志愿者活动总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的志愿者活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
志愿者活动总结1
根据省、市委文明办关于在全市集中开展学雷锋“邻里守望·情暖八闽”主题志愿服务活动要求，我校领导小组开会讨论决定，在在10月15日前后，开展学雷锋“邻里守望·情暖八闽”主题的志愿服务活动。
一、以“树新风”为主题，开展学雷锋志愿服务活动
广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋志愿服务活动常态化、机制化，形成“践行雷锋精神，争当先进模范”的生动局面，形成“我为人人，人人为我”的良好氛围。以传承和弘扬雷锋精神为主题，通过学雷锋座谈会、雷锋事迹图片展、讲雷锋故事、道德模范及身边好人先进事迹等形式，开展学雷锋纪念活动，为各类志愿者组织、志愿者相互交流搭建平台。
二、以“美环境”为主题，开展生态环保志愿服务活动
为了以最整洁的环境迎接新学期，组织学生志愿者开展校园环境的整治活动。他们对校园校道、楼梯、教室、操场、草坪等进行了认真地打扫清理。我们还组织学生到校门口清洁校道，他们在老师的指导下，志愿者们不怕苦、不怕脏，人人动手，特别是不放过任何一个卫生死角。经过几个小时的清理，校园及周边环境得到了进一步的改善，面貌焕然一新。
三、以“献亲情”为主题，开展关爱老人志愿服务活动
结合福州传统敬老孝老“拗九节”，积极组织志愿者为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、亲情关爱等志愿服务。学校组织志愿者们关心老人，进连坂老人馆清洁卫生，给老人们创造洁净的活动场所，还与老人们进行了细心地交谈，了解老人们的生活起居和身体状况，并认真倾听老人们讲述曾经的红色故事;此次活动体现了我校志愿者“团结、互助、进步、奉献”的志愿精神。
无论在哪里，都有学雷锋志愿者们的欢歌笑语，他们有的是斑马线交通使者，有的是环保使者，有的是文化传播者……。志愿服务是一种生活态度，选择做志愿者就是一种生活方式。“送人玫瑰，手有余香”，在奉献的同时，收获着精神上的愉悦与满足。
志愿者活动总结2
时间消逝，悄悄的三天的志愿者活动就这样过去了。工作的点点滴滴时时在眼前隐现。回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。
20xx年XX月XX日到XX月XX，我们通过了社团报名参加了志愿者，因为是广西一年一度的三月三唱歌节日，外面的活动非常的多，学院社团组织了志愿者去帮忙，同时也是为了丰富我们的大学生，让我们亲身体验当志愿者的感觉，提高自身素质。我们经过志愿者的培训后，从19日就去XX县城参加了活动。这几天天气非常的热，太阳火辣辣的当空照，我们依然穿着那橙色的志愿者工作服在太阳底下工作。很少有休息的时间，让我们感受到了当志愿者是那么辛苦，真的很累，平常看到别人当志愿者时自己是那么羡慕，以为是件轻松的事情，现在轮到自己才明白并不是自己想像的那样很好玩。我们这几天的志愿者活动都是在那火辣辣的太阳下过来的，特别是XX月XX日那天，因为是三月三，工作量更大，从早上七点忙到晚上十一点，我们仍然坚持苦中作乐。
参加了这三天的志愿者活动，虽然很累，但让我们学到了很多东西。当亲自将那志愿者特有的彩带绑在经过的人们手中时，心理切切实实感受到志愿者的温馨。志愿的工作不仅是个人能力的提高，同时也是个人价值和内在素质的提升。
也让我深知，作为一名志愿者，我如果要提供志愿者服务，首先必须了解服务对象的特点及需要，然后反观、审查自己，及时补充自己的知识，为服务做积极的准备。这不是一个只需简单奉献，轻而易举的过程。这是一个让志愿者在服务中自身不断得到提高和升华的过程。
时光慢慢逝去了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的责任和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标。
这次为时三天的志愿者服务活动伴随着三月三歌唱节的结束而告一段落了，可是它给我带来的影响却是永久的。我十分感谢学院爱心志愿者协会给我们这次宝贵的机会，让我们能在志愿服务活动中以积极乐观的态度去奉献自己的爱心，去感染他人，让人们在得到帮助的同时树立起对生命价值、人生、社会和人类的一种积极态度。
