个人工作思路总结

时间:2022-05-27 18:34:30 总结 投诉 投稿
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个人工作思路总结(精选20篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的个人工作思路总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

个人工作思路总结(精选20篇)

  个人工作思路总结1

  今年x月,我有幸来到了xxx公司xx部门的销售岗位。回顾这三个月来的试用期情况,尽管因为工作能力的不足,以及现在经验的缺乏问题。导致了很多岗位上的工作我都没能去全面尝试,也犯下了不少的错误。但总的来说,我在这三个月的时间里,也在试用期的工作中国收获了很多的经验,让自己努力的适应了这份岗位。

  如今,试用期的工作的已经结束了,我也即将转正成为一名真正的xxx员工。对于这段时间的工作情况,我做工作总结如下:

  一、学习收获

  初次面对这份工作,很多事情都令我摸不着头脑。当时的我,对于销售的`概念仅仅只是在于推销产品而已,对于这份工作究竟要怎样去做,又该向着怎样的方向发展,其实都的不算特别的明白。但也因此,我在学习上也有了更多的成长空间,并在这次的工作中得到了领导的教导和帮助。

  回顾这次培训,在前期,领导详细的教导了我关于销售方面的工作要求以及各种技巧,让我很快的掌握了这份工作的基础要求。并给在后来的工作中,我也经常会得到领导和前辈们的指点。更让我在实际上了解了这份工作的,大大的加强了自身的工作能力。

  二、工作的情况

  在这三个月的工作中,我主要负责在领导的指点下完成着一些基本的工作。并且在前期的工作里,还经常协助着前辈完成一些简单的任务,也跟着前辈们跑过市场,拜访过客户。在前期的工作里,其实还是有很大一部分是为了提升我的工作能力的而做的重复练习。尽管非常的枯燥,但却让我在实际的锻炼中充分的强化了自己。

  此后,在后来的工作中,随着我工作能力的提升,工作的要求也在不断的提升。如今,在目前的工作中,我的工作要去已经基本上的与其他前辈没什么差别。但相较之下,在最终的成绩上还是有一些问题!为此,在今后的工作方面我还要多多努力。

  总的来看,这几个月来,我在各位领导和前辈的帮助下成长了不少,也收获了很多。尽管现在在工作方面还有许多的不足。但我会在今后的工作中积极的改进自身的工作能力!如今试用期也已经正是结束,我会继续努力,并在实际的工作中多多锻炼自己,最终成为一名优秀的xxx员工!

  个人工作思路总结2

  在即将步入20xx年导游工作之际,将自己20xx年以来的工作经验和感悟进行全面梳理和系统总结,希望能为今年的导游工作提供经验借鉴。

  从业多年来,我一直严格要求自己,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力使自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。导游人员必须具有健康的政治素质、高尚的情操,不断提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力,抵制形形色色的物质诱惑和“精神污染”。

  要做好导游服务工作,首先要学会做人,尊重他人,诚信待人,将个人的功利追求和国家利益融合起来;要自尊、自爱,时时维护自己的人格尊严,绝不为蝇头小利而做有损人格、国格之事;要自信、自强,不管面对什么人、什么事,导游人员都不应妄自菲薄,而要相信自己、相信自己的力量和能力。一个自信的人在工作和生活中总是充满信心,勇于克服困难、争取成功。不过,一个人的自信来自于实力,所以导游人员要努力学习、刻苦钻研,不断提高自己,使自己成为名副其实的导游人员。

  随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化、知识的追求。人们出游,除了消遣,还想通过旅游来增长知识、增加阅历、获取教益,这就对我们导游人员提出了更高的知识要求。丰富的知识是搞好导游服务工作的前提,要求导游人员具有真才实学,知识要丰富、涵盖面要广。导游讲解必须以丰富的知识作后盾,讲解内容要丰富,要言之有物,内容要健康,要有情有趣,有根有据,而不是胡编乱造。事实也证明,导游人员的知识越丰富、信息量越多,就越有可能把导游工作做得有声有色,就能在更大程度上满足旅游者的知识需求。

  语言知识是导游人员最重要的基本功,是导游服务的工具,古人日:“工欲善其事,必先利其器”,导游人员若没有扎实的语言功底,就不可能顺利地进行文化交流,也就不可能高质量地完成导游服务工作。导游讲解是一项综合性的口语艺术,要求导游人员具有很强的口语表达能力,而导游人员的口语艺术必须建立在丰富的知识、扎实的语言功底的基础之上。

  历史地理文化知识是导游讲解的素材,掌握丰富的史地文化知识是做一名合格导游人员的必备条件。同时,导游人员应综合理解史地文化知识并将其融会贯通、灵活运用,这对做好导游服务工作具有特别重要的意义。政策法规知识也是导游人员的必备知识,这是因为政策法规是导游人员工作的指针,指导导游人员的导游讲解、回答游客问题及与游客讨论有关问题。导游人员要以相关的法律、法规正确处理旅游活动中出现的.问题和事故。导游人员必须掌握相关的法律、法规知识,以便正确地处理问题,做到有理、有利、有节。导游人员的服务对象是形形色色的旅游者,而且都是短暂相处,因而掌握心理学知识具有特殊的重要性。

  导游人员要学会运用心理学知识了解旅游者,有的放矢地做好导游讲解和旅行生活服务;有针对性地提供心理服务,从而使旅游者从心理上得到满足,在精神上获得享受。同时导游人员也要运用心理学知识搞好与各种各样的旅游接待部门工作人员的关系;导游人员还要运用心理学知识随时调整自己的心理状态,使自己始终精神饱满、热情周到地为旅游者服务。旅游活动是一项综合性的审美活动,要求导游人员懂得什么是美、知道美在何处,并且善于运用生动形象的语言向不同审美情趣的旅游者传递审美信息,帮助他们最大限度地获得美的享受。导游人员还要运用美学知识指导自己的衣着打扮和言行举止,因为导游人员本身就是旅游者的审美对象。

  导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。我们导游人员起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,这是顺利完成旅游计划的重要前提。

  整个旅游活动需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。此外,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

  在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游者学习,以丰富自己的学识;大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;把学到、收集到、看到的名作甲、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。在工作实践中逐步总结,不断提高自己的业务技能和服务水平。

  以上是我从事导游工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为新疆旅游业的发展做出自己的贡献。

  个人工作思路总结3

  在紧张和忙碌中,20xx年已经过去了。回首过去,展望未来,我的心情难以平静。在这艰难的一年中,公司的管理发生重大变化,生产经营遇到了前所未有的困难,公司领导班子带领全体员工,团结一致,克服困难,完成了年初公司下达的生产经营任务和企业管理目标,保持了职工队伍的基本稳定。

  今年我作为公司行政部副经理,主要分管企业文化,负责内部刊的采编、后勤保障、开展文化活动等方面的工作,今年是我从部队复员到地方的第一年,也是我从一名标准的军人转变为企业管理工作的一年。一年来,我克服重重困难,加强学习,实现了军人向管理者的转变。现将我一年来的工作情况总结如下:

