关于学习培训心得体会锦集九篇

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学习培训心得体会

时间：2022-10-06 09:26:32 心得体会投诉投稿

关于学习培训心得体会锦集九篇

　　有了一些收获以后，好好地写一份心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。到底应如何写心得体会呢？以下是小编精心整理的学习培训心得体会9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

关于学习培训心得体会锦集九篇

学习培训心得体会篇1

　　4月8日至17日，在通化市教育学院，我有幸参加了吉林省中小学校长任职资格培训。在这10天的培训里，我们不仅参观了通化市一高中、市十三中和东昌区的二实验小学，领略了市直中小学校不一样的办学特色和丰硕的教育教学成果，更重要的是我们还聆听了赫坚、张岩、蹇波、孙侠、夏斌、王帅等数位专家教授、校长的精彩讲座和经验分享，使我们了解了当前前沿的最新教育理论、教育信息和教育政策。在此，我要感谢进修学校干训部领导为我们提供了这样一个开阔视野、转变观念、重新定位、深入思考的机会，也相信大家都会学有所思、学有所获。下面，我将本次培训的收获与感悟汇报如下：

　　一、校长成长是学校发展的基石

　　校长是学校管理和发展的灵魂。一个好校长就是一所好学校。校长作为学校的领导者，改革发展的带头人，担负着引领学校和教师发展，促进学生全面发展与个性发展的重任。在教育日渐走向现代化的今天，学校更需要一名综合能力超群的校长来带路，可以肯定地说，校长的眼界决定着学校的境界，校长的思路决定着学校的出路，校长的能力决定着学校的发展。省教育学院研训办主任陈禹教授在讲座中指出，校长的专业职责范畴包括三个领导，分别为价值领导、组织领导和教学领导。将发展作为学校工作的第一要务，要秉承先进教育理念和管理理念，因此，校长要学习、要成长、要进步、要与时俱进。一个好校长成长的过程，也必然是其所在学校不断发展的过程。做一名有思想、有眼光、有素质、有能力的校长，才会带动学校健康有序的发展！

　　二、感受校园文化魅力，向优秀校长学习办学理念和管理智慧

　　办学质量是学校的“根”，文化建设是学校的“魂”。走进一所学校，也许你不能明明白白地描述她，但你能真真切切地感受她，这就是办学理念和校园文化。4月10日下午，我们全体培训班学员走进通化市第十三中学，听取了孙校长关于《学校办学实践和管理智慧》的专题报告。已经58岁的孙校长，以一份坚守的教育情怀和紧跟时代步伐的教育理念，带领十三中创造了一个又一个奇迹。在流行课改的浪潮中，她没有随波逐流，盲目效仿杜郎口、洋思等学校，而是结合自己学校实际，创立了独特的“双6+3”课堂教学模式，使学校的教育教学质量飞速发展。十年坚持具有校本特色的教改实践，创造了理想的育人成效。流淌在十三中血液里的“让优秀成为习惯，让激情化为永恒”的办学精神，让我们深深的为之震撼和敬佩。当天正值十三中开放周，我们还有幸观看了第八节校园读书课本剧表演。高水平的精彩演出让大家亲眼目睹了什么是优秀，什么是激情。十三中始终坚持“以人为本，培养能力”走特色之路，创一流学校”的办学思想，并以创建“绿色学校”为载体，不断深化教育改革，为通化市基础教育改革做出了卓越的贡献。本次参观学习，拓宽了我们的教育视野，震撼了我们的心灵，也为我们今后的工作提供了参考，指明了方向。