志愿服务是改进和提高自己的过程，是先提高自身素质，再服务社会的过程。志愿者在服务他人、服务社会的同时，自身得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，既是“助人”亦是“自助”，既是“乐人”也是“乐己”。我们每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会进步繁荣的义务及责任，参与志愿服务是表达这种“权利”与“义务”的积极和有效的形式。
我们总结出了志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征：
志愿活动具有以下积极意义：一是传递爱心，传播文明。二是有助于建立和谐社会。志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；三是促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对志愿者个人而言，志愿活动具有以下积极意义：一是奉献社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。三是提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。
对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义：一是接受个人化服务。志愿者服务，提供大量的人力资源的同时，更能发挥服务的人性化、个人化及全面化的功能，从而令服务对象受益。二是帮助融入社会，增强归属感。通过志愿者服务，能有效地帮助服务对象扩大社交圈子，增强他们对人、对社会的信心，同时，志愿者以亲切的关怀和鼓励，帮助服务对象减轻。
我们这些志愿者踏踏实实地为社会做了工作，在赢得社会广泛认同和好评的同时，也加深了我们对志愿服务工作的认识和理解：志愿服务“送人玫瑰，手有余香”，更让整个社会充满芳香。
志愿者活动总结3
20xx年9月24日和25日，我青年志愿者协会正式开展了第四届青年志愿者协会招新活动，协会各部门干事及协会会员分别在我院东区、西区均设立招新摊位。期间迎来了大批热心同学的踊跃报名，不管是报名竞选干事还是报名申请会员的同学，都能看出他们怀着一颗热心，有着向往亲身参与到志愿服务的热情。而我们的招新工作人员也不辞辛苦劳累，大力宣传协会招新信息，诚挚接待每一位前来咨询、报名的同学，因此招新报名工作开展得十分顺利。
10月10日至14日，协会进行了干事面试。对于竞选我协会干事的同学，协会秉承一贯严谨认真的风格，严格把关，在形象、技能、口才等多方面上进行测试。期间协会各部门的面试官秉着公平公正的态度，尽职尽责地对位竞选干事的同学进行了一轮又一轮的考验，工作总结《20xx年青年志愿者协会招新工作总结》。各位面试者也各显其才，在面试中大放异彩。经过面试官的层层筛选最后有91人成为我协会新干事，其中，秘书处8人，宣传部17人，外联部12人，组织部13人，财务采购部8人，培训部15人，会员管理部18人。在此希望新干事们能让我们协会达到一个更好的发展。
10月17日，协会结束了干事面试，紧接着便是会员招新登记工作。同学们热情高涨，都非常乐意成为一名青年志愿者协会会员，大家都希望尽自己一分力帮助有需要的人。此次会员招新工作由会员管理部负责，共有455名同学正式成为我院青年志愿者协会会员。会员招新工作结束后，第四届协会的招新工作也正式告一段落。这次招新活动不仅锻炼了我们各位成员们的工作能力，也为我们今后的工作提供了经验，我们坚信，在日后的工作中我们将吸取经验教训，为协会做出更有质量的工作，为我青年志愿者协会的发展做出更大贡献。有梦有爱，我们同在！
志愿者活动总结4
根据我院开展医院志愿者活动的实施方案和工作计划，在院部的指导下，由门诊部牵头，护理部、科教科的配合下，我院志愿者活动顺利开展。
一、加强组织领导，成立“徐州六院志愿者服务队”工作组。
我院成立了由张永院长为组长的“徐州六院志愿者服务队”工作组，并由职能科室主任担任工作组成员，下设办公室，加强组织管理，切实做到职责明确、管理有效。
二、开展宣传发动，在全院广泛深入地普及志愿理念，建立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。
大力弘扬志愿精神，形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好环境。普及志愿医疗服务知识。成立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。
