个人工作反思总结报告

时间:2022-06-12 11:04:52 总结 投诉 投稿

个人工作反思总结报告

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编帮大家整理的个人工作反思总结报告,希望能够帮助到大家。

个人工作反思总结报告

个人工作反思总结报告1

  20_年1—6月份,根据_公司的总体工作安排,我主要负责配送货物,维护车辆安全,以及配合公司的销售工作,完成好公司的应急性事务。

  在公司的正确领导下,我努力做好自己的本职工作。

  在日常工作中,不断提高对自己的工作的要求,努力完善岗位的工作,尽职尽责。现将_年上半年工作总结如下:

  主要工作任务主要工作:

  (1)主要负责加油站、运通、银建公司和二批客户的配送服务工作;

  按照办公室要求,及时配送,并严格按工作流程,做好配送回单,每笔配送均有明晰配送单及回单手续。

  (2)从事车辆清洗、日常修理和保养工作;根据车辆使用情况,及时清洗单位车辆,并定期检查车辆按行走里程定期保养,确保车辆性能在最佳运行状态。

  (3)做好车辆安全工作;

  按照公司要求,定期对车辆的各项安全指标进行检查,检查三角架、灭火器、千斤顶、常用工具是否完备;检查刹车系统是否灵敏等,确保每天出车安全。

  (4)协助办公室做一些力所能及的工作;

  根据公司整体工作要求,在做好本职工作的同时,积极协助公司其他同事做一些力所能及的工作。

  (5)完成公司领导交办的临时性工作。

  根据急事急办原则,优先做好对公司重要的.各项工作。

  我以高度的责任感、使命感,在工作细心周到并克服浮躁的心理情绪,积极的做好职责范围内的工作,确保工作中不出现差错。首先,做到严格执行安全管理和道路法规制度上路,其次做到安全、及时送货,不耽误事情,高效完成配送任务。因此,在工作中我坚持严格按公司规定办事,做到坚持组织纪律和原则,而且长期的坚持下来,保证不出差错。并且在平时工作中,我及时总结,做到经常自我检查,改进工作方式方法,不断完善。

  在下半年的年工作中,我将继续按照公司要求,积极努力做好本职工作。

个人工作反思总结报告2

  一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。一年来,我紧紧围绕“安全行车、服务至上”的原则,重点做了以下工作:

  1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感,认真做好接客户的服务工作。为了更好的接待客户,我增强时间观念,做到了随时用车、随时出车,没有发生由于出车不及时而让客户等待时间过长的问题,中午没有时间吃饭和休息也从无怨言,用实际行动大力支持营销工作,为公司作出了自己应有的贡献。在日常工作中,我不仅积极努力配合销售工作,而且对在公司和项目之间文件资料传递工作也认真负责,从未出现差错,及时准确的送到各部门,完成传递工作,保证他们及时开展工作。

  2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守公司司机管理制度,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后锁好车门,认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。

  3、勤于修检,保障安全。作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确保领导和同志们乘车安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规则,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习。平时将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。

  在20_年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

  通过这些年的学习与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的`要求相比,还存在一定的差距,在今后的工作中,我会谦虚谨慎,努力学习,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。

个人工作反思总结报告3

  试用期期间,在领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务。

  一、爱岗敬业,干好本职工作

  做为一名驾驶员,为领导和同志们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要作用。

  1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,牺牲节假日,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

  2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守处里的'《驾驶员管理制度》,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即存放,下车后锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。

  3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。

  4、科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。充分保证了行车的经济性。认真做好油耗统计。

  二、认真学习黄金知识,空闲之余参加公司各种培训。做到学习开车两不误。

  三、完成好酒店住客预约、登记。接待好每位客人,做到微笑而来满意而去。

  四、脚踏实地,继续做好今后的各项工作

  回顾以往的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同事相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。

个人工作反思总结报告4

  上半年过完了,总的来说绝大部分同志做的都比较好。注意了安全,顺利地完成了各项任务。服务态度也有所提高。这些成绩是明摆着的,我这里就不准备多说了,今天主要是谈问题。

  1、安全方面678酒后驾车,造成了巨大损失。别的车磕磕碰碰的现象也有。闯红灯、超速现象也不少。我们要细致地分析原因,这些事是不是可以避免?我们有没有责任?