  一、培育先进企业文化,增强员工的凝聚力。

  企业精神是企业文化的核心,企业文化建设需要通过各种各样的方式、利用各种载体去培养、去创造。“齐心协力、坚持到底、发展日升、信心决心”是我们公司的企业精神,为了把此精神深入到全体员工心中,形成一个蓬勃向上的团队,朝着既定的奋斗目标去前进,年初,我就定了目标,通过一年的努力,基本完成了今年企业文化工作的第一步,完成了年初的目标。

  1、利用淡季组织公司全体员工军训

  为提高公司全体员工的凝聚力、战斗力和向心力,大张旗鼓的宣传公司的企业文化工作,利用淡季时间对全体员工进行为期4天的军训(3天军训、1天拉练)时值暑天高温,温度高达37℃。为节约开支,军训活动的教官由我和潘理帅担任,没有邀请部队军人。嗓子哑了,买点消炎药,中暑了,休息一下,喝点绿豆汤,保证了军训的成功开展。通过军训,公司员工们提高了团结意识,加强了团体合作的精神思想,为公司提高企业管理打下了一个好的基础。

  2、开展“团结就是胜利”为主题的演讲比赛

  为了把团结的力量这一精神贯彻到每一个员工的头脑里,今年4月28日,公司组织了日升第一届演讲比赛。企业目前文化底子薄,能写能讲的员工比较少,为了让这次演讲比赛圆满成功。我整整一个月没回家,每天帮他们写演讲稿,修改演讲稿。最终,演讲比赛以圆满成功落下帷幕。

  3、组织大型联欢晚会

  中秋节,思家念乡是几率大大提高,为了让全体员工安心工作,提升全体员工以厂为家的观念,愉快地度过一个欢乐的中秋节。公司组织开展了内部大型联欢晚会。由我担任总策划,由我编写的小品剧本《妈妈》《说句心里话》,得到了公司领导的一致好评。为公司企业文化工作提升了台阶,提高了我公司的企业文化工作。

  4、组织文字工作培训班

  公司文化底子薄,员工文化素质不高,造成了企业内部刊《日升人》的报纸质量偏低。在公司领导的关心支持下,开展了写作培训班,共吸收学员20名,由我担任培训班教员。通过为期16个课时的培训,公司基层的文字写作人数大大增加。提高了内部刊的质量,开创了企业内部人才培训的先河。

  公司企业文化工作自我负责以来,还开展了周末烧烤,爬山等活动,为办公室人员放松心情找了好办法。利用淡季,每周播放一场电影,活跃了职工的业余文化生活,陶冶了职工的情操,达到培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。

  今年年初工会倡议广大员工,向xxx家庭被骗伸出援助之手,捐款。

  二、积极维护治安秩序,营造良好的社会环境

  1、加强制度建设。今年行政部部进一步完善了企业管理制度,并进行全体员工培训,把公司的管理目标和管理制度贯彻到每一个员工的头脑里。

  2、加强企业产品管理。要求保卫人员夜间巡查,对外来人员携带物品进行排查,不让公司物品流出公司大门。专门出台了企业保卫工作实施细则,对公司保卫工作进行了细化管理。

  3、加强公司外来人员管理。针对公司外来人员多,成份复杂的特点,我及时新发、补办了暂住证,建立健全各类档案。通过说服教育及时制止多起员工酗酒滋事的事件。为公司的安全提供了保障。

  三、加强员工联系,打造团结和谐的企业氛围

  1、密切联系员工,做好新形势下员工的思想政治工作,时刻把员工饥渴、冷暖挂在心上,从根本上落实好、维护好、发展好员工的根本利益。经常与员工谈心、沟通,了解员工的实际困难,为员工特别是困难员工服好务。

  2、增强班子团结,维护班子团结,营造一种和谐共事的氛围。因为我认为,团结出凝聚力,团结出生产力,和谐成就伟业,所以,增强团结是加强领导班子建设、建设和谐领导班子的重要内容。自己在与其他班子成员的工作中,总是抱着相遇难得、相逢珍重、相处一心的做法,与他们多交心、不赌气,积极开展思想交流;多尽职、不争权,增强集体领导观念;多来往、不疏远,珍惜彼此真诚的情谊;多思过、不争功,努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样,才是重了同事之间的情分,重了正副之间的情分,重了上下之间的情分,才能在领导班子内部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好风气,共同致力于干事业、谋发展,建设和谐企业的氛围。

  四、存在的不足和缺点

  今年一年,自己虽然完成了自己的`本职工作,可是与我们的“班长”及其他几位成员相比,自己相差很远,自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。

  1、工作方式方法不对头,一年来深入车间的时间不多,工作当中存在的问题没有及时予以解决;

  2、心胸不宽,对自己主管部门的员工要求不严,考核不够,有时候还有考核不认真的现象;

  3、工作抓的不够细致,不够深入,听取员工的意见也不够全面;

  4、外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员,应具有坚定的立场,要始终站在公司的整体利益上考虑问题,不能计较个人的得失,要从大局出发,处处维护公司和职工的利益,不谋私利,不欺上瞒下。在以后的工作中,我要发扬光大自己的优点,改正自己的缺点,争当一名优秀的管理干部。

  五、明年的发展思路

  过去的一年,是我们公司全面提高的一年,发展是公司得以生存的必要途径。针对本部门的本职工作,我对自己明年的工作思路向公司领导汇报如下:

  1、继续在淡季开展以军训为主的各项文化工作。如:每周一场电影,每月一场比赛等。

  2、继续开展演讲比赛,提高企业文化台阶,为企业人才的能力提供一个平台和空间。

  3、加强企业管理,继续完善企业的各项规章制度,实行人性化关系。

  4、举行大型文艺晚会,让全体员工感受公司的温暖和精神粮食。

  5、继续培养企业人才,以文字文化工作为主的培训班将会继续延续下去。

  个人工作思路总结4

  到公司工作,不觉已经工作了四个月的试用期,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我四个月的试用期来的工作情况总结如下:

  一、思想方面

  在工作初期,我认真了解台的发展情况并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。

  二、工作方面

  端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。

  1、耐心细致地做好办公室日常工作几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并完成各中心、部室所有电话整理;工作证制作;中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

  2、积极主动地做好档案管理近几个月来,完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务,在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律,保持卷内文件的系统联系,合理、规范组卷,使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求,档案上架做到合理、有序,为查阅各类资料提供了便利。

  三、工作不足及今后打算

  我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:工作不能与时俱进。忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的'工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。

  个人工作思路总结5

  时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。

  在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:

  1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

  2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。

  3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

  4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。

  5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。

  6、box,qd系统的`日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给xx行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。

  在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!

