师真诚的关爱,从而拉近师生的距离,学生只有感受到教师的真诚爱心,才乐于听从老师的教诲。

学习培训心得体会2

 xx月15日至xx月22日,栾川县林业局举办了为期8天的林业技术培训。这是近年来规模最大、时间最长、受众面最广的一次学习活动。旨在通过本次培训,使所有参加学习人员能够认清当前林业形势,迅速掌握林业育苗技术、经济林栽培管理、盆景制作和核桃、牡丹的栽培管理等实用技术,了解林业法律法规知识,更好的在法律许可的范围内通过科技务林走上“强林富民”之路。

  随着经济社会的发展,在“生态立县、强林富民”方针的指引下,林业在生态立县战略中已处于重要地位。林业已不再是传统的单一的保护型林业,时代赋予它新的内涵,要求它更要为建设生态文明、实现绿色增长和全面发展小康社会做出更大的贡献。怎样才能让农民增收,怎样才能使农民确实“喜”林,打心眼里愿意“兴”林,这是我们林业人应该认真思考的`问题。

  科学技术是第一生产力,先进实用的林业技术是林业产业发展的基础,而先进的技术更要依赖人的熟练运用,人才是实现既定发展目标的关键因素。我们这次培训把各乡农办主任以及发掘出的乡土拨尖人才全部召集回来学习意义非凡:林业的发展只靠满腔的热情和高昂的干劲是不够的,这次培训等于是从最基层切断了盲目务林的根源,为我们打造出一支遍布各个乡镇的技术人员队伍,这为我们林业技术的交流、推广和发展无疑是垫定了一个良好的基础,更为我们许多工作在林业系统但却对林业技术所知甚少的职工真真正正上了一堂专业课。通过一周的学习,我觉得受益匪浅,我们经常说要解放思想,而实际上在很多时候这句话只是被当做了口号而并未落实到行动上,就我个人而言,也是忽略了学习,在学习上缺乏自觉性和积极性,只是“按需学习”,很少主动要求去学习除了自己工作以外的知识,缺乏林业全局、大局观念。

  短短一周的时间,老师教了许多东西,技术种类多种多样。许多知识还有待于进一步消化和实践。学习前,许多关于育苗和栽培、管理方面的专业词语我根本不知道是什么意思;书中所说的有些材料更是不知道它和现实生活中的什么东西能对号入座,理论和实践存在严重脱节。总以为自己也不是专业林业产业工作人员,不需要懂得那些东西,通过学习我感到这种认识太过浮浅。林业人不懂林业技术在林业飞速发展的大背景下就类似于目不识丁。我们这次培训对我来说就等同于“技术扫盲”,使我对林业技术有了初步的了解和认识。以后只要时间、条件许可的情况下,我会积极主动的去学习林业相关知识来充实和武装自己。

  学海无涯,林业是一个技术密集的产业类群,产品种类繁多、技术门类繁杂,与其它技术的关联度也很高,随着科学技术的不断进步,林业新技术、新手段、新方法将会层出不穷,所以需要学习的东西很多很多,我们只有加快学习的步伐才能追赶上生态林业飞速前进的车轮。

  总之,通过学习,使我明白了学习使人进步,学习开启智慧的意义。只有不断学习,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能着眼实际,紧紧围绕当前工作中遇到的重点和难点问题开展相关方面的学习;只有主动学习,把所学知识融会贯通,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为林业的发展提供好的建议和措施,才能在实际工作中沉着应对,不断跟进业务的更新变化,用学过的知识更好的去指导工作。

学习培训心得体会3

  从得知要来保定培训的那一刻起,心中的真实想法就是:我都工作两年多,对测报已经很熟悉了,还有必要去培训吗?而且一去就是三个月,也太长了吧?,对于已经有家庭的我,难免有些抱怨。5月7日,带着一丝不悦,我踏上了去往保定的火车。

  但是,接下来的培训学习,却让我彻底颠覆了最初的想法,也坚定了我努力学习的决心。

  三个月的课程让我受益匪浅。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我脑海里留下深刻的印象,同时也让我从真正意义上更深地了解了气象,原来它并不是我想的那么简单,也不只是会测报就可以成为一名合格的气象员。尤其对我们这些非气象专业的学员来说,这次培训就相当于一场及时雨,它将成为我们今后更好地工作、更好地服务于群众的基础。

  除此之外,中国气象局一行让我更加钦佩气象工作者,他们既可以默默无闻地工作在幕后,也可以不顾危险地战斗在前线。这些都让我更加深爱这份职业,也为自己身为一名基层气象工作者而感到光荣和肩上的重任。

  培训期间,正逢七一党的`生日,西柏坡革命基地的参观学习活动给我们上了一堂生动的党课。参观伟人故居、重温入党誓言、聆听战争故事..............无疑对每个人的心灵都是一种洗礼,也更加坚定了大家跟党走的信心。

  学校生活往往都是丰富多彩的,为了让学员们劳逸结合,先后开展了三次形式各异的集体活动,对我印象最深的还是班集趣味运动会。骄阳似火的天气,热火朝天的(师德师风学习心得体会)赛场,趣味十足的项目,激情四射的呐喊,是对这次运动会最好的诠释。它不仅丰富了同学们的业余生活,更拉近了彼此之间的距离,使友谊更加牢固。

  三个月其实并不长,就在我们还沉浸在充实而又愉快的学习生活中时,时间它已经悄悄流逝,此次培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声气象学习培训心得体会气象学习培训心得体会。

  回顾这段培训的日子,我想我只能用珍贵这两个字形容,它让我重新认识了气象,不再那么肤浅;它让我切身体会到不断充电的重要性,从此会更加努力;更让我阔别四年再次融入到纯真的校园生活,认识了很多朋友,并结下深厚的友谊。

  培训所给予我的,远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!对于我来说,有着对学校、老师和同学的不舍,更多的是对以后工作和未来的憧憬。我们只有把学习到的知识灵活地运用于实际工作中,这样才能更好地回报对我们有着殷切希望的单位、领导和家人,才能更好地回报社会。

