旅游培训心得

时间:2023-04-18 18:17:19 心得体会范文 投诉 投稿

旅游培训心得

  当我们积累了新的体会时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编为大家收集的旅游培训心得,希望对大家有所帮助。

旅游培训心得

旅游培训心得1

  我参加工作多年,但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后,虽然摸索了一些经验,但是还不够系统,不够完善。我非常感谢.领导为我提供这次培训机会,通过这次企业训班,我全方位、系统性的学习了企业管理知识,特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面,我将学习的一点体会总结如下:

  一、对营销工作的体会

  “凡事预则立,不预则废”。市场营销工作是一项复杂的工作,要想成功,必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程。这样营销策划才可以避免失误,才可以高效完成。具体从以下三个方面着手:一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调,将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品,例如:准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等,不要丢三落四,要认真准备,以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信,试想一个对自己的产品底数不清,语言模棱两可,客户会对其产生怀疑和担心失望。因此,销售人员要底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。因此,销售人员应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

  二、景区营销

  (一)做好景区定位

  根据景区资源、特色等,做好景区的功能定位,例如:山东旅游形象广告“好客山东”;洛阳旅游“牡丹花城”等。我们将结合深厚的道教文化和自然资源特色,充分论证形象定位。

  (二)做好市场分析

  对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到景区而言,省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市,省外主要是山西的运城、垣曲、等,还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的.客人;xx区位优越有xx高速连接,站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家旅游培训心得总结A级景区的,经过市委政府的炒作,景区的大力宣传,在社会上具有一定的影响力和认知度。但是,要继续做大旅游,一方面要做好市场分析,另一方面还需要继续加强宣传投入。

  (三)市场营销方式

  1、加强形象广告宣传。根据当前市场情况,应采取“重点突出,以点带面,集中宣传”的营销策略,开展强劲的宣传营销工作。

  (1)利用新闻媒体

  一方面,利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源,营造大的氛围;另一方面,利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。

  (2)利用网络宣传

  利用网络高速、及时、全天候的特点,在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。

  (3)利用旅行社和营销人员组团

  在各地市大力宣传后,景区推出优惠政策,各地市建立一到两家主推社,景区营销人员利用这些主推社的人脉资源,积极为景区输送客人。

  (4)制作宣传牌

  在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。

  (5)举办营销活动

  根据节假日、节气等,景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动,拉动景区旅游市场,激发客人出游热情。

  (6)开发新的旅游产品

  一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健,我们可以在开发过程中,以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景,开发出主营特色的养生保健药膳,展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高,人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈,养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至洞为原始森林,我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑,让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之,号称“”。历代众多名人来此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等,我们可以在景区内深度挖掘道教文化,并设计出多种旅游产品去支撑道教文化,将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。

旅游培训心得2

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家下午好!我是来自**旅游营销中心综合办公室的**。

  12月上旬和中旬,为进一步规范办公室的各项工作,强化办公管理、协调职能,提高办公室职工队伍的业务水平和整体素质,**市园林管理局举办了20xx年办公室人员的集中培训,培训内容涵盖了通讯报道、文秘工作、公文写作等等,我有幸参加了这次培训,获益颇丰。一直以为办公室工作非常简单,只要接接电话、写写材料、收发文件、搞好接待服务、做好后勤采购、协调沟通联系等等,所以我想,只要我有高昂的工作热情、勤勤恳恳的工作态度,就一定能把办公室的工作做好,然而近一年的工作中收获更多的反而是反思和感悟,下面从三个方面来谈一下我对办公室工作的认知。

  一、办公室工作的重要性。办公室是一个单位的对外窗口和形象代表,办公室工作无小事,日常的事做好了是小事,做得不好小事也会成大事。因此,要树立“办公室无小事”的思想。办公室肩负着上传下达,下情上报,沟通左右的“枢纽”和“窗口”作用,其一言一行直接影响和集中体现了一个单位管理水平的高低,身为办公室的成员我们必须要重视办公室工作,充分利用这次宝贵的培训机会,集中精力,认真学习,通过培训使工作思路更清晰,业务基础更扎实,工作效率日益提升。我们要积极领会并贯彻每位主讲老师的培训课程内容,更好的应用到日常工作中,使办公室各项工作再上一个新台阶。

  二、办公室工作的性质。办公室工作很辛苦,正如第一堂课市委办公室副主任张新纲老师所讲,办公室的工作特点是杂、烦、难,千头万绪,很多难处理的事情都集中到办公室,从公文接收的归档到日常事务的办理,从材料稿件的草拟到会议会务的操办,从提供后勤服务到接待来访客人等等,无不需要办公室人员不厌其烦地认真面对。关于办公室工作如何做,通过之前的培训学习,我认为要先认清办公室的服务对象,办公室是为主要领导服务的,是为各部门提供基础保障工作的。营销中心综合办和其他单位的办公室还有区别,一共就2名人员,除了办公室的基础工作,还同时兼有党建、人事、劳资、数据统计、市场调研、财务等各环节的工作,在这个办公室常常有这样一种感受:平时办公室工作很忙,但到了开会的时候,其他每个业务部门都有工作要点可谈,办公室就说不出重要的、连续的工作内容,都是琐碎的事情,要总结的时候也是常规的工作,不像其他业务部门有显著的业绩,好像办公室显得也不是那么重要。可是这不可磨灭办公室工作的成绩,细节决定成败,做办公室工作更要求我们要有对事物的敏锐观察力和分析能力,善于从小处挖掘,从细节着眼,做好工作,为各部门工作的有序开展提供有力保障。