  个人工作思路总结6

  一、以服务经济社会发展为目标,高效作为,严抓细管,为市区重点实事项目领跑助航。

  1、砥砺奋进,动迁闽江北岸中央商务中心(一期)地块工作立首功。共拆除建筑面积约18.64万平方米,其中住宅约16.92万平方米,涉及拆迁户数1751户(不足45㎡的户数达400多户),总该地块拆迁工作在宣传准备期内(短短15天)即取得了签约量即达87%的好成绩,截止发稿时,已完成签订协议数97%。

  2、破釜沉舟,全力吹响台江港务公司及周边地块拆迁工作的胜利号角。

  台江港务公司及周边地块共拆除面积186364平方米,涉及户数1024户,在宣传准备期就完成了50%的签订协议量,目前,已净地交付政府出让使用。

  3、圆满完成市政府为民办实事项目保障房的申请审核工作。共审核上报1065户,其中经济适用房497户,廉租房568户。

  4、以人为本,和谐开展侨房腾退工作。共完成对接“二不靠”房源118套、廉租房22套、经适房13套,全部按要求下达至相关街道。

  5、全力推进“两证”历史遗留产权问题的解决。共解决遗留问题170户,其中办理五一新村53户,义洲通太桥21户。

  6、区属行政事业单位住房补贴工作进入实战阶段。截止12月已基本完成60周岁以上干部职工住房补贴发放任务,共发放493户,发放金额966万元;基本完成1998年12月1日起参加工作的干部职工的住房补贴审核工作。

  二、以关注民生服务民居为目标,精心组织,稳妥推进,浓墨重彩刻画居者有其屋的宏伟蓝图。

  1、圆满完成福州市华侨中学、宁化街道振武村1.25灾场地块的拆迁安置任务。共涉及总户数38户,总拆除面积3337.86㎡。

  2、积极开展景观整治工程前期筹备工作。完成六一路、台江路、江滨大道等道路沿线近100座建筑景观改造工程的设计等工作。

  3、关注民生,提升服务意识,圆梦居者有其屋。为25户住房困难户解决了住房困难问题,全年共完成修缮8180起,修缮公房户数13929户,共投入资金200多万元,修缮面积近23万多平方米。

  4、努力提升物业管理水平,积极解决群众反映的热点难点问题。依法依规成立8个小区业主委员会。

  三、真抓实干,房产管理各项业务工作取得新成绩。

  1、强化权属管理,房产交易、租赁监证、产权登记工作稳步推进。全年交易1.74亿元,成交面积达13.96万平方米,代征契税202.46万元,超额68完成全年120万元的`任务数;代征登记费、手续费等63.27万元,营业税74.54万元;房屋产权登记共受理发证1900本,已超额58%完成全年1200本任务数;受理租赁鉴证合同3095户,超额完成全年任务数,涉及建筑面积9.45万平方米,收取鉴证手续费21万元。

  2、深化国有房产经营管理,积极完成租金收缴、国有房产出售等任务。全年共完成租金收缴入库946万元,超额12%完成市国有房产中心下达的840万元任务,其中收回往年积欠75万元;接收市国有房产中心移交的各类房产90户,建筑面积近6千平方米;抓好新一轮非住宅合同签订工作,已完成签订237户;积极做好国有房产出售工作,今年国有房产出售共收件384件;完成8户遗留待决户的处理,完成中心下达的12户任务数的66%。

  3、做好档案移交、装订、接待查档工作,为城市建设和社会公众提供优质服务。全年共移交产权档案1038卷,装订档案520份,整理上架986份,接待群众查档458人次,出具产权证明76份。

  四、XX年工作思路

  1、稳步推进闽江北岸中央商务中心(二期)、福州机床厂、南公园等地块的旧城改造和市政土地收储及道路配套设施改造建设工作。计划元宵节后即进场开展闽江北岸中央商务中心(二期)项目的拆迁工作,力争上半年完成拆迁任务。同时,合理统筹安排好拆与迁的紧密衔接,做好回迁安置工作。力争在区委、区政府的关爱与支持下,争取一个限价房建设项目,使开发经营公司的企业生命力得以延续,促进企业经济实力不断发展壮大。

  2、计划实现租金入库800万元,清理历年积欠达15%以上;加强危墙、危屋排查力度,确保完成修缮任务,计划完成国有房产修缮任务5100起,修缮面积8万平方米。另按照区政府安排适时启动1998年12月以前区属行政事业单位在职干部的住房补贴审核发放工作,完成市政府下达的保障性住房申请复核工作以及市国有企业职工住房补贴审查工作。

  3、计划房屋登记发证1500户、代征契税120万元,完成租赁监证3000户。继续跟进历史遗留房屋登记工作。

  4、XX年计划督促指导成立6个以上业委会,争取成熟一个,指导一个,成立一个。

  5、深化“平安台江”建设内涵,落实好综治责任,整合资源,确保落实安全生产施工,抓好建新市场的消防、安全防范工作,确保整改出成效,市场增活力。

  6、纵观全年的信访情况,诉求点大多集中在拆迁和物业工作上,要着力排查化解矛盾纠纷、着力处理信访突出问题、着力落实信访工作责任。要重点结合区领导大接访活动,努力将矛盾纠纷化解在基层,化解在萌芽状态。

  7、要进一步加强组织队伍开展党的政策理论和廉政建设方面的学习,使党员干部学习常态化、经常化、制度化,不断探索对党员干部廉洁自律方面的严格教育、严格管理、严格监督的新思路、新办法、新途径,帮助党员干部在从政过程中保持廉洁自律行为。

  个人工作思路总结7

  试用期结束了。现对试用期的工作总结如下。

  一、内勤岗位

  工作作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真积极的完成了以下本职工作:

  1、负责公司内部销售人员的服务工作。包括新到车辆的`验收、车辆资料的整理、保管与领取。

  2、负责公司整车订单管理、精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

  3、负责公司内部文件的传达、执行。

  4、负责与xx厂家内勤、财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

  5、在销售淡季配合销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。

  二、简述工作情况

  1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意的对待每一项工作,对于刚刚开始工作的我,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。

  2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断的给自己充电,积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆x台,并于20xx年xx月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简部分工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好服务保障。

  结合上述一年的内勤工作经历,我也深刻认识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。

  总结一年来的工作,尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

  个人工作思路总结8

  今年以来,启光集团三厂全体成员在集团董事会的坚强领导下,在制造业管理中心的监督及关心指导下,坚持集团公司的发展理念,不断提高全体员工的思想素质水平,以促进三厂的全面发展为目标,全体成员团结协作、努力进取,强力整治各项工作难点,着力推进企业制度建设,进一步深化部门服务意识,建立健全成本节约制度,狠抓各项工作的全面落实,持续、稳步、有效的推动三厂的各项工作指标及任务的完成,现将一年来启光集团三厂的各项主要工作总结如下:

  一、各项目标任务完成情况

  在XX年里,集团公司下达给三厂的各项指标及任务是:

  一、经济指标:完成各类钢结构构件加工产量:14400吨/年,1200吨/月,目前三厂1-11月份完成产量12600吨,生产指标完成率为95.4%。

  二、成本控制:

  1、耗材类集团要求:185元/吨,三厂1-11月份耗材类平均控制在:207元/吨,

  2、机电类集团要求:29元/吨,三厂1-11月份机电类平均控制在:19元/吨,

  3、劳保办公类集团要求:6元/吨,三厂1-11月份劳保办公类平均控制在:6元/吨,

  4、气体类集团要求:64元/吨,三厂1-11月份气体类平均控制在:64元/吨。

  三、技术指标:

  1、集团要求产品一次合格率为:98%,三厂1-11月份产品一次合格率为:98.8%,

  2、集团要求产品一次优良率为:85%,三厂1-11月份产品一次优良率为:85.99%,

  3、集团要求原材料耗损率控制在:3%以内,三厂1-11月份原材料耗损率控制在:5%,

  4、集团要求设备利用率:95%以上,三厂1-11月份设备利用率为:98%,

  5、集团要求安全方面重大事故杜绝为0,三厂1-11月份重大事故实际为0,

  6、集团要求设备重大事故杜绝为0,三厂1-11月份设备重大事故实际为0。

  二、主要工作开展及执行措施

  在XX年里,三厂全体成员团结一致,埋头苦干,积极、主动朝着集团公司规定的各项工作目标任务而迈进,其中生产部认真完成了许多以前从未接触过的各种大型工程项目,如:阳江核电站工程、佛山俊杰工程、广州体育馆工程、珠海三灶厂房工程,中山体育馆工程等,这些工程不仅工艺要求高,而且外观要求严格,精确度要求也苛刻。其它各项工作执行情况如下:

  1、生产部XX年1-11月份共完成工程82个,总产量约12600吨。目标完成率约为95.4%。

  2、生产部改变了各班组的管理模式,对生产队伍重新进行规划和调整,对工序重新进行了划分,对部分岗位人员不足的通过与人事沟通协调,竭尽所能地对人员进行补充到位,使生产队伍能够稳定地发展下去,其中生产部成型班组,铆工班组,焊工班组,油漆班组相比XX年每月各项产量目标提升有所加快,其中小件班组全年生产制作合格率均达到98%以上,安全,产量,质量方面都得到稳步快速上升,在公司生产队伍中起到了良好的带头作用。

  3、加强了生产方面的成本控制力度,对所有的工程项目的原材料实行排版定尺采购,将原材料的损耗降到最低程度。

  4、加强新进员工的'入职制度培训及岗位技术指导工作,行政,质安,生产定期对不同岗位的在职员工进行“三级教育”培训,并建立健全“三级教育”档案管理。

  5、加强安全生产的宣传力度,严肃处理一些员工的懒散懈怠、玩忽职守的行为,对一些不按操作规程操作的员工,将实行责任处罚,同时加强各班组的安全宣教力度,对于每月班组发生任何一起工伤事故,该班组每月安全奖金将实行一票否决,,理09的行为,对一些不按操作规程操作的员工,将实行严厉的处罚在

  6、在XX年里,质安部对公司承接的82个工程项目的加工构件进行了检测与试验并交付安装。全年对生产质量控制情况如下:成型班年度一次性交付平均合格率为90%,焊工班年度一次性交付平均合格率为91%,铆工班年度一次性交付平均合格率为87%,小构件制作年度一次性交付平均合格率为98%,构件除锈年度一次性交付平均合格率为84%,构件喷漆年度一次性交付平均合格率为85%;成品构件年度一次性交付平均合格率为96%。XX度成品出厂交付安装发生主要投诉16个工程,其中因设计下图错误有14个项目,投诉率占18%,直接经济损失13000元;生产错误和质检误检漏检2个项目,投诉率占0.02%,直接经济损失XX元。

  个人工作思路总结9

  20xx年,大关街道按照区委区政府“决战四大年助推运河申遗,建设美丽拱墅”的目标要求,切实抓好各项工作的落实,保持了辖区经济社会和谐发展。现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:

  20xx年工作总结

  (一)经济呈现稳中有升

  财政收入增长较快。1-10月,街道财政总收入和地方财政收入各实现19739万元和10051万元,同比增长18.84%和24.04%,增幅和完成考核目标比例均暂列全区第一位;预计全年财政总收入和地方财政收入将各突破2亿元和1.2亿元。招商引资情况较稳。市外实际到位资金4.1亿元,完成年度考核目标的69.3%,预计全年完成6个亿。实际利用外资1954万美元,完成考核目标的651.3%。浙商创业创新完成2.69亿元,完成考核目标的11x.03%。楼宇招商完成8506万元,完成考核目标的105.01%,预计全年完成9000万元。各类指标完成较好。1-9月,街道实现社会消费品零售总额6.2亿元,同比增长16.41%,完成年度考核目标的.85.91%,预计全年完成8.3亿元;服务业增加值完成4.3亿元,同比增长10.40%,完成年度考核目标的67.41%;1-10月,“个转企”完成46家占年度考核任务的70.77%,预计完成65家。企业服务扎实有效。建立并完善了重点企业联系和服务协调机制,开展了对税收50万元以上企业的的走访服务,走访企业357家,收集意见建议60余条,梳理解决各类问题56个。

  (二)环境得到逐步提升

  大力实施惠民工程。实施街巷综合整治,缓解交通“两难”和消防通道问题;落实庭改再回头看工程,解决历史遗留问题;实施西三公园和苑中路等绿化提升工程和沿上塘河小区围墙垂直绿化工程;实施西三苑等三个农贸市场提升改造工程。深入推进垃圾分类工作,全区垃圾分类推进会在大关召开。强势推进三改一拆。完成旧有小区改造工程14.14万方,完成考核目标的677.9%;拆除违章0.88万方,完成考核任务的1769%;完成拆迁安置1x户,完成考核任务的100%;停车场库建设实现完工100个和储备100个停车泊位。扎实推进截污清水。完成了南二苑以及大关派出所等4家共建单位的截污清水工程。落实河长制,聘请了8名河道义务监督员参与河道治理。

  (三)服务力求扎实有效

  养老服务到位。探索“组团式服务,市场化运作,差异化服务”,形成了政府主导、企业参与、社会配合的养老服务新格局。1-10月,幸福大家园已为1x2户85岁以上空巢独居老人和14户失独家庭提供无偿服务,65户80-84岁的空巢独居老人提供低偿服务。文化服务到位。举办了草根文化走进米市大型活动,实现草根文化精品走出大关。就业服务到位。1-10月,城镇新增就业人员2991人,失业人员再就业1743人。积极构建和谐劳动关系,协调处理案件39件,为劳动者要回工资34.59万元。计生服务到位。扎实推进计划生育工作,认真做好各项基础性工作,实现计划生育率98.19%。