  2、作风纪律方面,迟到、早退现象,乱串办公室现象,喝酒现象,说话不注意现象,服务态度欠佳的现象,不注意个人形象的现象,不遵守作息时间的'现象是不是存在?在谁身上谁清楚。各专业反映有的司机开车不稳,别人不敢坐,那还行!必须引起每个司机的注意,再听到反映,就要考虑考虑了。

  3、重申:

  (1)我们的宗旨就是安全的完成任务,注意好服务态度,讲究文明礼貌。按时上班,遵守作息时间,绝不允许吊儿郎当,自由散漫。

  (2)违章超速、闯红灯的、磕碰纠纷处理的费用,除领导签字同意的外,其他费用一切自理。以前的违章在电脑查清后,由财务在工资内直接扣除。

  (3)服务态度:不论是为哪个专业服务,都要服从用车人的指挥。不可以随便和用车人别扭发生争执,特别有上级和兄弟单位领导乘车时,要注意礼节礼貌,提前帮助开关车门,以体现单位和个人素质。(4)在外就餐,特别有外单位人时,我们司机一般不得参与点菜,尊重客人和用车人的意见。并做好善后的烟酒回收工作,返还办公室,以备下次再用。

  (5)再次重申,所有司机除了综合办,不得到其他专业办公室乱串。随便违背一次罚款50元。

  (6)按时上下班,遵守作息时间。按时将车开出或停入,不能保证按时上班的,一是必须待在项目部,二是自动辞职,三是耽误工作的扣除当时考勤。

  (7)要干就好好干,不想干的提前半月声明。我们宁可缺也不能滥。坏了规矩,给单位造成不良影响给予严厉处分。

  (8)喝酒不动车,动车不喝酒。不经允许任何人不得私自用酒,特别是工作时间。

  (9)待遇问题,由于大家比较辛苦,经请示领导,从七月份开始,工资给大家涨到_元。另外根据安全情况,车辆情况,专业的反映表现,每人每月增加100元的加班费,不达标的不享受。再增设一项安全奖,本月内无事故、无违章,出勤高的车辆,享受每月100元的安全奖。以季度计发,三个月做一次。

  (10)因事故出现车辆维修,每修三天扣本车司机考勤一天。

  (11)指挥车司机享受集团号手机基本费,既每月15元作为工作沟通使用。

  总之为了京石铁路顺利开通,我们大家都要付出巨大辛苦。咬牙挺过这段时间。既选择就别后悔,尽自己的最大努力干好。严格管理,严格要求。虽从身体和精神上受了些束缚,但从个人和家庭意义上来讲是有好处的。我们要充分认识到严是爱,宽是害。什么时间完成了我们也就松一口气了。

个人工作反思总结报告5

  20xx年是护理改革的攻坚年,眼科在护理部和大外科的领导下,在科主任的业务指导下,紧紧围绕医院和护理部的工作方针,结合眼科具体实际情况,认真落实“以人为本”的科学发展观,把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中,在创建优质护理服务过程中,结合“三好一满意”活动要求,重视护理安全管理和护理环节质量管理,强化内涵建设,把提高眼科护理技术水平,提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标,为患者营造了一个安全、舒适的良好住院环境,现将一年来的护理工作总结如下:

  一、护理工作及指令性任务完成情况:

  1、 按护理部、大外科工作计划完成指令性任务,支援其他科室16天,参加全院性护理质控工5次,参加外出保健2人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理110例。

  2、 至11月止,收治病人1239人,同期比增加31%,出院1223人,同期比增加17%,病床使用率89.2%,增加17%,,眼科住院病人手术台数812台,增加34%,LASIK手术台数492台,减少19%,眼底荧光造影226例,增长43%,眼底照相792例,增长54%,输液增加26%。

  3、经济收入方面:至9月份为止,同期比眼科业务总收入增长15%,总结余增长12%。

  二、培训考核方面:

  组织护理人员以多媒体形式进行业务学习12次,参加人次134人,组织护理查房12次,参加人次134人。进行三基理论考试12次,参加人员112人次,合格率100%;操作考核164人次,合格率100%。

  三、狠抓护理质量,各项护理质量达标(详见眼科护理质控手册).