  三、办公室工作如何做首先,公务处理是办公室人员应具备的基本职业技能,公文处理的好坏直接反应出一个办公室的综合业务水平乃至一个单位的工作作风。所以园林局组织的三堂办公室人员的培训是非常有必要的,它让我们系统地了解了公文的处理程序、公文的写作规范。其次,正如第一堂课中张新纲主任谈到的,对于办公室人员来说,领导交代的一项工作完成了和做好了是有很大区别的',完成表示任务结束了,没有对工作质量进行评价,而做好了,表示完成得有质量。对于常规可控的办公室工作要力求完美的去完成,非常规不可控的办公室工作要按照预期水平去完成,办公室工作中的服务部分要做到眼疾手快。最后,我们从事办公室工作的人都有一个切身体会,就是在工作中经常遇到一些急事。比如上级下发一份急件需要迅速传达贯彻落实,领导交办一项急事,单位突然发生了重大事件等等,作为办公室人员务必要遇事不慌,处变不惊,沉着果断,要善于区分轻重缓急,急事急办,特事特办,有条不紊,忙而不乱,绝不能因为事急而乱点鸳鸯谱,或眉毛胡子一把抓。

  和以上这些标准对照起来,自身感觉做的还很不够,在之前的工作中,对待工作常常会把它当做“任务”来完成,而没有把它视为是锻炼自己的机会,在以后的工作中我要加强工作的主动性和积极性,要加强学习,熟识业务,积累经验。要把负担变成订单,端正心态,珍惜每一次能让自己锻炼提升的机会;

  用务实的心态,负责的态度,踏踏实实的去完成每一件事;

  从小处着手,开阔视线,放宽心态,在本职岗位中做好每一件事。

旅游培训心得3

  20xx年x月x日至x日,我有辛参加了由xxxx组织,党校校长xx带队的乡村旅游发展考察学习培训班,赴xx省、甘xx为期一周的学习调研。

  所到之处优美的生态环境、发达的乡村旅游、厚重的文化积淀,让我心灵受到震憾,思想获得启迪,视野得到开阔,可以说收获颇丰,受益匪浅。

  让我印象最深的是在xx省xxx乡,我们参观了“千亩锦绣花田”,我们发现,在当地的美丽乡村建设和乡村旅游发展中,群众的'参与度极高。他们“以海(花海)养田,以田富民,带动十八里乡亲共同致富”的理念,充分带动了群众份积极性。

  在xx镇xx村,我们参观了民风淳朴,古朴典雅的木结构栖贤堂“农家乐”,这是一座基本告别了农耕模式的村庄,这里的村民依靠当地独特的自然生态环境和他们质朴勤劳的品质,用逐渐成熟的“农家乐”经营理念替代着耕作模式,实现着自己的致富梦想。

  一路走来,我们参观了农家乐,民宿,电商,山庄等等,结合我村的实际情况,提出几点体会建议:

  一、改变一些错误观念。

  要彻底改变乡村建设城市化的错误认识。美丽乡村不是建设整齐划一的移民小区,不是千篇一律的现代集镇,而是要打造有味道、有品位的美丽乡村。所谓有味道,就是保持本色,突出特色;所谓有品位,就是要将精致设计,精致建设,精致管理贯彻美丽乡村建设的始终,使美丽乡村建设既保持传统,又能很好的适应现代城市人的生活方式。

  二、加大政府主导和投入力度。

  政府应进一步完善促进乡村旅游发展的扶持政策,特别在基础设施和接待设施建设上加大投入力度,重点培育整村推进农家乐建设,借助现有的生态旅游景区,打造城市假日休闲游,以旅游带动农家乐的发展,以农家乐促进乡村旅游业发展。

  三、因地制宜、科学规划。

  通过规划引导,保证农家乐的有序发展,逐步改善目前农家乐经营规模小,经营单一,层次不高的状况。

  规划设计上要突出地方特色,在房屋外观改造,环境营造,对外推介等方面下功夫,同时,要合理降低消费档次,杜绝高档菜品、会所形式,还农家乐以“农”字。

旅游培训心得4

  一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。

  xx老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。xx老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。xx总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

  二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度

  姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工

  的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。

  三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

  蓬莱保卫科的`刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。

  培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

旅游培训心得5

  通过此次对工业旅游的理论知识学习与工业旅游景点的参观考察,本人感受很深,受益匪浅,心得体会如下:

  一、主要体会

  1、工业旅游是一种高品位的旅游方式,更是企业名利双收的新途径。工业旅游以科技含量和企业文化为卖点,企业通过游客的参观游览,向社会展示了企业形象,这不但使企业获得了旅游产生的直接经济利益,更重要的是提高了企业的社会影响力和知名度,可谓"名利双收"。工业旅游发展前景广阔,能产生巨大的社会效益和经济效益,进一步增强了我企业发展工业旅游的信心。