学习培训心得体会4

  10月17日、18日,幼儿园从外聘请6s专家胡俊平教授,对我们进行了关于“6s”管理模式的活动,全部的管理人员都参加了关于“6s”管理活动的培训,从中学到了很多关于“6s”从中我学到了:“6s’的定义,精髓,意义和如何开展”6s”等,这些问题都是我们值得借鉴和思考的。

  6S现场管理包括有整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的内容,其主要功能是为幼儿园创造一个良好的工作空间,使每个教师都养成一个良好的工作习惯,从而达到提高个人素质,教学水平,保障幼儿安全,最终实现提高幼儿园发展的主要目的。

  通过学习,总结6S六个方面的内容,其关键点在于人、物、环境和管理几个环节上。一、提高人的思想意识是解决问题的关键。所以首先要使人从思想上认识到幼儿园管理对幼儿园发展的重要性,能够自觉的遵守各项管理制度,使之在工作和生活中都养成一个良好的.习惯,按章办事,规范行为,增强团队观念,提高主人翁意识。促使我们每个员工都能从小事做起、从我做起,从思想上养成规范化、标准化做事的良好习惯。只要做好这一点,其他问题就容易解决了。

  二、整理,整顿。它不仅仅只是体现物品本身的形态,同时还体现着幼儿园的形象。

  对需要的物品管理中,要求做到物品定位,明确标示,物归原位。定位即是物品要摆放整齐,按类各归其位,做到整齐摆放,一目了然,不错放,不乱放,按照其性质和用途合理放置。达到井然有序,操作便利。

  三、环境是影响人情绪的一个主要因素。有一个良好的工作和生活环境,可以改变人的精神面貌,激发人的工作热情。所以创造一个优美的工作环境也是6S管理的一项重要内容。有了一个清洁的环境,不仅可以使我们的精神保持一个最佳状态,同时还可以及时帮助我们发现工作中的不足,以便及时得以解决。

  四、让管理无真空。抓好了管理教学任务才能得以顺利进行。从每个环节抓起,从细、从严、从实是抓好管理工作的关键。要使每个部门、每个教师、每道流程、都严格按照制定的规章制度办事,这样才能使园所走向规范化、标准化,才能提高幼儿园形象,使幼儿园更加充满活力,从而达到提高发展效益的目的。通过学习6S管理模式,使我认识到要想树立良好形象,促进教学发展,提高经济效益,必须加强对班级的管理,而6S管理模式正是幼儿园最有效的管理方法。在今后的工作中,我们不但要将6S贯彻到行动中去,而且还要将6S似规章制度一样的执行,标准化的落实。我们的举止言行等问题都要形成素养,让好的成为制度,更要成为习惯。以致教养修身!是自己的班级以及幼儿园有更好的发展前途!

学习培训心得体会5

  12月19日上午,公明路小学的多功能报告厅里暖意融融,在这里我观摩了三位名师的示范课,使我受益匪浅。三位老师不同的教学授课风格和特点、不同的设计思路却展现同样的精彩。他们对教材透彻的理解、清晰的教学思路和灵活的教法方法,让我切实感受到了他们扎实的教学功底、丰富的教学经验、娴熟的教学技巧。同时他们毫无保留的把自己在教学中的经验体会与大家分享,让我顿时茅塞顿开。下面我就结合实际来谈谈自己的一些体会。

  一、让学生真正成为课堂的主体

  这是新课标的重要特点,也是素质教育的要求。李小慧老师带来苏教版四年级上册《直线、射线、角》,这节课老师的语言生动活泼,利用蜘蛛织网的这个例子,完美的讲解了直线、射线和角之间的关系。

  刘晓宏老师讲的是苏教版五年级上册《字母表示数》,刘老师的.课堂严谨、周密,让孩子自己观察、思考、总结字母可以表示一个任意的数,也可以表示一个符合条件的某一个数,明白了字母可以简明地将数量关系表示出来。充分诠释了教师是课堂的引导者而不是主导者。

  王晓玉老师,她带来的是苏教版五年级上册的《小数乘整数》,王老师的言语淡淡沁人心脾,课堂环环相扣,整个课堂都弥漫着轻松的氛围。

  在课堂上,只有学生清楚的知道自己应该干什么时,才有可能干好这件事,而过难的题目会打击学生的积极性,简单的题目没有意义。鼓励和引导学生充分调动已有的知识经验,把新旧知识相互联系,更好的理解分数的意义。在这3节课,我看到了老师与学生真实的交流,让学生自己通过动口、动手、动脑去解决问题,培养学生独立思考和解决问题的能力。给学生提供了更大的自由发挥、处理问题的空间,并且老师不断鼓励学生积极尝试,主动去探索问题,让每个学生都有参与思考和发表意见的机会,让每位学生都成为课堂学习的主人。

  二、教师要学会思考

  李老师说:“深度学习对于各个老师和学生都非常重要,老师的课堂不能拘于形式、流于表面、老师要备好课,在课堂上提出有价值的问题,引起学生的深层次思考,从而达到深度学习的状态。”

  艾彦丽老师指出,核心素养是一个人为适应现在生活和未来挑战所具备的

  知识、能力和态度。数学与生活是息息相关的,我们要思考为什么要学数学?什么时候用数学?一个有追求,爱钻研,会思考的老师带给学生的不仅仅是课本知识,还有数学的思考。这节课最让我醍醐灌顶。

  三、教学要与时俱进

  王峰涛老师指出,教师要利用一切可以利用的现代化手段激发学生学习数学的兴趣,我们要与时俱进、顺应时代发展。随着知识经济时代的到来,信息技术在教育领域广泛运用,“教书匠”式的教师已经不适应时代的需要了,这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行研究,即不是在书斋中进行研究,而是在教学活动中研究。必须具有现代教育理念,并将其运用于教育工作实践,不断思考、摸索,朝着教育家的方向努力。

