总务年度总结

时间:2021-05-03 12:55:08 总结范文 投诉 投稿

总务年度总结范文合集10篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的总务年度总结10篇,希望能够帮助到大家。

总务年度总结范文合集10篇

总务年度总结 篇1

  总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。按照科室综合目标责任书的要求,科室全体职工完成了项目建设、全院能源、物资供应,后勤设施设备维护保障、维修改造等相关工作。现将总务科年度工作总结如下:

  一、科室管理工作

  在科室管理工作中,科室全体同仁集思广益,团结奋进,在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的情况下,在科室全体人员的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召开科室早会45次,科室协调会65次。干事、维修班、司机班3个24小时值班电话平稳运行。

  维修班全年开展维修维保工作共计3768次:卫生间堵塞疏通475次;储物柜门修理684次;漏水维修175次;门、锁修理326次;其它修理460次;更换灯具630次;其他电器维修298次;设备巡查720次;日均10.3次。

  全年公务用车合计1333台次(不含拼车),用车同比增加87台次,同比上升7%。20xx年业务科室用车465台次,占比34.9%,同比上升23%;行政科室用车868台次,占比65.1%,同比下降2.4%。市外长途用车174台次,占总用车13.1%,同比上升142%;市内短途用车1159台次,占总用车86.9%,同比下降1.35%。

  二、日常保障工作

  (一)招标与采购

  科室对日常采购物品集中进行了招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中严格遵循法律法规,采取定点采购和询价采购等形式规范采购过程,降低采购成本。现总务科90%以上的物品采购执行的是招标、网络集采和政府定点单位采购。采购过程进一步规范合理。

  (二)冷热水及电力线路、管路维护

  认真做好医院自来水、供电、有线、电话、暖气、直饮水、景观用水、污水等管网的维护与保养工作,定期对院内电路、水路进行巡查,确保医院水、电,正常供应。在今年的工作中着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑难问题,对部分保障设施通过更换、改造、维修等形式进行了优化。对全院管道井、办公室杂乱线路进行整理,消除安全隐患。10月份组织人员对院内老旧供水管道进行更换,杜绝浪费。

  (三)重要指标监测

  为切实增强保障水平,确保设备安全。总务科建立了配电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡查制度,做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、污水处理设备签订维保合同,聘请专业公司开展日常设备维保及定期采样检测分析工作。确保了饮水安全和污水处理效果达标。

  (四)医疗废物回收

  在院感科的指导下认真学习相关知识,扎实做好医疗废物的回收及暂存间管理工作,全年顺利接受了各级各部门的多次检查,全年无事故发生。

  (五)绿化及除四害工作

  与市卫健公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投放了老鼠和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇孳生场所。

  进入冬季后组织物业人员对院内树木进行了修剪和防护,对部分区域绿植进行优化调整。

  (六)车辆管理工作

  认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆管理,春节、十一等长假均对所有车辆进行了封存,杜绝公车私用,在司机班人手紧任务重的情况下合理调配,满足了业务及行政用车需要,完成了日常车辆保障工作。

  (七)基建工作

  在项目建设过程中加强环节管理,确保工程质量。同时结合临床一线使用意见,将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进,不断提升建设水平。在改造前充分征求使用科室意见,改造过程中不断优化施工工艺,降低成本,规范材料及颜色运用。进一步加强施工管理,对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度,建立制度、明确责任。在确保工程质量的前提下,优化流程安排,缩短工期,降低施工影响,顺利完成以上新建及改造工程。

  (八)社会化单位管理工作

  全年组织召开后勤社会化单位协调会12次,每周总务科安排专人至少对环境卫生、饮食供应、被服供应及陪护管理工作,进行一次检查,考核其工作的同时不断督促及要求其工作质量在保持平稳的基础上稳步提高。

  (九)计划生育、治安、消防工作

  根据人员变化及时调整消防预案,科室全体人员均无违犯计划生育和社会治安综合治理法规情况的发生。

  三、科室党风廉政建设工作

  在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室采购工作方面组织相关人员,认真学习政府招标采购相关法律法规,按照《院货物、服务及工程采购与招标工作管理办法》组织并开展日常采购工作,不断规范招标采购行为。全年组织并参与了28个项目的招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中也严格遵循法律法规,采取网络集采、定点采购等形式规范采购过程,降低采购成本。在劳动纪律建设方面,要求科室全体职工,不迟到不早退,因公外出做到提前请假,按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪的重要性和严肃性。

  狠抓作风建设,严明纪律,严防纪律松弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别交流谈心时,都强调此项工作,做到警钟长鸣,对苗头性倾向,一经发现,通过与当事人进行谈话的方式,晓以利害,进行必要的提示。基建工作及其他重大问题,做到了及时汇报、保证透明、阳光操作。认真落实并带头执行上级部门及医院的相关规定,及时报告科室工作相关事项,坚决杜绝不正之风。

  四、工作亮点

  (一)基建项目。完工并投入使用,新项目签订合同,项目开工在即。

  (二)节能降耗。全院逐步推行节能设备,改造照明设备,直饮水设备。

  (三)安全工作。科室全年无安全事故发生。

  五、新年工作计划

  度总务科工作计划围绕:转作风、抓落实,明确岗位职责;提升个人技术水平;优化科室管理服务流程和科室运行及管理体系四个方面开展。

  六、存在困难

  现在科室存在的主要问题是各科室对后勤服务的要求与科室完成工作任务的水平和质量存在一定的差距。计划性开展工作的事情少,被动应对日常所发生的突发事件的情况多。同时科室各项标准及数据统计不够。随着科室工作职责的扩大,在医院管理水平和要求不断提升的情况下,科室所负责管理和组织的事物已远远超出现有人员的能力范畴,建议对科室部分同志开展外出培训工作,提高专业技术水平,提升服务能力。有两名重要岗位上的同志即将退休,需要提前安排相关工作。希望增加干事1名,电工2名。

总务年度总结 篇2

  一年来,感谢院领导和全院教职工在过去的一年里给予总务部门工作上的大力支持和帮助,同时也非常感谢大家对总务部工作给予更多的关心和理解。

  本学期在学院院领导的正确领导下,本着“敬业、爱岗、奉献、服务”管理理念,紧紧围绕服务教学这一中心,总务部在工作量大、面广、任务重、时间紧的情况下,理清思路,把握重点,齐心协力,密切配合,发扬团队协作的精神,加班加点,利用寒暑假和节假日恪守工作岗位,任劳任怨,兢兢业业忘我的工作;确保学院工作正常运作付出了艰辛劳动,完成了学院赋予总务教学后勤保障任务。下面简要回顾一下xx年的工作情况:

  一、政治思想理论学习

  做好服务育人工作,让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性,以解放思想,实事求是,与时俱进的精神状态,以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中来。

  二、主要工作任务

  1.加强对外联系,保证教学稳定。加强与联合办学单位浙联大教育投资有限公司的沟通和交流,首先是对校内建筑出现的各项问题和浙联大进行沟通和论证;第二,是对基础设施水、电和校园环境进行了整治,并制定了相应的规章制度;第三,完成了重大工程改造(如教室、实验室、科学馆礼堂等工程改建)及前期工程的可行性报告,并得到了浙联大公司的首肯,现已全部完成;第四,经常与地方政府(余杭区和仓前镇政府)的职能部门联系,为学校后勤保障和教学稳定提供方便,如:为保证教学任务顺利的展开,对由于房屋的沉降导致消防管道和自来水管道破裂进行査漏等等;为学院教学保障提供了有力的后勤保障和节约了大量财力物力。

  2.统筹安排,合理使用有限资源。首先,与院领导以及各部门负责人一起勘查场地,利用有限的资源,使教室、实验室、学生创业中心、活动室、专教、保安宿舍、公共卫生间等辅助用房得到落实,现共改造面积约5200㎡;其次,对我院绿化建设和后勤宿舍用房作了初步规划,并购买了大批苗木,美化校园环境,如:金桂、垂柳、湖面的芦苇等;其三,有效地利用下沙校区的旧家具等为学校节约大量资金。

  3.严把工程质量和审计关,做到安全和节约。首先,利用暑假期间对各实验室的改建、体育馆的改造等工程进行前期的调研和预算工作以及招投标的组织和实施工作;中标后施工现场监管和施工后的审计工作。共投入资金约70余万元;如:三号楼实验室、科学馆机房、保安员工宿舍、学生创业中心、专教、教室等改建工程;其次是做好零星工程前期工程的预算和施工,如四号楼窗帘箱制作安装、道路下水管道、生活水房污水处理管道、各实验室改造及防盗门制作安装、篮球场围网工程改造等等大小工程40余项,并对07年度各工程项目的工程量审计和验收工作约计30余项,涉及金额约80余万元;其三,利用暑假期间对行政家具、教学家具、学生公寓的家具和防盗窗等项目进行前期运作和招投标的组织和实施;组织监督厂家对家具的安装以及安装后的质量检查验收,投资金额约100余万元。如:利用暑期对办公室家具调整以及部门零星家具调整等,专教桌椅、教室排椅、体军部排椅;学生公寓床、纱窗制作安装、防盗窗制作安装等等,其四,在工程监督管理中绝不通融,,保证工程的高质高效,发现问题及时整改,绝不含糊,通过整个暑期对上述工程的精心组织实施顺利完成了各项预期工程建设,确保了开学正常的教学。辛勤劳动和所付出的汗水得到了应有的回报。其五,在工程改造中能利用的决不浪费,如在工程审核过程中,绝不多算,也绝不少算,倡导实事求是的原则,光这一项可为我院节约资金约5—15%的工程费用,还有从文一校区拆过来的黑板和风扇,能利用的全部用上,绝不浪费,真正做到物尽其用,成本节约原则。

  4.加强后勤监管力度,确保日常工作顺利开展。首先加强对后勤宿舍、饮食卫生、饭菜价格、校园卫生、绿化维护、教室卫生等监督和管理,把抓服务质量为第一要素,认真做好计划定期检查监督工作,发现问题及时处理;其次是签订了与后勤有关物业管理内容和费用结算协议;其三是在今年物价不断上浮之时,多次参加学生组织的座谈会,解答他们对生活、校园环境卫生、饮食卫生、饭菜价格、等等一些问题 ;其四由于原水电部分设计上的缺陷,给水电管理带来很多困难,总务部通过积极与浙联大教育投资公司沟通协商,本着保障正常教学生活和校园安全原则,积极有序地开展水电管理工作。

  如:

  (1)污水处理设备的改造。由于该设备原先施工问题,污水排放方面一直存在问题。对此,通过多次与浙联大公司协商,督促其改造污水处理设备。在施工过程中,积极配合,每日监督,该项目通过多次反复整改,终于取得初步成效;

  (2)地下室水泵项目改造。因使用磨损,多台水泵损坏,供水压力小,导致学生宿舍3—6楼无水的现象,同时,由于水箱控制阀失效,导致水箱的水流到科学馆地下室,严重威胁隔壁的配电房的安全,现在通过水泵维修和控制阀检修以及改造水箱水位安全报警器,以基本得到控制。对以后的管理提供了方便。

  (3)理顺水电费用,办好财务托收。通过水电水表数据核算,严查总表、分表数据差,并逐段排查,查漏补漏。有效节约水电开支。

  (4)做好校园环境卫生、水电巡查。每天由值班人员进行排查,发现问题及时解决。同时,积极响应各部门意见反馈,对查出问题,及时解决,及时处理。对一时无法解决的问题,及时反馈,与相关部门沟通协商。

  5.加强资产管理和物资采购任务。首先是在校资产管理工作中,一贯坚持以保养为主,修膳为辅,少化钱、多办事的原则,对广大师生宣传爱护公物力度,尽量延长财物使用寿命,减小维修费用,不断增强维修人员的服务意识和服务态度,做到急师生之急。使学校的各种资产保持完好使用状态,保证教学工作正常开展;其次是积极配合学校固定资产清查工作,做到了帐目相符。仓库定期清理,物品摆放整齐;其三是严格执行上级有关部门的各项财务制度和物品采购程序。在工程的材料采购上,货比多家,追求物美价廉,如大会堂地胶材料,几乎跑遍杭城各装修市场,价格从80元/m3压低至60多元/m3,直接节省了工程成本。其四,对学院各类家具和固定资产进行软件化、电子化管理。包括数据的的录入、家具的编号、部门的分类以及对原有固定资产的重新审核。同时,对家具的搬动等使用管理上,克服人员工作任务重,工作量大,总之以服务于教学和师生为主导。其五,对学校现有房产的使用和管理进行整理,明确了房产使用的性质,制定相关使用管理制度和审批手续;建立房产档案和建筑图纸档案,并重新图纸绘制、编号在册。由于无专业图纸绘制人员,只有边学习边绘制,加班加点现已经基本整理出了一批较为完整的房产档案。对教工宿舍住房管理,也制定了相关政策和审批制度。由于教工宿舍不足,导致房源紧张,对此,在条件允许的情况下,尽量满足的了广大教师的住房需求,针对部分老师的提出的不满足条件的要求,努力做到耐心解释,对此,做了大量的协调工作。对原先已申请但很少住的老师经过耐心细致的解释,及时清理出了一部分空房,解决了部分教工急需住房需求。

