质量年度总结

时间:2021-01-27 10:30:09 总结范文 投诉 投稿

质量年度总结范文(精选6篇)

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编收集整理的质量年度总结(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

质量年度总结范文(精选6篇)

  质量年度总结1

  京沈客专辽宁段TJ-1标项目部自某年以来,以项目部领导班子为首加强了对施工质量的管理,成立专门的质量管理部,并由项目部总工程师担任分管质量领导,并先后出台了一系列的质量管理规定和奖罚办法,各项质量工作都在紧锣密鼓,有条不紊地进行中,现将某年质量工作汇报如下:

  一、项目质量管理情况

  工程质量目标:

  1、确保工程质量全面达到国家和行业工程质量验收标准及设计标准,满足合同要求。

  2、主体工程质量零缺陷,工程一次验收合格率100%,合同履约率100%。

  3、全线工程一次成优,确保局优质工程,争创中国交建优质工程奖。

  4、配合业主完成全线创优目标。

  5、杜绝工程质量事故的发生。

  6、竣工资料做到真实可靠,整齐完善。

  7、目前按照既定目标进行严格控制管理,做进一步改善,推进高标准严要求高质量的高铁质量管理理念。

  二、质量组织管理、制度考核和体系建设情况“

  1、工程质量管理体系(下图);

  2、工程质量管理办法、制度;制定?工程质量实施管理办法?等

  3、责任落实:已制定各级岗位质量管理责任制

  三、争创质量奖工作开展情况:

  根据质量年要求,并依据项目部质量制度和办法,确定岗位责任制,配合岗位责任制进行考核,开展质量活动。

  四、思想汇报专题质量通病治理情况:

  重点对路基基床混凝土、隧道质量进行检查,发现问题154项,质量通病问题如下:

  4.1基床混凝土未及时养护;

  4.2基床混凝土凿毛过早;

  4.3隧道施工防水板破损,成品保护意识差;

  4.4隧道施工初支混凝土面不平整;

  4.5隧道施工止水带焊接不牢固;

  4.6隧道施工防水板热熔垫圈不足。

  4.7隧道施工小边墙钢筋保护层厚度不足。

  4.8隧道施工开挖线性超挖大。

  针对以上问题,采取落实责任、严格考核的方法,减少质量问题的出现。

  五、质量保证体系:

  建立质量体系并按照京沈公司质量管理工作要求,对质量体系进行内部审查工作,保证质量体系的正常运转。

  六、质量监督检查考核情况:

  每月对质量控制的关键岗位人员进行质量工作考核,并把考核结果公布。

  七、质量活动开展情况:

  为全面提升京沈客运专线辽宁段TJ-1标项目经理部质量管理水平,加强质量创新,调动员工参与质量管理与质量改进积极性,特成立京沈客运专线辽宁段TJ-1标项目经理部QC小组。

  QC小组组织设置如下:

  组长:李玉明(项目总工)副组长:汤春阳(副经理)组员:王冠淇、尹力辉、李旭阳、范承祥、许辉、贾智科、初玉奇、祝岩。

  QC课题:《控制隧道开挖超欠挖》

  八、质量工作亮点

  成功开展了QC活动,并得成果有较强的现场指导作用,解决了一些质量通病问题,攻克了一些质量控制的重点难点。

  九、质量问题、质量投诉和事故处理情况

  无

  十、质量工作存在的问题及原因

  1、质量体系中人员变动较大、业务素质需进一步加强

  2、质量意识的培训工作有待加强。

  3、质量体系中的工作流程和作业流程的学习还不够

  4、质量促进生产进度的作用还有待挖掘;

  十一、质量工作建议和下步计划

  1、组织业务培训,提高质量人员业务素质

  2、加强质量意识教育和宣贯力度;

  3、确立质量促进施工生产进度的观念确立

  针对今年出现的问题安排下一年计划:

  1、更新和优化质量管理制度和办法

  2、将今年未解决的质量通病问题列入质量考核的重点,并依此修订质量奖惩办法。

  3、制定年度质量检查计划,并按照年度进行质量检查工作,配合质量奖惩办法进行惩处,达到闭环管理,措施齐备。

  4、加强质量意识教育活动,增强基层作业工人的质量意识,做到事前控制,抓好关键工序和隐蔽工程的验收工作。

  5、积极开展QC活动,有目的性的解决现场存在的质量通病和质量控制难题。

  6、做好上级单位关于质量管理工作及京沈公司关于质量体系评审的相关要求。

  质量年度总结2

  某年是公司发展壮大的一年,自去年公司对产品结构进行了战略调整后,在今年上半年就初步显示出了效果,消声排气总成和空气滤清器总成形成了规模化生产。随着汽车市场竞争的日益激烈,对产品质量的要求越来越高,公司的质量工作面临着严峻的挑战:

  一方面是产量的增大,另一方面是顾客对产品质量和服务质量要求的提高,要适应这种内部和外部的要求,公司必须在管理(特别是基础管理)上狠下功夫。为此,公司上半年在规范管理上作了不少工作,也暴露了许多问题和不足。现对上半年的质量工作情况进行分析、总结,并针对存在的问题,提出下半年质量工作的思路。

  一、上半年质量工作情况

  1、质量目标方面

  公司今年的质量目标是:成品合格率98.5%,零件合格率97.5%,顾客满意率98.5%,外购物资入库合格率100%。根据质量月报表的统计数据,成品和零件的合格率从3月份到6月份每月均有个别产品未达目标;顾客满意率未作调查统计;外购物资在生产中甚至在主机厂出现质量问题的情况时有发生,退货时有发生。所以,公司上半年质量工作没有达到质量目标的要求。

  2、质量管理体系方面

  公司自去年4月份开始策划建立ISO9001:2000质量管理体系以来,经过近一年的贯标和体系的运行,于今年2月份进行了第三方审核,3月份通过了认证,建立了质量管理体系。但是,这个体系的基础是相当薄弱的,上半年的运行情况并不好,在前不久进行的内部审核中,发现了许多问题,表明了我们的质量管理体系有所回潮。

  3、产品质量方面

  由于质量体系的建立,使基础管理工作得到了一定程度的加强,逐步走向规范,产品结构战略调整的初步实现,使产品形成了规模生产,再加上工艺的改进,使去年因脱漆质量问题而失去市场份额的产品质量大幅度提高,夺回了市场份额。产品质量较去年有所提高,但质量问题仍时有发生。

  4、售后服务方面

  由于公司的产品与汽车发动机关系密切,而今年主机厂发动机的种类比往年多,数量也比往年大,所以公司加强了售后服务的能力,在主机厂减少库存的情况下,保证了供货的顺利进行。

  5、质量管理方面

  (1)4月份开展了以现场文明管理为内容、以提高产品质量、安全生产为目的的“重建管理基础、再造管理流程”的工作,使公司的基础管理工作有所加强,现场管理取得了较大的进步。

  (2)为调动员工(特别是与产品质量关系密切的员工)提高产品质量的积极性,设立了质量专项奖,对为公司产品质量稳定提高作出贡献的部门和个人进行奖励。

  (3)年初出台了《质量标兵评选办法》,对保证产品质量,积极参加质量管理、质量改进的员工进行奖励。

  (4)聘请了在质量管理方面具有丰富经验的教授担任公司的质量顾问,指导公司的质量管理工作。

  (5)恢复了中断两年的质量统计月报,使有关部门能够及时掌握公司质量情况的数据。

  二、存在的问题及原因分析

  1、公司上下质量意识不够强,大多数干部和员工对质量职能和职责概念模糊不清,不知道自己在质量工作中应该承担什么责任,应该做些什么工作,导致的结果是不愿意甚至害怕与质量沾边,一谈质量就躲得远远的,尽力推卸;有的干部认为公司有质检部、车间有质检员,质量管理是他们的事,这些意识和观念成了阻碍公司质量管理水平提高的障碍。

  2、在工作中不能正确把握好质量和数量的关系,在生产经营较紧张的时期,质量问题出现的频率就高。

  3、公司未对员工生产产品的一次交验合格率进行考核,导致操作工人不认真进行自检、互检工作。

  4、从公司开始运行质量体系以来,就有不少干部和员工对体系有抵触情绪,认为增加了自己的工作量、改变了自己过去的作业习惯,千方百计、想尽办法进行推脱、敷衍,阻碍了体系运行工作的推进。

  年初的认证工作,是在高压强迫和抽调了大量人力投入的情况下通过的。通过认证以后,许多部门仍然不不按照标准的要求去开展工作,而是推一下动一下,把该做的工作当作麻烦去应付、敷衍,导致了体系运行的不正常。

  5、没有一套适应公司实际、行之有效、具有较好的可操作性和可检查性的质量考核制度,以致考核随意性大、没有说服力,无法利用考核这个手段来促进质量管理水平和产品质量的提高。

