岗前培训心得体会

时间:2023-09-05 11:51:17 心得体会范文 投诉 投稿

岗前培训心得体会13篇[必备]

  我们心里有一些收获后,可以将其记录在心得体会中,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。怎样写好心得体会呢?以下是小编为大家收集的岗前培训心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。

岗前培训心得体会13篇[必备]

  岗前培训心得体会 篇1

  不知不觉中我已经在医院上班五天了,但我这所谓的上班不同各位的上班,我的上班大部分时间是在课室里进行的,也就是岗前培训,虽说在课室里上但也并不见的比在医院上班轻松,每天早上要上到十一点半以后,下午五点半以后,上课的内容涉及医院工作的方方面面,上课内容也牵动着我们上课的氛围,有的内容让我们感到轻松和谐,有的内容让我们不得不感到沉重而严肃,今天下午上完课后让我觉得从xx年起要在xx以上医院当一名合格的住院医真的不容易,真是要经过千辛万苦的磨练…磨练期三年。

  培训第一天:上午由医院纪委书记给我们讲课,内容关系到我们以后的考核考评,以及继续在教育的学分制等,这点我在附院帮师兄去听过课拿过学分所以比较理解,下午就是财务科和信息科主任给我们讲课,讲到医院职工医疗时费用减半所要办理的步骤程序以及医院的网络建设及安全等…内容很笼统,听的我迷糊的就过了。

  培训第二天:由我们的人事科科长孙老师来讲,今天我听的特起劲…孙老师讲到了我们大家都很关注的问题,工资问题以及我们来回车费的报销问题以及奖金问题,我们这些通过高校直通车过来的`都是编内人员,我们的基本工资是:xx(本科)上临床后有百分50的奖金,当然这个月是没有的`,还有我们车费一共可以报三趟,当然这前提是你要有车票在手上…可惜我都是电话定票的,没有车票,这无形中让我损失了七百多…后面就是医院感染科,输血科等等主任的讲课,内容也就滚车轮式的走过了。

  培训第三天:今天早上我们来了个集体坐车逛xx市区,逛xx汽车北站,xx火车站,城市规划馆,我院新院院址(新院占地面积223亩)中途还有很多地方就是停车后孙老师解说,什么xx宾馆啦!孙老师说这个宾馆里面设施可以接待国家级官员的,还有体育馆等等,今天上午的培训内容就这样轻松而愉快的过去了。

  培训第四天:妇产科主任给我们讲xx医院:内容就是围绕个母乳喂养好展开,讲了好多内容,这个是我们岗前培训必上课,也是我们考核的一个重点内容,也是我们医院评三甲的一个评估方面,害的我们大家都在那里记,不记怕到时培训完考试不过关…后面就保卫科啦!药剂科啦!总之你想得到的,想不到的科室都有给我们讲课,这样的培训真的有点烦琐…

  培训第五天(即今天)今天上午培训内容照常,下午培训后我身心疲惫,下午由省卫生厅科教处科长下来讲课,讲课内容《xx省住院医师规范话培训实施》办法,里面内容要求我们本科及以上学历在二甲以上医院签约的都要进行三年的培训,培训时间一旦中断那么下次再培训的话重新开始计算,考研后你的培训时间也将中断,并且培训后省还要组织专门的考试,考试过关才算合格,而且这些合格证书将是我们以后晋升中级以上职称所必须的证件,我们医院已经设立了培训基地,看来我们轮转期可能也会变成三年…

  岗前培训心得体会 篇2

  从8月4日起,我们开始了为期近2周的培训,当我第一次踏入河北省第七人民医院开始,我就从心里对医院,对之后在医院的生活充满了许多期许。

  安书记、杨院长、任院长为我们详细的介绍了医院的发展历史以及作为医院职工应该如何做好自己的本职工作,我学习到了省七院的医院宗旨,厚德精医、守正创新的院训,传承创新、精诚至善的核心理念以及严谨求实、团结奉献、开拓创新、艰苦奋斗的军工精神。这种精神深深感染了我,它代表着我们医院的精神文化,是一种传承精神。当然,医院仍在不断向前发展,我将深记各位领导的谆谆教诲,牢记我们医师的使命,全心全意为人民服务,提供优质的医疗保健服务,为人民群众提供以常见病、多发病、急症、重症和疑难杂症为主的中西医结合卫生健康服务。

