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天然气产业工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编整理的天然气产业工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
天然气产业工作总结1
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结如下：
20xx年工作回顾:
(一)、克服困难，牢牢把握住燃气事业的“生命线”。
收费工作是燃气事业发展的“生命线”，无论遇到任何情况、困难，我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年，这项工作遇到了一些阻力，用户用气量减少气量价格上调，每月支付气款不积极，给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析，我们发现问题产生的原因主要有三点：一是受经济危机影响，下游企业用户利润下降，订单减少，部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围，一直依赖于集团公司或地方政府扶持，年年亏损，生产举步维艰，资金存在很大缺口周转困难，形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意，由于20xx年6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和20xx年深化经济体制改革重点任务的总体安排，按照20xx年实现与增量气价格并轨的既定目标，自20xx年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时，抵触很大，付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式，较多企业受传统观念的影响，有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品，那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定，使用方经常在已经能提前使用的情况下，对燃气款采用能拖则拖的策略，迟迟不支付所欠气款。
面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的.制约，我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况，我们积极应对，寻找对策，多措并举，加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度，把用户按照A(拖欠燃气费)、B(交费不及时)、C(交费良好)三个等级进行划分，在收费工作中作为参考，使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到，和用户打交道必须讲求方式策略，针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费，还主动上门催要，对交费不积极的企业及时上报领导多次协商，对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措，收到了良好的效果。截止11月底，下游企业用户销售总气量9259万立方，回收气款金额约亿元，自由居民销售气量68万立方，营业收入约150万元。通过上述做法，我们实现了收费管理的制度化，有效规范了企业及用户的交费行为，变被动为主动收费工作得到了用户的支持和理解，供用气关系也更加和谐。
(二)定期计算客户实际用量，扎实开展用气稽查。
为了降低气损，规范用气行为，在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确，企业有无私接乱改现象，有无不安全、不规范的用气行为，并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题，及时上报上级领导及公司更换维修，使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员，从而实现了对用气的有效监控。
(三)以创建“安全型客服”为目标，积极开展安全型班组活动。
安全是企业的生命线，是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地，安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有的落实到班组，企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化，不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力!
(四)、履行承诺，创建文明服务窗口。
“始于用户需求，终于用户满意，超越用户期望”围绕这个中心，做好各项工作。一是对服务质量高标准，严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容，是用户感受我们优质服务的窗口，我们把它作为承诺服务工作的重点来抓，提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准，即收费工作做到“热心、细心、耐心”;维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度，让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵，发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练，能流利解答用户提出的问题，对接到用户的报修要求，无论下班后、公休日或节假日，随叫随到，保证及时率达到100%;遇有管辖范围外的用户咨询，直接为用户联系好主管部门，让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”，保证记录的真实、完整。
天然气产业工作总结2