  6.深化后勤服务社会改革,有市场才有竞争。首先,不断引进社会实体,实行校内绿化、保洁社会化,大大降低了我院办学的运行成本。由于保洁、绿化是校外公司承包,社会化管理,针对这种现状,为保证保洁、绿化适应我院的教学要求,我部出台了相关考核制度,并进行每天检查,每周考核,每月抽查;发现或提出问题,及时解决问题,对限期不改的现象及时反馈,采取必要措施,促使保洁、绿化工作有序进行。通过有效的监督机制,整个工作有条不紊的进行中。其次,加强食堂、宿舍等后勤服务质量、价格监督等管理力度。针对食堂价格及宿舍服务中的问题,开展了相关座谈会并就相关问题与后勤公司有关负责人及时沟通,并采取了必要措施。比如食堂中的服务投诉机制,在食堂每层都要一个监督管理人员,及时处理相关投诉问题。

  7.保证班车、通讯正常运行。首先要求班车做到准时准点、不漏站,保证了学院正常教学任务的顺利进行,同时,今年为我院师生社会实践、下沙实习、军训用车和一些大型活动提供了安全运输保障,累计派出车辆约180车次,顺利地完成每次交通运输任务;其次是随时关注k332公交车的运行情况,如学院有大的集体活动,及时保持与交通运管部门的联系,增加公交车的班次,解决了我校师生出行难的问题;其三是配合电信公司做好通讯基站建设,目前我院开通电话82门,方便了我院师生员工工作之间的交流和联系。

  8.加强校内资产维修和维护,确保资产增值。首先利用暑假期间对全校7个电梯和6台中央空调机组进行全面检查和维修保养;其次对全院的1696只白炽灯进行节能灯的调换工作;同时对我院路灯安装了节电器一台,其节电率在25%以上,年共累计节约资金约二十余万元;其三利用暑假期间对部分教室的桌椅进行维修和维护,保证入学时的正常运行。

  9.保证教学临时的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07届新生迎新的各项准备工作;其次落实军训教官的临时住宿、饮食安排、开水供应等按要求及时保障;其三积极配合省教育厅考试中心在我院设立艺术类和英语三、四、六级考点的各项准备工作;其四完成学院一些大型活动等后勤保障工作,总务的每位同志都能各负其责,各尽所能;圆满地完成了学院赋予本部门的各项工作任务。

  三、存在的问题

  1.随着学院的规模不断的扩大,在管理中信息捕捉不及时,容易造成管理不到位现象,造成工作上的疏漏。

  2.开展有效的、群众性的思想政治工作不够,尤其是对部分员工,就如何引导他们以主人翁的姿态安心学校,积极投入工作,缺少沟通。

  四、20xx年工作打算

  1.在学院的统一部署下,结合我部工作实际,进一步加强思想政治工作,提高自己的道德品德修养,增强工作的责任感和事业心。总务肩负着为教学和师生的生活服务,其工作涉及面广,事情多、繁杂、琐碎等特点,工作中如稍有疏忽就容易影响到学校的整体运行,因此,我们必须提高工作的积极性、主动性,自觉以主人翁精神去投入工作中去。

  2.根据学院的十五规划要求,在现有的基础上,进一步完善各种数据、资料的积累和统计分析,为下一步迎评工作做好充分的准备。

  3.把握工作中的重点、难点;以服务师生为本,密切与师生之间的联系,立足学校,整合资源,优化服务,进一步规范管理体制,加强后勤制度的建设和考核标准,不断完善各项规章制度,积极开拓创新,努力追求优质服务质量和效益,开源节流,精打细算,花小钱办大事,真正做到“理好财、管好物、办好事、当好家”。使工作更加严谨、高效、务实!

总务年度总结 篇3

  总务科在医院党总支及院领导的正确领导下。按照科室综合目标责任书的要求,科室全体职工完成了项目建设、全院能源、物资供应,后勤设施设备维护保障、维修改造等相关工作。现将总务科年度工作总结如下:

  一、科室管理工作

  在科室管理工作中,科室全体同仁集思广益,团结奋进,在工作繁杂、新任务、新项目不断出现的情况下,在科室全体人员的共同努力下完成了科室日常工作。全年共召开科室早会45次,科室协调会65次。干事、维修班、司机班3个24小时值班电话平稳运行。

  维修班全年开展维修维保工作共计3768次:卫生间堵塞疏通475次;储物柜门修理684次;漏水维修175次;门、锁修理326次;其它修理460次;更换灯具630次;其他电器维修298次;设备巡查720次;日均10.3次。

  全年公务用车合计1333台次(不含拼车),用车同比增加87台次,同比上升7%。20xx年业务科室用车465台次,占比34.9%,同比上升23%;行政科室用车868台次,占比65.1%,同比下降2.4%。市外长途用车174台次,占总用车13.1%,同比上升142%;市内短途用车1159台次,占总用车86.%,同比下降1.35%。

  二、日常保障工作

  (一)招标与采购

  科室对日常采购物品集中进行了招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中严格遵循法律法规,采取定点采购和询价采购等形式规范采购过程,降低采购成本。现总务科90%以上的物品采购执行的是招标、网络集采和政府定点单位采购。采购过程进一步规范合理。

  (二)冷热水及电力线路、管路维护

  认真做好医院自来水、供电、有线、电话、暖气、直饮水、景观用水、污水等管网的维护与保养工作,定期对院内电路、水路进行巡查,确保医院水、电,正常供应。在今年的工作中着重关注和解决了部分科室在日常工作中的一些疑难问题,对部分保障设施通过更换、改造、维修等形式进行了优化。对全院管道井、办公室杂乱线路进行整理,消除安全隐患。10月份组织人员对院内老旧供水管道进行更换,杜绝浪费。

  (三)重要指标监测

  为切实增强保障水平,确保设备安全。总务科建立了配电房、燃气锅炉、污水处理站、变压器、直饮水设备的日巡查制度,做到重要设备的每日巡查记录。尤其对直饮水设备、污水处理设备签订维保合同,聘请专业公司开展日常设备维保及定期采样检测分析工作。确保了饮水安全和污水处理效果达标。