  通过本次培训,更加坚定了我要努力成为一名优秀教师的信念。在今后的工作学习中,我一定努力了解新事物、学习新知识,不断更新和拓宽自己的知识结构,使自己具备多元化的教学知识结构和教学策略。

学习培训心得体会6

  浴着秋的灿烂,沉浸于心海的欢畅,在愉悦中与大伙一行51人来到中国金融中心上海参加20xx年xx供电局第一期班组长培训班。别离校园的我感觉是回到远离的家,带着上班后历练的洗礼,投入母亲般的怀抱,静静地享受着这难得的一周。

  感觉时间过得太快,但给我最大的体会是在新时代、新浪潮中自己应该学会以发散的思维进行思考和分析问题,通过对自己、对别人的广阔交流与沟通,在健全和完善的机制下,在自己的岗位上扮演好自己的角色,当然也做好自己的定位。

  这次的培训内容分为四部分:第一、班组长核心能力的.提升;第二、绩效评价方法及案例的分析;第三、班组长管理技巧的剖析;第四、电力企业创新及管理。课程总共用时三天半,可谓走马看花。所以老师的课程讲解注重思维的启发;而不受具体内容的限制,特别是第三部分班组长管理技巧的剖析,上海社科院教授及研究员谢维俭给我的印像真是终生难忘,全天上、下午天马行空,收放自如。从他那里我感觉到了“发散思维”的气息,课程形式不管怎么散,但是他的中心扣得死,所以我感叹知识广博就是好!听教授讲课就是舒服!在那一瞬我折服了!

  “学如逆水行舟,不进则退”在这个经济时代,在这个知识爆炸的时代,学习、努力学习、终生学习是一生的必修课,在此生的长河里源源不断。不管是为了什么——追赶时代的步伐,要么自身学术的需求,或是所谓的前路前途。在这次培训中使我印痕更深。

  另外,通过学习,我体会到自己知识的贫乏,所以有以上的概叹,同时也启发自己要在学习中工作、在工作中学习。从而认同自己的现状,调整自身的心态。李开复先生也说过:“有勇气来改变可以改变的事情,有胸怀来接受不可以改变的事情,有智慧来分辨两者的不同”。我一直对此推崇备至,现在又不自觉地想起。

  也许别人的教授本身就不需要太深,“师傅领进门,修行在个人”嘛!在几天的培训时间里能得到一定启发我满足了。

  值得一提的是:在对上海大众进行天马流星式参观花了约一个小时,一个汽车三厂从零配件的产生、冲压、喷漆、焊接、组装等到整车的调试完成,整个过程几十个生产环节,无法得知的多道工序,流水线作业的流畅简直就是一道人造的黄果树瀑布,堪称中德外交合作的典范不无道理。从1984年1。6亿元的注册资本增加到目前的100多亿元,25年间翻了10多倍。这里我想有他们的企业文化在起作用,有他们共同的价值观在起作用,有他们明确的目标在起作用,有他们的企业愿景在召唤,所以他们成功了。他们完善了自己的制度建设,文化建设,通过市场的桥梁作用,他们淘到了改革开放第一桶金,得到了第一手交流成果。

  两个人的力量一般大于他们单个人的力量之和,这就是团队精神。这里需要协调、沟通、广泛而深入的交流并在形成共识后或许才能得到。不然两个人一起也许还不如一个人来得痛快、自然。所以对于班组的管理者来说,通过不断的自我充电,作好自己的定位,扮演好自己的角色,作好与班组成员及与有关领导的沟通与交流,相信我们的工作会更顺利与流畅!相信能为我们的企业增产增收,从而创造更大的利润,承担更多社会责任的同时,也更多地满足单位广大员工的生活需求。为了明天更加美好,我们一起努力吧!

学习培训心得体会7

  首先,我非常感谢单位给我们全体员工的集体培训学习,星期六参加了这次培训学习,这说明单位对我们员工培训的重视,反映了单位“重视人才,培养人才”的`战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

  这次学习主要学了伍个小故事,通过这几个小故事的学习,知道了一个好的团队必须具备伍个要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐。

  沟通,在我们的周围都需要沟通,尤其是同事之间更应该好好的沟通,多交流多了解,这样避免发生误会和矛盾。没有误会和争吵我们才是一个好的团队。信任,不单单团队之间有沟通,还必须我们之间相互信任。这样我们的团队才有发展。慎重,不管干什么事情,都需要认真考虑,不要冲动,俗话手冲动就是魔鬼,遇到问题想办法解决才是最重要的。换位,往往遇到什末事情,不要老是埋怨,换位思考一下,就想通了。快乐,高兴也是过一天,不高兴也是过一天,我们为什么不高兴着过呢。

  我觉着我们的团队是一个团结的团队,我们社正处于患者的过渡期,我们应团结起来一起度过这个难关。

学习培训心得体会8

  紧张的暑期培训结束了,无论是从理论上还是实践上都给了我很大的帮助。重新翻开笔记本,看着当时的笔记,又有了更多的体会。

  素养不等同于专业知识和技能,它是在具体的知识忘记后,还留在我们身上,支配我们行动的东西。于是我想,这次培训后留在我身上的是什么。

  “人生的三重境界”、“教与学的关系”、“建构学习”这些内容从不同的书中看过,也从不同的专家口中听过,但是在成尚荣先生的报告中,我找到了不一样的震撼,这些内容附带了感情的色彩,不再是一板一眼的知识。我想这就是成尚荣先生报告的魅力之处。震撼我的不仅是他激情洋溢的报告,还有他的精神风貌。在听报告的时候,我想到了以前看到过的一句话:工作的八小时,决定了你的专业知识,你赚钱吃饭的能力,以及你支撑你成为一个社会人的全部支点;而工作外的八小时,才能决定你究竟会成为一个什么样的人。当然对于教育工作者来说,八个小时的工作是不够的,尤其是新教师。我对于这句话的理解是每个人的业余时间影响他生活的品质,也影响他会成为什么样的人。于是,我想到了“激情”,当工作成为事业,需要的不仅仅是认真,更多的是激情。我想成尚荣先生的'报告与其说让我们理解内容,不如说是为我们接下来的培训做精神上的铺垫,毕竟他站的高度太高。