  2、工业旅游发展差距大,发人深思。作为**市的一家加工型企业,虽然在工业旅游也有努力,但主要是停留在产品的旅游销售展示层面,与所参观的.**中一药业有限公司、**珠江啤酒股份有限公司两家企业对比相差甚远,他们的管理模式、科技水平、文化理念、创新意识与发展意识等都值得我们学习。这两家企业能很好地把"工业"与"旅游"有机融合起来,另人叹服。

  二、主要收获

  在短短几天考察学习时间里,大家一路学习取经,一路深入思考,收获颇丰:

  1、必须进一步解放思想。我们山区市的企业与珠三角发达地区的企业相比,企业在科技水平、文化理念等诸多方面都远远落后于他们,关键在于我们的思想还不够解放。他们意识超前、思维敏锐,善于捕捉、把握和用好"改革开放"带来的机遇。为此,我认为,我们企业也只有不断地解放思想,不断激活加快企业发展的内在动力,才能不断缩小与这些企业的差距。

  2、心动更要行动。通过参观学习,我认为:临渊羡鱼,不如退而结网。为此,下来我们企业将根据**灵芝产业的特色以及企业的实际情况,按工业旅游的建设要求与标准,着手在本企业拥有的2万平方米地块上,打造一个工业旅游景点,建成一个集灵芝培植过程展示、灵芝产品加工与展示于一体的农产品加工旅游示范区(实施过程中,还恳请专家能亲临指导)。

  总之,这次工业旅游考察学习,使我学到了经验、开拓了视野、看到了自身的差距,增强了加快发展的危机感和紧迫感。今后,我企业也将深入地解放思想、大胆创新、加快企业发展的步伐,使企业在工业旅游方面更上一个新台阶。

旅游培训心得6

  为深入贯彻党的十八大和全国、省、州组织工作会议精神,按照“两加一推”主基调和“工业强县、城镇化带动和民族文化旅游带动”三大战略的要求,进一步推进我县民族文化旅游发展。本人于年月日—年月日参加参加在大学学院举办的“”学习。本次培训开设的课程有教授讲的、讲的等,通过参加本次培训学习,真正感受到这是一次高质量的、高品位的培训,的确具有引领性、示范性和骨干性的特点。从安排的学习内容看,有最新的教育教学理论知识,有民族文化旅游真实体验和感受的分享与讲解,有打造好民族文化旅游产业迎接新时代实践性很强的指导,能提升民族地区党政干部民族文化旅游品位具有有效性而实用性。

  通过参加本次培训,认识到当前大环境下民族文化旅游的发展现状,今后民族文化旅游发展方向,如何结合本地区实际、整合现有各种有利资源打造开发具有民族特色的民族文化旅游等。此次的培训学习,形式多样,不仅有课堂上的理论知识,而且还有到了解当地建设古镇的情况和到参观了解新农村建设情况,通过这次学习,使我工作和生活上得到一次很好

  的历练,在这次学习中获得了一笔难得的精神财富!

  一、转变观念,提高认识

  通过参加本次培训,从认为旅游资源匮乏、开发建设难度大等传统认识到族文化是最具特色、最有开发价值的旅游资源和新时代最有长久开发价值的旅游资源的转变,换句话说就是民族文化旅游资源丰富,只要我们总体规划好,定位准确,分步实施,顺利完成各个时期的旅游策划和建设工作,的旅游就是独一无二的。旅游是一把双刃剑,在接待游客的过程中,游客对提供的各种服务会提出各种要求,景点为迎合游客就会作出改变。因此,以民族文化为旅游开发载体的旅游产业的发展面临各种挑战,旅游市场营销是为旅游者提供需求的`产品的管理过程,如何做好民族文化旅游业发展,创造收益的同时,民族文化不被随意改变得到良性发展。自驾游者一方面是因为对旅行社提供的服务不满意,另一方面是因为旅行者已经富裕,要感受和体验旅游目的地的生活的思想,我们要充分掌握这种社会现象,结合实际积极为自驾游者提供相应的服务。

  民族文化产品是将传统元素用现代的方式进行表达,成功的旅游产业不能与传统断裂,也要与时俱进,同时合作可以使旅游景区快速发展壮大。执行领导安排工作的能力,也是民族文化旅游工作是否按照预期完成的关键因素,我们已经成规模化发展和生产,从需求的角度出发,现在就应该逐步改变传统单纯生产和销售葡萄的单一模式,发展葡萄产业旅游观光带、葡萄酒庄,使一产与三产有效对接起来,对民族文化进行嫁接,更加突出民族和地区特色,塑造地区和民族旅游品牌。

  二、通过培训,政务礼仪知识有新提高

  礼仪,是一种交往的艺术,是有效沟通的重要途径,是待人接物、进行社会交往的重要手段。在社会生活中,人离不开社会交往,不同的对象、不同的场合,有不同的规矩、规则和讲究。无论是从政经商、日常工作,还是待人接物、居家外出,均离不开礼仪。礼仪不是生活小节,他展现的是一个人的风度和魅力,是一个人内在的精神风貌、个人学识、文化修养的集中体现。通过此次政务礼仪培训,对照自身工作实际,我深刻认识到学习政务礼仪的重要性和必要性。