  (四)医疗废物回收

  在院感科的指导下认真学习相关知识,扎实做好医疗废物的回收及暂存间管理工作,全年顺利接受了各级各部门的多次检查,全年无事故发生。

  (五)绿化及除四害工作

  与市卫健公司一同开展日常除四害工作。集中对全院投放了老鼠和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇孳生场所。

  进入冬季后组织物业人员对院内树木进行了修剪和防护,对部分区域绿植进行优化调整。

  (六)车辆管理工作

  认真学习及落实上级部门的相关文件及要求。加强车辆管理,春节、十一等长假均对所有车辆进行了封存,杜绝公车私用,在司机班人手紧任务重的情况下合理调配,满足了业务及行政用车需要,完成了日常车辆保障工作。

  (七)基建工作

  在项目建设过程中加强环节管理,确保工程质量。同时结合临床一线使用意见,将各科室反映的问题在施工过程中进行优化改进,不断提升建设水平。在改造前充分征求使用科室意见,改造过程中不断优化施工工艺,降低成本,规范材料及颜色运用。进一步加强施工管理,对施工过程中的人、物、设施设备等环节加强管控力度,建立制度、明确责任。在确保工程质量的前提下,优化流程安排,缩短工期,降低施工影响,顺利完成以上新建及改造工程。

  (八)社会化单位管理工作

  全年组织召开后勤社会化单位协调会12次,每周总务科安排专人至少对环境卫生、饮食供应、被服供应及陪护管理工作,进行一次检查,考核其工作的同时不断督促及要求其工作质量在保持平稳的基础上稳步提高。

  (九)计划生育、治安、消防工作

  根据人员变化及时调整消防预案,科室全体人员均无违犯计划生育和社会治安综合治理法规情况的发生。

  三、科室党风廉政建设工作

  在科室工作中着重加强科室党风廉政建议工作。在科室采购工作方面组织相关人员,认真学习政府招标采购相关法律法规,按照《院货物、服务及工程采购与招标工作管理办法》组织并开展日常采购工作,不断规范招标采购行为。全年组织并参与了28个项目的招标工作。在日常零星采购及定点采购的过程中也严格遵循法律法规,采取网络集采、定点采购等形式规范采购过程,降低采购成本。在劳动纪律建设方面,要求科室全体职工,不迟到不早退,因公外出做到提前请假,按医院要求利用科室早会等时机不断强调遵章守纪的重要性和严肃性。

  狠抓作风建设,严明纪律,严防纪律松弛、克服组织涣散。做到无论大会小会或是个别交流谈心时,都强调此项工作,做到警钟长鸣,对苗头性倾向,一经发现,通过与当事人进行谈话的方式,晓以利害,进行必要的提示。基建工作及其他重大问题,做到了及时汇报、保证透明、阳光操作。认真落实并带头执行上级部门及医院的相关规定,及时报告科室工作相关事项,坚决杜绝不正之风。

  四、工作亮点

  (一)基建项目。完工并投入使用,新项目签订合同,项目开工在即。

  (二)节能降耗。全院逐步推行节能设备,改造照明设备,直饮水设备。

  (三)安全工作。科室全年无安全事故发生。

  五、新年工作计划

  度总务科工作计划围绕:转作风、抓落实,明确岗位职责;提升个人技术水平;优化科室管理服务流程和科室运行及管理体系四个方面开展。

  六、存在困难

  现在科室存在的主要问题是各科室对后勤服务的要求与科室完成工作任务的水平和质量存在一定的差距。计划性开展工作的事情少,被动应对日常所发生的突发事件的情况多。同时科室各项标准及数据统计不够。随着科室工作职责的扩大,在医院管理水平和要求不断提升的情况下,科室所负责管理和组织的事物已远远超出现有人员的能力范畴,建议对科室部分同志开展外出培训工作,提高专业技术水平,提升服务能力。有两名重要岗位上的同志即将退休,需要提前安排相关工作。希望增加干事1名,电工2名。

总务年度总结 篇4

  这天已经是XX年7月10日了,从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了,经过了半个多月的培训后,我们三期班成员6月18日正式第一天上线,到此刻已经将近一个月的时间了,感触很多,下面就对个人近期的工作状况和团队的状况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

  首先说说自己吧,我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作,以前参加面试面试官也说我不适合做销售,因为我性格比较偏内向,相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会,这不到一个月的时间里,透过打电话推销保险,接触到了形形色色的人,锻炼了自己的表达潜力,话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了,能够按自己的语言去表达了,不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了,能够说这算是一个改变吧!再说说自己这3个多星期的业绩吧,自己只出了三单,但是实际承保刷回来的到目前只有一单,只完成将近5000的业绩!我想造成这样的结果原因是多方面的,首先感觉自身的目标职责感还不是很强,工作动力还不是很大,没有想到长远的利益,只看眼前了,这样其实是不行的,要向着高目标、高待遇去前进;其次,由于时间不长,自己的话术、表达有时还不太熟练,给客户造成模糊的感觉,有时候过于软弱,没有构成强势的气氛,让客户感觉自己的说服力还是稍差了些,还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心,不够坚持,客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了,不明白该如何说了,影响了成单的概率!以至于回访的时候客户不接电话,本来当时成交了,但是核保再次拨打的时候客户却总是关

  机、停机,不接电话,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的,因为我相信时间能够改变一切,要做到“既来之则安之”!

  透过这段时间的工作,我不得不承认销售工作的巨大压力,应对巨大的压力,我认为个人心态很重要,能坚持到最后的都是胜者!就像何丹组长平时所说的:不论是否出单,都要每一天快乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态,那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户,应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝,我始终以一颗最平常的心去对待,我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的,把它始终看成是一件极普通的事就能够了,再者说了,没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下,我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的,到目前已经走了流失了很多人了,光我们本组近期就辞职了很多人了,从开始培训到此刻,我始终认为我们三期班是一个有机的整体,但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选取,谁都没有办法,虽说不在一齐工作了,见面机会少了,但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的,只要无怨无悔就足够了!

  再说说我所在的“金钻盟”组吧,虽然此刻我们这个组人数最少,但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了,大家都在努力前进进步着,所以我也不能落后,只有奋起直追,朝着目标前进了!另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮忙,放心,我们会用业绩来证明自己的实力的,时间会改变一切的,随着经验的积累,大家会变的更加优秀的!