  接下来的培训内容实践性很强,教学设计、说课、观课评课及命题,都有理论、案例及我们实践,在这过程中,可以说对我们的实际教学帮助很大。尤其是观课评课,我记得在学校里听课的节数很多,有的时候感觉一堂课听得很舒服,有的时候觉得少了点什么,但说不出所以然,所以可能对我的教学帮助不是很大。而现在知道听课要读懂“教什么”、“怎么教”“怎么学”,我的理解是要看教学目标的把握、重难点是如何突破的、学生的参与度及教学效果如何等。还有就是听课后反思,有想法落到实处才有帮助。

  其中,让我印象深刻的是《科学课程应该教给学生什么》,我觉得对于这个报告的思考,不等同于知识点或是某个题的思考,它更侧重于情感方面。体现了一位教师的价值观、世界观,自身的修养,而这些情感方面的会渗透在教师的课堂上,如他的教学风格、课堂文化等。我想这些对于学生的价值观的形成也非常的重要。

学习培训心得体会9

  通过听取专家学者的讲座,可以说是收益颇丰、获取匪浅,既有知识上的积累,也有教学技艺的增长。总之为新学期积累了正能量,现对整个学习培训过程总结如下:

  董研老师的“智慧教育”让我们看到了当今世界高科技与教学的完美结合,深刻意识到我校实施的组组通与双平台建设是推进课改的关键所在,使我对今后在教学中如何科学、有效、灵活的运用双平台产生了深思。郝晶晶老师结合在太原的培训就“问题连续体”及其在问题导学中的运用与大家做了互动交流,尤其是对“问题情境”的设计做了深刻详细的讲解,这对于我们在学道编排中如何科学创设“问题情境”去调动学生发现问题、学习新知、解决问题有一定的促进作用。陈校长结合省教育出版社正在编排的《问题解决新方案》对我校所进行的大单元教学和新学道的研备有很大的借鉴,对于今后在学道的编排过程中问题情境的设计、思维导图的构建、“图式优化”等产生了启迪,特别是提出的单元问题、基本问题和内容问题之间的关系科学严谨,值得去剖析解读。

  胡小勇教授做的《面向问题解决的助学设计》讲座紧紧围绕如何有效地进行问题设置,结合案例分析,为我们提供了一系列的策略,本学期我们将按照新的学道模板进行编排,可以说问题的设置直接关系到学道的质量,关系着学生对知识的处理、把握与认知能力。胡教授的讲解富有层次性、逻辑性、递进性和开放性,从知识组织问题化、问题设计系统化、思维过程图视化和任务助学支架化四个方面阐述了如何更加科学、合理、巧妙、有趣的去设计问题,我校课改的关键在学道,那么在学道中有效地问题设置就可以激发学生的学习兴趣、提高学生的思维能力,真正实现课改的目的。师德标兵讲演让我体会到了教师是一个伟大光荣的职业,体会到教师所肩负的责任和爱心以及教师那种心灵深处绽放出的美,感动之余,更多的是向师德标兵学习,学习他们那种执着、学习他们那种忘我的精神、学习他们那种敬业的精神。

  张才龙教授提出的“三取向”原则忠于课标、调适教材、创生教法。对于初为人师的我来说受益匪浅,做老师,就必须先吃透教材,认真研读课标,创造性、选择性的教学。这方面我显然没有认真去做,深感内疚,唯有积极改正,认真对待。“学期课程统整”对我来说虽是个新名词,但通过张老师的讲解,通俗易懂,学会了如何设计《学期课程统整指南》,这对于教师备课、学生对知识点的把握以及学生全面培养具有较强的针对性。刘庆昌教授从教师为什么要好搞科研、如何做科研和做科研的作用进行了诠释。他的讲座让我意识到科研在中学教育中的重要性,只有不断的进行教育研究,对教学过程中的重点知识进行深入剖析才能更好的服务于教学,也有利于教师专业素质和技能的增长。路英杰老师幽默风趣的讲解,赢得了多次掌声。他虽接近古稀之年,但有着一颗年轻的心、一颗平静的心、一颗沸腾的心,可以说讲座不仅是告诉我们如何保持一颗平常心,更重要的是如何去做一名有智慧的老师,特别是引入了《论语》和《道德经》的许多经典语言,作为年轻老师更应该多读经典语录,去仔细品味语言所折射的道理。总之,从这位长者身上我看到了许多自己的不足,感悟了许多做人的道理,要积极的以一颗宽容的心、平常心、知足心去做人做事。

  体验式学习让我过了一把学生瘾,真正体会到了“学习共同体”在整个簇展过程中的重要性,大家结合5篇文章严格按照簇展、室展要求相互提问、质疑、探究、pk,现场气氛热烈,大家参与的积极性高,思想得到了升华,思维得到了碰撞,真正融入到了解决问题的环境之中。可以说在参与过程中除了对文章的观点发表自己的看法外,更多的是想到我们的学生,他们是幸运的,幸运的是在泽州一中学习,幸运的是参与了课改,这种形式树立了学生的自信心,提高了学生解决问题的能力,更加有效的提高学生的.学习成绩,结果是培养高素质的人才。

  李校长围绕“学道问题化、课堂信息化、学习学簇化”对新学期即将进行的走班制做了讲解,可以说李校长的每一次讲解都会有新的观点、新的亮点,使我对课改产生了新的想法,那就是在坚持课改的过程中要不断推陈出新,作为一名教师,只有不断的接受新知识,全身心的投入课改才能进步。我们地理组围绕新学道的编排相互发表了自己的看法、提出了需要修改的意见。说实话,初次看到学道模板,不知如何下手,但经过仔细研读与其他同事的沟通交流,尤其是语数外理化生六位老师结合学道编排过程中的一些问题所提出的建议,对于今后学道的编排有较强的指导性和引领性,使学道格式更加规范、内容更加详细、结构更加合理、层次更加清晰,给了教师更多施展能力、发挥想象的空间,我想随着今后的不断熟练和反思,学道的编排将会更加适合学生的口味。

