当天的工作总结

时间:2023-04-28 13:16:21 工作总结 投诉 投稿

当天的工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的当天的工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

当天的工作总结

当天的工作总结1

  一、工作方面:

  本日的工作主要包括以下四点:

  1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

  2、是做好订单跟踪:在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款,每日的订单是否能够按时发货;

  3、售后跟踪:客人是否确认收货,收货的时间点进行跟踪,是否有退换货的情况;

  4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

  二、工作中存在的'问题

  1、快递问题,我们的很多产品是带有电机类的,但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制,导致了物流的运输滞后。

  2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户,没能让客户第一时间下单,这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

  3、产品质量问题各不相同,所以客户的反应程度也不相同,需要收集更多的客户反馈,之后反馈给产品部门进行调整。

  对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,并且不同厂家的"生产要求不同,所以导致了很多的售后问题,这需要我们跟生产部门进行多方面的沟通和调节。

  三、明日规划

  1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保当天下单当天发货,并做好物流跟踪。

  2、做好售后的跟踪,以前没能在这一方面做地不好,所以需要下硬性指标进行逐步的改善。

  3、抓住新客户,这个是我们的一项重要工作,很多的订单都是来源新客户,尽可能的抓住每一个客户购买我们的产品。

  4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

当天的工作总结2

  XX月XX日,工作总结:上午开公司集体会议,汇报XX月份工作总结,以及公司领导下月公司安排。整理客户尹建军提供进出库单据。整理周再银个人资产证明。指定客户石松反担保清单。客户郑向平担保意向书,同意放款通知书盖章。去银行送客户,周再银,郑向平,张平客户资料。

  XX月XX日,工作总结:完善客户石松项目调查报告,出具反担保清单,盖章交银行。整理客户流程表,梳理客户操作流畅。跟进银行客户进度情况,更新客户进度表。制定客户周再银,个人资产证明。传真银行。方利群客户石松交接工作,客户石松申请表格盖章。

  XX月XX日,工作总结:去客户尹建军水产市场取客户提供资料,X月份出库单据,尹海青资产证明房本,送方庄民生银行。搜寻各个银行最新贷款政策学习,了解最新政策导向,询问公证处客户陈耀胜的合同公证情况。询问客户周再银个人资产落实情况,制定客户石松的委托贷款合同。

  XX月XX日,工作总结:跟进银行客户尹建军审批进度,整理客户陈耀胜以公正委托贷款合同,跟师傅欧阳,王都一起接见新来客户,了解客户借款需求,后经洽谈不符合公司要求,撰写茵海平项目调查报告,做简易改动。帮助方利群给公证处发送公司营业执照副本传真。告知客户周再银审批通过,提前告知准备邀约签订公司委托贷款合同。

  XX月XX日,工作总结:邀约周再银客户下周签约公司委托贷款合同。撰写芮海平客户项目调查报告,整理,复印客户叶胜勇基础资料。撰写整理客户周再银委托贷款合同,公司领导签字。跟进银行客户石松审批进度,客户高云箭部分房款,更新客户进度表。

  XX月XX日,工作总结:1、上午和师傅欧阳一起去民生银行西单支行,联保体解体,有一部分客户需要介绍到我们公司来操作,目前给了一个客户:沈则龙。初步了解,根据提供材料能操作200万。明天由自己去客户公司实地浅谈。2、跟进民生银行西二环客户:石松,目前已经保银行审批,后期进度需要继续跟进。3、民生银行方庄支行,徐经理,曹磊来公司讲解银行政策变动情况。4、整理公证处邮寄来以公正完的客户合同,整理归档。5、邀约客户周再银明天下午2:00来公司签约,告知需要准备资料以及公证费用。

当天的'工作总结3

  今天工作内容:售前的可以写处理了多少个咨询,成交了多少个订单,售后可以写处理了多少个投诉,可以用数据说话,把客户数写出来;

  存在问题:在客户沟通过程中有没有处理不当的事情,怎么改正,或者有没有更好的解决方法;

