前台文员岗位职责

时间:2022-10-08 11:21:20 资料阅读 投诉 投稿

前台文员岗位职责

  前台文员岗位职责(1):

前台文员岗位职责

  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌。

  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

  6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时光传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净。

  8、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

  前台文员岗位职责(2):

  1、接转前台电话。

  2、负责传真收发与登记。

  3、负责前台接待、登记。

  4、引见、招待、接送来宾。

  5、负责监督打卡和汇总考勤。

  6、负责请假及加班申报单的保管、汇总、造表。

  7、负责锁门,管理电梯,检查灯光、门窗。

  8、收发前台的报刊函件及整理保管报纸。

  前台文员岗位职责(3):

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

  4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  前台文员岗位职责(4):

  1、负责接听前台电话,做好重要记录和传达信息给相关人员。

  2、负责来访客户的接待,做好接待与引见工作。

  3、订水,订票,快递收发等工作,办公用品的采购与管理。

  4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

  5、负责公司会议记录,协助公司领导安排会议事务。

  6、每日完成工作日志,完成本部门分配的工作和任务。

  7、完成上级交办的其它事务性工作。

  前台文员岗位职责(5):

  1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。

  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

  3、持续公司清洁卫生,展示公司良好形象。

  4、监督员工每日考勤状况。

  5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

  6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

  7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。

  8、负责每月统计公司员工的考勤状况,考勤资料存档。

  9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。

  11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作

  12、做好材料收集、档案管理等工作。

  13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

  14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门带给及时有效的行政服务。

  15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,用心完成上级交办的临时事务。

  前台文员岗位职责(6):

  职位描述

  任职资格:

  1、熟悉办公设备,熟练使用常用办公软件;

  2、形象好,口齿清晰。良好的沟通潜力、协调潜力、应变潜力。

  工作职责:

  1、接听并转接电话、接收传真;

  2、接待来访人员;

  3、负责公司快递、信件、包裹收发。并按月核对邮资;

  4、办公文具管理领用、发放;

  5、名片定购及发放;

  6、公司通讯录更新;

  7、其它工作。

  前台文员岗位职责(7):

  1、接待工作:访客进入接待厅,应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入相关区域,在一分钟内端上茶水,并负责加水、更新烟缸;

  2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂,访客离去后,三分钟内清洗好烟缸、茶杯;

  3、总机服务工作:铃响三声内务必接听,“您好,‘XX公司‘。”;若自动转拨,三分钟内务必转为人工;来电找“总经理”,判定是广告类,不应直接转入,应问清何事后转接相关部;

  4、传真信息务必在五分钟内送达相关人员;

  5、负责收发管理报纸、信函;

  6、安全工作:下班前检查复印机关机,关掉所有电源,负责关好门窗;

  7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

  前台文员岗位职责(8):

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时光传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净;

  5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

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