  这次培训不仅学到了知识,而且心灵受到了洗礼。在新学期的教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到课改中去,尽快成长。

学习培训心得体会10

  20xx年2月至4月期间,我有幸参加了中青年干部培训学习,对我来说是一次十分难得的充电的机会。为期两个月的脱产学习,培训班给我们安排的是一份资料十分丰富的知识与潜力的大餐。政治学、管理学、社会发展、思维拓展、互动学习等五个模块的学习资料,范围广阔;聆听报告、参观考察、拓展训练、情景模拟、现场教学、学员论坛、案例学习、交流讨论等多样的学习形式,精彩纷呈;省内外知名的专家学者、高校领导和政府官员等大师的指点,高屋建瓴。这样的学习和培训,真是受益匪浅。

  透过学习培训,一是开拓了视野。从社会发展的理论到中国社会的前进与发展,从世界著名高校的办学经验到我国高校的改革与创新,从世界观、方法论到艺术鉴赏与养生等等,极大地丰富了政治学、经济学、管理学和社会学的知识,开阔了我们认识社会和认识自我的视野。

  透过学习培训,二是提高了素质。透过我针对地学习,进一步提高了对中国特色社会主义理论体系、社会会主义核心价值体系的认识,加深了对当前世界和中国经济社会发展形势的了解,提升了对高等教育发展和提高高校管理水平科学规律的把握。同时也进一步提高了科学认识社会、认识自然的水平和人文素养。

  透过学习培训,三是强化了潜力。培训期间,重点透过对高校管理知识的理论学习和现场模拟、案例分析、专家点评、交流考察等多种形式的学习与实践,直接给予了我们工作方法上的指导、启发和帮忙,强化了我们的组织管理潜力、沟通表达潜力、协调公关潜力等等。

  透过学习培训,四是交流了感情。两个月的'相处与交流,个性是拓展训练、相互合作与学习、群众活动等,学员之间建立了彼此尊重与互信,构成了相互配合、团结协作的团队精神,增进了感情、建立了友谊。为今后的工作与交流打下了良好的基础。

  古语云:他山之石,能够攻玉。我们要把学习的收获灵活运用到今后工作中去,用成绩来更好地回报组织和领导培养,用不懈的努力来争取更大的进步。

学习培训心得体会11

  20xx年6月20日,我参加了区教育局组织的“东胜区小学校长后备干部培训班”。本次培训前后虽然只有短短10天,而于我来说,却是非常宝贵的10天。这次培训学习主要分为参观考察、专题报告、交流研讨、小组讨论等形式,时间安排紧凑,内容紧贴实际,指导性强、互动性强。整个培训期间,16位教育专家和校长从不同的视角,共谈学校管理、教育教学、学校文化、学校特色及教学实践话题。专家们高瞻远瞩,眼界高远,思想深邃,报告观点新颖超前,内涵丰富,寓意深远,闪耀着智慧的火花和哲理的光芒,是一次丰盛的精神大餐。让我开阔了教育视野,提升了专业理论水平,使我受益不菲。此次培训使自己对教育这一职业有了更深层次的认识与思考,决心以更良好的心态投入到学校的教育教学管理中去。

  一、校长的办学思想是学校发展的灵魂

  伟大的教育家陶行知说过:“校长是学校的灵魂,要想评论一个学校,先要评论他的校长。”校长是一校之魂。这个“魂”不仅是指校长的学识水平、管理能力、人格魅力,更主要的是指校长要有独特的办学思想。校长办学思想,是校长教育思想在办学过程中的具体表现,带有显著特色和倾向性的办学行为体现。校长仅仅有自己的办学思想还不够,要让办学思想能为广大师生所接受,并贯穿在日常的教育教学行为之中,并不断促使学校向更高层次发展。“一个没有办学灵魂的校长,就是一所没有灵魂的学校。”一个学校的办学是否有特色,实际是看校长办学思想有没有个性,校长要有正确的办学思想,利用学校的教育优势,发展自己的独特见解。形成自己的教育信念,只有这样才能形成办学特色。

  校长办学思想要与时俱进,高瞻远瞩。“一个好校长可以带出一个好学校;一个好校长走了还是一所好学校;一个好校长就是一所好学校。”校长办学思想要注重文化意识。校长文化意识就是校长育人意识,校长办学思想要具有时代性,思想性、超前性。校长要眼界高远,关注世界教育,了解全球背景下的教育状况,读读《世界教育学》,从智商、情商、财商、逆商、健商等全面发展学生的身心,为学生提供从生理安保到心理安保的全面保护,培养学生成为合格的社会人、思想人、文化人,不再出现南平郑民生之流败类。何为一个大国,“一个大国不仅是物力之大,而应是思想之大。”专家在英国一所名校的见闻让我颇为震撼:学校的墙壁上悬挂的都是本校毕业的、在一战、二战中为国捐躯的烈士的铜牌,墙壁是木制的,学生的名字也在上面刻着许多,校舍已是多年,破旧不堪;然而,本校却拥有一个皮划艇赛场,奥运会赛场就设在此处。反思我们当今的学校,钱花在何处,形象工程建了多少?眼界、境界何在?为大国之大做了什么?