  通过学习医患沟通及相关法律法规课程,我学习到了医患沟通是临床不可回避的一项工作,在工作中不能只会“看病”,而是要与患者进行有效沟通,避免不必要的意外发生,遵守相关的法律法规。质量控制管理课与院内感染有关课程,我们学习到了作为一名医务人员应遵守医院的规章制度,防止发生医院员工感染,保证我们自身安全及医疗卫生安全,通过学习合理用药及临床用血知识,我知道了在以后的工作中要细心对待每一份手头工作,合理给患者使用药物及注意血液应用,防止出现医疗安全问题。病历书写是临床工作不可缺少的一部分,我要从现在开始,不断完善自己书写病历的能力和水平,努力做到规范、完整、真实、有效。

  在最后几天的培训中,安全问题是我们学习的重要方面。消防安全问题是每个人不可忽视的一部分,我们学习了怎样使用灭火器灭火,学习到了医院的各种用电用医疗工具的.安全问题。当然,信息社会网络安全也非常重要,总之我认为课程的每一部分都非常的重要,值得我们深深地学习。

  自20xx年12月起,我们医院成为河北中医学院第二附属医院,大力发展中医药文化,开展中医药的治疗,作为一名中医医师,在加入省七院这个大家庭之后,我更要严于律己、努力学习,做好本职工作,尊师重教、传承创新,坚持中医药原创优势,坚持理论与实践相结合,坚持中医理论的主体性,增强学术自信,加强中医理论重要领域的研究,为医院贡献自己的一份力量。

  岗前培训心得体会 篇3

  在2XXXX年参加护士岗前培训之际,为使新护士能更好地了解医院环境、相关制度和临床护理、工作职责,医院组织了为期10天的岗前培训。

  培训内容主要包括《如何做一个好的医务人员》、《病情观察及危重病人抢救配合护理》、《精神分裂症病人的护理》、《护士礼仪》、《护士良好素质培养》等系列讲座。会上领导及护士长们向我们传授了工作中积累的经验,介绍科室特点,并耐心讲解了工作中应注意的问题和要求。

  其中令人印象最深刻的是市医学会XXXX会长为我们讲解的《如何做一个好的医务人员》,他强调,要做一个好的医务人员必须要具备:有善心、同情心、爱心、热心、责任心、细心、恒心,并一一列举生动形象的例子且详细阐述有关内容,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了进一步的认识,在往后的工作中必须做到以下几点:

  要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是她是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。

  在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的'同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我。

  要不断加强思想政治修养,提高整体思想素质。

  在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。

  要有团队协作精神,团结就是力量。

  通过岗前培训,使我深知护理工作的重要,让我找到了人生坐标。我将会以XXXX会长所讲的“七心”不断地进行自我修养,从基础做起,注意细节,努力提高自身素质和专业水平,做一名合格的护士。

  岗前培训心得体会 篇4

  随着时间的流逝,在炎热的夏天迎来了繁忙的七月,月初,我怀着兴奋与忐忑来到明州医院这个大家庭,为了让我们这些初入社会的菜鸟更好的了解医院情况和更早的进入工作状态,护理部为我们准备了为期七天的岗前培训。

  这次岗前培训的`内容十分丰富,包括对内外科护理评估、危重病人的病情观察等诸多方面的系统学习。回忆培训中的点点滴滴,感受颇多,受益匪浅,现将心得体会总结如下:

  首先,开办了医院介绍和企业文化的课程,让我们对现处的环境有所了解,其次还举办了护士长见面会、以及一些前辈们在过去工作中的经验分享、职业规划等,这些课程对于我们这些刚进入医院的菜鸟非常受用。各位前辈把我们在护理这条道路上可能要遇到的各种问题给我们一一列举,便于我们日后遇到时不至于手足无措。特别是职业规划课,令大家都积极澎湃,士气旺盛,因为它让我们对今后的发展有个了解,同时也能确定自己努力的方向。

  接下来的新员工自我介绍环节,把陌生的同事分为几个小组,即时选择一个组长,介绍自己这个临时的团队特点等。老师这个别出心裁的想法,让原本陌生的我们迅速相互了解,上课之前,大家彼此都比较拘束,互相之间连名字都叫不上来,交流很是困难,通过这节课,我们打破了僵局,相信在未来的工作上会有更好地合作。

  最后,培训使我对这个岗位有了一个更全面的认识,在内、外、妇儿的课程上,让我知道掌握知识的重要性,要想做到更好地帮助患者,我们就得有扎实的理论基础和实践能力,我记得有位老师说“三分靠治疗,七分靠护理”,可想而知我们的工作是多么的重要,同时也说明我们的肩上责任的重大。