  (四)平安建设深入推进

  综合管理进一步推进。通过门岗外移、机动车单向通行、街巷拓宽改造,有效缓解居民“两难”,消除消防安全隐患,全面改善辖区社会秩序。防控体系进一步构建。新增1x9个监控点,建成街道综合管理监控中心。小区可防性案件同比下降50%,发案同比下降66.7%。基层基础进一步巩固。深化“网格化管理、组团式服务”工作,健全街道、社区两级矛盾调解平台,深化律师进社区,调处各类矛盾183起,调处成功率98.9%。辖区无发生重大安全生产事故。

  (五)队伍建设日益强

  队伍建设进一步加强。通过优素质、优结构、优环境、重考核,推行机关工作人员日常绩效考核。基层党组织建设成效明显。以建设服务型党组织为目标,开展党工委书记领办项目、百名书记破百难等活动,开展“一社一品”党建品牌创建,创新流动党员管理,深入推进两新企业党组织建设,党员智能卡推进工作取得阶段性成效。作风效能建设深入推进。严格执行中央“八项规定”,深入开展为民务实清廉活动,新设“百姓说事室”,缓解“两难”新举措,被市“民情速递”栏目作为走群众路线、办民生实事进行开报道。

  个人工作思路总结10

  本学期即将结束,我顺利地完成了教学任务,为了达到教学目的,培养学生有理解,有表情地歌唱和感受音乐的能力,通过音乐的艺术形象,培养学生的革命理想,陶冶高尚情操,启迪智慧,使他们的身心得到健康的发展。我在教学工作中做出大量努力,现将这一学期的教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精。

  一、课堂教学:

  坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐教育陶冶情操、启迪智慧、激发学生对美的爱好与追求。注重以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。音乐欣赏课还加入了一项让学生自己介绍音乐,表达自己艺术见解的实践活动,这也使学生的能力得到了锻炼。

  二、课堂管理:

  为了使学生能轻松、愉快地上音乐课,多用鼓励的方式使学生表现出良好的品质。努力做到用好的设计抓住学生的注意力。

  不足:对于学生的肆意课堂的行为掌控力度不够。总以为学生不是恶意,只是不成熟的表现。所以给他们的.环境较为宽松。

  致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此,今后应注意把握尺度。增强幽默力量。

  三、教学研究

  为了使自己在教学水平及业务水平都有所提高,本学期,我加强了自身素质的培训,先后参加了国培培训、对音乐学科教学有了进一步的认识,首先,从每一节音乐课教学开始,我都以打造一节优质课这样的理想来入手,对于每节课我都提前做了相当大、相当多的准备;其次,确定教研和科研专题,让平时的教研反思,为科研铺就平坦大道,教研围绕科研,教学更要再此之外包含它,这样有了内部的圆心,做多大的校验和科研它都还像是一个圆。

  总的说来,本学期的音乐工作做的比较满意,虽然也还有不足之处,我想在今后的教学和科研的工作中,我会奋起直追、找出不足、认真改进、努力提高,我想我一定会把音乐工作做的更出色。

  个人工作思路总结11

  一、20xx年工作情况

  1、前期工作

  根据管委会和集团下达的建设任务,在公司领导的指导下,我经过不懈地努力,主要完成了生物医药园二期填土工程、定家湾中工业区二期填土工程和珠海航空产业园定家湾南市政配套工程等3个项目各项前期工作的办理,生物医药园二期填土工程和定家湾中工业区二期填土工程已完成施工招标,珠海航空产业园定家湾南市政配套工程现已达到施工招标的条件。

  前期工作主要内容为:

  (1)根据集团下达的建设任务,开展项目前期土地调查,走访国土、规划和三灶镇市政服务中心等部门,了解项目清场完成情况、土地现状情况、项目范围城市规划和项目范围土规等情况,为较好地开展项目前期工作奠定基础;

  (2)根据集团下达的建设任务和关键节点的要求,参与项目前期工作的计划统筹,编制项目前期工作推进计划;

  (3)进行技术服务单位招标,包括招标费用计算、招标文件编制、请示报批招标文件、组织开标和招标过程总体评价等;

  (4)配合各技术服务单位做好技术文件,跟进和监督其实施进度,主要包括带领踏勘现场、提供规划文件、卫星图、项目范围图和勘察测量等项目前期资料,以便各技术服务单位编制技术文件;

  (5)对项目建议书、可行性研究报告和项目概预算等技术文件进行初审,确保技术文件编制更加合理可行,也对相应前期工作较快推进起到一定的作用;

  (6)负责建议书、可行性研究报告、项目概预算和环评水保等技术文件的报审报批,参与相应专题的评审(评估);

  (7)对相应的前期工作,请示或征询规划、国土、环保、水务、管委会、财审中心、住规建局等部门意见,并保持密切沟通,确保相关事宜较快开展;

  (8)编制项目进度和投资计划,参与部门周报、月报和工作总结的编制。

  对于项目前期工作的开展,我始终坚持人的主导因素。在遇到的相关阻碍或问题的情况下,我首先分析其原因,主动寻找解决方案,坚持方法总比问题多的观点。例如,在金湾财审中心对概算审核时间有硬性要求的前提下,对于项目估算价超过1亿的项目概算审核时间要求为10个工作日,且金湾财审中心认为我司提供的概算送审资料与估算送审资料一致(因填土项目无进行工程设计),无法受理审核事宜。为加快完成生物医药园二期填土工程和定家湾中工业区二期填土工程(两个项目估算价合计4亿左右)的项目前期工作,经本人与财审中心沟通,协商了适宜受理概算审核资料的'方法,且两个项目概算从受理到出具审核意见只用了5个工作日的时间。

  2、其它工作

  (1)参与编制部门工作指引,本人利用闲暇时间通过总结编制了《珠海市航空产业园建设项目前期工作办事指南》,以便巩固自身专业技能并为部门工作的顺利开展提供帮助;

  (2)在分管领导和部门经理的领导下,参与部门相关制度和业务流程的编写;

  (3)协助组员开展项目前期工作。

  二、20xx年工作思路

  在分管领导和部门经理的领导下,积极推进本组前期项目的推进,对各项程序做足但不做多,力争按计划节点完成各项工作,我的思路主要如下。

  (一)以身作则,注重实效。20xx年新开工项目时间要求相对都比较紧促,项目从筹备立项到完成施工招标的时间要求比以往缩短较大,且大多数项目存在清场未完成和现状土地为农用地的情况,着实给我们带来了较大的压力和紧迫感。对此,我认为这同时给我们带来了极大的动力,促使我们及时调整工作思路,从实际出发,加强业务沟通和办事效率,不让手头工作过夜,克服困难,多跑、勤跑,积极催办。同时,提高办事预见性,加强工作配合协调,确保办事成效。以此工作态度带动组员的热情,做到每周有计划,每天有落实。