  二、校长角色的.转型是学校发展的关键。

  “一个好校长就是一所好学校。”一个校长在新课程背景下要完成角色的转型从“学校保姆”到“学校领袖”。当今的校长多是“保姆”,大事小事一概过问,对任何事都放心上,对任何人都不放心,凡事都参与,忙得不可开交,搞得自己疲惫不堪,甚至得不到师生的好评。我们要崇尚:不教而教,不管而管,逐步实现“人治制度治文化治”的管理,使校长脱离繁重的事务性工作,投入精力研究教育教学规律,成为学者型校长,做一个真正的学校“领袖”。

  校长要成为学校领袖,校长角色要做到多方位转型。校长首先要具备领袖素养:一是校长要像播种者,像建筑者一样去经营学校;二是要做一个预设未来的人,事先做好应变计划;三是文化引领学校,逐步实现文化治校;四是权力下放,将权力向外扩散。其次是要做一个富于感性的校长。做一个用心的校长:给人第一美好印象,做事不要刻意追求完美,要想感动别人必先感动自己,己所不欲勿施于人;做一个“共同遭遇者”校长:体味“同志”的新意,实践从“管”到“理”的转变,同甘共苦完成教育任务;做一个用情的校长:校长管理要用真情,让管理插上感情的翅膀,校长要真用情,让教育焕发出生命的活力。再次是做一个充满理性的校长。校长要学会反思,成长=经验+反思,没有反思的经验是狭隘的经验;校长要学会对话,对话师生能缩短心理距离,排除教育疑难问题;校长要学会创新,破除思维定势,打破囚徒困境的思维障碍,走出“跳蚤人生”的思维。

  三、校长的领导力是学校发展的核心

  校长领导力不同于管理能力,是一个动态的、发展的概念,不同时代背景下有不同的诠释。通过上海学习,我认为领导力就是一种影响力,首先是价值观的领导,精神境界的引领,其次是课程和教学的领导。领导就是做正确的事,而管理是正确地做事。校长要成为类似放风筝的人,做到:心中有天空,眼中有目标,手里有分寸,脚下有土地。校长领导力首先是一种决策、规划、设计学校发展的能力。校长要能够准确地找到影响学校发展最主要的瓶颈是什么,并采取有效措施,从关键部位入手解决问题。上海市新中高级中学徐阿根校长刚到此校时,治校因问题而决策,采取问卷、谈心多种方式查找阻碍学校发展的瓶颈问题,最终发现干部与师生、家长的关系紧张而不宽容;课程与师生的关系功利而不人文。徐校长针对问题大胆地实施以人为本的现代学校管理理念,采取干部坐班制,教师取消坐班制;教师不是用时间来体现工作量,而是用任务(任课、备课、教研、研讨、学习、参会等都是任务)来体现工作;师生入校要愉快,关注师生身心健康。追求“人与人的和谐,人与知识的和谐,人与自身的和谐,人与环境的和谐”。徐校长成功的案例,说明高明的领导者善于对学校的发展作前瞻性、全局性的思考与设计,能以战略的眼光正确地决策和策划学校的发展。

  其次,校长领导力还表现为一种认知、引领、凝聚的能力。全国著名校长吴生说:“有的校长把组织的“任命”改为“认命”,这种观念是不可取的。不要自卑,不轻言放弃,无论学校穷富,思想上不能穷。不能因职务的权利范围大小而放弃职业追求,校长是学校价值导向的风向标。所以当校长有了“校长岗位”这个平台之后,就要努力向专业化转化。”校长是有政府和教育行政主管部门任命的,肩负重托,使命神圣。树立职业理想,增强职业使命,提高职业能力,提升管理水平,努力使自己成为具有优秀校长的职业资格、职业素养,才能胜任校长岗位。胜任校长岗位还要学会团结队伍,凝聚人心。如果校长单凭职务自身带来的权力实施管理,动辄发号施令来实施指挥,教师被动接受管理,不利于激发教师的积极性,教师主动发展、激情创业的热情必被浇灭。校长不仅要认识到自身职业岗位重要性,还要尊重、信任、关爱教师,善于倾听,主动沟通,学会合作,求同存异;学会分权,大权不独揽,小权会分散,有所为有所不为;用人所长,扬长避短,善于团结,培养团队精神,凝聚团队,做到“心往一处想,劲往一处使”。

  教师的专业成长是促进教师队伍快速发展的关键,而校长的专业成长是提升校长领导力的有效举措。校长的专业成长是一个持续学习、不断前进、继续超越的过程,是校长走出事务管理,走向管理专家、办学专家的过程,是教师发展、学生成长、声誉提升的过程。最后用教育家陶行知先生的话与大家共勉:“国家把整个的学校交给你,要你用整个的心去做整个的校长。”

  四、今后的设想和打算。

  我将以上海这次学习培训为契机,做到学有所悟,学有所得,学以致用。以教授所讲的先进的理念武装头脑,取其精华,助己成长。关爱学生,注重学生的科技意识和创新能力的培养。借鉴先进经验,完善各项评价方案,让师生共同学习,一块成长,为学生快乐幸福的一生打好坚实的基础。

学习培训心得体会12

  更谈不上管理。管理者要有一整套成功的实施策略、管理经验和以人为本的教育理念。没有思想就没有出路;没有做为就没有地位;没有实力就没有魅力;没有眼界就没有境界;这些先进的理念是我在今后的工作中值得去借鉴的。

  我认为学员之间的相互交流就是一个好的学习资源,我抓住这次学习机会,主动与其他园长沟通,大家都不同的.园,相互交流,相互学习,相互启发,相互促进,共同提高。

  总之,这次培训虽然时间不长,但是内容丰富,让我受益匪浅虽然现在培训结束了但给我留下了深思与启迪,震撼与触动。这次学习我找到了差距,认清了方向,特别是在学前教育的春天来临的大好形势下,沿着XX市学前教育三年行动计划的道路,反思自己在工作中的不足,我将进一步更新观念,强化管理,以德立园,依法兴园,科研兴园,自强不息,追求完美,不求最大但求最佳,让每一位家长放心,让每一位儿童都快乐幸福的在我园成长。

  关于学习培训心得体会的写法,可以参考本页面的所有内容。

  xx月xx日至xx日,我荣幸地参加了公司组织的赴南京水晶石公司的考察学习活动。在三天的学习交流中,我们与水晶石的领导及技术人员就行业发展的现状和未来前景,主流技术及双方业务内容进