三、注重活动实效，从实际出发，循序渐进开展活动。
志愿者服务队在20xx年10月16日进行了全员培训，学习了志愿者服务的内容、权利和义务及我院各科室分布。每周一至周五上午为服务时间，每次4小时。目前，主要为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、引导检查、费用查询、健康教育、投诉处置等服务。志愿者服务的开展受到了广大患者的表扬，是从细节做起、构建和谐医患关系的亮点之一。
四、强化督导考核，建立了“医院志愿者服务”活动督查指导和考核评价制度。
志愿者服务队办公室对志愿者上岗进行考核，统一着装，准时上岗。定期对志愿者进行指导和帮助，或进行一对一培训。对志愿者服务的时间及次数进行记录，并列为实习医生和实习护士的实习考核项目。医院在人员招聘过程中，在同等条件下优先录用在志愿医疗服务活动中表现突出医学院校毕业生。
志愿者活动总结5
一、强化培训，全面铺开。
战役行动开展以来，支队在不断扩大消防志愿者队伍的同时，持续强化对消防志愿者的培训工作。通过开设培训班、现场演示、带队检查等方式手把手的指导消防志愿者如何开展系统的消防宣传工作，如何进行消防隐患排查。支队还安排专人进行定点帮扶，持续强化消防志愿服务团队的正规化建设，增强志愿者消防知识储备，提升志愿者宣传普及消防知识技能及自检自查、整改隐患的能力，以切实加强其在战役中的发挥的作用。同时，支队通过强化朝阳市最大的消防志愿者团体——消防志愿服务队的典型引路作用，在全市各地积极组织成立了多个消防志愿者服务团队，将消防志愿队中经过系统消防培训的志愿者当做“种子”，安排到新成立的消防志愿队伍之中，在全市范围内开展了消防志愿者活动。截止到目前，全市共成立消防志愿者服务团队32个，消防志愿者10000余人，遍布全市各个地区，有力的助推了战役行动的深入开展。
二、全面覆盖，消除死角。
各地按照“自愿参与、人人可为”、“就近就便、力所能及”的消防志愿活动原则，充分发挥其点多、面广、组织灵活的优势，深入家庭、社区、农村、企业、商场等场所，利用自身所掌握的消防知识，切实有效的消除了一批常见动态火灾隐患。针对小型公众聚集场所人员易被忽略、管理混乱、隐患突出的特点，消防志愿者以开展火患排查整改、彻底消除火患为主线，重点对社会单位、学校、居民楼、出租屋、小旅馆、小商店、小网吧等小场所的消防设施是否好用、有无违章用火用电、疏散通道和安全出口是否畅通、常闭式防火门是否关闭等情况进行查改。对检查出问题的场所，志愿者积极与负责人进行沟通，讲解火患的危害性，指导场所负责人及时消除隐患，对于拒不整改的，志愿者则积极向公安消防部门举报，以便及时消除隐患。在20xx年12月24日、25日、31日开展的平安夜、圣诞节、元旦节“零点”夜查行动中，消防志愿者充分发挥其主力军的作用，自发组织了多个清剿火患小分队，深入商场、酒店、歌舞厅、教堂等人员密集场所，发放消防宣传资料，排查消防隐患；20xx年春节期间，志愿者深入乡镇、农村，结合实地特点，重点就柴草剁的堆放、家用电气线路的搭接以及烟花爆竹的存储燃放等情况进行了排查；元宵节期间，志愿者更是发挥其基层的优势，对烟花爆竹储运、销售场所进行了细致的检查，同时深入烟花爆竹燃放点，现场发放资料，讲解安全燃放烟花爆竹的常识。在消防部门和广大志愿者的号召下，越来越多的商场业主、社会单位管理人员加入到消防志愿者队伍中，为坚决打赢战役奠定了坚实的基础。据统计，清剿火患行动开展以来，消防志愿者共配合公安消防部门开展隐患排查整治活动30余次，举报整改火患4000余处。
三、强化宣传，“宣”“治”并行。
在积极组织开展消防在志愿者进行排查隐患活动的同时，支队积极搭建消防志愿者宣传平台，组织全市万余名消防志愿者走进社区、学校、商城、农村、医院等进行极富地方特色且针对性极强的消防主题宣传活动。志愿者成立了消防知识宣讲队、消防文艺表演队、火灾隐患排查队等多种志愿者小分队，以强化消防安全“四个能力”为重点，以宣讲火灾危害、排查火灾隐患为抓手，采取了民众喜闻乐见的文艺节目表演形式，将消防知识技能寓教于乐，深受民众的欢迎。同时，志愿者还通过自备的投影仪播发近期国内外火灾案例，向民众反复强调火灾隐患的危害性，传递平安消防理念，进一步强化战役行动的民众基础。10月1日至7日，以消防志愿服务队为龙头，全市消防志愿者齐心行动，集中组织开展了消防宣传活动，营造了全民“消防七天乐”的良好消防宣传氛围，引起了民众的强烈反响，国家级媒体《中国妇女报》对此次活动进行了全程报道；11月，消防志愿者全力配合公安消防部门，在全市范围内组织开展消防宣传活动，开展主题消防宣传活动15次，消防文艺演出20场，消防知识普及培训活动85次，强力助推了“119”消防宣传月工作的深入开展，取得了良好的效果。
