墙纸销售工作总结

时间:2022-08-09 00:10:36 总结 投诉 投稿
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墙纸销售工作总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的墙纸销售工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

墙纸销售工作总结

墙纸销售工作总结1

  地点:xxx

  姓名:xxx

  时间:xxx

  一、12年12月份工作情况。

  元旦活动的策划并告知客户;上个月客户问题的解决如:政策变更的解释,货款的催收等;客户的回访及问题的解决。对河南市场的整体调查与开发;已有老客户的维护及需求的反馈。

  上半月在公司,恰逢元旦佳节,根据上级领导指示,编辑元旦祝贺及优惠活动短信群发给客户;并对一部分客户享受特价政策的变更进行告知和解释;前期老客进行电话回访,需求的了解,货款的催收等;下半月出差内容与资料的准备。

  下半月在河南市场,市场的调查与新客户的开发为主要工作;新客户及市场信息的及时回传;老客户进行登门拜访,了解需求及合作中还存在的问题;对于公司服务质量和产品质量相关的一些建议的反馈。

  二、客户开发情况与市场状况的分析与总结。

  这个月总共去了河南市场的11个市,开发成交的新客户数量为16,与计划目标20还有一段距离。

  主要原因分析:

  时间已进入冬季,河南市场普降大雪,季节与天气对市场和经销商心理及业务员出行造成一定的影响,市场比较冷淡,有的店面已关门歇业。经销商普遍不看本,兴趣客户都准备明年北展再考虑新本或出样。

  2、市场目前对皮革软包的.需求主要倾向于20~30元价格左右的皮革,我们产品价格市场普遍反映太高难以接受。主要是因为本地一些厂家提供的皮料及成品价格偏低,市场消费能力有限。

  3、这次在河南市场开发的客户主要是一些新客户,已在做软包的客户都觉得产品皮革大同小异及价格优势不明显,没有订本的兴趣。

  4、出差准备的不足。市场信息调查准备不够,计划18天跑七个市的,结果实际行程较计划提前跑完,接下来市场信息的准备不够,过程过于仓促;版本带的太少,客户可选性降低,对有的客户最终成交本数有一定的影响。

  5、对客户动态跟踪不够、产品讲解不够。如:李璇第一次做软包,不知道要打款才开始做软包就我当初讲解不够。

  三、竞品情况。

  (哪些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售,销售情况怎样?对我们的影响情况,有应对的思路吗?)。

  壁画方面:市场普遍反映木兰价格太高,利润太少,服务变差。一些小厂家价格便宜、版本及光盘图案丰富、免版本费等对我们产品的推广有一些影响,如北京隆凹祺、阳明科技等等。产品新方向如无缝壁画,市场经销商询问的也挺多。

  软包方面:市场遇到一些经销商已在做xx的皮革,价格并低于我们代理价几元,并在看到版本的外形时就马上说他们有一样的本,这可能会对我们后期成交客户造成市场保护方面的误会;市场上目前受欢迎的皮革价格多在20~30元,对我们产品市场投放的影响比较大。

  四、问题及建议。

  1、物流方面:公司在物流方面,对于货物将要到达哪里并不明确,客户询问时不方便,客户取货不方便及费用太高会造成客户的流失。争对于这个问题,我的建议是:

  ①业务员回传客户地址信息必须完整,便于物流公司在最近物流点上的选择。

  ②全国物流网点地址的明确的重要性。

  ③优先选择发经销商合作最多的物流公司,发货前询问及告知。

  2、产品价格及优势:市场普遍反映价格居高,种类少(如丝绒软包、亮面皮革、带海绵皮革、真皮软包等)及差异性不明显,是目前软包产品最大的问题,因为我们刚起步,在经验、市场需求了解、成本控制等方面还不足。我的建议是13年我们的产品在丰富种类、降低成本之余最好能推出我们自主的产品,拉大产品差异性。

  3、产品包装方面:公司网站的建设,客户信任的提升;市场上有和我们一样包装的皮革本,对我们将来肯定会有一些影响;软包产品效果图册的制作。我的建议是:

  ①我们要完善网站的建设,可以博雅网站上弄一个利洛斯专栏或单独建设利洛斯网站,有助于新客户初期的信任和产品的宣传。

  ②我们的皮革本必须有我们自己的包装,哪怕里面是一样的。

  ③软包经销商都向我们索取软包效果图册,因为他们在向客户推荐软包时,客户多半会直接看图册选软包颜色及形状,客户光看皮料是难以想象的。我们现有的简单装订的几页效果图册,一是形状种类少,二是品牌形象的破坏。

  ④我们软包本要每块皮革都那么大吗,能不能采取其它公司那样小块贴在板上?因为软包客户和壁画客户是一样的倾向于先看整体效果、颜色最后选皮。小块便于成

  本的控制。

  4、产品质量方面:包括产品质量及服务质量。我们目前客户有提到的如:壁画色差、错发、少发版本等。希望我们在以后产品质检、客户服务等方方面都能有所提升。

墙纸销售工作总结2

  地点:河南省

  姓名:

  时间:12月份

  一、12年12月份工作情况。

  元旦活动的策划并告知客户;上个月客户问题的解决如:政策变更的解释,货款的催收等;客户的回访及问题的解决。对河南市场的整体调查与开发;已有老客户的维护及需求的反馈。

  上半月在公司,恰逢元旦佳节,根据上级领导指示,编辑元旦祝贺及优惠活动短信群发给客户;并对一部分客户享受特价政策的变更进行告知和解释;前期老客进行电话回访,需求的了解,货款的催收等;下半月出差内容与资料的准备。

  下半月在河南市场,市场的调查与新客户的开发为主要工作;新客户及市场信息的及时回传;老客户进行登门拜访,了解需求及合作中还存在的问题;对于公司服务质量和产品质量相关的一些建议的反馈。

  二、客户开发情况与市场状况的分析与总结。

  这个月总共去了河南市场的11个市,开发成交的新客户数量为16,与计划目标20还有一段距离。

  主要原因分析:1.时间已进入冬季,河南市场普降大雪,季节与天气对市场和经销商心理及业务员出行造成一定的影响,市场比较冷淡,有的店面已关门歇业。经销商普遍不看本,兴趣客户都准备明年北展再考虑新本或出样。2.市场目前对皮革软包的需求主要倾向于

  20~30元价格左右的皮革,我们产品价格市场普遍反映太高难以接受。主要是因为本地一些厂家提供的皮料及成品价格偏低,市场消费能力有限。3.这次在河南市场开发的客户主要是一些新客户,已在做软包的客户都觉得产品皮革大同小异及价格优势不明显,没有订本的兴趣。4.出差准备的不足。市场信息调查准备不够,计划18天跑七个市的,结果实际行程较计划提前跑完,接下来市场信息的准备不够,过程过于仓促;版本带的太少,客户可选性降低,对有的客户最终成交本数有一定的影响。5、对客户动态跟踪不够、产品讲解不够。如:李璇第一次做软包,不知道要打款才开始做软包就我当初讲解不够。

  三、竞品情况。(哪些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售,销售情况怎样?对我们的影响情况,有应对的思路吗?)。

  壁画方面:市场普遍反映木兰价格太高,利润太少,服务变差。一些小厂家价格便宜、版本及光盘图案丰富、免版本费等对我们产品的推广有一些影响,如北京隆凹祺、阳明科技等等。产品新方向如无缝壁画,市场经销商询问的也挺多。

  软包方面:市场遇到一些经销商已在做xx的皮革,价格并低于我们代理价几元,并在看到版本的外形时就马上说他们有一样的本,这可能会对我们后期成交客户造成市场保护方面的误会;市场上目前受欢迎的皮革价格多在20~30元,对我们产品市场投放的'影响比较大。

  四、问题及建议。

  1、物流方面:公司在物流方面,对于货物将要到达哪里并不明确,客户询问时不方便,客户取货不方便及费用太高会造成客户的流失。争对于这个问题,我的建议是:①业务员回传客户地址信息必须完整,便于物流公司在最近物流点上的选择。②全国物流网点地址的明确的重要性。③优先选择发经销商合作最多的物流公司,发货前询问及告知。