  经过一周的岗前培训,我意识到护理事业是一个平凡又伟大的事业,我会用积极地心态、执着的信念去工作,总之我十分高兴我选择了这个职业,我为此感到光荣。

  岗前培训心得体会 篇5

  时光荏苒,从那天到现在已快五个月了,这一路走来,有酸有甜,滋味万千……

  手术室,没来之前便有过猜想,也听过许多,好坏评价都有,但都没亲身感受来的真。八月三号,来手术室的第一天,懵懵懂懂,站在门口等着护长来给我们安排,心里充满着恐惧和不安,是因为陌生的环境,更多的是之前的听说。环境介绍、入科宣教、纪律纪规等讲完之后,我便带着一颗忐忑的心在这里生活和工作着。最初一个月,在外面轮转辅助岗位,没有太多的感受,九月初正式进入到房间学习,至今,体会颇多。

  最开始是胃肠组,腔镜器械加普通器械,东西很多,尽管带我们的老师每天都会重复着要注意的.东西,比如每次递东西给医生和收回来时要检查器械的完整性,但还是会忘记。有些东西,可能真的只有亲身经历才会记忆犹新。刚独自上台没两天,就发生了事情。那天做的是一例腔镜下的疝气手术,缝完皮,持针器递给我候,我没有看螺丝,就匆匆忙忙放进盒子里,传到供应室去消毒。之后供应室打电话上来说持针器少了一个螺丝,我整个人都蒙了,因为我没检查螺丝,并不知道什么时候丢的。那天邹老师跟我讲了很多,我自己也想了很多,我感悟到工作时的认真、仔细、谨慎是多么重要!

  从那之后,我更认真了。在胃肠组,基本上都是腔镜手术,每天七点不到就到手术室,晚上又很晚下班,总感觉很累很累,但听到李红浪主任夸我,说我配合得很好,又很开心,觉得好像也没那么累,最起码值得。

  时间如白驹过隙般,就这样五个月就快过去了。这五个月发生了很多,也改变了我最初的心态,刚到这巴不得快点离开,现在却觉得手术室很好,每天过着单纯却不单调的生活,充实快乐。手术室的工作教会了我认真、仔细、严谨,相信我能做好越好,终将成为一名合格的手术室护士。

  岗前培训心得体会 篇6

  今年x月xx号,我来到xx区教育局报到,成为xx区广大教师队伍中光荣的一员,我深感荣幸。为了我们能尽快地融入角色、胜任岗位并在学科发展上有所建树,区教育局为我们量身定做,精心安排了相关培训活动。

  主要是八月份的岗前集中培训和九月份上岗后的分学科培训。经过培训,我在自身身份定位、班主任管理、课标运用、教学实践等方面都有了更为深刻的认识和理解,主要有以下几个方面体会,先整理如下。

  首先是自身的身份认同。我深感自己已不在是一位学生了,近20年的学生生涯,在培训开始的第一天,画上了圆满的句号。如果说当我们去教育局报到时,还觉得自己是个大学毕业生的话,那么培训时,不论是包四中的老师,还是教研室的老师,都已不再以学生的身份来看待我们了。

  以前耳边常常听到的同学变成了现在的老师,培训老师已经把我们当成他们队伍中平等的`一员了。所以与其说是培训我们,其实也就是xx区教育系统部分老教师和新教师的交流学习活动。

  以前各位新教师见面到招呼都会先问是哪个学校的,现在也问,但是回答却大不相同了。形势逼人,纵使我们再不想离开学生时代,但是我们必须要在心中确立起自己的身份认同—我是一位人民教师,并且以万分热情投入到人生的新阶段。

  其次是岗前集中培训。包四中的老师和区教研室的老师分别为我们做了《给青年班主任的建议》和《基于课程标准的教学—对高效课堂的思考》的报告。讲解全面,细致入微,一个从管理方面,一个从教学方面,为我们这些即将入职的教师,打了基础,勾画了蓝图,也提供了方法和经验,使我获益匪浅。

  老师结合自己xx年教学生涯和xx年的班主任经验,分别从激情满怀,勇于争先;爱亦有道,爱亦有法;要具备过硬的教学水平;针对学生所犯的错误批评教育要得法;与学生交往要亲疏有度;注重家校联合;团结凝聚一支能打硬仗的教师队伍等七个方面为我们非常全面细致的讲述了她对如何成为一名优秀班主任的看法和总结,我听后很受启发,可以说如果我们都按照老师说的这样走的话,那么几年后我们必定可以在班级管理方面展露头角,成为一名优秀的班主任。