  三、通过培训,认识民族文化旅游资源开发与保护的困境

  在当今旅游业的发展中,随着诸多“标准”和“规范”的出台,给游客带来从观念形态到行为方式的某种“标准化”期待,导致游客以某种思维定式去要求自己应该享受的待遇和服务,甚至会以某种标准去要求东道主文化,这是一种引导,即按照某种“标准”去开展旅游活动。这也正是少数民族地区开发少数民族文化旅游所面临的最大的困惑:一方面,由于游客来自不同地区,其旅游动机、文化特征和个人素质等不尽相同,在旅游资源的开发中必须以最大的努力达到“众口能享”的标准,满足每个旅游者“追求审美和愉悦体验”的目的;另一方面,游客的民族文化旅游活动本身追求的恰恰是文化的“差异性”,游客的旅游动机

  中一个重要依据就是希望能够亲身体验和经历与自己熟悉的文化体系完全不一样的东西,也就是说,游客所看到的、体验到的东西越奇异特别,效果越好。因此,如何在旅游开发中既能让少数民族文化保持其特色,又不至于影响当地旅游业的发展,就成了我们亟待我们解决的问题。

  总之,本次培训,几位专家的讲座可谓:深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。这次的学习让我如沐春雨,获益匪浅,使我对民族文化的发展有了一个总体认识,让我增强了对本县民族文化旅游产业发展的信心,也找到了努力工作的方向,我会在今后的工作中更加努力,积极探索,为民族文化旅游事业实现新发展贡献自己的微薄之力。

  年 月 日

旅游培训心得7

  在刚刚结束为期4天的x州旅游行业新知识培训中,呼图壁县旅游系统全体学员以良好的学习纪律和学习效果受到州旅游局的好评和肯定。在3月3日下午的总结交流评比中,以综合学习第一名的成绩受到州旅游局的表扬。此次培训学习主要是针对全州旅游系统管理人员及具体从业人员举办的旅游新知识培训,各县市分管领导也全程参加了培训,授课的老师是全国旅游领域顶级的专家、教授,我县选派了16名学员参加了学习。教授们通过对世界旅游、中国旅游及x旅游的趋势分析,有针对性的采取经典案例分析及互动教学的方式深入浅出的'让学员们了解了在大数据时代如何打造品牌,增加旅游综合收益,进而如何把旅游业建设成为带动区域发展的战略性支柱产业。

  短暂的四天学习虽然结束了,留给我们更多的是思考和如何把学习的成果运用到工作之中,一种前所未有的压力扑面而来

旅游培训心得8

  一、教育理念得到了提升 上海商学院院院长方文山讲的现代服务业发展战略研究让我们进一步开拓了眼界;上海喜来登大酒店人力资源部总监仲荧所讲的国际酒店企业文化建设让我对酒店专业知识得到了进一步的更新;上海震旦职业学院教授徐静镠讲授的实践性课业教学高职高专商科类专业课程改革,她提出的英国btec课程是以学生为中心,注重培养人,要求每个人根据自己的情况

  设计自己的学习计划,以课业为主线,比较注意因材施教,并关注教育的实效。 这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technical and furthur education)教育模式、英国btec课程,以及校企合作的最佳方式。

  二、对校企合作、工学结合有了新的认识 姜院长提出,校企合作要从入学时就开始,商学院的旅游专业都是先与企业签订订单,入学面试时由酒店人员来把关,保证学生质量,不仅注重形象,更应注重其心态。而后采取的工学交替是,每学期学生在校上部分课程,部分课程则到酒店去上,由酒店人员担任教师,或酒店人员来校为学生上课,学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工,所以这种合

  作非常融洽,而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。 因而,我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替,实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中,要考虑到让企业获得一定的利益,这样企业才能更好地培训我们的学生,并通过与各酒店的合作效果,来确定稳定的合作企业,实现真正有效的工学交替。

  三、参观酒店,丰富了教学示例 上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店,喜来登酒店1996年开业,楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区,南浦大桥之畔,酒店娱乐设施有:保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系:日、中、西餐。 此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的,以前曾在两家五星级酒店进行过实习,但是相对比较,在硬件上,上海喜来登酒店更胜一筹,这次拍摄了很多图片,为以后的`教学提供了丰富的教学示例。

  四、参观名校,感知名校办学理念 在考察完酒店以后,我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习,上海旅游高等专科学校创建于1979年,是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府,现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。 学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系,每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等,广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。 学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划,与锦江集团联合实施管理培训生计划,与万豪 国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育,与数十家旅游企业实施职业领航人计划,通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划,实现企业、学校、学生三方受益。 参观旅游专科学校时,通过与酒店系教师的交流,了解到,该校坚持走产学研结合道路,先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。 看到实训楼酒店内气派的前厅,仿真的餐饮服务环境,温馨雅致的客房,以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子,这些都不禁让我们感叹,要想把我们的专业也建设成品牌专业,还有很长一段路要走,但我们坚信,在院领导的支持下,我们一定能够成功。 五、成为名师,路途尚远 听到了众多名师的授课,最大的困惑就是,自己什么时候能够达到这样的境界,经过思考,我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的,能够让学生佩服的教师,是需要很多东西的,比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神,最大的一个感触就是,要有辉煌的历史,为我们讲座的教师大多都有出国的经历,讲得一口熟练的英语,并且有着丰富非凡的阅历,这让我们在听课的同时,也被他们身上的风采所吸引,各个都聚精会神的享受着讲座。 我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师,但所经历过的实践也不过是在服务层次,因而,我们教师的顶岗实习,应该考虑向管理层次发展,这样在丰富了我们的教学经验的同时,也能让学生对教师产生敬意,从而更充分地融入到课堂中来,更加在乎教师的教诲,更加积极的配合,实现自身的提高。 这次的培训虽然短暂,但是带给我的却是很大的收获,我深深认识到高职教育要注重校企合作,要进行师资建设,更重要的是要有世界的眼光,与国际接轨,与各院校联合,共创优质高职教育,培养有用人才。