  不论过去好与坏,随着本月月结的结束,新的一个月即将开始了,说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好,至于原因上面已经自我总结过了,在新的一个月中,我务必要在22个工作日中,做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高,但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外,最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足,吸取别人的长处,坚持多听优秀录音,用到自己的话术上去,另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流,及时发现自己的不足并努力加以改善,努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来,高标准,严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!

  伙伴们,大家记住:我们是最棒的!为了美日天分公司,为了“金钻盟“组,为了我们个人的未来,努力前行吧!因为我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线!事在人为,人定胜天!相信自己是最棒的就足以了!

总务年度总结 篇5

  在20xx年度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。在新—的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保舰教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:

  一、加强学习,树立服务育人的理念

  总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。

  二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。

  总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。

  1、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等工程项目。根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划,在程院长及陈付院长的领导下,我科的基建工作又取得了飞速的发展。

  ⑴、在经过9个多月时间的不懈努力,完成了医院门诊附属楼工程的建设工作。该工程总投资60万元,2层框架结构,建筑面积390平方米,于9月份完工并投入了使用。

  ⑵、在克服了重重困难后,计划投资3300万元,地下一层,地上6层框架结构,建筑面积9172平方米的病房综合楼工程,也于9月份正式进入开工阶段,其后工程进展顺利,并将于20xx年下旬结顶进入彻墙阶段。

  ⑶、在院行政楼完成搬迁工作后,我科按照院领导的指示和要求投入了30余万元资金,顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程,并于10月份之前完成了胃、肠镜室,心电图室,动态心电图室,理疗科,体检中心,b超室,病理科,生化室,门诊化验室,门诊放射科等科室的搬迁工作,基本上腾空了已被评为危房的医技楼,进一步完善了科室布局,为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基矗

  ⑷、热情服务,做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。

  2、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,年来共维修水电办公设备150余件,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20xx年—20xx年水电用量情况进行了认真的分析,形成报告上报院办,得到院领导好评。

  3、顺利完成爱国卫生的检查工作。在院领导的重视和领导下,在各个科室的大力协助下,本年度,总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫,由专业的公司进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。

  4、整治环境污染,为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响,使医院的医疗环境受到极大的影响,很容易造成二次污染,形成极大的院感隐患。因此,在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下,在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库,从而基本解决了这个院感的地雷。

总务年度总结 篇6

  转眼间xxxx已奔过去,xx年呼啸而来。站在新旧之交的时间节点,回顾过去一学期的工作,大大小小的事情,零零总总的工作,错综繁杂,千头万绪,一时竟不知从何说起。

  一学期来,学校总务处本着“服务教育教学,服务师生生活”的宗旨,抓住校园建设的机遇,促进总务管理规范化,努力提高后勤服务质量,着力改造校园环境,努力改善办学条件,各项工作取得明显成效。

  1、抓住校园建设十年难遇的机遇期,合理规划校园布局,努力建设环境美好的校园。

  本学期,我校抓住国家应对金融危机,拉动内需的发展机遇,通过前期校舍安全鉴定,学校精心准备材料多次申报,上级领导的大力支持和正确指导,我校终于在今年暑期获得中央校舍安全专项拨款,建成学校食堂、浴室、多媒体教室、单身教师公寓,并对学生公寓进行了改造,师生住宿、生活条件大为改善。在此,我们要特别说说我们的领导朱校长、梅校长,他们跑项目,察现场,设计建设方案,为学校发展操了不少心,项目建设的完成,凝聚着他们的心血。我不能忘记我的同仁刘主任,为了学校的建设,放弃了暑假休息,一顶草帽,两脚灰尘,炎炎烈日,烤黑了脸膛,他用自己默默的付出,为我校校园建设写下新的华章。

  为了改变长期制约学校发展的电力问题,学校领导找教育局、找财政局领导,争取了十万元资金进行校内电网改造。为弥补电改资金缺口,朱校长、梅校长、周书记南下化缘,找木梓中学走出去友好人士,多方寻求资金。求人办事的个中滋味,难于言表。可喜的是资金终于到位了,校园原本凌乱的电线不见了,微机室的电脑不跳闸了,教室里的灯明亮了。

  目前,学校又争取财政项目资金,正在修建教学楼前护坡,水泥路面,并将改造旗台、路灯等,校园建设正按学校发展规划稳步推进。在校园建设中,我们让工程给树让路,保住了食堂前具有标志意义的老柳树,做护坡时避开已成型的绿化带,并把比较名贵的桂花树及时移栽。我相信,通过合理的布局和建设,我们学校的校园环境,必将更加亮丽。

  2、后勤管理日趋规范,服务质量明显提高。

  开学初,鉴于学生人数减少,总务处在后勤人员编制方面适当从紧,并根据需要,由教师推选,重新聘用了后勤人员。对新聘人员,学校重新签定了聘用合同,总务处修订了《司务长责任目标及考核细则》、《食堂工作人员责任目标及考核细则》、《超市工作人员责任目标及考核细则》、《勤杂人员责任目标及考核细则》,按月考核,根据考核情况发放后勤津贴。为规范管理,我们总务处还完善了《食堂准入制度》、《食堂卫生管理制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂财务管理制度》、《食堂留样制度》等一整套可操作的管理制度,并张贴上墙,便于监督。我们还将这些制度汇编成了《木梓中学后勤管理办法》。这些制度的制定为规范后勤管理提供了依据,也得到市勤工办及木梓学区领导的一致赞赏。一学期来,正是因为这些制度的落实,后勤工作人员的服务意识增强了,服务质量提高了。我们可以看到:过去食堂菜叶乱扔,现在食堂整齐卫生;过去工友着装不戴帽,现在工友衣帽整齐;过去热水限量供应,现在热水满足师生……

  更难能可贵的是,本学期食堂工作人员克服开学食堂未竣工和期中考试后经常停电两大难题,保障了学校教学工作的顺利进行。在开学初,为保证九年级提前上课,总务处临时搭灶,后勤人员在冒着酷暑,克服炎热,在狭小的房间挥汗如雨,准备师生的饭菜。七、八年级开学后,由于学生增加,食堂无法蒸饭,总务处临时安排,后勤工友通力合作。50多岁的黄以福老师,里里外外,忙上忙下,哪里需要,他就出现在哪里;年过半百黄全军师傅,铺盖未到人先到,住房未安先上班,到王店淘米蒸饭,回木梓卖饭洗盘,年龄大大不过工作责任,天气热热不过工作的热情。正是有了这样一支吃苦耐劳、团结协作的后勤队伍,用他们默默的奉献,铸就了木梓中学前勤工作坚强的后盾。