截止目前，各地组织开展 消防志愿活动120余次，排查隐患4215处，悬挂消防宣传标语1100余条，发放宣传资料6万余份，受益群众10万余人，发挥了良好的社会宣传效应。
志愿者活动总结6
随着这个学期的尾声的来临，我们的学院志愿者活动也阶段性的结束了。 这个学期我们学院志愿者活动以上海地铁志愿服务活动为主，同时还接受其他类型的各种志愿者活动，接下来简单介绍一下这学期我们学院志愿者活动。 作为我们学院的品牌活动，一直被广为关注的地铁志愿者活动，在学校领导以及同学们的共同努力下有了长足的进步。在大家的集思广益之下，地铁志愿者活动的策划越来越完善，越来越细节化。
活动中的每一步，同学们都能积极考虑到并解决。首先从学期初的地铁志愿者招募活动中，院志愿者部全体积极参与，从宣讲到志愿者的登录，再到志愿者排班。其中，为了考虑同学们的某些个人原因，在登录时，就对这些特殊要求进行统计，并且尽量满足每一位同学的要求，做到让志愿者们能够尽量减小压力，做到人性化。但是在活动中。确定排班表后，管理从严，在志愿者们的考核制度中，通过志愿者部干事督导考察，组长记录，签到卡准时签到以及由申通地铁运营公司的当天值班站长进行志愿者活动评价评估。多方监督管理，保证志愿者活动的质量，令志愿者活动实实在在的达到服务社会，奉献社会的目标。而在一学期的地铁志愿者活动中，志愿者们基本都能有责任的完成志愿者服务并且从结束后志愿者们的反映中看出他们在总共一年的地铁志愿者服务过程中收获颇丰，提及做志愿者活动，总能浮现出那么几幅令自己难忘的画面，相信同学们并没有白白奉献自己的时间，其中不仅自己真真正正的得到了锻炼，并且为社会做了力所能及的并且有用的贡献。
而在上海地铁志愿者之外，院志愿者部还积极参与了例如佘山登高志愿者，学院献血志愿者，光盘计划志愿者等志愿活动。在这些活动中，院志愿者部参与并领导志愿者们认真尽责的完成任务，即使任务艰巨且时间紧迫，但志愿者们也不喊苦不喊累，专心自己的岗位。尤其是在假期期间的志愿者活动，同学们放弃自己休息的假期而奉献于志愿者活动中，令人欣慰。而在光盘计划志愿活动中，还要求院志愿者部的同学们写活动策划，对于没写过策划的同学们既是一个挑战也是一种锻炼。
在一学期众多的志愿者活动中，同学们表现的十分积极并且认真负责。虽然难免会有一些做的不到位的，比如说要继续提高志愿者们服务质量，更好的管理人数较多的志愿者活动。总的来讲，这学期我们学院的志愿者活动是圆满的结束的，不仅从活动开展的多样性而且从活动的完成性都是成功且圆满的。
志愿者活动总结7
一、活动主题
为人民服务,心系你我他
二、活动口号
细心、用心、精心、服务保称心
三、活动目的
为大力发扬恩来精神，争创恩来班，我班以为他人服务为与锻炼自我动力，以“为人民服务”为口号，参加汽车站服务活动。由班委带头，动员全班同学参与，讲究实效，提升服务质量。通过活动强化我班助人为乐意识，倡导奉献精神，并且培养我班同学良好素养，营造团队力量，弘扬志愿精神，实现自身价值，为建立恩来班打下基础。
四、活动时间
10月23日 周三 3点--4点
10月30日 周三 3点--4点
11月 2日 周六 10点--11点
11月 9日 周六 10点--11点
11月13日 周三 3点--4点
11月20日 周三 3点--4点
11月24日 周日 10点--11点
五、活动对象
英语1113班成员
六、活动地点
淮安汽车南站
七、活动流程
1、宣传阶段
首先召开班级动员大会，宣传此次活动意义及目的，并预先安排好相应的时间点和名额，确定集合时间及地点。使社员了解淮安汽车南站什么时候的人流量是最多的及服务工作时的注意事项。
2、实施阶段
按照宿舍分配人数，负责不同的服务岗位。分批次去参加车站服务，以达到活动的持久性。 通过同组组成员间的互帮互助，可以培养社团成员的默契。
3、总结阶段
对活动期间志愿服务活动情况进行全面总结，对志愿者服务活动开展过程中出现的倾向性问题进行收集整理，并研究出具体的整改措施；对好的经验予以总结并进行宣传推广，为志愿者服务工作积累好的经验，继续弘扬恩来精神。
八、活动内容
1.维持客运站候车秩序
（1）在进出站口、上下楼梯口等容易发生乘客拥堵的地方疏导乘客按次序进出站，避免发生拥堵，确保通道畅通；
（2）在入闸处及自动售票机处维持现场秩序，做到队伍不乱、售票不堵；
（3）针对老、弱、病、残、孕乘客，开辟“爱心通道”，发挥志愿服务活动的最佳效能