旅游培训心得9

  11月起,蓬莱旅游进入淡季,大家由忙碌的状态一下轻松了好多,公司今年刚起步,都是新生力量,集团公司考虑周全,给我们提供了学习的平台和机会,请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识,使我们受益匪浅,老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会,各位同事进步都很大,非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:

  一、让自己更加了解旅游,了解旅游相关知识。

  **老师讲解的旅游起源与发展,使我进一步了解旅游,针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高,加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处,让我更加注重了旅游的本质,在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引,怎样让游客更好的实现旅游目的,给了我很大的帮助启发。**老师讲解的蓬莱历史文化知识,让我改变了许多以前认为是正确的说法,学到了正确的蓬莱历史文化,改正了错误的理解,避免了知识性错误。**总讲解得蓬莱发展现状和前景,使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态,对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

  二、学习了员工执行力,服从领导安排,认真的工作态度

  姚教授给我们上了两节课,讲解了有关高效执行力的课件,让我们认识到了执行力的重要性,执行力发挥的作用,让员工能有一个正确的工作态度,在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。培养高效执行力员工的重要性,把执行作为所有行为的最高准则和终极目标,是企业发展的必经路。我要从自身做起,认真工作,摆正态度,听从安排,努力做好领导交代的每一项工作,提高工作效率,做好思想准备。

  三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识

  蓬莱保卫科的刘科长,给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例,让我们从身边的小事来了解安全的重要性,通过这次培训学习,了解了诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的`达到了恐怖的程度,一个小小的灯泡也能造成几百万的损失,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全,这就需要我们每个人从自身做起,从每一点每一滴做起,提高警惕,拉紧安全这根弦,避免不必要的损失和伤害,做到人防、物防、技防,万无一失。

  培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面,通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。学习是可贵的,培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好**文旅集团,为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

旅游培训心得10

  在领导的关心与照顾下,有幸参加全国红色旅游工作协调小组办公室在江苏海安举办的为期一周的"长三角"红色旅游管理人员培训。全国红色旅游工作协调小组办公室副主任胡呈军、省旅游局副局长李明耀、规划发展处王洪舟及徐晓勤处长及来自苏、沪浙等地有关人员参加了活动。

  红色旅游培训班的举办说明了国家对红色旅游发展的重视及红色旅游仍有巨大的发展空间。

  课堂上,国家红办胡呈军副主任对全国红色旅游六年多来的形势进行了基本评估,对中办、国办《20xx——20xx年全国红色旅游发展规划纲要》(中办发【20xx】10号)进行了解读。胡主任对六年红色旅游发展用六句话总结:一是产业规模持续扩大;二是爱国主义和革命传统教育成效显著;三是促进了红色文化的繁荣发展;四是为革命老区经济发展注入了新的活力;五是红色旅游精品体系基本形成;六是红色旅游区域合作明显加强;七是红色旅游人才队伍素质得到明显提高。胡主任指出,党中央、国务院高度重视和支持红色旅游发展,各部门密切配合,是红色旅游快速发展的重要保证;始终把社会效益放在首位,统筹规划,突出重点,量力而行,是红色旅游持续健康发展的内在要求;坚持因地制宜,突出特色,打造精品,是增强红色旅游吸引力的有效途径;坚持多方参与,走产业化发展道路,是全面提升红色旅游综合效益的必然选择;创新体制机制,加强队伍建设,是增强红色旅游发展活力和后劲的源泉;红色旅游成绩的取得,是与广大干部群众无私奉献密不可分的。

  解读《20xx——20xx年全国红色旅游发展规划纲要》时,胡主任指出,中办、国办把一个专题拿到会通过还是比较少见的,充分说明党中央、国务院对红色旅游发展的重视程度。在一期规划中,红色旅游是这样定义的:红色旅游,主要是指以1920年中国共产党建立以后的革命纪念地、纪念物及其所承载的革命精神为吸引物,组织接待旅游者进行参观游览,实现学习革命精神,接受革命传统教育和振奋精神、放松身心、增加阅历的`旅游活动。红色旅游是把红色人文景观和绿色自然景观结合起来,把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来的一种新型的主题旅游形式。其打造的红色旅游线路和经典景区,既可以观光赏景,也可以了解革命历史,增长革命斗争知识,学习革命斗争精神,培育新的时代精神,并使之成为一种文化。