　　三、创新校本特色课程，营造育人活动氛围

　　4月12日上午，我们参观了通化市东昌区第二实验小学的特色育人活动展示。该校打造的“PISA+”校本特色课程蕴含着丰富的历史文化底蕴，让我们深切的感受到育人的魅力和力量。语文学科向我们展示了思维导图、绘本故事和国学诵读，不仅可以提高儿童丰富的想象力，还可以培养其具备健全而有魅力的品格；数学学科研发的`IPAD益智游戏、鲁班锁等课程在一定程度上锻炼了学生的眼力、耐力、手力、记忆力和空间判断能力，也提升了学生们的智力水平；英语学科研发的创作表演和动画作文可以让学生在充满趣味的情境下进行英语学习，提高口语表达能力、提升听力水平，从而真正爱上英语这门学科；信息学科研发的机器人编程、数码创作和微视频有效的提高了学生的信息素养，鼓励学生利用信息手段自主学习；体育学科展示的花式轮滑和独轮车，动感十足，每一位孩子的脸上都洋溢着阳光自信笑容；音乐学科向我们展示了ipad乐队、星河合唱团、啦啦操等都是一道道亮丽的风景线；美术学科向我们展示了沙画、ipad绘画、现代艺术和手工创编等，充分展示了学校绘画社团学生的风采。这些课程的开发同样是着眼于学生的未来，让每一个学生都得到全面、健康的发展。

　　教育是一项神圣的事业，二实验小学将素质教育演绎的淋漓尽致，大气豪迈而又自信!这次参观学习，也让我深刻的体会到教育者为学生才能的展现和拓展所做出的努力与良苦用心。这些做法对我们都是一种启发和提醒，如果我们在这些方面进入了一种常规教育的话，那么对学生身心的健康成长、才能的展现无疑是一种促进。

　　总之，这是一次难忘的学习经历，也让我深深的认识到，作为一名学校领导，要树立终身学习的意识，博采众长，在反思中调整自己，在调整中提高自己。10天的学习生活紧张而充实，丰富又多彩，在培训中让我遇见了更好的自己。今后的工作中，我一定会把此次学习的所获、所感、所悟应用到自己的工作实践中去，并在实践中不断摸索与创新，我会更加努力的充实自己，不断改进自己的工作方法，且行且研、且践且长。

学习培训心得体会篇2

　　感动

　　“春天的小雨淅淅沥沥地下……”不由自主地想到了这句歌词，虽然已是阳春四月，伴随着天空中飘落的小雨，空气中还是弥漫着冷的气息，可是我们乡镇教研员的心却是滚热的，温暖的，因为全市的教研员有幸坐在一起，共同聆听陈大伟教授《有效观课议课》的讲座，共同聆听六节精彩的原生态的课例，共同研究探讨这六节课例，共同聆听市教研室徐老师《读书·写作》的报告，我们的思维在碰撞，我们的水平在提高。会议虽然短短两天，却留给我们太多的“痕迹”。

　　成长

　　“教研员的高度决定了一个区域的高度，教研员的思想决定了一个区域的思想。”我深深地记住了市教研室徐老师的这句话。本学期，我刚刚加入教研员的队伍，对我来说，一切都是新的，而市小学品德与生活（社会）学科乡镇教研员培训的活动，真的像一场“及时雨”滋润着我干渴的心田。两天的培训，带给我的“痕迹”有：

　　观课议课要心中有学生，眼中有老师

　　就像陈教授所讲的那样，我们在平时的听课活动中，往往小板凳一放，就坐在教室的后面去听老师讲课，学生具体的学习情况和学习效果一无所知。听了陈教授的讲座，我才懂得这样做的坏处，我们真的应该做到学生的中间，心中有学生。课前做到与身边的学生有效的沟通，这样才可能更有效地收集感受学生的学习信息。观课时，我们是信息的收集者，学生学习活动和学习效果的理解者，同时也是执教教师的助教，学生学习的促进者。