  2、产品价格及优势:市场普遍反映价格居高,种类少(如丝绒软包、亮面皮革、带海绵皮革、真皮软包等)及差异性不明显,是目前软包产品最大的问题,因为我们刚起步,在经验、市场需求了解、成本控制等方面还不足。我的建议是13年我们的产品在丰富种类、降低成本之余最好能推出我们自主的产品,拉大产品差异性。

  3、产品包装方面:公司网站的建设,客户信任的提升;市场上有和我们一样包装的皮革本,对我们将来肯定会有一些影响;软包产品效果图册的制作。我的建议是:①我们要完善网站的建设,可以博雅网站上弄一个利洛斯专栏或单独建设利洛斯网站,有助于新客户初期的信任和产品的宣传。②我们的皮革本必须有我们自己的包装,哪怕里面是一样的。③软包经销商都向我们索取软包效果图册,因为他们在向客户推荐软包时,客户多半会直接看图册选软包颜色及形状,客户光看皮料是难以想象的。我们现有的简单装订的几页效果图册,一是形状种类少,二是品牌形象的破坏。④我们软包本要每块皮革都那么大吗,能不能采取其它公司那样小块贴在板上?因为软包客户和壁画客户是一样的倾向于先看整体效果、颜色最后选皮。小块便于成本的控制。

  4、产品质量方面:包括产品质量及服务质量。我们目前客户有提到的如:壁画色差、错发、少发版本等。希望我们在以后产品质检、客户服务等方方面都能有所提升。

墙纸销售工作总结3

  一、12年12月份工作情况。

  元旦活动的策划并告知客户;上个月客户问题的解决如:政策变更的解释,货款的催收等;客户的回访及问题的解决。对河南市场的整体调查与开发;已有老客户的维护及需求的反馈。

  上半月在公司,恰逢元旦佳节,根据上级领导指示,编辑元旦祝贺及优惠活动短信群发给客户;并对一部分客户享受特价政策的变更进行告知和解释;前期老客进行电话回访,需求的了解,货款的催收等;下半月出差内容与资料的准备。

  下半月在河南市场,市场的调查与新客户的开发为主要工作;新客户及市场信息的及时回传;老客户进行登门拜访,了解需求及合作中还存在的问题;对于公司服务质量和产品质量相关的一些建议的反馈。

  二、客户开发情况与市场状况的分析与总结。

  这个月总共去了河南市场的11个市,开发成交的新客户数量为16,与计划目标20还有一段距离。

  主要原因分析:

  1、时间已进入冬季,河南市场普降大雪,季节与天气对市场和经销商心理及业务员出行造成一定的影响,市场比较冷淡,有的店面已关门歇业。经销商普遍不看本,兴趣客户都准备明年北展再考虑新本或出样。

  2、市场目前对皮革软包的需求主要倾向于

  20~30元价格左右的皮革,我们产品价格市场普遍反映太高难以接受。主要是因为本地一些厂家提供的皮料及成品价格偏低,市场消费能力有限。

  3、这次在河南市场开发的客户主要是一些新客户,已在做软包的客户都觉得产品皮革大同小异及价格优势不明显,没有订本的兴趣。

  4、出差准备的不足。市场信息调查准备不够,计划18天跑七个市的,结果实际行程较计划提前跑完,接下来市场信息的准备不够,过程过于仓促;版本带的太少,客户可选性降低,对有的'客户最终成交本数有一定的影响。

  5、对客户动态跟踪不够、产品讲解不够。如:李璇第一次做软包,不知道要打款才开始做软包就我当初讲解不够。

  三、竞品情况。

  壁画方面:市场普遍反映木兰价格太高,利润太少,服务变差。一些小厂家价格便宜、版本及光盘图案丰富、免版本费等对我们产品的推广有一些影响,如北京隆凹祺、阳明科技等等。产品新方向如无缝壁画,市场经销商询问的也挺多。

  软包方面:市场遇到一些经销商已在做xx的皮革,价格并低于我们代理价几元,并在看到版本的外形时就马上说他们有一样的本,这可能会对我们后期成交客户造成市场保护方面的误会;市场上目前受欢迎的皮革价格多在20~30元,对我们产品市场投放的影响比较大。