  而老师基于课标的教学让我们更加清晰的了解到新课改的要求和方法,以前在大学虽然接触过一些课标的知识,但这次听了老师讲座我才真正地感受到研究课标,进行高效教学的重要性,新课改不单单是是改变过去应试教育下的“高分低能”为现在所谓的“不以分数论英雄”。

  其实新课改提倡的素质教育,是对我们提出了更高、更严格的要求,不仅要高分,还要高素质,一个学生的能力和素质上去了,是不会考低分的,而这一点的实现,必须是基于高效课堂的实施,今后我要更加注重对课标的研究,结合实际,合理设计教学活动,以期在高效课堂上有所建树。

  再次是上岗后的学科培训。先是理论考试,我很庆幸自己没有在大学废弃了高中时代的知识,所以这次考试对我来说很简单,由此可见经常复习的重要性,而走上教师岗位,反复研读更是不可少的。

  最后,我想说的是,经过培训,加上之前的积累,我已初步具备了一名中学思想政治课教师的资格,在今后的教学生涯中,自当倍加珍惜,勇于探索,积极进取,为早日成为一名杰出的教育工作者而不懈奋斗,为xx教育的发展而孜孜以求。

  岗前培训心得体会 篇7

  来到西安市中心医院,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。我参加了医院组织进行的为期5天的新员工岗前培训,受益匪浅。

  在这次岗前培训中,我对西安市中心医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、以及未来的发展规划等各个方面都有了一个深入的认识。同时科教科、防保科、质控科、医院感染管理科、医保办、信息中心、监察室、党办、保卫科、产科、药剂科等各职能科室老师担任,对我们进行了系统的培训讲课,并对相关重要知识进行了考核。

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……医疗之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位前辈的指导,我有信心做一名好医生,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。

  “健康所系,性命相托”,通过此次参加新职工岗前培训,接受各位老师及前辈的`教导,使我对这句话有了更深的理解:要做一名合格的医生,不仅要有扎实的理论基础和临床操作能力,更要有高尚的职业素养。这些需要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培养,努力提高各方面素质。

  在培训中,郭副院长的讲话令我印象深刻,他要求我们对待工作要勤奋、踏实,要坚持学习。这让我想起尊敬的裘法祖院士对我们的教诲:做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足!只有这样才能不断地提高自己,更好地服务病人。

  这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向我传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以西安市中心医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践,不断提高自己!

  岗前培训心得体会 篇8

  作为一名刚上岗的新教师,学校为我们量身打造了新教师岗前培训。短暂的培训使我受益匪浅,感触颇多。同时也令我豁然开朗。目前所有的不适应和困惑都重新有了方向,使我进一步认识到教师这一职业的特殊性,自己的任务以及肩负的使命,也更坚定了我从事这份职业的信心。

  培训开始,一句“要热爱学习”讲我的思绪拉扯回来。听到副校长xx说“作为一名教师,一定要热爱学习,不断的去提升自己、不断成长,发现工作的乐趣。”确实如此,在带班和上课的这段时间,我也意识到自己的教学储备知识还远远不够。“师者,所以传道、授业、解惑也。”教师是文化的传递者,这就意味着教师需具有深厚的文化功底。以文化熏陶,做到爱学校、爱家人、爱学生。甘副校长给我们再次提及了徐校长讲的职教教师六种素养,分别是空杯的心态、市场的意识、担当的精神、补位的习惯、学术的思维、严谨的作风。我认为它更像是一盏明灯,照耀且指引着我们前行。

  初来乍到,xx让我感到好奇又陌生。xx主任的对xx的介绍听的我热血沸腾,这座城市的历史、先人们的辉煌和力量、xx独有文化精神,凤凰涅槃、浴火重生,这是xx的也是陶职的凤凰精神。用心感受,为之震撼,同时也感到很幸运,我能成为陶职的一份子。

  第一次当班主任,我手足无措、缺乏经验。我也很渴望能学习到一些对我有帮助的知识和经验。这次的培训无疑是一次值得我学习、值得我去反思的。xx科长关于班主任工作的专题讲座——触及学生心灵的德育工作,让我记忆犹新。班主任工作离不开德育工作,将德育真正放在心里,德育点便存在各处,这要求班主任需要多去观察学生、发现他们的闪光点。xx科长的“三全”育人:全员育人、全方向育人、全过程育人。在她的身上,我看到了她对学生的欣赏与关爱、对班主任的执着与热爱、对工作的负责与担当。她是我们每一位新班主任都应当学习的榜样。她给我们新教师提的“三动五心”,让我对班主任工作有了新方向、新方法、新动力。她的家访经历,让我为之心动。虽然我不是xx本地人,对xx各地方也不熟悉。但是“家访”这样一颗种子已在我的心里发了芽。团队活动是组建班集体少不了的。需要让班上的每位同学都产生集体荣誉感,明白团体的含义是很困难的。但本次岗前培训让我学习了一些可以用来建立集体感到方法。在带班的过程中,良好的心态、强大的心理,更多的耐心、更大的耐心、真实的开心,是职校班主任所需要具备的“五心”。