（4）热情解答乘客提出的与旅行相关的问题，遇有疑难问题，查阅相关资料或与附近的客运员联系后给予正确解答。
2.突发情况应急处理
当遇突发事件时，要立即向车站工作人员求助
九、注意事项：
1、志愿者需听从负责人的指挥，认真开展此次活动，树立志愿者良好形象；成员要注意服装的整洁和整齐，形象要得体，服务在服务期间要保持微笑对待乘客所问的问题要有礼貌的回答。
2、开展活动时，务必注意安全，遇到问题或困难，及时向负责人或执勤交警反映；
xx商务英语1113班
xx年10月17日
志愿者活动总结8
又是一年三月五日，今年似乎有点不同。嗯，是我们计科系志愿者活动开始的第一天！在开了动员会后，书记给我们讲了工作的细节和注意事项，今天我们的志愿者活动终于拉开了序幕。
我作为学生会生活部的一员，同时又是一名光荣的志愿者，我很荣幸的再一次加入了这个充满青春活力的志愿者一族。并且见证了这次有意义的活动，和我们合肥学院志愿者令人满意的表现。
因为我是生活部的，所以我只负责食堂的工作，在这里做一下这几天的工作总结。食堂很大，人也很多，当然工作也不好做。但合作可以产生无穷的力量和效果，我们依然把工作做得很好。每天我们会提前通知各小组组长提前到达，以便志愿者的工作准时开展。每天中午或晚上我们会按照提前排好的值班表，早早的在工作地点等候志愿者的到来，作为负责人我要把签到表和志愿者的帽子，袖章，如数带过去，再如数带回来，以保证第二天志愿者活动的顺利进行。我们为了保证志愿者的形象，会在工作开始前检查每个人的衣着穿戴，并把注意事项和细节问题详细的告诉他们。认真的签到签退，保证物品一个不少。
这次活动中，志愿者的表现真的很好，充分表现了当代大学生的优秀作风与奉献精神。他们大都能提前到达，听从负责人的安排，认着负责的工作着，督促每一位同学学习文明，做到文明。他们来回的巡视，绝不放过一个不文明的行为。我想我们应该是想让这个文明的社会更加文明。在结束时都把东西完好无损的交还给我们。
3月9号，志愿者活动又画上了圆满的句号。当我把志愿者的物品清点清楚，交至学生会办公室后，我知道我的工作也画上了圆满的句号。当然我要感谢同学们的积极配合，正是你们的支持，成就了我们工作的圆满。
我心微笑，我很骄傲。为志愿者的成绩，为合肥学院的学生，同时也为自己的付出而高兴，助人为乐，大概就是这个样子吧！志愿者活动真的很有意义，可以看到别人的不足，也可以认清自己的缺点，己所不欲，勿施于人。教我工作中的语气与待人的态度，如何挣得别人的信服。希望这样的活动可以多开展。
志愿者活动总结9
对比起暑期，假期的青年志愿者是较为艰辛的，有的人要起个大清早跑到杭州市来做志愿者。并且假期恰逢新年，很多人 都需要回家，组织活动也是较为艰难的。我们班的同学们還是较为积极主动的，为了更好地做志愿者而放弃了新年在家里玩耍的時间。我印像很刻骨铭心大家做志愿者的时间在年三十到正月初二的，尽管時间较为短，可是在杭州市有一个风俗习惯便是正月初一要扫墓，而很多人全是立即来到图书馆做志愿者。图书馆的青年志愿者我们是第一次接触的，大家被分到不一样的工业园区。即便 管理人员早已跟大家表述了我们要干的是啥工作中，大家有时候也在所难免手足无措的。可是开多了就会很随手，我还在在其中也发觉管理方法书也是一门大学问。你不但要对全部图书馆遍布书的部位要掌握，也要会给书归类。之前去图书馆借阅去看书总感觉给书归类毫无疑问非常简单的吧，但实际上不是这样，你也要记牢书的序号、也有书的级别这些。三天的時间说短不短说长都不长，它要我方知做一切事也没有你看看一样简易，可是你没去掌握它你就会始终不清楚它的难度系数水平。
志愿者活动总结10
xx年12月至xx年1月，我们xx市xx区青年助学志愿者协会发起一场为xx年27°暖冬为贫困地区捐赠旧衣的活动。短短1个月时间就收到各式衣服上万件，鞋子数百双，还有书籍以及书包若干。xx区各界爱心人士的热心不禁感动了我们，当那些贫困地区的人们收到这些衣物时，也会感到其中蕴含的xx区市民厚厚的爱。
本次活动由共青团xx市xx区委主办，xx市xx区青年助学志愿者协会和xxxx区青少年宫承办。活动开始前，我们做了大量的准备工作；如出海报，打印宣传单，进社区、进学校、进企业、进政府机关行宣传动员。并制定了详细的人员值班安排表。