  四、问题及建议。

  1、物流方面:公司在物流方面,对于货物将要到达哪里并不明确,客户询问时不方便,客户取货不方便及费用太高会造成客户的流失。争对于这个问题,我的建议是:①业务员回传客户地址信息必须完整,便于物流公司在最近物流点上的选择。②全国物流网点地址的明确的重要性。③优先选择发经销商合作最多的物流公司,发货前询问及告知。

  2、产品价格及优势:市场普遍反映价格居高,种类少(如丝绒软包、亮面皮革、带海绵皮革、真皮软包等)及差异性不明显,是目前软包产品最大的问题,因为我们刚起步,在经验、市场需求了解、成本控制等方面还不足。我的建议是13年我们的产品在丰富种类、降低成本之余最康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  3、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  4、为了今年的销售任务每月我要努力完成15到20万元的任务额,为公司创造更多利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

  谢谢大家,新年快乐!

墙纸销售工作总结4

  尊敬的公司领导及全体同仁大家好!伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xxxx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xxxx年。

  我于xxxx年x月有幸成为公司的一员。到目前为止已有xx个月。一转眼,xxxx年已经即将过去。在这一年里,销售的全体同事尽心尽力,不辞劳苦,在工作中发扬了高度的主人公精神,体现了高度的责任感。在过去3年多的时间,首先感谢公司给我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和销售技巧,其次感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。你们所有人都有值得我去学习地方,我从你们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。

  通过x年来不断与公司业务进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和销售谈判技巧决定了销售人员的销售能力。拿破仑、希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”为此,通过这x年多的工作积累,我认识到自己现有的不足和长处。具体总结为以下几个方面:

  一、销售业绩回顾及分析:

  (一)公司业绩回顾:

  1、今年公司全部销售总额为_________元,其中老城店_________元,东坝店_________元,河西店_________元,总体回款_________元,回款率为_________%,剩余尾款_________元。

  2、这一年里我个人销售总额为_________元,占公司总业绩的_________%,个人能力提升的空间还相当大。

  (二)业绩分析:

  1、促成业绩的正面因素:

  ①调整营销思路,我公司随市场随时变化的营销思路是促成业绩的重要因素之一。

  ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。

  ③每周一例会,实时进行全体员工的业务培训及心得交流,使得在平常遇到的问题能够及时的得到解决。

  ④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触及到公司的利益。

  2、存在的负面因素:

  ①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

  ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否还有更高的消费潜力。

  ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多时候未将中高端产品进行销售,甚至根本无高端意识,直接将公司的高端品牌变成毫无优势的流通产品。

  ④公司的品牌定位终端,但宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的宣传、销售的拉动力不大。

  ⑥销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调。

  二、在产品专业知识方面:

  1)产品知识方面:加强熟悉墙纸及材料特点、规格型号。了解产品的使用及维护方法;了解行业竞争产品的有关情况;

  2)公司知识方面:深入了解本公司的销售流程情况及服务方式、发展前景等。

  3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

  4)市场知识方面:了解墙纸销售系列产品的市场动向和变化、不同顾客的购买力情况,进行市场分析。

  5)专业知识方面:进一步了解与墙纸销售有关的其他方面的技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的`交流,以便更好的合作。

  6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。

  三、销售能力方面:

  1)首先谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。

  2)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩不是很满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确,业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。

  以上是我本年度对公司及个人的认识及总结,下面我对来年进行了一个初步的规划:

  xxxx年销售工作计划

  转眼间又要进入新的一年——xxxx年,新一年又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。到广元工作已过3个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作”的指导思想,确立工作目标。特订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  xxxx年销售工作计划如下:

  一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,打打电话送一些小礼物,好稳定与客户关系。

  二:在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。

  三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  四:来年对自己有以下要求:

  1:每周至少定7个单,还要有1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

  4:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  5:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  6:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  7:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  9:为了今年的销售任务每月我要努力完成15到20万元的任务额,为公司创造更多利润。

  以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

  谢谢大家,新年快乐!

xxx

  xxxx年x月xx日

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