  行了深入的交流探讨,水晶石公司向我们展示了包括北京奥运会场馆宣传片在内的一系列优秀的成果,从中我学到了很多宝贵的知识,不仅开阔了视野,而且在技术方面也得到了显著的提高。

  针对这次学习的内容和我的个人,我归纳了以下几点:

  1、多线程分布式加载

  多线程分布式加载可以有效解决大型场景加载速度缓慢及消耗系统资源的问题,以视野范围和景深为准,有选择的进行场景显示。

  2、热点表现

  根据场景自身特点及产品要求,相对热点地区进行模型细化和贴图质量提高,制定相应的飞行展示路线,实现场景热点的重点表现。

  3、分层显示

  首先将场景动画在3DMAX中进行分层并单独渲染,而后在影视后期制作软件中对各个层的动画效果进行合并,最终形成可以表现场

  景形成过程的.生长式视频动画,可借助Fly3d等相关引擎及加载ActiveX控件的方式实现在平台及网页上的展示。

  4、平台实现光影效果

  针对现有的三维软件平台进行二次开发,形成一个相对独立健全的展示平台,其功能类似于插件。此平台的主要任务是:第一、弥补现有平台只支持单一贴图和材质的不足。例:目前skyline仅支持一张漫反射贴图,而不支持lightingmap烘焙的灯光贴图,大大降低了贴图质量。第二、取代烘焙贴图,在平台中实现模型光影效果的真实计算和三维全景展示。第三、对精细模型进行独立展示,其效果类似于旋转展台。

  5、脚本开发

  运用3DMAXScript脚本语言及相关SDK进行脚本开发,通过自主开发的脚本,可以大大简化场景制作流程并使整个流程标准化、可复制。

  6、lightingmap及vray

  目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件,提高了工作效率和场景质量,这将是我日后学习完善的重点,也是目前的一个技术瓶颈。

  通过这三天的学习交流,我深刻意识到自己目前技术经验方面的不足,也更加明确了今后的学习重点和发展方向。学习使人进步,希望公司以后能够提供更多的学习交流机会。

学习培训心得体会13

  一、“经五”特色校本课程,真正的以学生为本的素质教育。

  xx小学成立于1946年,1959年成为省级重点小学,现全校49个班,2500多名学生,生源优良,师资力量雄厚,办学质量很高教育成果可谓硕果累累,学生个性张扬,特长鲜明,校园文体活动丰富多彩。这所学校创新国家课程,让学生走出课堂,校本课程特色化,学生自治社团50多种,寻找学习的乐趣,感受学习的魅力。有少儿茶艺社团、无土栽培社团、集体舞社团、弟子规社团、梦工厂社团、翰墨飘香社团、尺方沙场社团(各种棋类)、插花社团、剪纸社团、陶瓷社团、机器人社团等等,丰富多彩的社团放手让学生自主管理,学生自发组织开展各种活动,学生的绘画作品、书法作品、自己烧制的各式各样陶瓷、插花工艺品、科学小制作、学生无土栽培的蔬菜,种植的草莓、西红柿等,学校还利用楼顶上的偏角,在上面搭建采光板,学生在里面种植各种绿色植物,这些在细微之处体现着教育者为学生才能的展现和拓展所做的努力与良苦用心,这些做法对我们都是一种启发和提醒,如果我们在这些方面进入了一种常态的话,那么对于学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

  教育的成功源自教育细节的成功,老子曾说:“天下大事,必做于细”。学校的一处草坪处,有很多“**届十年后再相会”的铁盖,下面存放着历届毕业生离开母校时留下的话语,等待着他们十年后再回母校,回忆人生的幸福与快乐。学校的文化展览室,就像是一座自己的博物馆,一部经五的历史。

  xx小学所形成的教育规模、管理风格和办学特色无不渗透着教育者的教育智慧,无不凝聚着他们辛勤的汗水。教育是一项神圣的事业,这所学校将素质教育演绎的淋漓尽致,大气豪迈而又自信。

  二、勤于反思,实现个性化教学。

  山东师范大学的郑教授这样说:“写专著、学术论文是做研究,写教育教学随笔、感悟反思也是做研究,解决教师日常教学问题也是做研究,做调查是做研究,做日常观察也是做研究,课题研究不神秘”她的话给我很大的触动,让我对课题研究有了重新的理解,课题的研究不再是多么的惊世骇俗,多么的高不可攀,其实越是平凡的小课题越有实效性。我们总是在欣赏名师的课多么的精彩,但听完后在自己班却没有可操作性,其实是因为我们没有反思这些行为背后的理念是什么,没有将这种理念反思内化成为自己的理念,一味的照猫画虎当然不像,如果名师的经验能这样拿来就能用,搬过来就可以套,那大家都是名师了。郑教授将反思分为四种水平,

  (一)描述性反思:对教育过程的简单复述。(我做了哪些事?)

  (二)技术性反思:对教学内容的组织、教学方法的设计和教学手段的运用等教学技术性内容的反思。(存在什么问题?怎样做更好?)

  (三)理念性反思:对教学的价值取向,理论基础的反思。(为什么这样做更好?)