　　在和讲课教师一起议课时，要“眼中有教师”，要相信教师，尊重教师，要和授课教师彼此之间平等的对话，不要只针对授课教师提问，要学会相互提问。授课老师也不要只是被动接受询问，要学会主动出击，向观课教师提问。议课时，不是去建议别人怎么教，而是主动说“如果我来教……”因为你的建议对别人未必合适。不能把课堂上的现象看成授课老师的缺点和不足，而是当成参与者需要共同面对的困惑和问题。议课者不能置身事外，而是必须从操作角度思考问题：不仅要提出问题，而且要思考如何解决问题。

　　上课评课异彩纷呈，演绎精彩

　　六位讲课教师各显神通，给我们上了六节异彩纷呈的课。重点说一说三节品德与社会课。三节课都抓住了品德与社会课的灵魂：生活性和活动性。

　　道德存在于儿童的生活中，讲课教师都密切关注学生的真实生活。把真实的生活引入课堂，让学生在生活中学习，在生活中发展。谢士芹老师教授的《随时伸出我的手》，课前，老师布置学生进行社会调查，让学生走向生活。课中，学生“寻找身边爱的故事”。课后，老师鼓励学生在生活中坚持做好事，并且每做一件好事就存入储蓄罐，进行爱心储蓄。李利老师教授的《圆明园的诉说》，课前，老师也布置学生搜集了有关圆明园的资料。老师也充分利用课本资源，让学生了解圆明园的历史，了解圆明园的兴亡。

　　活动是品德课的灵魂，讲课教师都充分挖掘活动资源，精心设计和组织学生活动。谢老师精心设计了四个活动：走近残疾女孩古红柳——寻找身边爱的故事——传递爱心——制作爱心卡片。李德英老师教授的《不愿做奴隶的人们》中，以篇章的形式巧妙的设计活动，引领学生去体验，去探究。学生充分地了解中国人民不屈不挠的抗争精神。

　　各位教研员的'精彩评课更是让我受益匪浅。他们的评课既有理论，又能结合讲课教师的实际情况。“如果我来教……”这句话评课教师说得最多，他们真正做到了尊重讲课教师，关注了学生的学习方式，关注了学生学习的效度。善于发现别人的长处，也勇于提出自己的见解。

　　读书，写作是教研员成长的阶梯

　　市教研室的徐老师给我们教研员的成长指明了方向：读书，写作。“书籍是人类进步的阶梯”、“一个人的成长史就是一个人的阅读史” ……一句句话告诉我们读书的重要性，徐老师同时告诉我们所读书籍的种类和阅读时的方法，谆谆教导我们用心读书。写作更是提升自己好的方法。工作中的困惑和难处，工作中的点滴收获和真实体会，教育现象等等都可以写下来，用我们的笔记录着教育中的真实生活。阅读与写作就如同蜜蜂采百花而后酿蜜一样。没有见多识广、博采众长的“厚积”，就不可能有教研员的“薄发”或“多发”。

学习培训心得体会篇3

　　参加集团公司的法律培训对于我来讲是一次非常难得的学习新知识的机会，因此我倍感珍惜。在这学习的一天时间里我不仅学到了法律意见书的写作，公司法务人员如何利用好外部律师以及企业知识产权的保护等具体的知识，同时更重要的是我认识到了我们公司法务肩负的责任。

　　接下来我就对学习到的三个方面具体知识进行一个回顾。上午的第一堂是德恒律师事务所的资深律师袁凤带来精彩的授课，内容主要是关于企业法律意见书的写作。袁律师首先谈到法律意见书的写作对于从事法律工作的人员来不仅是非常基本的一项技能，同时她也指出这需要长期的积累和沉淀。但是这并不意味这没有捷径可循，袁律师给出的建议就是对于基本的格式要有完整的了解和掌握。

　　山东省国资委就此专门出台过《关于国有企业法律意见书的书写指导意见》其中明确规定了完整的法律意见书的基本格式包括：1.标题2.主送对象3.正文4.附件5.落款。同时也指出一个有说服力的法律意见书必须要有以下的内容：1.事实分析2.材料分析3.法律依据4.法律论证5.结论性意见或建议6.相关事项的附带说明。

