业务发展部七月份工作总结

时间：2024-03-24 07:39:08 工作总结投诉投稿

业务发展部七月份工作总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编为大家收集的业务发展部七月份工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务发展部七月份工作总结

　　七月份正是三伏天，天气极热，但是业务部为下半年开一个好头，制定了力争尽早完成总任务的半年计划。虽然我们圆满完成上半年创收任务，但仍然保持着工作的激情，顶着烈日在外千方百计完成创收任务，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将七月份工作总结如下：

　　一、创收工作

　　1、本月新发展有线电视用户1486户、创收592050元，前七个月共计新发展有线电视用户9059户、创收3417440元，完成全年总任务目标的74.9%。

　　2、本月新发展宽带业务用户64户、创收32500元，前七个月共计发展559户、创收379087元，完成全年总任务目标的90.2%。

　　3、七月份两项业务共计创收624550元。

　　4、从目前的趋势来看，提前完成总任务指日可待。

　　二、业务发展情况

　　1、新装立户业务

　　为了在下半年第一个月开个好头，业务部人员顶着三伏天的烈日，在楼盘联系开发商、在小区发展用户。期间我们继续秉承优质服务的宗旨，为各小区提供上门服务。在与小区开发商商谈过程中，我们严把价格关，与用户谈判做到有礼有节，在公司利益不受损害的原则范围内，设身处地的为用户着想，让用户满意而归。

　　虽然上半年立户业务发展取得了优异的成绩，但我们没有躺在功劳簿上，再接再厉为下半年任务的完成打下基础。为了这个目标，我们没有被炎热的天气吓倒，一如既往的在外跑业务，与地产商打交道，多方出击，跟进联系。本月经过集体的努力，此项业务完成了近60万元的创收，为下半年业务的发展开了一个好头。

　　2、宽带业务

　　宽带业务方面，虽然面临着网络出口质量不稳定等不利因素，但是为了保持住业务发展良好的势头，我们延续之前进小区现场营销的方式，继续由业务主管上门办理业务，以较为低廉的价格吸引用户，经过不懈努力，特别是将优质服务落实到位，本月用户发展继续取得不错进展，共计完成64户。

　　我们的业务主管为此项业务的完成绞尽脑汁，想方设法搞宣传、竭尽全力跑业务，冒着40°的气温，为客户提供上门服务，服务质量得到用户的一直好评。

　　此外，在城区的多个代办点，也取得了一定的宣传及发展效果。

　　三、存在的问题

　　1、省网出口依然存在不稳定因素，网速时好时差。特别是网速差的时候，用户的投诉电话几乎将我们业务主管的电话打爆。我们也多次向省公司相关部门反映情况，但都没有得到彻底解决。网速时好时坏现象依然存在。

　　四、八月份工作安排

　　1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保八月份任务的完成。

　　2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。

　　3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。

　　4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。

　　5、完成公司领导下达的其他工作任务。

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