  在这次《二期规划》内容上,较《一期规划》有了较大的拓展,从时间段划分来看,已不仅仅是指解放战争以来,而是上溯到解放战争以及1840年以来;从纪念对象来看,已不仅仅是指中共党员,为解放战争做出重大贡献的国民党以及1840年以来的爱国志士也在纪念之列。根据是人民英雄纪念碑碑文。《二期规划》的实施,对今后红色旅游又好又快发展将产生更加积极作用:一是将进一步加强红色旅游景点景区基础设施建设,完善红色旅游经典景区体系;二是将进一步加强革命文物保护和利用;三是将不断创新红色旅游宣讲和展陈方式;四是将推动红色旅游与其他旅游产品紧密结合;五是将加快红色旅游产业体系的形成。

  二期规划,将加大对红色旅游经典景区的扶持力度,同时提出加大对中西部红色旅游经典景区的政策倾斜力度、采取各种措施扩大红色旅游的影响力。旅游部门将继续履行好红色旅游的组织协调职能,重点做好红色旅游规划指导、红色旅游的线路组织、红色旅游宣传推广、红色旅游景点的服务管理和培训、红色旅游的创新发展等几项工作。

  为抓好红色旅游工作,贯彻落实二期规划纲要,胡主任提出以下要求:一是各地区要高度重视,切实加强组织领导;二是各部门要按分工要求,制定具体工作工作方案;三是各地区要加大投入,按程序抓好经典景区建设工作;四是要充分调动各方面力量,积极参与红色旅游发展;五是要加大宣传推广力度,为红色旅游发展创造良好社会氛围;六是要加强监督管理,确保红色旅游健康持续发展。

  同时,南京市委宣传部副巡视员、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆馆长朱成山研究员、东南大学规划研究所所长喻学才教授分别就《爱国主义教育基地的建设、管理和利用》及《红色旅游如何创新》做了专题讲座。通过专家的讲授,使我们在多方面受到启迪:一是红色旅游是社会发展的必然,是旅游吸引物的重要组成部分,既是经济发展的产物,也是政治发展的需要;二是红色旅游需要各级政府的重视与投入,需要全社会的共同关注与参与;三是红色旅游要充分发挥教育功能,要不断组织活动,增加吸引力,扩大辐射面;四是红色旅游景区之间要常来常往,相互交流,相互学习,不断提高管理水平;五是红色旅游要与其他旅游产品融合,融入区域旅游线路,提高市场覆盖面;六是产品开发要有差异性、特色性,要有市场前瞻性;七是纪念馆、博物馆要加强管理,要不断加强研究,加强与研究机构的交流合作,不断发挥学术研究功能,提高纪念馆、博物馆的影响力。

旅游培训心得11

  20xx年8月1--11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:

  一、培训过程

  本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。

  1.理论培训

  本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧之旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。

  2.企业考察

  受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。

  二、心得体会

  总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:

  1、更新了职业教育观念

  培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。

  2、了解了旅游行业的`前沿资讯

  本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。

  3、掌握了旅游企业的管理模式

  几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。

  4、收获了经验与友谊

  本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。

  总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。

旅游培训心得12

  一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

  二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

  目前自身所掌握的旅游景区管理知

  识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

  三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

  四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。

  倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。

  通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的'知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

  心得四:旅游法知识培训的心得体会

  在旅游产业快速发展的情况下,旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于20xx年10月1日正式实施,对旅行社的经营活动进行规范,对处理违规行为作出相应规定。特此,外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容:一、《旅游法立法概况》二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读四、积极应对调整。

  本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如:

  第28条新增条件

  1、必要的导游、领队、数量没有明确

  2、必要的经营管理人员

  3、包价旅游服务:吃住行游

  4、两项以上的服务叫包价旅游,只有专属旅行社执行,其他不可以

  第29条:境内旅游代替国内旅游

  第30条:不得非法使用经营许可证;转让,出租,出借,即挂靠,承包

  罚则:处一万以上10万以下罚款.(旅游部、工商部门);停业整顿,吊销许可证增多严格

  违法主体:个人、单位、双罚制

  第31条:交纳旅游服务质量保证金

  1、扩大使用范围,增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用

  2、旅游经营部门有权决定使用

  3、垫付后,属旅游者和第三方的责任,有责任方付不可抗力因素,旅行社人员造成损失可以用此笔保证金

  第32条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传,诱导旅游者

  主要涉及产品的价格,内容,标准

  第34条:旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务

  1、对地接,组团,甚至司机车辆资质的审核

  2、不得以不合理的价格,低价组织旅游活动,诱骗旅游者并通过安排购物或者“不合理”低于经营接待和服务成本

  3、不得以诱导欺骗,不合格的低价诱导旅游者,隐瞒不合理低价,隐瞒购物场所自费参与项目

  4、不正当利益“回扣”,人头费等形式的货币利益

  除外情形与要求1、双方协商一致或者旅游者提出要求2、且不影响其他旅游者行程安排

  旅行社违反的民事责任:旅游者有权在旅行行程结束后三十日,要求旅行社办理退货并先垫付退货款,或者退还另行付费的旅游项目的费用

  第36条,旅行社组团接待,应当按照规定安排领队或者导游全程陪同

  第38条旅行社应当与其专职导游的关系

  1、(1)订立劳动合同(2)支付劳动报酬(3)缴纳社保

  2、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用

  3、不得以导游垫付或者向导游收取任何费用

  第51条旅游经营者销售,购买高品或者服务,不得给予或者收受贿赂,商店返利属于受贿

  总的来看,新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱,从司法的角度予以定义和惩戒。通过此次学习正确的了解到:正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益而制定的规定。通过抓紧学习,认真领会,采取措施,防止重大质量事故的发生,尽量减少企业经营风险。