  3、加强财产财务管理,落实了理赔制度。

  面对生员日益减少的不利状况,为了确保学校有限的资金用到学校发展和教师福利的刀刃上来,学初总务处确定了适度从紧的财金管理思路,并把严格财产管理作为一项重要工作来抓。

  财金管理方面:学校规定了公差用车申报登记制度及公餐申报登记制度,在一定程度上减少了非公务用车和公餐开支。超市、校外购物点购物实行登记制,由经手人登记,总务处核查。食堂账目一月一算,期末接受教师代表检查。超市钱帐分开,专人负责,现金结算,每日缴款。

  在财产管理方面:学初,总务处兑现了上学期班级财产验收结果。并重新登记了各班级、办公室财产,责任到人。班级财产按月检查,损坏财产当月理赔,大大减少了财产损失。

  这些措施的实施,为学校资金正常运转提供了有力保障。

  4、加强硬件建设,改善了办学条件。

  在争取上级拨款的同时,学校克服困难,加强硬件建设,大大改善了办学条件。学初,学校投资近5千元添置了多媒体教室桌凳,投资5千余元更换了各班讲台,投资2千余元更换教室门,投资4千多元安装各班窗户钢膜网,投资1千5百多元购买教师床铺,投资万3千元添置校园广播系统,投资4千多元添置歌唱比赛舞台。这些硬件设施的建设,大大改善了学校办学条件,并为学校开展教育教学活动提供了物质保障。

  5、安全工作警钟长鸣。

  为了加强校园安全,学校两名教师负责门卫工作,学生寝室专人管理,学校与相关人员签定了安全责任状。学校总务处定期检查电线、教学设施、床铺安全,并重点检查了食堂、超市食品卫生安全工作,及时清理变质或过期食品;对寝室、厕所、厨房进行消毒、除蝇等,对个人卫生经常检查;对其他安全隐患及时采取相应措施,消除安全隐患。一学期来,学校没有发生一起因电线、教学设施、床铺安全发生的学生人身安全事故,食品安全事故发生率为零。过往的这些成绩,已暗淡成日渐遥远的'记忆。反思过去的不足,却让人深深铭记。

  我们清醒地认识到:

  “大学校”思想在我们头脑中依然存在,节约意识还没有真正形成。随着生员减少,学校可支配资金日趋紧张。但目前学校从领导到老师,从老师到工友很多人还没有真正转变“大学校”思想,总认为我们是中学,跟小学不在一个档次,办事讲“派头”,活动求“大气”,节约意识缺乏。其实我们学生人数已少于木梓小学,相当于王店小学。上拨资金少得可怜,出纳手中捉襟见肘。再不形成节约共识,学校将难持续发展。

总务年度总结 篇7

  为了在该工作中发扬长处,改进不足,借鉴经验,现将本期的总务工作总结如下:

  一、加强总务队伍的管理,提高总务人员的服务意识。

  在工作中牢固树立一切为了教学服务的思想,总务工作和教学工作密不可分,后勤工作保障有力,服务及时,保证教学工作的顺利进行。

  二、紧密联系各部门,做好后勤服务,确保物品供应及时、到位。

  学校平时的日常办公用品都在总务处和各部门间做好沟通,加强联系,使所需物品按要求、按规格,及时到位。

  三、抓好总务工作日常管理,使日常工作规范化。

  后勤工作比较杂、比较碎,如安装玻璃、维修门窗、修剪花木、喷洒操场等,在平时的工作中明确责任、各负其责,在平时的工作时不等、不靠、不攀,齐心协力,共同搞好工作。

  四、搞好综合治理,创建安全文明校园。

  学校联合城里居委会,齐抓共管,综合治理周边环境,使周边环境有了积极大改善,学校内加强了安全保护,对消防检查和灭火器,做了一次彻底的检修,使学校的消防配置达到了规范和要求,对易出现危险的夹道、裂缝逐一排查,摸底,给师生创建一个安全的内部环境。

  五、工作展望。

  总务工作还有不足之处,总务人员的素质须进一步提高,继续加强服务意识的培养,增加凝聚力、战斗力。总结过去,计划未来,应加倍努力,使总务工作再上新台阶。

总务年度总结 篇8

  20xx年,学校后勤工作以“规范、节约、周到、及时”为原则,遵守管理制度,认真执行学校决议,团结协作落实学校工作,集思广益为学校管理和建设提出建设性意见,为创造和谐校园以及营造安全、文明、卫生的学习生活环境尽到了责任,作出了贡献,现总结如下:

  1.制度落实严格。

  总务工作在管理上以制度为依据,实行“统一领导、分级管理”的原则,将校产、物业管理通过合理分工,落实到人,落实岗位责任目标。具体操作中,采购方面一是坚持按政府采购办文件办事,将金额较大和文件要求的项目报送政府采购办,按政府采购办要求执行。校内小型采购采用三人及三人以上的小组实行询价采购和竞标采购。二是加强校内民主监督,所有工程项目建设,学校均成立了由教师代表、监察、工会代表、总务人员代表参加的执行小组负责进行论证、考察、招投标,集体操作,严控价格。三是事后严格验收、审计,凡达5万元以上项目,都由独立中介审计部门进行审计,以审计结论,按合同付款,全年共审减金额达41万元。物品领用按先验收入库,后登记领用,定期进行统计的程序进行。维修方面做好申报登记、上交审批、集体定价、集体验收、测算付款等等。工作思路上以制度为依据,以规范为前提,以让领导及师生满意为目标。近一年来,总务处的工作虽然繁杂,在总务处全体工作人员的努力下,总体上责任明确,程序规范,公正廉洁,经得住检验。

