员工工作年终总结范文6篇

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员工工作年终总结

时间：2022-10-08 04:55:29 总结投诉投稿

员工工作年终总结范文6篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的员工工作年终总结6篇，希望对大家有所帮助。

员工工作年终总结范文6篇

员工工作年终总结篇1

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、承保部管理工作

　　在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

　　二、会计基础工作

　　每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的.年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

　　三、财务核算工作

　　严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

　　作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

员工工作年终总结篇2

　　第一，学习方面

　　刚进厂的时候什么都不懂，很多技术的东西都不是很熟练。是工厂的领导和同事在我的生活和工作中给了我很多鼓励和帮助，使我取得了现在的成绩。工作时，我利用业余时间独立学习。和我的前任师父一样，我把学到的知识运用到工作中，努力上进，努力在专业技术上取得更好的成绩。科技的进步和创新不仅是为了给工厂做贡献，也是为了给现任社会和国家做贡献。虽然还没有取得显著的成绩，但我相信只要我持之以恒，我一定会在工作中取得进步，为研讨会做出更大的贡献。

　　第二，工作方面

　　在工作期间，我独立完成了领导布置的任务，积极参加工厂组织的培训和活动，加强了与同事的合作。从机车到单位，从人多到人少。我努力保证最好的完成任务，不仅要增加卷烟产量，还要保证卷烟质量，努力在有限的时间内实现高效率。在努力的同时，不断提升自己，学习知识，在今年的设备维修技能大赛中获得三等奖。虽然这个成绩不是很好，但足以说明我的技能水平有了很大的提高。我热爱我的.工作，我对烟机的热爱和奉献会激励我朝着更好更高的目标发展。

　　第三，思想方面

　　在我现在的成就面前，除了我个人辛勤劳动的汗水，离不开驾校领导们的大力培养。工厂为我们提供符合工厂发展目标的培训和发展机会，增强我们的竞争力。领导们“不经历风雨怎么见彩虹”的气魄，优秀劳模的个人事迹，国际领先的工作技巧，时刻激励着我前进。车间里良好的学习和竞争氛围也成为我奋进的力量源泉。我暗暗积蓄力量，希望以后再接再厉，锐意进取，努力提高自己的素质和专业素养，弥补自己的不足。像大师一样在平凡的职业生涯中尝试做一些不平凡的事。

　　四。新年工作计划

　　学无止境，时代发展日新月异，各学科知识日新月异。我会不懈努力，学习各种相关知识，并应用到实践中。在今后的工作中，我们将继续锻炼自己的勇气和毅力，学习专业知识，通过多看、多学、多练来提高自己的操作

员工工作年终总结篇3

　　我将对过去一段时间的培训和工作进行总结：

　　在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我现在也在柜台开始办理业务。鼓楼支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点：

　　第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必须保持高度集中，否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出差错，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不可因程序简单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。

　　第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。对态度很蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释。

　　不断的'去学习，全面掌握各项业务知识。顾客问的问题千奇百怪，作为柜台人员代表的是招行的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方，如果业务熟练，知识全面，可以及时向顾客宣传招行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。

员工工作年终总结篇4

　　今年，二期处于闲置状态，工业污水基本来于罐区切水；重油排水以及生活用水。

　　工作是一个让自己成长成熟和丰富阅历的过程。首先，自己在工作中最不能缺少的就是工作动力，也就是激情。自己刚开始进厂虽然毛手毛脚但却干劲十足。再看看现在，显然已经不是那么很投入的干某一件事情了。有很多活，量不大，却总有一股劲把自己按在凳子上，嘴也是不爱张开，不愿意去管那闲事。这是个很不好的事情，也是一个坏苗头，这种思想不知道影响了多少人，坏了多少事情，长此以往，自己的事业也会停滞不前，甚至自己也会精神萎靡，一蹶不振了。还好，我还有些自知之名，心中仍然是很向上的，这个毛病，一定要改。活是给自己干的，和其他任何人或者是事情没有一点关系，自己的事业自己打拼。

　　再就是心态。这就是另一个高度问题了。现在人多了，以前是xxx似的工作。有活大家一起干，多干少干没关系，所以就有了攀伴儿。当然，这个问题人人多多少少都存在，但在自己身上还是少一些为好。现在自己也划分责任区了，事情都好办一些了，大家各安其职，管好自己的分内事就没事了。卫生、休班以及其他责任区的工作，自己这方面做得还算可以，但可以并不是说就是没问题了，仍然要时时保持警惕，好好的想想，然后再去做。