  6、质量工作没有计划性,处于一种走一步看一步的被动局面。

  从以上问题及分析可以看出,公司目前的质量管理工作难度相当大,系统性问题和局部性问题都有,使人有无从下手的感觉。面对这些困难,是知难而退、继续维持现状,还是坚定信心、狠下功夫、规范管理、使公司的质量水平上一个新的台阶?“形势逼人,不进则退”,在市场竞争白热化的今天,停步不前,就必然被竞争对手夺去市场份额,就必然要被市场淘汰。

  时代的发展要求公司不断提高质量管理水平,顾客要求公司不断提高产品质量。公司只有一个选择,那就是强化质量管理、提高质量意识、完善质量管理体系,只有这样,才能与时俱进,在市场经济的浪潮中站稳脚跟。

  三、下半年质量工作思路

  针对公司目前质量工作存在的主要问题,下半年质量工作的重点应放在强化质量意识、质量职责和狠抓落实上。要抓好质量体系的运行工作,抓好各项制度(特别是基础管理)的落实和检查,从严格和规范考核入手,促进各项工作的落实,促进管理水平的提高,使任何工作有始有终,形成闭环。另外,要通过学习培训,进一步提高员工的素质,转变员工的观念,造就一支质量意识高、工作能力强的员工队伍。

  具体措施如下:

  1、进一步贯彻实施“遵信守约、顾客至上、持续改进、优质高效”的质量方针,以此作为质量工作的指导思想。

  2、进一步完善质量管理体系。

  从质量体系的内审报告可以看出,公司的质量体系运行情况有回潮现象,在建立体系过程中已经规范了的程序、已经建立起来的制度,在前几个月生产经营紧张的情况下,已经被抛弃、淡忘,许多质量记录中断,原因何在?

  主要原因是这段时期公司领导把主要精力放在了销售和生产上,疏于对体系要求的工作进行监督和检查,而我们的部分干部和员工,本来就认为做这些基础管理的“小事”是麻烦、是累赘,于是乘此机会以忙为借口推脱。张瑞敏说过:“什么叫不简单?把简单的事情坚持做下去就叫不简单。”公司只有坚持不懈地做好这些“简单”的“小事”,管理的高楼大厦才有坚实的基础。

  因此,公司四月份开始开展的“重建管理基础、再造管理流程”工作必须坚持开展下去并进一步加大力度和深度,作为下半年质量工作的一项重要任务。

  九月份质量认证公司将对我们进行体系的监审,而我们的体系不但没有改进,反而倒退了。为了使质量体系能够更好地发挥作用,公司下半年必须对体系进行完善和改进,在内审中发现的不合格项,各部门必须在规定的时间内不折不扣地完成纠正,并在监审前进行一次自查,找出不合格进行纠正,迎接监审;年内将出台考核制度,对体系运行情况进行考核。

  3、强化质量意识,理顺质量职能和职责。

  增强全体员工的质量意识,我们已谈了多年,也对此做了一些工作,但主要是教育的方式,收效甚微,今后应该用培训学习、考核等更加强有力的方式对员工的质量意识进行强化,才能在一定时期后转变观念。这项工作首先要从理顺质量职能和职责开始,进行培训学习,让干部员工知道自己在质量管理中应该作些什么事情,承担哪些责任,再用考核的手段进行监督检查,促使大家形成这种意识。

  4、以考核促管理。

  检查考核是抓落实的一个重要手段。公司多年来一直没有间断过这项工作,从几年前的随意性考核到近年成立考核小组分项考核,确实有一些进步,但总是摆脱不了开会评议这种模式,有许多人为的因素在其中,再加上考核制度系统性不好、考核方法欠妥,导致考核起不到应有的作用。

  公司参考先进企业的考核模式,结合自身实际情况,经过几个部门一个多月的反复讨论修改,制定了新的考核制度,在质量工作会上进行宣贯,会后立即实施。要以系统的、有效的考核促进公司的各项管理,使之形成闭环。

  5、加强培训学习。

  公司近年来一直重视学习培训工作,使干部员工的素质有了较大的提高。公司能有今天的`局面,与这方面的工作是分不开的。随着中国加入WTO和全球经济一体化的到来,对企业队伍素质的要求越来越高,公司必须更进一步加强培训,在下半年进行一系列的专项培训,包括质量意识的培训、业务知识的培训、管理能力的培训、操纵技能的培训。

  质量年度总结3

  某年弹指间已过一年。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:

  一、端正态度,热爱本职工作

  态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自己,尽到自己本份,尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作,才能把工作做好,最重要的是保持一种积极的态度,本着对工作积极、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

  二、培养团队意识,端正合作态度

  在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的能力是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