  2.服务意识较强。

  总务工作涉及到方方面面,需要热情、耐心,服务于学校中心工作的意识要强。从工作方法上,施行定岗定责,人人有事干,事事有人干,充分调动工作热情;从工作环节上,领导主动参入到各项工作中,认真听取意见和建议,相互尊重,相互配合,增加了感情,凝聚了人心,增加了工作透明度,提高了办事效率;从结果上看,体现了集体智慧,达到或基本达到预期目标,无违规违纪行为,气氛和谐,办事公道,服务有保障。如电路、水路时时有人维护,保证了教育教学、学习、生活的正常秩序;办公、卫生用品经常性地清理和购置,保证了日常工作的良好运转;绿化、花坛、地沟定期巡查维修,维护了校园环境;门窗、玻璃、窗帘、桌椅随报随修,营造了良好的班级环境氛围;按时抄取水表、电表,方便了水电费收取;对渗水、漏水、电表损坏等问题,一是积极与商家联系协商解决;二是解释、宣传学校制度,属学校负责的由学校付款,不属于学校负责的,由个人付款、总务人员帮助协商维修和付款相关事宜,力求不违背制度而又妥善解决问题。从服务角度看,总务处工作做得周到、及时,热情耐心,比较细致而且全面。

  3.民主氛围浓,执行力强。

  总务工作由于事情多而且杂,许多事往往一个人难以决断、难以完成,工作时我们特别注意发扬民主精神,发扬协作精神,经常采用民主讨论、民主决策的方法,得出最佳方案,报批后执行。领导经常深入到群众中、到事务中,汇积集体智慧,创造力、执行力较强。工作中,认真执行学校决议和校委会交办的工作;能上下一心、行动一致,将学校方案规范化、明细化;能服从安排,随叫随到,落实工作顾大局、重细节;能公开民主,尽心竭力,厉行节约,让教职工放心、满意。常常是节假日不休,突发事件处理不分昼夜,总体上能为学校中心工作保驾护航,能从部门职能上为师生工作生活搞好服务。

  4.关注民生,努力改善办学条件。

  总务工作落实了学校有计划、分步骤地改善办学条件的举措,近一年内主要工作有:硬化了学生停车场;更换了第四栋学生宿舍的床柜;食堂接入了天然气为停用锅炉作好了准备;粉刷了食堂和学生宿舍;完成了健康教室的建设;教室全部终端设备安装完工;配置了网上阅卷系统;安装了宣传长廊;更换了教师办公桌椅;建设了心理咨询室、学生奶配送中心;完成了小区排水沟工程,小区楼道粉刷和铺设大理石地板;落实了教职工早餐问题等。每年还利用假期,对门、窗、窗帘、玻璃、屋漏、墙体、地坪等进行全面查修;还深入学生食堂,参与监督,协调工作,反映学生意见,为食堂规范经营、服务师生献计献策。总务处工作人员不辞劳苦、不计报酬,在检查、验收、维修、保养等方面投入了大量时间,在了解、反应情况提出建议上花费了大量精力,为搞好学校民生工程、改善办学条件起到了重要作用。

  工作中,感觉到一些不足,如:

  一是制度不完整不全面,部分制度需修订;

  二是教职工对制度了解程度还不够,工作中常受到误解;

  三是事情较多,而人手太少,尤其是技术人员太少,遇事请人,费钱费时;

  四是学习不够,也无暇顾及学习,对各种付费标准、质量检测标准以及科学设计和规划方法还不太熟悉。

  在主管部门和学校领导的指导下,总务处工作逐步步入责任化、规范化、时代化。今后的工作,我们将进一步加强学习交流,落实制度和工作环节,创新工作方法,以“规范、节约、周到、及时”为原则,搞师生满意的后勤,不辜负领导期望和鼓励,为教育事业搞好服务。

总务年度总结 篇9

  在20xx年度里,在院领导的领导下,总务科能主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院内、外的各项活动,本科人员能进行多次有计划的学习和执行各项任务,提高自身思想认识和服务技能,认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务科围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。

  本年度总务科医院的电视、LED、医疗设备等的维修量比较大,在总务管理工作中,总务科各部门能团结互助不分份内份外任劳任怨。总务科工作人员都身数职任劳任怨,总务科工作人员对工作均认真负责,物品及帐目均无差错、无霉烂变质等差错,同时还兼负着零杂维修等、医疗废物管理在现有的条件下均能尽力按规定执行,而且管理员均能认真负责,同时还兼负着零杂维修等。而且负责全院的桌椅门窗玻璃等木制品的维修。工作中均认真踏实随叫随到发现损坏及时修补。做到了修旧利废能修则修。废物相配确保了科室的正常工作。总务科各部位的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作,在全年的供排水、电力等系统的维修、综合治理、消防安全、院内外环境卫生、设备安装维修管理、门窗、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作中,都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。同时医院五、六、七楼的装修已基本完工。

  总务科工作人员在平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。在今后的工作中,还需要克服缺点,更新观念,加强各项管理,增强创新意识,后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程,随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤总务工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高总务服务水平,促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。

总务年度总结 篇10

  总务后勤工作紧紧围绕学校的中心工作,结合学期制定的工作要点,狠抓后勤队伍建设,充分发挥总务后勤在学校教育教学工作中的保架护航作用,强化学校能源的合理安全利用和节约管理,在实施过程中加强计划、组织、调节、指挥和监督,突出重点,明确工作的中心和服务的主要方向,在校领导的正确领导下,处室人员团结协作共谋发展,圆满完成了学期各项工作任务。

  一、加强各级管理人员的培训,建立适应学校发展的后勤队伍

  要建设一支能够适应学校教育事业发展需要的后勤队伍,就必须加强后勤队伍的培养,重视对后勤队伍的智力投资。根据后勤工作对不同层次专业人才的客观需要和后勤管理科学的体系,应进行一套完整的不同层次、不同专业的后勤管理专业的学习和探讨,培养后勤管理与工作人员。

  加强思想建设和业务上的学习,立足工作实际,针对自身工作的内容性质,讲求实用,提高工作成效是抓好后勤队伍建设的首要目标。在实施过程中,提倡和鼓励后勤职工到各级各类的业余、函授、专业讲习班学习知识,进行知识补缺和更新,后勤职工由于服务工作的特点,脱产学习的机会较少,更重要的是要靠自己坚持自学,每位职工都有干好自身工作的要求和愿望,此举充分调动了后勤职工的积极性、主动性和创造性,财务管理全部实现了计算机记帐,财物登记也采取微机软盘存储,相过人员通过了天津市中、高级计算机考核,实现计算机辅助管理是提高后勤工作质量的必要手段,有计划、分步骤地将其应用到后勤管理的各个方面已经成为后勤管理工作的重要任务。有2人经过短期培训,拿到了建设部颁发的燃气专岗操作证,将相关的政策、法规、管理制度运用到实际管理工作中已显露较强的实效。