旅游培训心得13

  中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,

  旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。 此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。此次培训采用封闭式管理,我仿佛一下子又回到了学校,教学内容上的精心编排,课外活动上的周密部署,领导们的言传身教,无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯,通过参加此次旅游培训的学习,我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐,是因为学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自己的理论基础,法律知识,旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高;感到遗憾,学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会:

  一、加深了对旅游景区星级的认识,旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。

  二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

  三、了解了旅游景区服务的重要作用 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。

  四、了解了旅游环境的重要性 维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环。 倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。 五、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。此次培训,通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到要加强学习,要接受新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习,是我们进一步提高工作能力的需要。 只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。结合本职工作,我谈一谈在加强

  学习方面的心得体会:

  2、从零碎学习向系统学习转变,克服学习上的随意性 当今社会发展日新月异,新知识和新信息层出不穷,需要学习的方面和内容很多,涉及面很广,如果在学习上心血来潮,杂乱无章的`话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。因此,必须在学习上结合本职工作,坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的。 3、拓展眼界学识,完善知识结构 此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖,还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。几位领导通过言传身教,深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想,共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道,使我受益匪浅,感触颇深。通过此次培训,让我充分认识到只有拓宽知识面,完善知识结构,才能使我们建立创新理念,跳出思维定势,拓展思维视角,改变自己传统的一些思维习惯,用新的创新思维方法创造性的开展工作,对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。 六、通过培训,使我感到了责任重大

  这次培训中,几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历,成长过程,对我旅游经济社会的当前形势以及发展的思考,并且对我们提出了殷切的希望,使我深深地被感染着,原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,让人觉得意犹未尽。六天学习,

  让我深刻地认识到,在这个终身学习的年代,必须坚持学习,勤于思考,不断充 实自己。同时要学以致用,根据客观实际,在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注重形式的多样化,多向有经验的同志学习、交流,接受、学习新事物,培养自己的创新意识和创新能力。 通过x天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取

  早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

旅游培训心得14

  20xx年10月17日—22日,在省、州组织部门和旅发委的关心下,我有幸参加了在云南民族干部学院举办的“民族文化生态旅游村镇建设研讨班(红河州)”的培训活动。这是我参加的较为全面系统的乡村旅游与村镇建设方面的专业培训,所以在整个学习过程中我都认真倾听各位授课教师的讲授,深入思考红河旅游今后发展的机遇、途径和困难。结合各位老师的讲述的内容以及红河县旅游发展的实际,我认为今后红河县的旅游产业要实现跨越式发展,就要从以下方面下功夫扎实推进各项工作:

  全力抓好景区规划编制工作,准确定位景区发展方向和目标。

  产业建设无异于一场战争,只有放眼全球、全国、全省、全州,全面分析自身优势与劣势,准确定位红河县旅游产业发展的方向和目标,努力找准切入点,方能做到知己知彼百战百胜,避免破坏资源有得不偿失的所谓开发行为的发生,确保一击必中,各个击破,全面获胜。

  全力抓好以交通为主的景区基础设施,快速提升景区品质。

  良好的景区通达条件和内部服务设施是招徕游客和留住游客的先决基础,红河县应该把景区交通和内部服务设施作为当前发展旅游的重中之重,按照旅游总规和景区规划集中财力抓好景区品质的提升工作,争取在1—2年内将旅游环线的`撒马坝景区、马帮古城申报委4A景区,将尼美梯田景区、十二龙泉景区申报为3A景区,通过景区总体品质的提升为红河旅游的蓬勃发展打牢基础。

  全力抓好市场营销,快速提升景区知名度。

  全国景区千千万,要想在如此激烈的竞争中分到一杯羹,市场营销是唯一的途径。在互联网和资讯高度发展的今天,要让每一个潜在的游客都能获得、愿意获得、想要获得有关红河旅游的信息比不是一件容易的事,必须充分利用“互联网+”的思维和“OTO”等多种手段齐头并进,积极建立方便快捷的服务体系,方能获得良好满意度和营销效果。也只有景区知名度的快速提升才能争取到更多游客,获得更多的收益。

  全力抓好可持续发展的投融资体系构建,进一步增强景区发展后劲。

  景区本是市场资源的一部分,市场的事情肯定要通过市场经济的手段来达成。目前阻碍红河旅游快速发展的主要因素是投入的问题,交通等基础配套设施当然不可能指望商家的投入,相关配套服务项目的建设就应该走市场化的路子,要充分利用社会资本参与旅游项目建设,解决政府投入不足的短板。但资本逐利的特性注定投资商肯定会把条件提得非常苛刻,因此我个人认为目前红河旅游的发展不能过分依赖招商引资,红河现在的景区品质和知名度决定了这在当前来讲是不现实的,如果非要走这条路子就意味着要大大让利给投资商,也可能损害到群众的利益。当前红河县的旅游发展还是要先走政府主导的路子,在加快景区品质提升和市场营销的同时认真招商选资,水涨船必高,我们景区知名度的不断提升就意味着人气的不断聚集,人气的不断聚集就意味着财气的不断聚集,到时还怕投入的问题解决不了吗。所以,目前红河旅游的最大的任务就是集中财力解决景区基础设施滞后和知名度不高的问题。