  (二)加强内部联系,做好对外协调工作。工作及时汇报分管领导和部门经理,加强与合约部和工程部等技术部门联系,在分工协作的基础上,保持良好的协作关系和愉快的工作氛围,做好和做快项目前期工作。另外,加强与规划、国土、环保、水务、管委会、财审中心、住规建局等相关部门的交流与沟通,确保各项审批(征求意见)事宜较快较好开展。在沟通过程中,注重建立良好的业务关系,确保办事渠道和谐畅通,为后续完成各项工作任务奠定基础。

  (三)善于总结,加强学习。对阶段性工作、特殊事情和新事物,勤于总结;在闲暇之时,加强学习,以提升业务和技术水平,为工作起到事半功倍的作用。

  个人工作思路总结12

  医院办公室在院领导的正确领导下,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将20xx年工作简要总结如下:

  一、协助做好行政管理工作

  1、加强文件管理,认真做好文件的收发、传递、落实等工作。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实。20xx年上半年共收文295件,制文40件。

  2、严格公章管理、严格统筹安排医院车辆使用。

  3、做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作,认真落实完成20xx年全年办公室文件的收集、整理和归档工作,一共归档出20盒文件达千余份,做到文件归档有序、方便查找。

  4、认真做好会议安排和服务工作,包括院长办公会、中层干部会议等,电话通知及时、会议记录详细,并及时把落实情况向领导反馈。

  5、负责总值班排班及协调工作,完成各级领导来院视察参观的接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联系,及时向院长反馈信息。

  二、加强行政管理

  20xx年共组织行政查房2次,积极参与工作纪律检查,认真记录检查中出现的不在岗、不在状态以及需要解决的问题等情况,对查处的问题坚决按规定执行,为临床科室分忧解难。

  三、开展无烟医院创建工作

  院办认真落实上级领导控烟工作的各项指标,督促检查医院各科室控烟工作,积极配合市卫计委开展“健康湖北行-无烟生活主题宣传活动”。由于我院表现突出,被命名为“随州市无烟单位”,控烟工作初见成效。

  四、积极筹备职工代表大会

  积极组织筹备第五届二次职工代表大会,做好会场布置、资料收集、整理、打印、资料发放、参会人员到会通知。共打印1800份职代会资料,收集职工代表提案98条,讨论通过医院工作计划等重大决策18项,调动了广大职工为医院建设建言献策的积极性。

  五、积极配合完成医院各项活动

  办公室秉承“服务同事”的原则,需要我们配合的任务,不遗余力积极努力完成。比如积极配合医务科、科教科开展各类相关业务培训;积极配合党办、公共卫生科、宣传科的

  1、元月5日,由院办组织开展评选先进工作,经医院各科室民主推荐、院领导研究决定,授予xx科等5个科室为医院“先进科室”荣誉称号,授予xxx等43名同志为医院“先进个人”荣誉称号。

  2、协助工会举办“五一”劳动节体育比赛,丰富全院职工文化生活,调动了全院职工积极性。

  在20xx年里,办公室能较好的完成各项工作任务,除了全体办公室人员的.努力外,还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多,每人身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧、任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。在20xx,我们办公室全体成员会在院领导的指导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,为医院发展做出更大的贡献。迎检准备工作等。

  个人工作思路总结13

  陈欧体写到“你只闻见我的香水,却没有看见我的泪水,你有你的规则,我有我的选择,你否定我的现在,我决定我的未来,你嘲笑我的未来,我可怜你总是等待,你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代,梦想是注定孤独的旅行,路途中少不了质疑和嘲笑,那又怎样,哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮,我是导游,我为自己代言。”这是我还未当导游之前的心声,我相信任何事情只要认真地做,一定要干的漂亮。但是,我的导游工作让我改变了态度,我找到了更适合我的出路,我发现我不适合当导游。

  导游是一个极富挑战的工作,首先得有深厚的功底,强大地内心,坚忍不拔的意志,这才是一个导游的最基本功。举例说说我的工作有感。

  我是一个专职导游,每个人都有自己的理想,和兴趣,我最喜欢游山玩水,然后写点小稿子投投,可以赚些零花钱。所以当导游可以说是自己长久以来的.理想之一。我没有挂靠旅行社,都是自己通过朋友的介绍接待一些外国友人或者国内散客,我的第一次带团经历是赶鸭子上架,游客是朋友的朋友,朋友给的要求是只要带对路,让他们吃好喝好,陪他们一起玩,不需要有什么负担,我于是硬着头皮上,没有任何想法的接待,还好运气比较好,他们都是朋友介绍的,对我都比较好,就把我当一个小妹妹对待,对我的导游讲解没有要求,只是希望我能让他们在一个轻松愉快的景区内玩的舒心就行,我搭着他们吃住,基本上没有任何负担。这是我的处女秀,算是圆满的结束。

  我印象最深的一次经历是被客人骂了整整40多分钟,被骂的原因就是因为年纪小太嫩,让他们足足排队了20多分钟,我满是无辜,但是从中教会了很多,我也领悟了不少。我不细心,如果我提早通知他们起床晚一点,不要赶上那个早高峰,他们也不要等那么久,如果我提前先做文章,知道浙江一带的人虔诚信佛的话,我就不会被骂的这么激烈啦。他们都是些大城市的富有的商人,好不容易度假,那么高的花费肯定是需要全面细微的服务,我不仅不落落大方,太斯文气,完全hold不住他们吗。

  路上有好的客人也有些没有素质的客人,有次在黄龙洞,我看客人在门口买个冰欺凌要40块钱,那简直是天价,还找错钱,我很是气愤,上前找商家理论,我是在为游客着想,我是在帮他们忙,他们非但不领情还吃的痛快,我真是无语。在我面前和我洽谈导游费用的时候抠门的不行,上车了还把我臭骂一顿,不分来由的,我实在是无奈加无辜,世界上这么蛮不讲理的人我是领教过了,我没有宰他们一分钱,一路上说要投诉我,她真是霸道到不行。

  这些导游经历,让我开阔了眼界,认识了很多朋友,有过很多的愉快回忆,让我也收获了不少,物质上和精神上都得到了一定的满足,当自己掌握着全团的命运像是一个将军挥斥方遒的带着自己的士兵饱览祖国大好河山,自己心里的惬意无人能知。我每次上车却从客人的衣食住行关照起,特别用心。到了地方还不停地提醒地陪,这个客人不喜欢什么,那个客人有什么不舒服的,地接都说我对客人太好,这样有点傻。

  确实,在带团的过程中我发现,有些客人你对他越好,他越以为你要骗他的钱,对于一个刚刚出道的小导游,这样的感觉是很寒心的。团带多了以后,我学会一些技巧,上车再不对客人毕恭毕敬了,而是让自己显得稳重大方,因为发现这样客人反而很信服我。讲解的时候,我也不会再死背导游词,我有本小本子,把各个景点的每个小部分用故事的形式写成一小段一小段,没事就上网找找这些景点的一些相关小细节,记下来。久而久之,讲解胸有成竹,不会那么死板。