  (1)落实一级质控工作:组织进行了一级质控24次,召开了护理质量反馈会44次。

  (2)正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题,重视质控人员指出的自身未发现的问题,借鉴其他科的经验教训,定期组织分析存在问题的原因,讨论制订整改措施,落实护理工作。

  (3)去针对存在问题制订整改措施,改进护理工作8项。

  四、护理安全方面

  1、针对眼科患者特点,继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施,做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作,全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估,落实相关措施,防止了安全事件发生。

  2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台,全员本着防患于未然的大局精神,立足本职,扎实做好每一件事,踏实完成每一项工作,形成护理质量人人把关的工作氛围,全体人员主动参与科室的护理安全管理,工作中互相补台,及时消除了工作中的安全隐患10件,消除10件,改进护理工作5项。

  3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错,发生差错后,组织全体护理人员进行讨论,查找科室安全隐患,整改护理工作,进一步规范我科药疗服务行为,做好用药告知服务,保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件,在科内进行举一反三的讨论,从中吸取经验教训。

  五、简化护理文书

  在《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定》的框架下,根据护理部的要求和眼科科病人特点,按分级护理制度落实患者病情观察及护理,使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等,保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善,缩短了护理人员的书写记录时间,增加了床边护理时间。

  六、医院感染控制工作方面

  1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识,明确眼科医院感染控制的目标和重点,落实消毒隔离制度。

  2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

  3、一次性无菌物品计划领取,管理规范、无积压。

  4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作,完成LASIK手术492例,无感染事件发生。

  5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见,及时整改检查中存在问题。

  6、护理人员职业防护意识增强,手卫生工作落实,针ci伤和其他利器损伤能及时上报。

  七、探索、改变护理工作模式,实行责任包干制,扎实开展“优质护理服务示范工程”活动,护理工作取得一定成效。

  1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题,不断修改完善护理人员岗位职责,把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人;根据优质护理服务质量考核标准,把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。

  2、实行责任包干制,每名护士分管一定数量的病人,为患者提供连连贯、全程的护理服务,责任护士主动向患者介绍自己,告知患者“我是你的责任护士,有困难请找我”,使患者住院生活更舒心,护理服务更贴心,通过责任包干制,责任护士的责任心增强,做到密切观察患者病情,随时与患者和主管医生沟通,掌握所管患者的基本情况,为医生诊疗提供第一手资料,为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们,对所管患者的病情知晓率提高,

  3、按分级护理要求,把基础护理工作落实到责任护士,职责明确,提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中,健康教育工作落实不到位,病人不熟悉责任护士,责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。

  4、拓展服务内涵,做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。

  在完成繁忙的护理工作的同时,陈玉梅、李映丽同志出色完成了眼科患者的电话回访工作,三位同志工作认真负责,通过电话回访,及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息,同时给予相应的康复指导,督促安排时间回医院复诊,收到良好的社会效益。住院病人电话回访率93.6%,近视眼手术病人回访率75.4%。

  5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中,在人员缺编的情况下,韦葵仙、吴伟波同志立足本职,主动做好门诊患者的健康教育工作,为患者提供娴熟的专科护理技术服务,得到病友们的肯定。

  6、总结改进护理工作,建立护理绩效考核制度,提升服务质量。每月通过召开护士会议,总结“优质护理服务”工作的进展情况,改进护理服务,对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。