  没有教师的发展就没有课程的.发展,作为一名教师。要注重自身的发展,提升自己的能力。对自己的职业生涯作出规划,明确自己的目标和方向。下午的团建活动中,和领导还有一些新老师,其中有认识的和不认识的。我们在一起玩团队游戏。开心是肯定的,但是其中也包含了许多复杂的心情。在21点凑数游戏中,最开始我并没有考虑到所有人,一开始拿着卡牌就选定了可以组成21点的四个人。然而我忽略了大家,我们还是得受到了惩罚。直到第三次我才反应过来应该和大家一起,只有我们所有人完成了这个任务才算胜利。大家的坚持和努力,我们一起计算和还有一位老师的出谋划策,最后带领着我们走向胜利。在报七游戏中,由于我的两次失误。团队选出来的领头受到了做俯卧撑的处罚。第一次他只是做了4个,那个时候我并没有感觉到什么异常。第二次还是因为我,他做了16个,我开始感觉到愧疚自责以及难过。但是大家都没有责怪我,也没有责怪任何一个人失误所带来惩罚,我很感动。留给我们挑战的时间不多了,我们一遍又一遍的尝试,用心计数,最终我们只用了29秒多的时间就完成了这一项挑战,大家开心的跳了起来。在下午的游戏环节里。我感觉到大家的关系正慢慢靠近。我相信大家和我都一样有所改变、有所感悟。想到这几天的工作,我似乎做的并不是很好。一直都感觉自己并没有融入到这个团队中,其实原因还在自己身上。一个人在无时无刻都在做选择,有时候不经意之间的选择,也会导致事情向一个不好的方向发展。这也让我明白了,只要做出选择,就要为自己选择后所带来的后果承担责任。这是在听了教练讲述的一个渔夫的体验的故事。故事中的五个人,谁都没有绝对的对与错。而究其根本我觉得都是一个选择问题。导致后面有一些不愉快不美丽的事情发生。还是因为选择,所以要承受你的选择。回想这么多天以来。我也是无时无刻在做的选择。有时候在两者之间徘徊犹豫、挣扎。可是仔细想想,我又做了什么?又做了什么能够让自己很满意的事情,做什么能够让自己感觉到很幸福的事情。

  一天的培训虽然短,时间也过得比较快,但也充分体现了浓缩就是精华。我也会认真消化本次培训的内容,用行动证明自己,实现自身的价值。

  岗前培训心得体会 篇9

  这次来到xx公司之前一切都是陌生的,上岗之前经历了为期半个月的培训,我一向以为培训不是重要的,可是这次的培训让我觉得很重要,培训的短短半个月,在这半个月中培训让我学到的东西,不是在学校能够比的,还是对我接下来的工作有必须帮忙,从学校毕业出来后,培训是我的第一堂课,这短短的时间中,在思想上,在对工作的看法我有了很大的转变,这是难得可贵的。

  在这次学习中,培训教师首先提到的就是心态,我们刚刚从学校出来在学校的那种心态是不能够在带入到工作来的,要适应这种工作的气氛,调整好自我的心态,心态很重要,在来带一个新的环境后我们的心态也要跟上,心态不好工作就不能够做的优秀,在这些的培训中说到的心态问题,意义十分的深远,主要就是因为我们这类刚刚毕业学生,对于工作的认知度不够,对于我们在工作中遇到的问题是否能够摆正好的心态很关心,这次的说到的这个心态问题让我有了一个准备。

  然后就是我们要抓好工作的细节,记得在培训第五天的`时候,是一个经理给我们讲课,说到了,工作的事情,做好一件工作就要从细节入手,可能有时候一件很细微的事情,就能够在将来工作中发挥大作用,x经理也提到我们在工中也要认真,把公司当作自我的公司,这样我们在工作的时候会更加的用心,坚持一个这样的心态不管做什么都是能够做好的,不放过一些小的错误,重视起来,x经理说了,在以往的很多例子,就是因为员工在工作中马马虎虎,出现了一些小的问题,一些不被注意道德小问题,自我也发现了,可是总是抱着一个无所谓的心态,长期以后就造成了大问题,这样的事情很多,我也觉得这样的细节问题要时刻的重视起来,坚持一个好的工作习惯,习惯检讨自我,习惯总结自我,这样貌在工作中就能避免那些问题。