  对待客人我学会以身作则,从容不迫。其实人是一个很怪的东西,越宠他越变坏。导游虽然是服务行业,但不是什么不正经的服务行业,没必要对客人像对祖宗一样,因为我们自己没做什么坏事。当然,我对客人从心底上说还是很关心的,不过如果他们迟到了,不守时间了之类的话,我就会发脾气了。我们带的是一个团队,不是一个人。我想导游如果把自己当成团队的领导者,那很多事情做起来就会很有底气。

  没入行的时候,我很关心怎么入行,这个行业好不好,收入如何等等,入了行以后,我也遇见很多新人问我这个问题。那么最后我就给新人提一些建议吧。首先这个行业没有一部分人想得那么好,也没有一部分人想的那么差,要看你从哪个角度来看待。有人说导游很赚钱。我觉得,如果你做导游的目的是为了赚钱的话,那我建议你做点别的。导游的工作是很不稳定的,还有淡旺季之分,平均收入和普通员工没多少区别,但付出的辛苦却是上百倍。没有保险,没有合同。专职做导游的人也只有温饱水平。你有做导游的热情,有希望长见识和锻炼自己的心境,那么我觉得,有这个机会,你就应该试试。如果你是一个比较有内涵的人,那么当导游一定会让你快乐,这是真的。你会接触不同的人,不同的事,遇到不同的挫折,享受不同的成就感。可以说其他任何职业,不会像导游这样,丰富你的人生经历。你也会看到不同的风景,体会不同的人生。每次从高速公路下来,看到夕阳下坠的时候都会有种很惬意的感觉,带团结束,又回到温暖的家,才会发现,原来家是这样温暖。

  个人工作思路总结14

  20xx年,在院长和各分管领导的带领下,在各科室的支持帮忙下,深入学习相关会议和文件精神,办公室紧紧围绕全院工作中心,在参与院务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾全年,我们主要做了以下工作:

  1、完成了医院工作计划以及各种请示、报告等文件材料的起草、打印工作,完成领导交办的`各种事项。

  2、认真做好医院印章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用。

  3、机要文件收发、传递,能够做到及时传阅收存,没有发生文件丢失及泄露现象,对上级下发的各种文件和上报材料,尽快呈送到领导手中,分送到有关部门。

  4、协助分管领导做好民主评议行风建设、精神文明建设、院务公开、综治、安全生产、平安医院、计生等工作。

  5、做好投诉处理接待工作和患者满意度调查工作。

  6、根据上级卫生部门要求开展院务公开标准化建设。

  7、根据县综治委要求,完成综治整改工作。

  8、调整劳动纪律检查小组成员,进一步加强劳动纪律检查工作。

  9、组织好科主任例会及各种视频会议。

  10、完成报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作。

  11、做好职称考评推荐工作和岗位聘任工作。

  12、做好人员工资手续和考勤工作。

  办公室工作的规律就是“无规律、”“不由自主”,谈不上轰轰烈烈,却也忙忙碌碌,办公室人员始终牢记:责任心是工作的第一要素。责任,是职业素质的核心。一旦你踏上了任何一个岗位,即是你选择了一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任,按时按质按量完成各项工作,并且对所做的工作负责。办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相帮助、互相理解,具有较强的工作凝聚力和战斗力。

  办公室这些成绩的取得,主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开,与办公室成员的共同努力分不开。同时,我们也清醒地认识到,工作中存在不少的问题和不足,服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后,我们将继续努力学习,勤奋工作,为了医院发展建设的大局,做好我们的工作。

  个人工作思路总结15

  在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况总结如下:

  一、思想政治立场坚定

  时刻牢记全心全意为人民服务,坚持四项基本原则,坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度,在反对邪教组织等斗争中,旗帜鲜明、立场坚定,始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派。工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通。

  二、领导能力与管理水平

  熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手。能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持到位不越位,分工不分家的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示。至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推诿。在工作中,敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对物资供应、后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务。

  三、科室建设与发展

  院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境。三年来,我们办公室较好地完成了各项工作任务。

  一是抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的.落实监督工作。对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行督促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展。

  二是完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范。

  三是做好后勤物资账目的管理。重新整理了医院后勤低值易耗办公用品帐目,理清了十几年呆账,并将所有物品重新盘库,录入计算机,目前,物品入出存单据打印,已全部实现了的微机化管理,解决了管理上人手少、易出错、难统计的问题。

  四、专业技术能力与水平

  有创新精神和一定的组织协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了丰富的实践经验。曾参与了医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作,并且参与组织了多期大型学术活动,积累了丰富的办事、办会、办文经验。

  在完成本职工作的基础上,还协助网络中心完成网络技术维护工作。参与医院HIS的考察、筹建和二期工程的系列升级工作,保证了医院HIS系统的正常投入运行,顺利地完成了任务目标。在几年时间内,保障了网络24小时正常运行,为医院正常运行提供了有力的保障。目前,我院HIS为市卫生系统功能完善、运行稳定的样板工程。此外,针对医院科室工作需要,积极参与技术开发工作,开发编写了相关应用程序,满足医院工作需要,并配合领导工作,陆续完成了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维护、服务器远程容灾和机房搬迁等项目建设,取得了一定的成绩。

  为了能够适应医院快速发展的节奏,我在业余时间学习经济管理专业的本科课程,时刻注意新技术、新知识的学习,多次参加了省市的医院信息化管理培训等,并撰写发表了3论文,参与完成科研两项。

  五、职业道德

  有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,工作投入。遵守医院有关反对商业方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风。在所参与的经济活动中,多次谢绝了厂商宴请和各类商业,牢筑道德底线,坚持秉公办事。

  六、职工满意度

  落实医院以人为本的管理理念,对职工实行人性化管理,经常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作。几年来,科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,完成了各项工作任务。

  七、存在的不足和问题

  1.在处理重大问题时,不够大胆果断。

  2.工作方法简单,对科室人员生活关心不够。

  3.办公室内部管理制度不够健全。部分规章制度流于形式,缺乏检查落实。

  4.宣传、信息工作开展的不够,在对外宣传上,稿件总量不足,稿件份量不重;在信息反馈上,有价值的信息太少,为领导提供的数量也不多。

  八、任职后的目标和工作计划

  以上问题或不足,对我来说都是不称职的,有的甚至是失职的,借此机会,向各位领导和同志们做深刻的检讨。同时,这些问题和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能继续担任本项职务,在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用:

  一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,为领导决策提供信息。

  二是在掌握全院工作动态方面,进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室,掌握第一手资料,为临床医技术科室提供一流的服务。