  明天工作安排:比如上午工作内容,下午工作内容,学习什么话术,有没有什么数据表格等等的,都可以写上。

  当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。

  总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的'过程。

  通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

  它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。

当天的工作总结4

  早班

  人员情况:内保4人 收费员3人

  班长:杨振峰

  入口2(张娴):发卡660张

  入口22(段秋艳): 发卡559张

  出口41(陈思亮):收卡96张、票款卡相符

  出口42(赵丽):收卡455张、票款卡相符

  出口61(梁龙):收卡217张、票款卡相符

  出口62(朱立群):收卡547张、票款卡相符

  无人迟到、无人早退

  坐班情况

  9:09—9:41坐岗,

  9:45—10:23坐岗,

  11:08—11:40坐岗,

  14:58—15:30坐岗,,坐岗期间和财务一起对岀口42收费员赵丽进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。

  (1)、坐班期间:组织当班内保对弃票、烟头、白色垃圾及时清理。

  (2)、对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查,无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。

  (3)、查验绿通车辆19辆并上报监控中心,符合免费要求。

  (4)、设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。

  (5)、PSAM卡:齐全

  (6)、特殊情况:

  8:07云D669LT为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

  8:25云D77189云通卡内无信息上报监控后纸劵操作从曲靖站收取通行费。 8:45从入口22进入24辆军车上报监控车队键抬杆放行。

  8:50云D2376U为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

  9:47云DJD116为J型车上报监控后除正常收费加收一次旧县至马龙通行费。 11:03云A6PP80卡内无信息上报监控后纸劵操作从洛阳站收取通行费。 11:20云D0610V为U型车上报监控后纸劵操作从两面寺收取通行费。

  12:38云A3T0V9为U型车上报监控后选易隆站收取通行费。

  14:07贵BM9959为J型车上报监控后除正常收费加收两次旧县至马龙通行费。 15:04无牌车已交费被摩托车感应后自动降杆上报监控后锁杆放行。

  5:23云D655GT为J型车上报监控后除正常收费加收一次

  中班:

  人员情况:内保4人 收费员4人

  班长:胡琪涛

  入口2(孙萍):发卡688张

  入口22(卢绍瑞): 发卡487张

  出口41(唐锐):收卡111张、票款卡相符

  出口42(孙娅玲):收卡415张、票款卡相符

  出口61(胡其涛):收卡164张、票款卡相符

  出口62(晏天娥):收卡489张、票款卡相符

  韩志坤请假。

  无人迟到、无人早退

  坐班情况

  17:10—17:42坐岗,

  18:20—18:50坐岗,

  20:30—21:07坐岗,

  23:00—23:32坐岗,坐岗期间和财务一起对岀口42亭收费员孙娅玲进行稽查,票款卡相符,着装标准,亭内卫生良好,物品摆放整齐。

  (1)、坐班期间:组织当班内保对收费广场清扫一次,拖收费船岛一次、弃票、烟头、白色垃圾及时清理。

  (2)、坐班期间:对班长交接班记录、收费员交接班记录、绿通车记录、免费车记录、内部免费车记录进行检查无登记错误和涂改情况。车道通行正常,无拥堵情况发生。

  (3)、查验绿通车辆1次并上报监控中心,符合免费要求。

  (4)、 设备运行:03 04出入口收费电脑出现不同程度卡顿。20:08分监控中心电话通知要求对03,04出入口收费电脑下班远程维修电脑。

  (5)、PSAM卡:齐全 。

  (6)、特殊情况:

  16:04分出口42云A0SP07“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。 18:23分出口42云D898YQ南海子驶入高速此车为“J”型车报监控加收旧县-马龙两次通行费。

  20:20分出口42云D886JY“U”型车报监控按旧县-马龙收取两次通行费。

  夜班

  人员情况:内保3人 收费员3人

  班长:侯汝欢

  入口2(彭琪):发卡148张

  入口22(赵双梅):发卡143张

  出口41(朱晋辉):收卡0张、票款卡相符

  出口42(吴丽仙):收卡108张、票款卡相符

  出口61(赵勇坤 ):收卡22张、票款卡相符

  出口62(邵云):收卡142张、票款卡相符

  朱晋辉抵许津伟上班。

  无人迟到、无人早退

  (1)、 夜班1:10和财务一起对岀口42亭收费员吴丽仙进行稽查,票、款、卡相符,亭内卫生良好,物品摆放整齐。

  (2)、 设备运行正常

  (3)、查验绿通车辆14次并上报监控中心,符合免费要求。

  (4)、PSAM卡:齐全

  (5)、特殊情况:

  00:12出口62一辆一型货车车牌为云CZ6821。车货总重9.55吨。未能及时出示通行卡。押100元、驾驶证锁杆开出。于00:15交清通行费。

  总结当天情况

  (1)、组织下夜班人员对站船岛生打扫。

  (2)、9:00对站房卫生进行检查,检查区域包括:办公室、党员活动室、学习室、电视房、宿舍、监控室、发电机房、配电房、场院等、卫生良好。

  (3)、8:40查夜班监控录像,无人睡岗无违纪违规情况。

  (4)、内务检查合格良好

  通行费征收

  电脑数据无法上传已报监控中心处理。

  以上是20xx年9月29号工作情况

  报告人:(王进)

当天的工作总结5

  写作思路及要点:围绕今天工作总体来说还算满意,略带有一些不足,会努力下次改正写作。

  正文:

  第一部分:今天工作总体说还算满意。列举一下今天你在哪里,干了什么事情,完成怎么样,完成之后感觉如何。

  这一部分是主要部分,要多写,要突出集体的功劳,要突出领导的英明,要突出队友的协助,少写自己的功劳,要以他人带出自己,让领导知道你出了力了,干了很多事。

  第二部分:略带一些不足。作为一个合格的部下,千万不能骄傲,所以必须指出自己在工作中一些微不足道的小问题,例如穿衣打扮,例如中途思想懈怠之类的,绝对不能提到他人过错,也不能提出自己的大错误,必须是可有可无的错,让领导觉得你很谦虚。

  第三部分:努力下次改正。指出工作中环境、设备、流程的一些小小不足,另外以个人的自我鞭笞,以个人立志克服设备等困难因素作为结局,让领导觉得你大有可为,真心为公司,而同时又不怨天怨地。

  千万不能说什么什么不行要换之类的`,必须要说如果使用什么效果会更好的言词

当天的工作总结6

  1、结合实际,确定人生中长期目标。

  每个人的实际情况不同,所以个人的人生规划也会不同。但没有目标的人生,是最容易虚度光阴的,也是注定无法实现最佳发展的。

  因此对于职场人员来说,应首先认真分析自己的实际情况,从家庭背景、个人学历、综合素质、所处地域、从事行业、社会关系等角度,从而确定自己人生的中长期目标,作为自己中长期内的奋斗目标。

  2、化长为短,适当分解目标。

  因为中长期目标的时间长,检核的周期长,在短时间内难以把握是否已经做到位。

  所以,职场人员应依据自己的中长期目标,根据当前的实际情况进行分解,如分解到年、季、月、周、日,并据此制定工作计划,这样,可以保证自己的短期计划是符合中长期目标的`,只在短期计划能够不断实现,那么就自然可以实现中长期目标。

  3、日事日毕,按时完成各项工作。

  对于职场的许多人来说,制定计划许多时候并不是最难的,最难的一般都是计划出来后,但实际工作中经常会遇到各种情况,随时可能打断你的正常计划,甚至直接延误你计划工作的开展。

  因此,职场人员在制定计划时应预留足够的机动时间,以避免临时工作对计划的冲击;

  同时,要严格对计划落实的监督与跟进,虽然工作计划是自己制定、自己检核,但这是一个人职业素养的体现,也是直接影响个人目标能否实现的变量因素,只有自己严格要求,按计划做到日事日毕,才能保证中长期计划的按期实现。

  4、讲求方法,避免拖延症。

  现在有一种比较流行的方式,叫做“日经营”,简单来说,就是把中长期的目标逐级分解到每个工作日,然后每天对计划完成情况进行总结,分析完成得好的地方、做的不到位的地方,并且制定针对性的改进措施,以保证第二天可以继续发扬好的做法,克服不好的做法。这里有几个小的方法。

  如,当天晚上,必须将当天计划的所有工作逐一进行梳理、总结,以确保当日事当日毕,不能想着太晚了,先不弄了,明天早上再弄吧。

  如,现在职场人员的信息沟通方法很多,有时候可能没有及时回复别人的邮件、信息,应养成良好的习惯,所有要回复的信息在当天晚上全部回复完毕,千万不能拖到明天早上再看。

  如,第二天的工作计划,除了“日经营”已经分解的当日计划,每天睡觉前,应确定第二天早上起床后,第一件要做的是什么?做到什么标准?要确定第二天最重要的事是什么,以便计划第二天的工作是给予最优先的保障,确保该项工作可以按时完成。

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