  后勤工作作为学校管理系统中的一个子系统,与其他相关处室,各功能部门存在着相互依存、相互促进、相互制约的关系。本学期我们积极配合学校的教学科研等部门,发挥学校的人才优势和技术设备优势,为一线人员开展服务。按照学校教学、科研活动的周期性特点,制定各种服务计划,做好各种准备,及时提供各种服务。各职能班组,各司其职善于采纳广大师生员工的合理化建议,结合自身工作,不断提出问题,改进工作。对工作中出现的新情况,疑难问题进行研讨协商有所改进,有所创新,满足教学和师生员工生活方面的新需要,更好地做好服务工作,不断提升自身的管理能力和技艺水平。

  二、充分发挥后勤在教育教学工作中的保驾护航作用

  教育教学是学校的中心工作,学校后勤工作的宗旨就是为教学和师生员工的生活服务,服务育人,管理育人。学校后勤的一切工作都要围绕这一宗旨进行。为坚持这一方向性原则,后勤工作人员不但要树立全心全意为教学服务的思想,还要懂得学校教育的规律和后勤工作的规律,这样才能更好地做好服务工作。制定的规章制度及操办的一切设施活动,要利于学校的教育教学工作,千方百计拿措施,想办法,尽最大可能地为师生们提供方便,使他们珍惜时间和精力,全身心地投入教育教学工作之中。本学期我们在资金管理使用,改进工作方法,提高服务管理效能等方面进行了卓有成效的实施,取得了显著的效果。

  几年来学校办学规模不断扩大,经济效益不断增强,加强财务监督与管理被提到议事日程。学校教育事业费预算和财务计划的编制严格按国家的方针、政策及主管部门下达的各项计划任务执行,使各项收入支出计划,预算完成情况与事业计划完成进度相一致。预算收入的管理按国家的方针、政策及财政制度办事,按规定范围和规定标准收取,无擅自扩大收费范围或提高收费标准,各项分配方案,各项基金比例的利于提取符合规定标准,教育事业费支出按照预算及财务计划规定的范围,项目要求办理支付,无违反财务规章制度,任意乱支乱用情况或随意扩大开支范围和提高开支标准的情况,各项支出都精打细算,讲究经济效益。购置的各种设备和各种物资、各种商品采购严格按程序报批,完善政府统购下的物资采买制度,保证资产的合理使用,杜绝盲目采购,贪大求新,搞

  “大而全”和积压浪费现象。另外教育投资的经济效益存在于学校经济活动中的各个方面,在设备的购置和利用、材料的采购和利用。对教职工的合理安排,学生实验和实习,基本建设,修善工作,资料印刷、差旅费开支等方面,都有节约的潜力可挖,都有经济效益可“讲求”。争取以最小的劳动消耗和资金、物资消耗去取得最大的经济效益,从根本上保证办学效益的提高。

  办学条件的不断改善,有利地促进了学校的教育教学工作,也给后勤工作中的服务教育管理提出了诸多新问题。我们讲提高后勤管理质量的一个很重要的方面就是提高后勤工作的服务质量,而服务设施,服务项目工作人员的业务技术是影响服务质量的关键。本学期学校教育信息化建设取得突破性的新进展,信息室的配备,教育光纤的铺设进一步完善了校园网,有20个班级配置了计算机与背投,无疑给原有陈旧的线路增加了新的负担,跳闸烧线时时发生,保证和提高现代设备的使用效益成为日常服务管理的首要环节,转变工作作风提高服务职能,突出抓好后勤员工的服务态度。为此,维修人员与相关工作人员经常深入到各处室单位班级开展工作,增强巡查工作的力度,严格防控、疏通民主渠道,做到及时、畅通、准确地沟通,发现情况及时解决,出现险情相关人员出现在前沿,有时夜以继日加班加点,而无一人索取过报酬,他们的工作精神得到了大家的认可,也获得了全体教职员工的配合支持,从而保障了电化教学的顺利进行。另外实验室、教学楼、宿舍楼排污管道的老化、堵塞,经常是污水横溢,严重制约了实验教学,影响广大师生的的心身健康。为以优质周到的服务去促进教学工作的开展,调动师生员工学习和工作的积极性,维修人员经常战酷暑,冒严寒,排除污水粪便的淤积,为师生的工作,学习和生活创造优美,清洁卫生环境,一人脏换得万人洁。公厕粪便及室外污水管道改为自行处理后,每学期为学校节省上千元的开支。我们就是要努力使后勤服务工作的成效性和经济效益相一致,坚持艰苦奋斗,勤俭办学的精神,精打细算,厉行节约,修旧利废的原则,增进办学的经济效益。

  三、抓好学校设施的管理改造,强化学校的能源管理

  学校基本建设是教育事业发展的物质基础,有计划地进行学校设施管理改造,对提高学校办学能力,办学效率,提高学校教学科研工作能力和提高教育质量,稳定学校工作,改善教职工,学生工作学习和生活条件,起着至关重要的作用。本学期集中精力抓好硬件建设,努力改善办学条件,教育信息化的建设,废除陈旧的网络线路重新铺设光纤线路,创建信息控制室,建成较为完善的校园网,使学校网络教学上了一个新的台阶,投入3500余元,完成宿舍楼后墙基部的加固,投入8000余元,对西部学生实践用房的暖气管道设施进行了重新改造,投入6000余元将食堂、宿舍楼栅栏门改换成铝合金门;增设了信息控制室的一条辅助线路,对教学楼、宿舍楼的部分暖气进行更换,在施工安装活动中,认真进行计划、组织、指挥、协调、监督、目的就是对基本建设施工的对象,作出进度、质量、造价、安全等方面最优化的安排,保证基本建设施工任务的完成,发挥投资效益。

  加强能源的合理,安全利用和节约管理。在学校供水、供电、供暖、供气过程中加强计划、组织、调节、指挥和监督,达到了用最少的能源消耗,保证教学、科研和生活的正常需要。管理措施得到了具体的落实,如对校内校外各单位处室用水、用电、用暖、用气进行计量、核算和分配,对其设施中的设置,加强了维护、改造和更新,使全员逐步树立起计划用源的自觉意识,节资效果明显,彻底清除了过去拖欠的钱款,使资金及时到位,尤其供暖设施的维护改造取得明显的效益,未发现一例跑、冒、漏现象。费水浪电现象正逐步得到控制和消除,但我们应清醒地看到,教室用电仍存有一些问题,公共场所的节水节电仍有大的空间可为,今后应重点加强对此项工作的宣传教育和督查。

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