公司销售人员个人年度工作总结

时间:2022-07-20 11:11:58 总结 投诉 投稿

公司销售人员个人年度工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?以下是小编收集整理的公司销售人员个人年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司销售人员个人年度工作总结

公司销售人员个人年度工作总结1

  初到公司时,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下,了解公司的发展和学习地产知识。作为营销部的一员,自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素质,高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。

  下面我对xx年的工作进行总结:

  一、客户接待

  xx年6月-12月共接待146组客户,

  本地93组客户,占总客户的63.6%。

  本地以北地区28组,占总客户的19.19%。

  本地以南地区13组,占总客户的8.9%。

  其他地区8组,占客户的5.4%。

  外地客户5组,占总客户的3.4%。

  二、面积选择

  50㎡-60㎡,占总客户的20%。

  70㎡-80㎡,占总客户的50%

  90㎡-100㎡总客户的20%,

  100㎡以上占总客户的'10%。

  三、购买方式

  贷款购房占客户的70%,一次性购房占总客户的30%。

  四、购买人群

  来访客户年龄:25-50岁,

  主力购买人群:30-40岁。

  青年人占来访人群的70%。

  五、购房需求

  (1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。

  (2)客户理想的户型:90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型,

  (3)项目优势:位置的优越性,配套齐全、优质建材、房屋质量。

  六、销售情况

  成交2组:一次性付款1组,按揭贷款1组。

  总房款:316365元

  七、未成交原因

  1、价格因素:

  (1)价格偏高:部分客户对于销售价格和心里价位有出入,首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。

  (2)客户认知度:

  部分客户对项目不够了解,对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。

  (3)客户方面:

  ①购买习惯:当地人的购房习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完。

  ②主观意识强对待新鲜事物反应慢,客户优先考虑销售价格,不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。

  ③客户回访:前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。

  客户接待经验总结:

  一、在接待过程中,始终要保持热情。抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和购买意向对症下药。

  二、做好客户档案记录,记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等;记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道。通过电话回访等方式掌握客户动态,记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。

  三、提高业务水平,学习地产知识了解市场动态。知己知彼百战不殆,树立专业性,已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。

  四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势,相同品质楼盘销售情况,调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。

  总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结经验在xx年基础上取长补短,在新的一中年更好的完成工作。

  五、工作中的不足:

  1、工作经验不足,在工作中细节考虑不周全。

  2、业务知识和销售技巧,仍需学习掌握。

  3、应变能力有待提高.

  根据xx年的工作情况,制定xx年的工作计划

  (一)挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。

  (二)、增强自己服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。

  (三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验,理论与实践相结合更好运用在工作中。

  (四)、市场调研了解其他项目销售情况,销售政策,积极搜集信息并及时汇总。

  更多的挑战在等着我,我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待。在新的一年,我相信我能够做的更好。在不断的学习中,我的知识和业务水平也会得到进步。,我一直在期待!我也会更加努力的去工作,交出自己满意的成绩单。

公司销售人员个人年度工作总结2

  如果说从到来就一直以火一般的热忱投入到中,那是虚伪的空话。可以说,这段工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

  心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种的有无可以决定一日后事业上的.或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他的。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功!时间过得真快,回望这一年的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给营业厅带来的效益却很少,之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫,现将20xx年工作总结如下:

  一,加强,不断提高自身素养

  认真学习,把学习作为工作和中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的平,以适应营业厅发展要求。

  二,恪尽职守,认真完成本职工作

  在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

  三,努力学习,不断提升水平

  我深知在发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为用户服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思,科学统筹,大大的提高了工作效率。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

  四,树立工作目标,创服务形象

  心系用户,想之所想,急之所急,“用户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为用户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为用户提供优质热忱的服务。

  在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。

公司销售人员个人年度工作总结3

  今年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

  一、完成工作方面:

  1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购,在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

  2、与各供应商建设立并保持良好的关系,明年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

  3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。

  4、今年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

  二、采购工作的几点体会:

  1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

  2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

  3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。

  4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,明年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

  三、采购工作上的小要求:

  对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

  四、工作上的缺点和不足:

  1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

  2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的`变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

  以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。

  五、明年的工作计划:

  1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

  2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

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