　　而对于写作要求她提出(一）主旨明确（二）标题恰当（三）逻辑结构良好。要做到胸中有沟壑，基本逻辑结构是事实概要—当事人目标—分析与建议—结论。（四）遣词造句要简约，准确，使用法言法语和特定表达方式，杜绝使用主观性的语言和猜测。（五）事实清楚。对事实进行采集、整理、分析和阐述，对法律思维和写作都非常关键。（六）法律适用准确。它是法律文书成立的前提和基础。她给出的建议就是要充分利用各种检索工具小心谨慎进行求证，也可以咨询发文机关、咨询专业人员以及寻找相同案例。在授课的过程中袁律师始终通过列举大量实例使得这些知识变得容易理解，对于我确实是受益匪浅。

　　第二节课是由德恒律师事务所的合伙人、资深律师邓亚岚来讲授。题目是《公司法务人员如何利用好外部律师》，邓律师的讲授风格是很亲切和接地气。开场就和大家聊起了自己一路以来的学习和成长经历以及寻找与我们的共同点以拉近与大家的距离，调节课堂相对沉闷的气氛。

　　首先她谈到我们必须要有这样的认识，那就是公司法务人员和外部律师其实是相互依存的一种关系，双方的目标一致都是为了维护公司的合法权益，防止出现可以避免的法律风险。其次她比较了公司法务人员和律师的各自特点。公司法务人员的优势是：忠诚度高、成本偏低、熟悉企业、沟通方便。外部律师的优势是：见多识广、多角度分析、客观中立、专业精神。再次，她指出公司尤其是国有企业法务工作面临的突出问题是：1.法务人员的低位比较低，企业领导层的法律意识还不够。2.待遇不够好，留不住人。3.人数少，规模小，责任分工不明确。

　　接着她提出有效解决的方式就是要内外互补，形成良好的'合作模式，构建公司法务新格局。这里分为了几个阶段，初期外部律师和公司是一个选择和被选择的关系，这取决于领导的作风和价低则得的市场导向；期中双方在取得相互信任以后就是合作互补的关系。法务人员可以在合同到期前或每一个项目完成以后对律师的工作进行总结、考评和监督。律师对法务工作提出优化改进，提出意见建议;最后，这是一个长期的过程，需要双方持续负责。同时邓律师举了交通建设集团的从破产边缘到现在发展态势良好的真实事例表明公司的发展壮大是与法务人员水平的提升是呈正相关趋势的这样一个容易被忽视的事实。总之，听了邓律师的讲课我更好的理解我们法务人员和外部律师需要相互理解，高效协作，既是对企业的负责，也是更好完成自身工作的现实需要。

　　下午是由济南市中级人民法院知识产权庭副庭长主讲。主要是讲授关于知识产权保护方面的知识。他首先向大家指出知识产权包括著作权，专利权和商标权。接着又依次对这三个方面的权利规定及保护措施予以详细的介绍。

学习培训心得体会篇4

　　在中共汪清县委组织部和县委党校的悉心安排下，我到汪清党校参加了为期3天的招商引资培训。这次学习培训，学习听取了汪清县各级领导干部关于解放思想、加快招商步伐，特别是招商引资的经验介绍。通过学习，我开阔了眼界，受到了启迪。

　　通过这几天紧锣密鼓的学习，我有以下几点心得体会：

　　1、招商要有针对性。招商引资是一项非常理性的经济活动，客商来投资是为了赚钱。我县的区域优势、热情服务只是一个方面，更重要的是产业衔接、集聚效应和各种生产要素的整合效益。所以，招商要有针对性，引资要有目标，要站在客商的角度考虑问题，将准备工作做深做细。