  抓好旅游发展与扶贫开发的深度融合,使广大当地群众成为加快旅游产业开发的生力军和受益者。

  我党的宗旨是为人民服务,我们发展旅游的最终目的也是为了人民,而且当前我们的一项主要任务就是到2020年全面建成小康社会。就红河县的资源实际而言,要达成全面小康的目标最好的出路也在发展旅游产业上,因此必须通过全局谋划,尽快形成“扶贫开发促旅游,旅游发展为扶贫”的良好工作格局,集中有生力量打好一场扶贫开发和旅游发展攻坚战,广大人民群众才有可能真正实现脱贫致富、幸福生活的中国梦。

旅游培训心得15

  随着旅游业的日渐发达,人们对旅游的重视也越来越明显,关于旅游的培训项目也日渐增加,下面是一篇关于旅游文化发展培训后的心得体会。

  一、旅游业是陕西现代服务业的重点

  服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。随着人们生活水平的提高和消费结构的升级,旅游业已成为满足人们生活需要和精神需要的重要方面,加快发展旅游业已成为提高服务业在三次产业比重的重要途径之一。20xx年12月,我国第一次把发展旅游业纳入国家战略,并赋予其国民经济的战略性支柱产业地位。

  当前旅游业发展呈现出四个新特点:一是大众化,旅游逐渐成为中等以上收入群体生活的重要内容。人均GDP达到6000美元时,精神满足取代物质追求,社会就步入旅游消费高增长期。20xx年我省人均GDP超过6100美元,预示着会有越来越多的人选择旅游休闲。二是散客化,自由行迅速兴起。20xx年我国国内旅游人数达到29.6亿人次,其中散客旅游占出游总人数的96.9%。三是休闲化,旅游从欣赏美景走向增长知识、陶冶情操。四是品质化,游客更多追求差异化、特色化、多元化的旅游产品和人性化、标准化、精致化的旅游服务,更加讲究品质和性价比。

  二、我省旅游业发展成绩和问题

  陕西历史悠久,物华天宝,人杰地灵,拥有世界一流的旅游资源。一是华夏根脉,十四朝古都,是中华文明的重要发祥地,成就了汉唐盛世雄风。二是名山大川,拥有世界级山水秦岭黄河,孕育了多姿多彩的地域文化、民俗风情。三是中国符号,是丝绸之路的起点和兵马俑的故乡。四是精神家园,是中国革命的摇篮,培育了光照千秋的延安精神。

  近年来,我省旅游业呈现出快速发展的势头,产业规模不断扩大,产品体系逐步完善,综合实力和贡献份额日益提高。全省拥有A级旅游景区254家,旅行社716家,星级饭店377家,农家乐经营户1.7万多个。20xx年接待境内外旅游人数2.85亿人次,实现旅游总收入2135亿元,同比分别增长22.5%和24.6%。旅游经济增速高于全国平均水平和全省经济增长速度,带动相关行业就业超过200万人。

  在取得显著成绩的同时,但还存在同质化现象突出、门票收入占比过高、高A景区数量不多、国际直航线路过少和管理水平有待进一步提高等问题。

  三、加快我省旅游业发展的对策建议

  1、把人文旅游做大做强。做大做强陕西旅游业,始终不能割断历史人文这个根脉,周秦汉唐历史文化始终是陕西旅游的金字招牌。要积极探索有效的途径和模式,搞好历史文化的`活化和深度开发。要从“地下走出来”,做精人文旅游产品,打造彰显华夏文明的历史文化高地。

  2、加强旅游与金融业融合。积极推动旅游与文化、科技、金融深度融合。发展文化创意、影视制作、演艺娱乐等产业,使文化融入旅游,繁荣旅游。举办具有国际影响的大型展会和节庆活动,使旅游和会展在更大的平台结合起来。发展旅游体育娱乐项目,开发旅游装备制造。

  3、完善旅游基础设施。把方便游客放在突出位置,建立旅游功能区,建设旅游综合体。加快高速公路与景区连接线建设,推进城市公交网络向郊区旅游景点、乡村旅游点延伸。加快建立全省统一的旅游信息公共服务平台,开展网络营销、网上预订、网上支付等智慧的旅游服务。

  4、开发特色旅游产品。依托独特的历史文化资源、丰富的自然生态资源,不断推出具有地方特色、资源特色、文化特色的旅游休闲产品,大力开发森林旅游、乡村旅游、养生健身旅游、温泉旅游、航空旅游、特种旅游等项目,把陕西打造成为国际知名的休闲度假胜地。

  5、抓好旅游项目建设。像重视工业项目一样重视文化旅游项目建设。一是建好31个省级文化旅游名镇,按照古色古香、生态良好的标准,打造国际知名旅游目的地。二是以30个重大文化旅游项目为抓手,实施项目带动战略,加大资金支持力度,为加快旅游发展提供重要支撑。

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