  这次的培训虽然说时间短暂,很多多的东西还没有消化就结束了,可是培训最终是为了我们的正式上岗,所以在工作中要好好的去消化这些知识,养成一个好的职业素养,在接下来的工作中把精力投入进去,让自我努力做好工作,培训虽然很短,可是我学到的东西,我觉得是我工作中最受用的,这次的培训更多的是让我学到了对于工作,我们的态度要如何,而不是我们在工作后我们要干嘛干嘛,首先要有一个好的态度,我会做到的,我也会记住x经理说的话,好好努力“态度决定工作”。

  岗前培训心得体会 篇10

  作为一名岗前学习人员的我来说这是一次难得的经历。

  首先对于一名银行从业人员来说以礼相待是很重要的,只有站在客户的立场。客户才会乐意接受你的服务才会将矛盾发生的可能性减到最小。

  请、您好、谢谢、对不起、再见,这不是简简单单的10个字而是真心,对客服的心语,客户也在这种很好的环境下能更好的接受我们,假设如果客户在排队等候多时的`情况下失去耐心,很不耐烦的上前讯问,我们则以一种无视的态度,也不表示道歉,只是淡淡的说声“你慢慢等吧”客户会怎样想,客户是我们的上帝他们的数量决定了我们的工资,严格的要求自己工作中的每个细节,每个微笑,每句对不起不是在客套的机械公式,而是影响到个人修养和工资待遇。

  银行业作为一个高风险行业,也是国民经济的发展原动力,从古至今一国的银行业务量标志着这个国家的经济活跃度。以古德意志银行为例在成立之后就一直为德国经济发展做出巨大贡献,大量的资金如同血液一般在德国流动着,使其金融业的高数发展带动着高速的工业化进程,使之德国进入世界强国之名。

  而如今在欧洲危机银行则扮演着方面的角色,大量的坏账与违规变成了经济危机的推动者角色,信用评级一度直降。巴林银行作为世界有名的大型银行只因小小的期货员大量的违规和财务监管漏洞,使其这家拥有两百多年历史的银行造成上百亿的经济损失最后不得不以1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收够。

  事实告诉我们岗前培训的每一条禁令都是如此的重要,这每一条的规章制度都是前辈们用历史为训换来的这一点没错。所以作为银行从业的我们必须遵循每一条严令这是为那保护自己也是报复他人。

  岗前培训心得体会 篇11

  不论是烈日炎炎还是三九酷寒,不论是春节和乐还是中秋佳庆,总有这么一群人坚守在自己的工作岗位上。他们开释热情挥洒汗水,用坚韧的意志,将银线编制成最刚强美好的网络覆盖在山川陆。这便是电力工作者,他们为了工作殚精竭虑,为精神文明建设,为构建和谐社会提供了强有力的保证。

  如今我们也加入到国网这个温馨的家庭中,从事着这样一份神圣而光荣的工作。骄阳八月,我们相聚相知在xx供电公司,脱离学生的稚气,穿上无华的工作服,为公司注入新鲜的血液,带来年轻的活力。在签下劳动合同的那一刻,我们便做好了为国网奉献青春的`预备,许下了为工作尽职尽责的承诺,争做一位心怀远理想肩扛电力重责的优秀职工。

  在这一个星期的培训中,我们由整体到局部,较为全面的对xx供电公司的概况、运行管理和安全生产等方面有了较为深入的理解,为我们今后能够更高效的融入工作奠定了基础。

  生产电力或许可以比作驯养最是美丽而危险的“野兽”,想要驯服它带来最为赏心悦目的表演便要知道野兽的习性并把握练习的方法,而在生产电力的时候不过乎如是。刘工对电击原理,避免电击事故措施,电气安全用具,电气工作安全组织措施及电力安全工作规程等方面都有了细致的讲授,并配以发人深醒的事故样例对我们一再夸电力工作安全的重要性。任何一位合格优秀的电力职工都应当熟练把握安全工作规程,在饱含工作热情的同时也要怀有严谨而强硬的安全态度,不可以身试“法”,以身试“电”。

  总是透着哲学情怀的绩效管理可以看做是企业的“传家宝”。员工的'成长与公司的成长是互为基础,互为增进;企业给员工提供的不但是一个就业的机会,更是一个发挥特长、发挥聪明才干、发挥创造力的舞台。公道的绩效管理不但是增进企业发展的永动力也舒整企业风气的皮鞭。彭工寓教于乐的授课方式给我们留下了深入的印象,在游戏的同时,我们更清楚熟悉到团队合作的重要性,做到由零到整密切配合,共同高效完成任务。在今后的工作中,我们也要做到少一点“我”,多一点“我们”,努力修炼“职商”,做一个认真负责的“职业人”。