活动的1月，就有很多市民拎着大包小包的衣服到我们的捐赠地点，其热情大大出乎我们的意料。有些路过的市民见到我们的捐赠点后，主动过来咨询捐赠的各项事宜。为了能表示我们对捐赠者的感谢，我们做了专门的捐赠名单，但仍有很多市民却在放下衣物后匆匆离开，不肯留下名字，这些都令我们很感动。有些学校和企业的负责人都是自己开车把衣服送到我们的捐赠地点。我们要感谢我们四所高校的志愿者朋友们，还有我们的社会志愿者。当门不计报酬有空就来到社区进行收衣服和整理衣服。每天都是从早忙到晚，托着疲惫的身躯回家。还有好多有车的爱心朋友，为了我们的捐赠衣服，不辞辛苦一趟一趟的给我们运送衣服。xx区的各个社区也积极的配合我们这次活动的开展，在各社区人群密集的地方，我们进行了设点宣传，社区的工作人员也为我们打包整理衣物，直到最后装车运走。当活动结束时，我们用来放置捐赠衣物的地方已经被大大小小的包所塞满。
1月27日晚，我们的志愿者开始整理捐赠的衣物。更令我们感动的是，捐赠的衣物大多数都是干净整齐的，有的甚至还没有撕去商标。经过20多位志愿者忙碌整理打包，我们共整理出各式衣物万余件。大货车来把捐助的衣物收走，虽然装车很累，但想到这些衣物会给那些贫困灾区的人民带去一份温暖时，我们都充满了干劲。
虽然这次衣物捐赠活动圆满结束了，但开展这次活动对我们的意义是重大的，奉献爱心的行动是终身的。
这次27°暖冬活动使爱的含义向着更宽广的方向伸延，提升了良好的社会风气，助人为乐的行为是构建和谐社会，实践雷锋精神的具体体现，也从一个侧面反映了市民整体价值观和道德水准达到了一个新的高度，在不闻不管和共同面对之间，选择了共同面对，共同面对生活的不幸和生命的脆弱，在情感的多棱镜中，依然保存着人间关爱！
“赠人玫瑰手有余香”这个朴素的道理带给我们的是一次又一次的感动，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。希望我们每一位市民都能常常怀着一颗的感恩的心去做人、做事，这样我们的世界就会越来越美好，我们的生活也会因为我们的奉献变得更加灿烂耀眼。
志愿者活动总结11
11月7日上午8时，尽管天气有些清冷，来自山大医学院13级临五二班的志愿服务队员仍然准时在食堂门口集合，怀着激动的心情准备奔赴火车站开展志愿服务，旨在帮助火车站的'旅客们解决问题，顺利的踏上旅途。
在青志协两名工作人员的带领下，队员们乘车前往济南火车站进行志愿服务。8时30分，顺利到达火车站并与工作人员进行了交流。他们对志愿者们的到来表示了欢迎并提供了济南火车站志愿者服装。接着，队长对所有人进行分工，4人前往站台帮助有困难的旅客搬运行李，3人在候车区指引旅客找到对应的检票点，其余前往自助售票区帮助不熟悉自助售票机的旅客购买相应的车票。分完工后，志愿者们便分拨前往各自的岗位。
在自助售票区，志愿者们看到有不会操作的旅客时就主动上前提供帮助，有一位外国旅客由于买票时自助售票机感应区无法识别护照而很苦恼。这时志愿者上前向他说明了机器只能够感应到身份证而不能识别护照，他需要去人工售票去买票，并带领他前往人工售票区。外国旅客对我们的热心表示了由衷的感谢。有一位老爷爷急着想买到滕州的票但只有从济南西站出发的火车，志愿者们与他进行了交流征得了他的同意后为他买了最近的前往济南西站的火车，又买了一张从济南西站到滕州的火车票。看着一个个旅客因为成功买上合适的火车票而对志愿者们表示感激时，大家心中都充满了成就感。
在出站口处，尽管温度很低，但还是能看到志愿者们忙碌的身影，有的旅客行李很重，搬运不便。志愿者们就会上前伸出援手提供帮助，尽管有时也会遭到一些旅客的不信任，但志愿者仍然热情不减，为需要帮助的人搬运行李，指明出站的方向，获得车站工作人员的广泛好评。志愿者在不断的忙碌中，时间过得飞快。转眼已是上午12时，志愿者们顺利的结束了一上午的志愿服务工作，并一起合影留念。
本次的火车站志愿服务之行，让志愿者们亲身体验到了帮助别人所带来的巨大成就感。有了这样一次经历，大家今后一定会更好的发扬志愿服务精神，并且把助人为乐作为一种生活方式，融入自己的工作、学习中来，这才是志愿服务的最大魅力。
志愿者活动总结12
通过这次志愿者服务平台，我们的眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人快乐了自己，即使累了也是值得的。
参加志愿者短短的10天时间里，让我学习到了很多，感受到了很多，领悟到了很多，也成长了很多。。。。。。如果要我逐一去描述的话，恐怕真是几个小时也未必能够说完！作为志愿者我们不过是在尽一份自己的真心，如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂，就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽；如果你有一颗犹似水晶的心肝，常常在笑着，你的气质会不经意间感染身旁的人。有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力，并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义。这十天里我们同微笑、同服务，共吃苦、共幸福，互相帮助、团结协作，这是多么珍贵友谊。