  三、存在不足

  工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

  (一)强化自制力。

  工作中无论你做什么事,都要对自己的工作负责,要加强自我约束和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识

  (二)加强沟通。

  同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

  (三)加强自身学习,提高自身素质。

  累积工作经验,改进工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自己。

  最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮助,我深知自己还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要累积经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自己,尽职尽责的做好各项工作。

  质量年度总结4

县质量强县领导小组办公室:

  按照《关于报送某年质量强县工作总结的通知》相关要求,现将某年工作总结和某年工作思路报告如下:

  一、某年工作总结

  (一)加强领导,落实责任

  认真落实双流县商务局质量强县工作领导小组各项责任,由局长任组长,分管副局长任副组长,局办公室、流通科、电子商务科、执法大队为成员,全面负责我局质量工作的组织实施、指导协调和督促检查。

  (二)继续巩固深化肉类蔬菜流通追溯体系

  肉蔬追溯体系建设是加强食品安全、质量管理的重要措施。

  一是会同县食安办推进出台了《关于印发双流县肉菜流通追溯体系宣传工作方案的通知》(双食安办〔某年〕26号),在肉菜追溯体系各环节广泛开展宣传活动。

  二是进一步强化生猪定点屠宰企业芯片绑定和信息上传要求,确保上市猪肉产品质量安全。

  在县市场管理中心结合安全生产工作开展食品安全培训指导,加大农产品市场流通秩序整治力度,强化市场准入产品质量抽检和溯源芯片巡查责任。

  (三)抓好市场流通领域质量促进工作

  一是开展农村日用品连锁直营店建设。为依托连锁经营模式促进商品流通领域质量工作规范统一、可信可查,进一步防范假冒伪劣商品流入农村消费市场,我局引导红旗连锁在县内建设直营店4家,总营业面积约500平米。

  二是国庆期间,协助办好“成都国际美食节”,提高服务质量水平;组织特色肥肠粉等4家优质美食商家到非遗博览园参展。

  (四)抓好商贸流通执法检查有关工作

  一是某年,在商贸流通领域开展质量宣传活动,悬挂标语横幅,发放宣传资料,营造“质量月”活动良好氛围。制作宣传展板4个,《生猪屠宰管理条例》和《食品安全法》等法律法规手册2000份,“两高”关于加强食品安全的司法解释和如何鉴别注水肉等宣传单1000份。

  二是6月18日,我局积极开展“五进”活动,精心安排我县明渲定点屠宰场作为食品安全进企业的宣传点。组织普通消费者、新闻记者50多人到企业参观,接受咨询,解答肉食品质量问题。现场发放各类资料1500余份,接受咨询人数160多人。

  三是在重要节假日前夕,对县市场管理中心所辖国办市场的农副产品质量、消防和卫生秩序进行了重点检查,严格市场准入制度,杜绝假冒伪劣商品进场销售;现场检查县内大型商场、超市和三家屠宰企业,对企业做好质量工作和隐患整改提出明确要求。

  截至目前,捣毁和取缔私屠滥宰窝点6个、查获生猪屠宰违法案件5起,查获违法猪肉1100余公斤,罚款2.5万元;联合公安、工商、食药监等部门,开展豆芽、豆腐专项整治行动3次,将不符合要求的3家业主清理出市场。

  二、某年工作思路

  一是加强生猪屠宰行业监管,巩固屠宰环节生猪产品追溯体系建设,强化芯片绑定和信息上传工作。

  指导市场管理中心巩固深化肉类蔬菜溯源体系,强化国办市场农产品质量抽检和肉类蔬菜市场准入工作。继续在成都农产品中心批发市场开展一级批发市场肉类蔬菜流通追溯体系建设试点,加强系统运行监管,整顿场内秩序,落实规章制度。

  二是进一步加强市场监管服务体系建设,提高行政执法效能,继续做好“12312”商务举报投诉服务电话办理工作。

  加大对生猪定点屠宰企业的巡查力度,积极开展以打击私屠滥宰和制售注水、病死病害猪肉以及制售劣质豆芽、豆腐产品不法行为的整治活动,确保我县肉食品市场的食品安全。

  三是积极做好大型商场、连锁超市、商品市场等重点流通企业质量工作的指导和检查;

  以信息化、连锁化、制度化为抓手,严格落实有关法律法规,促进全县商贸流通企业不断提升服务质量,切实保障消费者权益。

  质量年度总结5

市质量强市工作领导小组:

  某年经开区按照市委、市政府和市质量强市领导小组的工作部署和要求,点面结合,扎实推进“质量强市”战略的实施,产品质量、工程质量、服务质量和环境生态质量工作取得显著成效。按照都强市办发1号要求,现将经开区某年全年的质量强市工作总结报告如下:

  一、进一步提升质量强市工作措施

  (一)成立经开区管委会质量强市工作领导小组,把质量强市工作纳入经开区全年工作目标考核,并组织对园区规模以上企业开展“质量监管、质量提升”示范活动,对质量强市先进企业和先进个人进行现场表彰,形成了政府重视、部门监督、企业追求、社会关注的良好质量工作氛围。

  (二)明确了园区质量强市工作的总体要求和任务目标,大力宣传和开展质量强市的培训活动,对园区规模以上企业明确了产值和税收的目标要求,同时实施了抓好市场培育、创建企业品牌、优化发展环境、建立长效机制等方面政策措施,从规模与发展、质量与效益、招商引资、名牌争创等多个方面,加强了对经开区发展情况的综合考评,建立环境安全风险评估制度,做到环境安全设施与安全“三同时”落实同步验收,从源头上消除环境和产品质量的安全隐患。

  二、进一步加强质量强市工作基础

  (一)大力引导企业推行科学先进的质量管理标准和方法,推动质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展。

  随着经开区质量监管力度不断加大,企业质量管理体系不断完善,产品质量、工程质量、服务质量、生态与环境质量水平有了显著提高。某年园区企业的产品质量等级品率在75%以上。

  (二)在认证认可方面

  健康食品、中药饮片、机械加工、软件信息服务等行业产品全部达到国家强制性标准要求,出口商品按照进口国标准组织生产。至某年底,园区98%以上企业采用国内先进标准组织生产,90%以上企业采用国际标准或国外先进标准组织生产。

  (三)在维护产品质量和品牌效应方面

  积极组织企业参加国家、地方级别的名优品牌商标评选,组织企业开展了打假保名优活动,确保企业不断优化、提升自身产品质量,杜绝生产假冒伪劣产品,维护经开区品牌产品声誉和企业自身权利。

  (四)在食品安全方面

  加强强制性认证产品的监督和管理,认真贯彻《食品安全法》、《<食品安全法>实施条例》等各项法规,全面落实食品安全三方责任组织。某年协助市各行政职能部门多次对园区天旺食品、遛洋狗食品、传奇食品等企业的食品添加剂等多项指标进行检查,产品质量抽查合格率达100%。

  (五)在生态环境保护方面

  把企业节能减排放工作在首要位置,大力宣传及认真落实。截至目前,园区未发生重大、特大环境和生态破坏事故。

  (六)在报建工程建设和城乡环境综合整治方面

  管委会采取明确分工、责任到人的工作方法,确保园区工程报建覆盖率达100%,切实落实了市委、政府要求工程建设必须三个100%的精神。

  (七)在区域经济方面

  管委会根据企业发展的实际情况与企业签订《某年经济目标责任书》,随着经开区经济运行质量逐年提高,区域经济和社会协调发展,地区生产总值、人均GDP及增长率、万元GDP能耗降幅不低于全市平均水平。

  在市委、市政府的坚强领导下,在市质量强市领导小组各成员单位的通力协作下,经开区质量强市工作取得了阶段性成绩。下一步,我们将继续发扬踏踏实实的工作态度,狠抓质量,乘势而上,全力推进质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展,促进市域经济又好又快发展。

  质量年度总结6

  一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序

  进入某某年公司更加认识到质量工作的重要性,先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等,这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度,通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次,有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制,避免了重大质量损失的发生。

  另外,公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患,公司于本月实施了一项重要的预防措施,对某年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固,该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度,希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识!

  二、上半年质量统计

  1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6.45%,产品合格率93.55%、在交货时存在问题9台次,交货合格率90.32%、合计计算产品出厂合格率83.87%,反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。

  上半年维修材料费用39779.58+计51779.58元、维修差旅费用14252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元,共计损失130332.08元。

  不合格形成的主要原因为

  1、调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。

  2、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

  3、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。

  4、公告出现错误造成合同损失、

  5、产品设计有重大缺陷、

  1-6月份共接到质量信息218条,其中设计原因80条占36.70%,供方原因114条占52.30%,其余为制造原因6条占2.75%、采购9条4.13%。

  从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外,各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用,通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

  三、员工工作质量有待进一步提高

  上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求,由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元。

  尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年,我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程,坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重,我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训,下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。

  总而言之,较之于某年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步,但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。

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