一、主要指标完成情况
1-10月，完成工业投资52.6亿元，占市上年度计划150亿元的35.1%（区上计划为146亿元），同比增长21.1%（区县报统数是58.6亿元）；工业投资规模在全市排第16位，在渝东北排第2位；增幅在全市排第13位，在渝东北排第2位。
一季度，完成工业招商引资15.78亿元，同比增长15.1%，占区上年度计划120.79亿元的13.1%。1-5月，完成工业招商引资 xx亿元，同比增长xx%，占区上年度计划120.79亿元的%。
二、主要工作完成情况
（一）招商引资。一是完善体制机制。起草了《区工业招商团工作规则》，待正式印发；二是细化目标任务。落实工业招商团各成员单位及分产业招商目标任务，组织2名同志参加招商首席项目官培训；三是力促一批重点招商引资项目签约。与双兴能源、紫建电子等9家企业积极对接联系，起草《山东潍坊-重庆（开州）东西部协作产业扶贫项目书》等重点项目合作协议，促成了双兴能源项目、紫建电子公司总部搬迁开州、国能动力、天伦凯达等4个投资1亿元以上重点项目的.签约。四是促进项目落地。对已签约的天伦合成焊割气项目、双兴能源、紫建电子等重点招商引资项目制定了工作实施方案，明确重点任务和责任单位、完成时限等，积极协调项目推进过程中的困难问题。五是邀请市经信委领导及相关处室开展了全区招商引资专题培训会。六是编印了《开州区部份重点工业企业发展情况宣传册》，到西安博览会上进行大力宣传，帮助企业招商引资，盘活困难企业。
（二）产业规划。一是完成了《开州区临江家居产业园产业发展规划》定稿，区政府已正式印发。二是形成了《开州区化工产业可行性分析报告》上报市经信委，正在争取市经信委布点支持。三是开展“4+3”特色产业论证，已形成初稿。四是起草《共建纺织服装加工贸易基地战略合作协议》，促进开州区与市经信委、市商务委签订了战略合作协议；五是促进轻纺服装行业联合，组建了开州区轻纺服装行业协会。
（三）天然气管理。一是开展对乡镇天然气经营企业设施设备建设、供气区域等开展全面清理排查；二是督促企业认真开展专项自查整改；三是起草了《开州区乡镇天然气经营市场专项治理工作方案》，待报区政府常务会审定后实施；四是指导安康CNG加气站完善压缩天然气经营许可前置要件，可望近期发放经营许可证。五是指导平桥CNG加气站开展试运行前期工作。
（四）项目推进。一是指导企业做好工业技术改造项目备案工作。上半年，备案工业技术改造项目6个；二是20xx年我委牵头的区级重点项目总共13个，其中续建项目3个、新开工项目7个、前期准备项目3个。13个项目中已有6个项目开工建设，7个项目正在办理前期手续办理和前期准备工作。三是积极协调大进35KV输变电项目存在的项目设计变更问题，提请区领导召开协调会5次以上，协调镇安220KV输电工程建设中存在的重新选定弃土堆场问题，提请区领导召开协调会5次以上。
（五）科技创新。一是制定20xx年度创新驱动实施方案、细化目标任务、落实责任单位和责任人；二是建立20户规模企业研发投入台帐；三是加大对企业研发经费投入的指导，积极组织12户企业开展了20xx年度企业研发准备金备案工作，待市经信委审核；四是上报市级企业技术中心2个（紫建、欧华）。五是上报润江羊绒第一批工业振兴项目，已通过市经信委专家评审。
（六）环保工作。一是推进落后砖瓦窑淘汰关闭工作。对全县所有砖厂的产能、设备设施、证照情况再次进行了详细摸底，已初步形成《开州区落后砖瓦窑淘汰关闭工作方案》并经20xx年第一次环委会审议通过，待进一步修改完善后报区政府常务会审定；二是推进黄标车整治工作，分解落实黄标车整治任务到分管领导、责任科室，有力推进。三是开展“地条钢”清理排查工作，通过市上检查组验收。
（七）盐业改革。根据重庆市盐业体制改革精神，认真研究制定开州区盐业体制改革方案。已形成《开州区盐业体制改革实施方案》（审议稿），但由于市政府时间变更，待进一步修改完善后报政府常务会审定。
（八）行政许可。将管道天然气经营许可、压缩天然气经营许可、外商投资企业核准等3项工作纳入行政许可标准化建设内容，编制服务指南、办理流程、资料模版、资料审查要点等，报行政服务中心按标准统一接件运行。
（九）招投标管理。一是履行工业和信息化技改项目招投标行业监管责任。参与公安局智能交通设施项目设计招投标工作招标文件会审、备案工作，监督业主单位按程序依法招标；二是牵头启动经信委需通过招标确定编制中介机构的4个项目（富余纸厂产能认定工作、《开州区工业和信息化十三五发展规划环评》《开州区全域及城区通信设施及走廊规划》《天然气管网规划》），已落实招标代理机构，按程序招标。
二、存在的问题
一是当前工业投资增长压力大。上半年，我区已签约的新入园项目有63个，但投资5000万元以上的只有4个（国能、双兴、润江、紫建），存量企业技改扩建的项目只有6个，投资额均在1000万元左右；二是关闭淘汰任务重。按照今年的环保目标任务，需淘汰关闭32家24门以下轮窑企业，面临较大的信访压力；三是乡镇燃气经营市场亟需规范，无证经营、供区混乱、管道建设未按基本建设程序、五是安全压力大等问题突出。三是盐业体制改革经信委需增加职能职责和机构编制问题。
三、下半年工作重点
（一）强力推进招商引资。一是加强汽车整车项目、嘉卡变速箱等重点项目洽谈力度，力争尽快签约。二是督促一季度签约的双兴能源、紫建电子等进行跟踪服务，促进尽快落地。三是进一步修改完善“4+3”产业论证，编印成册；四是做好工业招商团协调服务工作。
（二）持续推动产业规划。一是继续跟踪化工产业布点进展情况；二是落实专人，跟踪《开州区临江家居产业园产业发展规划》实施后续工作。三是开展《开州区天然气供区规划》编制工作，确保通过市经信委审核。
（三）协调推进重点项目。加大协调服务，加快建设大进35千伏输变电、竹溪220千伏输变电、竹溪变电站110千伏送出工程；完成南门、长沙片区天然气供气工程。建成关子口加油加气站。
（四）积极开展涉企工作。一是规范乡镇天然气管理。修改完善《开州区乡镇天然气经营市场整治工作方案》，力争尽早上会审定。对企业开展“一对一”帮扶指导、督促，力争尽快合法合规。二是开展落后烧结砖瓦窑企业进行淘汰关闭工作；三是认真开展经信委4个招标项目招标工作。
（五）进一步推进盐务管理工作。修改完善《盐业体制改革方案》，报区政府审定；做好盐业改革过渡期与市经信委、区盐务局工作衔接，确保工作不脱节。
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