从志愿者的服务工作中，我学到了许多人生的经验。通过这次志愿者活动不仅让我自身得到锻炼，也得到很多的快乐与心灵的满足，这一切都是宝贵的财富，是书本上学习不到的。在志愿者服务活动中，我体会到工作的成效很大程度上都取决于个人的积极性。只要积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使
再棘手的问题也可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。工作锻炼了我们的思维，更磨练我们的意志。使我们更有能力，去实现人生的价值，从而回报于社会。
志愿者活动总结13
青年志愿者活动 我在诉说，你在倾听，花开花落，人间冷暖。 是别样的心情带给我们别样的感受，还是别样的年龄打动了似水年华的我们，跨进广陵福利院的大门，就注定了我的人生字典中会增添这样一句话：老人的手，我来握；老人的心，我来暖
他们是一群可爱的孩子，会几人围成一桌，自在地万桌牌；会开心地满足于两三桌简陋的健身机；当然，也会为几点小事而拌嘴，可就在这小小的房间里，凝聚着一股芳香，那是感动，一种沁人心脾的感动。 他们是一群可亲的家长，会关心地请捏你的棉袄，心疼地问上一句：“穿暖了没”。会和蔼地握住你的手唠家常，那味儿，那情，那景，印在我心上。不知道是感触还是良知的感动，当看到有些老人身上带洞的旧棉袄，总有些落泪的冲动。他们，也曾年轻过，也曾为人父母过，而今，被孤独地丢弃在看似融洽却冰冷的“天堂”里，那些有血有肉，有泪有情的子女们，你们情何以堪，我敬佩，深深敬佩江老人丢弃的那份勇气，却为当代的热血青年所唾弃。当我们沉溺在青春的喜悦中，似乎忘却了在冰冷的一角还有那么一群人，在无言的哭泣，风烛残年的他们也许在思考着人
生最后一个问题：谁来爱我们。我想握住你的手，轻拭去你眼角的泪痕，向你承诺：当你握住我的手，你的世界在没有寒冷；当你握住我的手，你拥有的永远是一片晴空；当你握住我的手，你真是一只风筝，即使飞起来了也还在我手中。风起了，带着倦意，安然睡去！
他们是很容易满足的，是积极的，因为在世间还有关心他们的人——你，我，他。在社会主义发展的今天，我们青年志愿者的队伍在不断扩大，相信在我们能力之上的人会有更多爱心和实力来帮助那些可爱的老人们，在此，我呼吁：老人的手，我们握；老人的心，大家暖，让生活多一点爱，让世界更精彩！
汽车在坎坷的路段上颠簸，不知道是离开还是归去，前方是一份希望，承载着青春的热血，我们奔腾，我们歌唱，相信未来，路在脚下！
志愿者活动总结14
创建中国银行业文明规范服务示范单位材料： 文明规范服务工作服务检查
20xx年，我社按照市办要求，制定了《提升优质文明服务实施检测方案》，紧紧抓住客户反映强烈的突出问题，全面开展服务工作整治活动，取得明显成效。目前我社服务规范得到强化，服务制度落实，服务效率有了较大提高，一线窗口普遍做到“三声”到位，双手接送，客户满意度不断提高，有力推动了我社优质文明服务水平快速提升并学习到一些提升检测方法。
一、充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力 在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。 二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提 要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。 三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础 冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。
培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。 四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证 优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。 银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。 “以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更