  三是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,保障一线工作顺利进行。

  四是在树立医院形象上,发挥好窗口示范作用。对于办公室这样的窗口单位,尤其要做好营销工作,做好医院的宣传牌。为医院的形象建设增砖添瓦。

  五是要争取在近期内实现固定资产的微机化管理,为全院的后勤物资实现微机化管理进行探索。

  个人工作思路总结16

  办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

  一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局,一切服务大局”就是内勤工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。

  二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的.服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥内勤人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。

  三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。

  四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。

  个人工作思路总结17

  时光飞逝,转眼就到了期末。回想起在学生会工作的时候,总觉得开心又紧张。选拔之后,我如愿进入了新闻部。在学生会这个大家庭里,我受益匪浅,学到了很多东西。同时也得到充分的锻炼,真正懂得了集体观念和合作精神的重要性。在此,为了下一步工作的`顺利进行,对本学年的工作做一个总结。

  这学期,化学与材料科学学院xx校区组织了“魅力飞扬新”迎接新文学晚会、体育文化节、“魅力星辰杯”主持人大赛等活动。在这些活动中,我积极参与,新闻部主要负责写新闻稿、现场拍照、拍照。通过这些活动,我受益匪浅,真正参与其中,体验到团队合作,增强了集体观念,同时也提高了组织能力。我体会到了团结的力量,只有各部门积极合作团结,我们学院的学生会才能变得更加精彩。最后对自己的工作经历做了总结,为下一步的工作做了铺垫。

  1、“在其位,谋其政”,我既然进了信息部,就要尽职尽责,做好自己的本职工作;

  2、虚心学习,诚实上进,不断提高自己的写作能力和组织能力;

  3、加强与其他部门的交流与合作,树立团结协作意识,增强学生会的凝聚力;

  4、尽量独立完成本部门的工作,不能事事依赖其他部门的帮助。这样才能真正提高个人能力;

  虽然我的工作还有很多不足,但我坚信天道酬勤。只要我一如既往地热爱新闻部,认真为学院服务,我一定会在今后的工作中取得更好的成绩。同时,衷心希望信息部越来越好,祝愿化学材料研究所有一个更加光明灿烂的明天!

  个人工作思路总结18

  从今年x月参加工作以来,不知不觉已有半年多了。半年来,我逐渐成长为一名合格的机关工作人员,这与上级领导和同事们的关心与帮助是分不开的。在此,我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!

  一、学习情况

  作为一名刚刚走出校门的大学生,以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来,只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此,我没有放松对自己的要求,在学习方面的热情反而比任何时候都要高涨。今年x月分配到党政办工作以来,我虚心向办公室的老同志学习有关办文、办会等业务知识,请教办公室有关工作的经验。

  x月份,安排我到区委办公室跟班学习,系统地学习了公文写作、公文处理、信息搜集与发布等业务知识。在领导和同事们的关心和帮助下,我迅速适应了从学校到机关的转变,提高了自己的业务水平,基本熟悉了办公室的相关工作。

  二、工作情况

  一个从事办公室工作多年的老前辈曾对我说过,搞办公室工作“无过便是功”,从他的话里我深刻体会到办公室的'工作真的十分重要却又十分繁琐,做好办公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到党政办以来,我虚心学习各种相关知识,并在工作中得到了实践,取得了一定的成绩。

  一是参与了xx省级森林公园挂牌暨管理处成立xx、xx公路通车庆典等活动的组织和准备工作;

  二是按领导要求撰写了各种报告、典型材料等20余;三是参与编写了第一、二、三期的《xx》,其中发表各类通讯6;四是积极锻炼自己的写作水平,在《xx日报》、《xx晚报》上发表了2通讯。

  半年来,我努力学习各种知识和经验,在思想上对自己严格要求,在工作中积极肯干,取得了一定的成绩,得到了领导和同事们的充分肯定。同时,我也清醒的认识到自己还存在不少的缺点和不足,离一个优秀的办公室工作者还有很大的距离。在以后的工作、学习和生活中,我一定会更加发奋努力,让自己在基层得到更多的锻炼。

  个人工作思路总结19

  开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,应对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下:

  一、销售情景

  20x—20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的xx牌产品已有必须的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了必须的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元,产销率95%,货款回收率98%。

  二、加强业务培训,提高综合素质

  产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,职责之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。"工欲善其事,必先利其器",本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理能够清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx—xx科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的',期望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

  三、构建营销网络,培育销售典型

  麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌度带动产品销售,建成了以xx本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

  四、关注行业动态,把握市场信息

  随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情景进取派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

  五、再接再厉,迎接新的挑战

  回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,必须要发挥工作的进取性、主动性、创造性,履行好自我的岗位职责,全力以赴做好年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

  个人工作思路总结20

  社会实践能让走出校园的我们更好的接触社会,了解社会,加入到社会中,它有助于我们大学生更新社会观念,吸收新的思想和知识,同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学到的东西,比如与人的沟通交流能力。除此之外,社会实践还能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉进了与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,能更好的明确自己的奋斗目标。所以在实践结束后我做了如下总结:

  1、要善于沟通。

  作为一个销售的人来说,必须要学会与人沟通,不论他是什么人,其心情好与坏,必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题,同时要保证自己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。

  2、要有耐心和热情。

  在工作的时候要经常微笑,这样会让那些客户感到很舒心,同时也会对你保持一种良好的感觉。在推销过程中,可能你会遇到一些客户并不想要你所推销的产品,甚至对你恶语相加,那时你必须要有良好的耐心,并且要有对这个实践的热情,否则你将永远不可能成功。

  3、要勤劳。

  机会不会自己上门来,所以要想成功就只有自己合理规划自己的时间,多出去向你觉得有可能需要这种产品的顾客推销。如果不勤劳的话,机会很有可能被你的各个竞争对手剥夺。所以必须要勤劳。

  4、要学会寻找目标。

  首先我们必须要明确的知道我们所推销的产品是什么东西,在社会上有什么作用,适合哪些群体使用。然后再根据这些在自己所在地的周围寻找自己认为需要这种产品的顾客,再向其推销。

  5、要有严密的'逻辑思维能力。

  与客户谈判,技巧很重要,思维更重要,不管是当面,还是电话中,当客户抛出一句话时,我们没有太多的时间去反应,去思考,逻辑思维能力不够,反应不好,自然不能很好的回应客户,更不能套住客户的下一句话。逻辑思维能力,表现的是:我们的话语引导客户的思维,直至达到目的。目的是分阶段的,你的目的也许是约到客户见面;也许是达成合作;也许是快速打款;或者是要他购买你所推销的商品,不管目的是什么,永远记住我们的目的,思维才能跟着目的走。

  当然有总结就说明同时我也意识到自己还有很多的缺点和不足。例如:有的时候不够主动,有的时候自己不想去,觉得出去也不一定成功的把产品推销出去;社会经验缺乏,有的时候思维短路,或者是因为自己紧张,亦或是其他原因,不知道如何和顾客沟通,冷场;心态不够沉稳。

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