  八、教学、科研工作

  (1)接收实习护生54人,组织进行小讲课10次,教学查房10次,共96人次参加,实习鉴定及时完成。

  (2)全体护理人员上交护理论文6篇目,省级刊物发表1篇。

  九、护理管理工作注重“人文关怀”,为护理人员创造良好的工作氛围。

  1.结合科室工作量情况,在目前人员紧缺的情况下,做好弹性排班,首先满足工作需要,在为患者提供满意护理服务的前提条件下,关注护理人员身心健康,对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足,使护理人员能舒心开展工作。

  2、实行民主排班管理模式,凡涉及护理人员的大小事情改动,均在科内讨论,通过讨论,采纳大多数人认为可行的意见,让护理人员感受到,科室是一个大家庭,每个人都是科室的主人,科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力,大家都要共同呵护这个小团体,让护理人员心中充满爱、工作充满激情,使病房充满温馨!

  十、其他工作

  1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度,指定人员定期清洁工作场所,清点保养科室仪器设备,护士长定期做好仪器、设备的.检查工作,发现仪器、设施存在安全问题,及时维修,并做好记录,保持仪器、设备的完好。

  2、全年召开工休座谈会13次,协调、处理、解决病友问题6件。

  3、推出护理特色新举措

  (1)实行责任护士包干制,并把基础护理服务工作落实到个人,提高护士责任感。

  (2)配合试行床边结帐工作,方便患者。

  (3)推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作,通过这一举措,使全体人员了解和熟悉各项质控标准,发现工作中存在问题,提升自身业务能力。

  4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练,通过演练,完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》,提高护士护理风险防范意识。

  5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作,11月止配合完成199例护理临床路径工作。

  6、加强贵重耗材管理,做好使用记录,及时检查耗材收费情况,避免漏收费现象。

  十一、存在问题:

  1、各种护理记录如皮试本、一般护理记录首页有项目漏填现象。

  2、人员缺编,未完全做到责任包干制。责任护士参与倒班,对患者的治疗护理服务未做到专人负责的全程护理服务,仍有部分护理工作未完全到位,如对患者的康复指导工作欠到位,部分患者对责任护士不熟悉,基础护理不到位,病人指甲长、胡子长,病人的生活护理工作存在依赖家属现象。

  3、科内医、护劳务分配存在争议,严重影响护理人员的工作积极性。

  4、临时医嘱药物发放不规范(一次发放多次药物),发生一般护理差错1例。

  十二、整改措施:

  1、 组织护理人员对薄弱环节及存在问题进行讨论,分析原因,完善工作制度及职责,弹性排班,落实工作。

  2、护士长及质控人员加强存在问题的整改督查,确保相关制度职责落实到位。

  3、加大护理安全督查力度,积极排查护理安全隐患,保障护理安全。

  4、争取2012年护理人力得到补充,实行真正意义上的责任包干制,让眼科门诊和住院患者得到全程、优质的护理服务。

  十三、明年设想及建议

  (一)明年设想

  1、 贴心护理服务:问卷形式征求患者对医院管理及服务的意见,并以此作为改进护理工作的依据,为患者提供更贴心的服务。

  2、 更新眼科健康教育资料,

  3、 调整排班模式,落实责任制护理

  4、 落实眼部用药管理

  (二)建议:

  1、增加护理人员,解决护理工作压力,提高服务质量。

  2、优质服务如能在全院医疗、医技同步进行,经济、社会效益更显著。

  3、加强后勤服务,减少护理人员外勤工作如领药、领物等,缓解护理人员缺编压力。

  4、医、护人员是医院的服务主体,是合作伙伴,建立良好的关系利于医院发展,建议医院做好科室劳务分配引导和管理,减少利益冲突,避免影响医疗护理服务的工作。

个人工作反思总结报告6

  在过去的一年工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在新年即将到来之际,我对今年工作进行总结,力争在明年年做得更好。

  一、做好验收与复核工作

  产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

  二、制定计划,遵循原则

  根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的'先出,有效期在前的先出的原则办理。

  三、注意安全,做好服务

  对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。

  四、按时发货,加强管理

  协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的`周期。仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。

  加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

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