　　2、招商要善于学习，学习面要宽。要有亲和力，判断力，忍耐力及创新力。学会尊重别人，学会换位思考，学会经常与客商联系，并且要具有一定的幽默感。

　　3、招商要团结。招商要形成一种合力，招商是靠大家的力量来完成的，最基本就是要从大局出发，看问题，办事情都要从发展大局来考虑。人员之间要团结协作以及相互帮助，凡是有利于招商引资的事，不分分内分外，要主动地做。3、招商要肯吃苦。招商工作是非常辛苦的一种工作，时常不分节假日联系客商，联系项目。招商要发扬勇于吃苦的精神，要想千方百计，勇吃千辛万苦，不惜千言万语。一定要有硬着头皮，厚着脸皮，磨破嘴皮，跑破脚皮的吃苦精神。

　　4、要力求在思想观念上实现突破。当前，随着国际、国内区域经济合作、产业互动和产业转移的步伐加快，各地都把招商引资作为加快发展的重要措施，千方百计吸引资金和技术，借力发展。实践证明，一个地方的开放程度影响着一个地方的`经济发展水平，而思想观念是影响开放程度的根本原因。

　　5、要力求在产业对接上实现突破。随着开放型经济呈现投资基地化、产业链式化、竞争白热化的趋势，投资商投资由过去的单体投产、单个产品为主，逐步向优势产业集聚，向优势产品整合，选择一个地区重点、连片、链式发展。在这种情况下，招商引资的集聚效益、链式效应越来越明显。在这几天的学习当中，结合我镇实际情况，我认为，只要齐心协力，发挥良好的个人素质，不断学习总结招商经验，更新招商思路，收集招商信息，全方位地挖掘招商信息，汪清县的招商引资工作一定会一年一个新台阶，取得不俗的成绩。

学习培训心得体会篇5

　　为进一步提高技术指导员的科技水平，全面做好基层农技推广补助项目，20xx年12月3日至12月9日，我在曲靖农校参加了为期七天的基层农技推广体系改革与建设补助项目基层农技人员的培训学习，通过聆听各位专家老师们深入浅出、系统地讲解，让我受益匪浅。

　　七天的培训再一次给了我们基层农技服务人员提供了知识更新、学习交流的平台，让我们互取长处，跟上时代的步伐。这次培训的方式跟以前有所不同，之前都是以产业集中开班，所学内容比较狭窄。而此期不分产业，学员有官渡区、麒麟区、师宗县、陆良县、马龙县5个县区共180名学员，有蔬菜、果树、水稻、马铃薯、玉米、水产养殖等多个产业，有利于学员互相探讨农业发展、产业布局优势、互相学习交流，开阔了眼界。

　　通过本次学习，我学到了很多新的知识，使我的综合服务能力得到提高。曲靖市农业科学院、曲靖市农业局、曲靖农校的各位专家老师们分别为我们讲解了以下的一些课程：农业生物资源与利用技术、数字农业与农业信息技术、高效农业节水技术、农产品质量安全、高原特色农业、现代农业信息化服务、马铃薯栽培技术、水稻栽培技术、科学发展彰显特色开创现代农业产业新局面、玉米栽培技术等，特别是在玉米、马铃薯、水稻、蔬菜、果树方面，使我在农业知识的深度和广度等方面，不断得到更新、认识、提高，原来在生产中遇到过的困难和问题茅塞顿开，以后可以迎刃而解，农技推广水平大大长进。

　　通过参观考察学习，看了曲靖市麒麟区茨营乡高原特色现代农业绿色经济生态园，生态园中各种蔬菜生产的前景、蔬菜加工厂、冷库、日光温室无土栽培示范棚、标准化育苗池、喷灌滴灌设施、经济效益等超前模式，开扩了眼界，拓展了思维方式，更新服务理念，我的.理论知识水平得到了很大提高。