是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证；另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成
本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
志愿者活动总结15
20xx年5月，团中央启动实施"共青团关爱农民工子女志愿服务行动"，作为共青团履行基本职能、体现社会责任、促进社会和谐的重要工作内容，组织广大青年志愿者在全国城乡广泛开展学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐助等内容的志愿服务，为农民工子女提供切实有效的帮助。xx市团委、xx师范学院团委也相继传达了有关精神，提出了具体要求。
通知下达后，xx师范学院历史文化与法学系团总支积极响应号召，组织青年志愿者开展关爱农民工子女的志愿服务，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，奉献爱心、传递温馨。
20xx年4月22日，系青协的志愿者参加了农民工子弟小学--西窑一小的环保工程启动仪式，志愿者们不仅负责会场布置、维持秩序、看护孩子们，在启动仪式结束后，还和一小的孩子们一起捡垃圾，践行保护环境的口号，也使小学生们从小树立环保的观念。
20xx年5月27日，系党支部和团总支的同学向农民工子弟小学--西窑一小的孩子们捐赠学习用品，这些文具都是我系学生用节省下来的生活费给孩子们买的，他们希望用这种形式表达对孩子的关爱，也希望孩子们能够在他们的希冀中健康成长、努力学习，用知识改变命运。
20xx年6月1日，经过精心策划和艰难的前期准备，在颐高数码广场启动了"奉献爱心、传递温馨"爱心家教活动。活动主要面向xx市的特殊家庭，如农民工家庭、下岗职工家庭、残疾人家庭等，为其提供免费家教，提高孩子们的学习成绩。从全校十多个专业招募了几十名志愿者，他们将用真情与实际行动"奉献爱心、传递温馨"，回馈社会。xx电视台《直播50分》栏目的记者对此次活动进行了现场采访，并且在6月2日的节目中对本次活动进行了报道。20xx年此活动共开展了两期，累计帮助了xx市的70余名孩子，受到了受助学生和家长的一致好评。
20xx年7月16日，系团总支派出四人精干小分队赴承德市围场县银窝沟乡马前水小学进行了为期七天的支教活动。银窝沟乡马前水小学共有六个教学班、两个幼儿班，在校学生168名，教师8名，师资较为紧张，教学条件简陋。当地学区和学校领导对此次支教活动给予高度重视，积极帮助和支持我们的支教工作。在本次支教活动中，学生的教学技能得到了进一步的提高，我们也为贫困地区的教育和农民工子女的健康成长贡献出了自己的绵薄之力。
20xx年xx月24日，在圆梦婚纱摄影的大力支持下，把爱心家教活动升级为包含学业辅导、温情陪伴、法律宣传、爱心捐助等内容的"圆梦爱心工程"，活动主要面向xx市的农民工家庭，帮助孩子们解决学习和生活上的困难，让孩子感受到社会的关爱，健康成长。这次活动之前，志愿者们做了调研，深入了解了农民工子女的需求，比如留守儿童需要看护、这些孩子的家长需要一些法律援助，所以在这次活动中加入了温情陪伴和法律宣传。另外，圆梦婚纱摄影会定期为受助学生捐赠学习用品，启动仪式当天就为到场的21个孩子每人捐赠了价值150元的学习用品。
目前，活动已经在xx市胜利路小学展开，每周志愿者们都会去学校给孩子们辅导学业、宣传法律知识、陪他们做陶艺。本次活动被xx晚报、xx广播电视报、xx劳动日报等媒体报道，《xx广播电视报》上还刊登了我系的学生工作办公室电话号码3863136，面向全市征集符合条件的受助家庭。本次活动得到了团市委和校团委的高度关注和悉心指导，我们一定会充满信心、不辱使命、加强监督、保证质量，把这项活动长期坚持下去。
在这一系列活动的开展过程中，系青年志愿者们甘于奉献、不求回报，用他们的行动践行了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，更让受助的农民工子女感受到了社会的关爱。虽然我们的付出微不足道，但是如果人人都能够参与到我们的行动中，孩子们一定会更加快乐的成长，社会也一定会更加的和谐!
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