  通过培训,我们也对xx电网有了初步的了解。从最初的xx港66KV到现在磁湖变500KV,xx供电公司用实际行动完成了“一健全,一突破,三加强,三提升”:使得规划计划管理体系得以健全,规划设计支持体系实现突破;业务集约化、管理扁平化、队伍专业化明显加强;工作效力、管理效果、综合效益明显提升。邓工为我们具体先容了“规划”体系建设修订主要内容,整体目标(“规划一个本”,“计划一条线”,“管理一个口”,“信息一平台”),管理模式,组织机构设置及职责分工,还为我们展现了阳新县,冶市,xx城区20xx年到20xx年的电网规划目标。希望我们也能够在未来的工作中积极投入,各司其职,为xx供电解决高压配电网架优化、电源供电可靠性题目,中低压电网结构薄弱、农村低电压题目突出等题目。

  岗前培训心得体会 篇12

  经过了这几天的培训,聆听了领导的教导和指点,我收益颇多,感触颇多,深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的!作为一名护理工作者,我们的工作始终围绕着“以病人为中心,促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念,我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能,还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

  责任心是我们每一位护理工作者必须具备的,没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关,生命相托,因此我们的责任重于泰山,每一件事情,每一个细节都容不得我们马虎,日常工作中我们一定要严格按照规章制度,认真做好每项护理操作程序,时刻具备“慎独”精神。

  细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”,很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化,尤其是危重病人,是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛,让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对,多留意病人的病情变化,做到眼勤,手勤,脚勤,完成各项护理措施,做好护理记录及交接班工作,严防差错意外的发生。

  专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础,虽然我们在读书期间,具备了一定的专业知识,掌握了临床基本的操作技能,但医学知识是不断发展更新的,这就需要我们多学习,多了解临床护理新进展。要善于总结归纳,灵活运用,理论与实践相结合,不断提高自己的专业素养,与时俱进,敢于创新。

  作为一名护理人员,对待每一位患者,我们都要有爱心,一视同仁,每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理,在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔,言语冲突,既然选择了护理工作,就必须接受工作带给我们的委屈和无奈,放平心态,在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理,多宽慰病人,消除其紧张焦虑情绪。另外,要尊重病人的隐私权,为他们的康复尽自己最大的努力。

  护理工作还要求我们具备良好的沟通技能,病人不仅只是独立的个体,他还是一个社会人,在患病期间,我们要满足他生理需要的同时,也要考虑他情感的需要,爱与归属的需要,自尊的需要,自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通,建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要

  避免只是生硬机械的完成操作,我们还要与患者有情感的交流,为我们的护理工作创造良好的环境,更好的服务病人,促进他们的康复。

  在护患关系紧张的情况下,我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的,只有严格执行规章制度,认真做好每项护理工作,我们才能守法;只有懂法,我们才能时刻督促自己遵守原则,正确严谨地做好每项工作。

  我们作为新人,在理论上还有很多知识需要学习巩固加强,在工作上还有很多的不足需要完善提高,希望领导、护士长、老师们多教导,多指点,我们自己也会勤于学习,多请教,多提问,努力完善自我,胜任工作。既然我们选择了护理工作,就要立志做一名合格的护士,做一名让患者信任的护士,做一名让家属放心的护士!

  经过了这几天的培训,聆听了领导的教导和指点,我收益颇多,感触颇多,深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的!作为一名护理工作者,我们的工作始终围绕着“以病人为中心,促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念,我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能,还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

  责任心是我们每一位护理工作者必须具备的,没有责任心无以做任何事情。病人生死攸关,生命相托,因此我们的责任重于泰山,每一件事情,每一个细节都容不得我们马虎,日常工作中我们一定要严格按照规章制度,认真做好每项护理操作程序,时刻具备“慎独”精神。

  细心在我们的护理工作中也是必不可少的。我们被称为“白衣天使”,很大程度上正是由于我们比别人多了一点细心。病情的变化,尤其是危重病人,是需要我们时刻在观察中找到生命的火烛,让它越燃越旺。所以在工作中我们一定要严格三查八对,多留意病人的病情变化,做到眼勤,手勤,脚勤,完成各项护理措施,做好护理记录及交接班工作,严防差错意外的发生。