　　在今后的工作中，我将用饱满的热情不断加强自身建设，提高自己学科学、用科学的能力，用强烈工作责任心、过硬的业务知识水平做好农技服务工作，耐心细致地培养好科技示范户，提高示范户的学习接受能力、自我发展能力及示范户的辐射带动能力，支持和引导农民走农业生产规范化和农业产业化道路，不断提高我镇农业综合效益，提升农业市场竞争能力。

学习培训心得体会篇6

　　最近一段时期，我参加了增加准驾车型的学习培训班，通过理论知识和驾驶业务知识的系统培训学习，对交通法规和安全驾驶等基础知识有了进一步的理解和认识，对安全驾驶有了更加深刻的体会。如何遵守交通法规，做安全驾驶、文明行车的楷模，为构建和谐社会、和谐家庭尽一份自己的力量，我的体会总的一句话就是：“一慢解百忧”。

　　在我们的日常生活和座车出行时，经常会看到公路两旁树立着高大醒目的交通安全牌：“十次出事十次快”，“酒后严禁驾车”，“为了您和家人的幸福，请注意交通安全”等等。这些语重心长的话语，也许当时的人们对此理解并不深刻，但对于参加学习培训和即将从事车辆驾驶的我来说，理解更透了，感触更深了。回想以前交通事故，哪一起不是车速太快引发的，哪一次不是违反交通法规造成的，真是“车祸猛于虎”啊。

　　安全行车看起来是很简单的一件事，里面确有一定的`道理，就像老师傅开车一样，一个简简单单的操作，一个小小的眼神，一两秒钟的时间，就把这些道理全部包括在内了。因此，当我们驾驶车辆时，应时时刻刻遵守交通法规，避免危险事故在我们身上重演。

　　以下是我在学习驾驶期间总结出来的几点意见，不对之处多多包涵，多指教。

　　一、准时参加交通安全警示教育学习，及时了解安全新形势，通过每一次听课和其他培训学习，工作上吸取大家的经验教训，稳重驾驶是安全行车的重要保证，安全学习是定期提醒我们对安全提供警惕，一点都不能松懈。

　　二、在城市道路行车，一定要按规定的车速，规定的路线行驶，不闯红灯，不抢道路，观察行人的状态，要以人为先。

　　三、在风雨季节路面可能有积水，要看清楚是路面积水水深情况，过路时发动机转速一定保持平稳，以低速档行驶，过完水路面后，要踩几下刹车排出车轮里面的积水，不然会影响刹车安全，如遇暴风雨视线不清时，要靠边停车待行，等暴风雨过后再行，一定要做到四防，即：“一防视线不清，二防行车撞人，三防车辆侧滑，四防涉水陷车”，驾车出行时时刻牢记。

　　安全驾驶，就是要自觉维护交通秩序，做到“宁停三分，不抢一秒”，开文明车，行文明路，以实际行动争做交通安全、文明行车的模范，做一个懂法守法的驾驶员。

学习培训心得体会篇7

　　一、传统课堂教学有很多不足，素质教育是课堂教学的主阵地。

　　传统课程教学不足为:传统课程教学已经不能适应现代教育教学的需要，在培养目标上，只重视传授知识，不注重发展能力，按一个模式培养学生，不利于具有创新思维和创新能力的创造型人材的成长，在教学内容上，教材是学生的唯一学习内容，是学生知识的主要来源。在教学方法上，是注入式、满堂灌，只研究教师如"教"，不重视学生如何"学"，考试主要靠死记硬背，不利于调动学生的学习积极性。在教学形式上，只是课堂一个渠道，单一化、模式化，忽视因材施教和课堂外渠道。在师生关系上，重教师作用，教师是主动的施教者，忽视学生的主动性，学生是知识传授对象，是外部刺激的被动接受者。传统教育是保守的、封闭的，在这种传统教育指导下形成的思维方式，已不能满足学生的发展需要，也能让学生适应时代发展的需要。