  (四)伦理性反思:对教学是否符合个体发展和社会发展需要等根本性问题的反思。(这样的'行为和结果呵护伦理要求吗?)想想我们在平常的教学中只是停留在第二种的反思中,学习这样或那样的教学方法,根本没有去反思为什么这样做更好的理论依据,更谈不上是否符合个体发展和社会发展需要。“教什么永远比怎么教更重要”王荣生教授精辟的概述。

  每一位专家,每一位教授或每一位名师,他们的行为方法背后是强大的理论依据,更是他们个性的展现。我们要做有效的教师,要有有效积累,有效反思,有效科研。

  此次考察学习是一次难忘的学习经历。不论是听课,还是参观、听讲座,对我来说都是受了一次极好的教育,也是对我教学工作的鞭策!以上的感受并不能展现此行参观考察的全貌,难免挂一漏万,如蜻蜓点水。然而我认识到,作为一名教师,树立终身学习的意识,不作井底之蛙,在反思中调整自己,努力践行新课程理念,努力实施素质教育才是根本,才能不虚此行!总之,这次的外出考察学习我学到了很多东西,也增长了我的见识,在这里再次感谢组织这次培训的教师和领导。在以后的教学中,我会努力地去实践学到的方法和理念、更好地发挥自己数学教学的水平,实现参加这次外出培训的目的,让自己的教学教艺更上一层楼。

学习培训心得体会14

  这次很幸运通过了20xx年江苏省公务员考试,成为xx市城市管理行政执法局的一员。

  坦率的说,对于城管这一行业,以前我缺乏了解,甚至还受到网络等媒体上一些负面报道的影响,对于城管行业存在着一定误解和片面的看法,更谈不上深入了解城管的职能、组织机构等等,公务员考试报考城管执法局的职位后,我才对此加以关注,通过各种途径搜寻相关的信息。

  这次借着局里面为我们四名新招录的公务员培训的机会,我们系统的学习了城市管理业务、执法实务、队伍建设、作风建设等课程,初步了解了城市管理行政执法局的历史渊源、设立的法律法规依据和组建过程;知晓了城市管理行政执法局所履行的十一项执法职能和六项管理职能;摸清了执法工作的流程及审批工作的程序。几天下来,我们摆脱了对于城市管理及行政执法部门的门外汉型的认识,初步跨入了城市管理的大门。

  而且,这五天内给我们授课的执法局领导和同志们都有着丰富的城管执法经验和相当高的理论水平,他们的讲课生动活泼,形式多样,内容丰富,易于接受;领导和同志们对于我们四位新同志也充满了热切的关怀和期望,他们言传身教,有助于我们尽快熟悉工作环境,在工作中少走弯路,早日成长。

  五天的培训下来,我主要有以下两点体会:

  一、城市管理工作具有十分重大的意义,城市管理行政执法局是城市优美人居环境的一只重要保障力量,是维护城市和谐发展的生力军。尤其是我们xx属于县级市,市区不少居民都是在城市化进程中诞生的“新市民”,由农村来到城市,素质相对来说不高,同时难免带有一些与良好的市容环境不想符合的农村遗留生活习惯,这就需要城市管理局等部门发挥主力军作用,积极主动的开展工作,做好引导、宣传、管理,使广大市民从被动到主动,认识到自己是城市的`主人,是城市优美市容环境的受益着,自觉的维护市容市貌。

  二、城市管理部门自身组建的时间不长,和其他部门相比经验相对不足,再加上中国的城市化进程不断加速并将持续相当长的时期,越来越多的人口从农村涌入城市,带来各种各样的新问题。可以说城市管理工作中充满了新的挑战和各种艰难险阻,这对我们每一位城市管理行政执法人员尤其是新队员也提出了更高的要求。我们在日常工作中要注重积累,善于总结经验,同时也要坚持创新,不断拓展工作思路,寻找新的工作方法,把灵活性和原则性很好的结合起来,解决工作中遇到的各种问题。

  下面我谈谈今后的工作打算。

  第一要发扬我们xx市城市管理行政执法局四个特别的立队精神,做到特别能战斗,特别能吃苦,特别能奉献,特别能忍耐,脚踏实地,一步一个脚印,尽快适应新的工作岗位,熟悉工作环境,处理好与同事之间的关系,发扬团队精神,尽快的融入城管这个集体中来。

  第二要加强自身学习。一是向书本学习,要充分利用各种资料,尽快掌握城市管理业务方面的专业知识尤其是法律法规知识,不断提高自身工作能力;二是向老队员老同志学习,虽然有些同志学历没我们高、年龄不比我们大,但是他们有着丰富的工作经验,有着各种优秀的工作方法,了解熟悉城管这一领域。我要以这些同志为榜样,尊敬他们,虚心向他们请教;三是向实践学习,从实践中来到实践中去,把所学的书本知识用于实践,同时在实践中寻找不足,总结经验教训,不断积累。

  第三要严格自律,认真遵守各项规章制度,始终牢记自己是一名行政执法人员,权力来源与人民,必须为人民服务。在执法中要文明礼貌,有礼有节,做到公平、公正,每一项工作都要力争做到让领导认可,让群众满意,为建设和谐、富裕、秀美的新xx贡献自己的一份力量。

学习培训心得体会15

  实训的最后一天,我们来到了邮政参观学习,短暂的时间却让我有了充分的感受。

  参加学习以来,系统地学到了一系列教育课程。在学习中,坚持学习和实践相结合的原则,全面进步了自身综合素质和实际治理能力,增强了迎接挑战,适应社会的信心,同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导,明确了作为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任,把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会:

  一、如何更好的服务客户

  人们常说微笑服务,我以为这种微笑要发自内心,否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢,能够拉近与客户之间的距离,她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁,消除用户的陌生感和恐惧感,所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养,微笑是心和心的.交流,所以要用心来感悟。 作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大,这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当

  客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

  二、强化自身学习,切实提升服务质量

  学习投递服务标准,加强我们投递的服务质量,提高我们投递的服务水平,以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局,一个企业没有好的服务就不可能生存,因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想,切实的为用户服务。发挥我们的想像力和创造力,为客户提供超值的服务,让每一天都成为自己的代表作。

  三、个性化、人性化,方能真正赢得客户的心

  规范化,程序化服务是邮政业务的基本要求,但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人,他们有各种各样的要求,所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的,而个性化服务是程序化服务的延伸,更加细化,更加具体,更加贴近各种客户的要求,更能体现服务质量。要搞好个性化服务,无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度,难以统一规范,难以程序化,不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能,创造性地开展服务工作,取得事半功倍的效果。

  这次的实训学习收获还有很多很多,但是它们都融进了我日

  常的工作当中,让我切实感觉到了培训的重要性和必要性,在以后的工作中要不断增加新的业务知识,不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难,迎难而上,为邮政的明天贡献自己的力量。

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