　　在一个要说的就是学习，或者说是进取的精神。要像在生活以及工作中不败，这是个关键因素。现在都说积极进取，与时俱进。这就是我们不断超越自己的助推器。工作环境安逸，竞争压力小，生活负担不大，给我们这些80、90后太多的负面影响。自己也明显感到了自己的变化，这对于我而言是很坏的变化。出了有很棘手的活、考试或者车间评比时，自己经常看书的时间简直少之又少。说没有资料吗？自己都觉得是很可笑的.回答，网络这么发达，一切只要敲几下键盘，问题就有些眉目了，事情就能顺利解决。这一点一定要引起自己的注意，要格外警惕。

　　说到这，现场工作也是衡量我们自身技术水平高低的依据。粗心大意，不懂装懂是经常犯的错误。有一次加药，南北两个药罐来回跑，发开度一样，但是水流量不一样，自己没有注意，结果冒池子了，浪费了公司的财产，给公司造成不必要的损失，同时也给班上其他同事带来了不便。类似的错误还有很多，平时不注意，错误就会疯狂而来。因此，下一步一定要紧身细致一些，切不可马虎大意，否则吃亏的是自己。

　　最后是纪律和勤快。很明显，自己比刚进场时懒惰了，也松散了，不过还好不是那么严重，自己也意识到了这些。只要是时刻刻想着这几点，克服它们，自己就会慢慢的好起来。

　　明年是一个有挑战的一年，猴年我会更加努力，去完善自己，提高自己。

员工工作年终总结篇5

　　20xx年，是我们供热公司稳步发展的一年。作为营业部副部长，我分管收费，办理各项业务，收费发票的管理及发放等多方面工作。工作复杂而重要，有时要身兼数职，让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大，所以“把每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”是我的责任；“企业的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。一年的.情况，总体上可以用四个词来概括：迎难而上，尽职尽责，不失斗志，不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下：

　　一、履职情况

　　一年来，我按照岗位要求严格履行着营业部副部长的职责，积极参加公司组织的各项学习活动，始终做到在思想、行动上与公司同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”，用全新的管理理念，简化办事程序，提升层次，真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。

　　主要参与了以下工作：

　　二、与时俱进，职务适应能力强

　　营业部工作汲及面广，工作节奏快，业务知识理论性强，如果固步自封、疏于学习、不思进取，就会如同逆水行舟、不进则退。我自担任营业部副部长一职以来，我就始终把加强学习作为干好工作的基础，严格要求自己围绕工作重心时时学习、处处学习，不断调整学习思路、拓宽知识领域、更新知识结构，学习了业务办理工作方面知识，也学习和了解其他方面、其他领域的知识，既讲究了学习方法，端正了学习态度，更注重了学习效果，既做到了向书本学，更向实践学。向领导、同事学，不断更新知识、气势磅礴知识储备、拓展知识领域，在学习实践中积累经验，经受锻炼，增长才干。通过学习，进一步解放了思想，活跃了思维，树立了一定的超前意识，具备了较快的接受新生事物，在工作中发挥主观能动性，打开新的工作局面的岗位适应能力。

　　三、存在的不足以及今后的打算

　　回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就目前的实际情况来看，我的管理工作仍有待加强，业务拓展能力有限。作为营业部副部长，在许多方面也存在着不足：面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

　　我将从以下几方面努力整改提高：一是要提高认识水平，增强工作的预见性，时刻保持强烈的忧患意识；二是加强学习，提高理论水平，不断完善和充实自己，特别是对公司和营业部各项业务办理制度要学深、学透，做到应用自如。

　　历尽天花成此景，人间万事出艰辛。在今后的工作中，我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力，在营业部副部长的岗位上，在分管的工作中，为公司发展添砖加瓦！

员工工作年终总结篇6

　　如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。

　　回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

　　1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

　　2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

　　3、每天早晨检查各部门签到情况。

　　4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

　　5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。

　　6、催收商铺的水电费及物业费。

　　7、搜集各类客户对物业管理过程中的`意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：

　　（1）服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

　　（2）我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

　　对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：