　　二、高效课堂教学是一种全新的课堂教学。

　　课堂因互动而精彩，学生因自主而发展。传统的课堂教学:是以教师的认真讲，学生的仔细听为主，学生的一切服务于老师的教学;老师是领队，学生是队员，老师领路带学生，最终学生不认路，体会不到其中的乐趣。而高效课堂的课堂教学模式毫无疑问，是让教师转换角色，退到幕后;让学生充分投入到课堂中来，最大限度地调动了学生的积极性和主动性，充分发挥学生的主体作用，真正实现了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的培养。可以说，学生学习中的'每一个环节都是他们自觉主动的行为，预习、展示、反馈都是以学生为主体。

　　1、预习课中，我要学习什么、了解、掌握哪些知识点，每个人都各不相同却都心中有数。学生们积极地看他们的笔记，找出不会的知识点，遇到的问题先自己去解决，解决不了的找小组长。小组中解决不了的再写在黑板上，全体想办法或老师来解决。

　　2、展示课中，每个学生将自己负责讲解的知识点以自己设计的方式展示在黑板上，知识结构清晰，重点突出;讲解时过渡自然，表达清晰，这节课中学生们不仅充分地展示了他们的知识水平也充分地展示了他们的组织能力、表达能力、思考能力。老师很少讲话，只是在适当的时候做一下点拨启发。当然老师在课前会提出要求，如展示时学生必须脱离课本。可以说这节课中学生各种形式的展示与点评都闪烁着学生自主学习与创新的智慧。

学习培训心得体会篇8

　　前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。

　　在此次学习培训中，我们不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。

　　一、市场

　　市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而我们兴化是具有水乡特色，社会消费在江苏适中，兴化服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要我们充分挖出市场潜力。

　　二、品牌

　　首先我们要了解什么是品牌，品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。我们现在要以我就是品牌为主体，做好我们的服务品牌，让客户对我们的服务品牌得到认可。从而赢得市场。

　　三、服务

　　当今社会我们要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说我们现在不是卖的产品而是服务。

　　四、存在不足

　　1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的'与自己无关。

　　2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。

　　3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

　　4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。

　　总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把兴化女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以20xx年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让我们共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，我们的企业才会快速发展。我们的明天才会更加美好。

学习培训心得体会篇9

　　经由过程这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚年夜，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习晋升自我的工作能力和知识程度，规矩自己的工作立场和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。

　　一、在学习收获方面：

　　①张经理：正确地引导了我们如何对待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。

　　②谢总监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼节常识，养成杰出的个人生活习惯和工作形象，具有重年夜意义。

　　③安专员：在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作立场是职业化在于企业之间的最年夜差别，也使我充分理解了认真做事只能把事情做对。用心做事才能把事情做好这句话的内在含义。

　　④邓经理：简介了物业管理的渊源汗青和相关的概念，枚举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的体味，加深了工作印象。

　　⑤马工头：讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的`基本方针、灭火的基本原则、火灾产生的三个要素、五年夜类型以及常用的灭火方法，有了更深的体味。经由过程对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的产生对保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。

　　二、在学习、工作建议方面：

　　①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，逐步培养各部门员工之间的团队协作精力，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验。没法加深学习印象，容易变得古板乏味，甚至使人产生厌学的心理。

　　②工作之余可以适当展开一些体裁活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙严重的工作情绪。

　　③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部连合，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利展开。

　　④培养一支服务程度高端、工作技能优越的管理步队，首先应当严格把大好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理本质优秀、工作经验丰富的管理人才，以传、帮、带为基准，按期展开一些具有针对性的专业培训。再次，树立典型，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体本质、工作技能和服务程度。

　　三、自我感受方面：

　　颠末对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在此后的工作，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地晋升自我的工作技能、服务程度和办事效率，注意个人的工作形象，养成杰出的生活习惯，规矩本职的工作立场和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞老友爱互助关系和团队协作精力，积极协助配合各级带领、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、协调的工作生活环境，协力将我们z小区的环境建设和服务管理工作程度，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。

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