  专业理论知识和护理技能是我们赖以工作的基础,虽然我们在读书期间,具备了一定的专业知识,掌握了临床基本的操作技能,但医学知识是不断发展更新的,这就需要我们多学习,多了解临床护理新进展。要善于总结归纳,灵活运用,理论与实践相结合,不断提高自己的专业素养,与时俱进,敢于创新。

  作为一名护理人员,对待每一位患者,我们都要有爱心,一视同仁,每一位来院的患者都或多或少具有担心、害怕的心理,在工作中病人或其家属难免因各种因素的影响而对我们护理工作者诸多挑剔,言语冲突,既然选择了护理工作,就必须接受工作带给我们的委屈和无奈,放平心态,在做好各项护理措施的同时还要做好病人的心理护理,多宽慰病人,消除其紧张焦虑情绪。另外,要尊重病人的。隐私权,为他们的康复尽自己最大的努力。

  护理工作还要求我们具备良好的沟通技能,病人不仅只是独立的个体,他还是一个社会人,在患病期间,我们要满足他生理需要的同时,也要考虑他情感的需要,爱与归属的需要,自尊的需要,自我实现价值的需要。在工作中学会护患之间有效沟通,建立良好的护患关系。在我们对病人实施护理操作过程中要避免只是生硬机械的完成操作,我们还要与患者有情感的交流,为我们的护理工作创造良好的环境,更好的服务病人,促进他们的康复。

  在护患关系紧张的情况下,我们除了精于业务也要学会懂法。其实懂法和我们开展工作是互相关联的,只有严格执行规章制度,认真做好每项护理工作,我们才能守法;只有懂法,我们才能时刻督促自己遵守原则,正确严谨地做好每项工作。

  我们作为新人,在理论上还有很多知识需要学习巩固加强,在工作上还有很多的不足需要完善提高,希望领导、护士长、老师们多教导,多指点,我们自己也会勤于学习,多请教,多提问,努力完善自我,胜任工作。既然我们选择了护理工作,就要立志做一名合格的护士,做一名让患者信任的护士,做一名让家属放心的护士!

  我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,这次市场营销培训让我对市场营销有了更深一层的认识。通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

  正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。下面仅就我参加市场营销培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。

  一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗

  记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。

  准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。

  1、物质准备

  物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。

  2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。

  3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

  对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

  4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。

  5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的'过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。

  二、寻找目标客户来源

  1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。

  2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。

  销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

  3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!

  通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

  4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。

  三、建立起与客户沟通的信息网络平台

  每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

  1、可以利用一些时间,选出重要的

  客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。

  2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。

  “锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。

  岗前培训心得体会 篇13

  毕业实习是学生向医生转变的一个重要时期,若把实习比作一餐盛宴,那么岗前培训就是开胃菜,让我们以最佳的食欲享受美宴。而培训还有利于规范医德医风和提高医疗质量,为我们尽快适应新环境,完成角色的转变,提高临床实习质量打下务实基础。

  医院领导和老师在培训中为我们介绍了医院基本情况,规章制度,进行了医德衣服和思想政治教育、医学安全教育、院内感染和临床基本技能教育,为我们搭建沟通理论与实践的桥梁,让我们以更饱满热情迎接实习,以更严谨的态度对待实习。

  在培训中,教学办老师提出要加强责任心,提高医学技术,哲学理念和人文修养。我也站在一个温和、感性的层面重新审视了自己将从事的.专业,让我明白医生给予患者更多的应该是尊重、关怀、理解与鼓励,而我们应该把这种人文素养种植于内心,转化为一种无需他人提醒的自觉,一种以承认约束为前提的自由,一种能设身处地为他人着想的善良,一种带着宽容去看待世界的心。这种素养如同一泓温情而透明的湖,让所有的一切应在湖面上,让所有路人不禁驻足流连,莞尔赞扬。

  现代临床医学之父美国医学家威廉。奥斯勒爵士在书中写道:“行医,是一种以升学为基础的艺术。它是一种专业,而非一种交易;它是一种使命,而非一种行业;从本质来讲,医学是一种使命,一种社会使命,一种人性和情感的表达”。只要我们做好每一步操作,严谨判断每一个报告,核查每一个结果,用心为病人服务,那么病人就能得到及时的诊断和治疗,我们也能从中获得更多的经验和技能,这难道不是一幅再和谐不过的艺术品吗?

  在接下来的日子中,我会本着“严谨、求实、博爱、奉献”的精神认真完成毕业实习,通过不断的学习为自己将来的职业生涯营建一个牢固的根基。并在踏实的时间过程中努力钻研、创新、力求在医学领域中能良好的成长。

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