义工心得体会15篇
某些事情让我们心里有了一些心得后，往往会写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家收集的义工心得体会，欢迎阅读与收藏。
义工心得体会1
大学毕业之初，缘于对梦想的追求，缘于对人生价值的感悟，我成为了一名科普志愿者。刚刚走出校门的大学生有着特有的朝气、热情和活力，同时他们还具有一些新鲜的理念能为基层工作增添活力。对于缓解就业压力、构建和谐社会都有巨大的作用。
大学毕业生踏实肯干、热情公正，有进取心和创新意识，在思维、理解、实践能力上，都具备明显的优势。从长远的角度看，大学生到农村工作，对改善基层干部队伍结构、加强基层党支部战斗力、促进新农村建设都将发挥重要作用。
为了尽快适应由城市到农村、由学生到科普志愿者的转变。我首先明确了自己的定位，虚心向周围的同事和群众学习，尽快了解镇、村的基本情况，熟悉村内的人际关系，掌握村级事物的办理程序。经过一段时间的适应，我比较成功地适应了农村的工作和生活环境，自己的人际交往能力有了极大的提高，为农民服务的意识进一步增强。
（一）离校不断学，用先进的思想武装头脑，提高理论水平。
从服务农村、服务基层、服务农民为出发点，努力提高理论水平和工作能力。党峪镇是个林果大镇，从果树的剪枝、梳果到特种养殖的特点、日常疫病的防治都要做到心知肚明，遇到农民常见的小问题都要求做到及时解决，虽然自己拥有多年的理论基础，但是面对农村这片广阔的天地，还是显得微不足道，因此只能立足现实，虚心学习。
（二）积极参与，提高参政议事能力。
两年来，我积极参加村党支部开展的各项活动，出席党员大会、村民代表大会，参与两委联席会。在会议上，我坚持向村干部学习，向老党员学习，向致富能手学习，认真听取他们的意见和想法，并结合自己的一些想法和他们交流，同时注意做好会议记录，及时加以总结，在不断学习和交流中提高了自己参政议事能力。
两年的时间已经快要过去，我深刻地意识到，在这里我们要学的还有很多。无论一年之后的结果会怎样，这两年的农村的经历都会令我终身受益。随着与农村、与农民交往的不断加深，随着社会主义新农村的快速发展，我深深感到责任的重大。扎根基层，服务社会的意识在不断的增强。
参加科普志愿者活动以来，我觉得能够帮助有需要的人是一件很开心的事。我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的，对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多，我的了解也会更深。而我做志愿者的原因也很简单希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖。此外，希望通过扎实的基层工作，重新认识自己，做好定位，以便更好地融入社会。
作为一个志愿者，就只知道不求报酬，要的奉献自己的时间与精力，“作为一个志愿者最主要的动机与目的是爱心”，而我一直把无报酬作为志愿者的首要准则，完全是从物质出发，没想到“爱心”，自己打心底的喜欢，自己的喜好，自己的`选择，没有从自己的角度思考我想要做的志愿者是一个什么样的性质。不过，现在我知道了，我明白我每天准时参加，在这里工作的意义，我要做我喜欢做的事，志愿者正是我所喜爱的，我愿意把我的心放进去。
做志愿者就有付出与收获，付出你宝贵的时间与精力，同时作为回报的是你得到了社会的认同，更收获了别人所没有的人生阅历、成长与进步。收获大于付出，收获到世界上美好的东西。而作为一个大学生参加志愿者活动，更多的是收获与同伴们真挚的友谊以及应急处事能力。
一个志愿者就得有充分的心理准备，要有漫长的心理坚持能力，无论遇到什么困难都要冷静执着思考，一丝不苟的完成首要任务，临危不慌，给领导们一个满意的结果。同时，基本的准则必须认真履行，如服从分配，准时，不早退等等。
总之，志愿者的精神贵在坚持，不退缩，不放弃。而对于相应的工作内容也得熟悉，不能盲目的喜爱，若连基本的工作任务都不熟悉就谈不上奉献了，反而给被服务者带来不必要的麻烦，这又得要求我们志愿者要付出无数的汗水。志愿者这个称谓是神圣的，在每一个被认为神圣的背后，都是汗水与时间的积累。
义工心得体会2
优秀的品质是一个人做人的基础，有了优秀的品质，就有了好的口碑，有了美好的未来，美好的明天。而优秀品质则是无需别人发现的，更重要的是有了优秀的品质就就会有美好的未来。不是说好人有好报吗？
这是一个偶然的机会，我遇见了他——一位苍老的爷爷。
一天，我随大姑和大姑父来到了一幢旧楼前。眼前的它灰蒙蒙的，好像是有一个世纪那么久没洗澡了的煤矿工人。这幢楼的某一户是他们出租的。我走到大门口时，心想：这幢楼这么脏，想必这幢楼的'走道也很脏吧！我有些不想向前走了。
随着大姑的喊声，我不情愿的踏上楼道。当我刚踏入楼道的那一刻，我惊呆了。这里的每一台阶都十分干净，我用手指轻轻一划楼道墙壁，手指上竟没有一点花毛和灰尘。再向上看去，每一阶楼梯都干净的发亮。看到这一切我有些奇怪与不解。但不一会我就明白是怎么回事了。
又继续向前走，我感觉脚底有些打滑，抬头一看，原来是一位年仅70岁的的老汉在打扫楼道的卫生。他有一头花白的头发，他那布满皱纹的脸上，竟没有显现出一丝疲劳。带着一副有些文气的眼镜显得格外精神。他弯着腰一只脚在前，一只脚在后，手握拖把在前后来回的拖着。只听见一声有力的大叫：“大叔。”我闻声看去，原来是大姑夫的叫声。“唉！”“您还在干呀！”“保护环境人人有责，是吧！”老爷爷微笑着说。
我们继续往上走着，那位老爷爷又跑上来擦楼道窗玻璃。望着他那充满耐心的神情，真像是在给一个孩子洗手，擦不干净再擦，一遍又一遍……刹那间，我有些感动。上楼后我问大姑：“他是谁？”“他是一个住在301户的老大爷，在这儿都做义务清洁工十年了！”
不久，我们做完了工作下了楼，那位爷爷已经不见了。看着那些干净发亮地台阶我便想起了他那默默无闻的身影。
这个世界需要这个爷爷，更需要这样的人，一个令人佩服的人。
义工心得体会3
图书馆少儿阅览室内，小读者们正在饶有兴趣的翻看着自己喜爱的图书。翻书页的声响融合在静悄悄的阅览室内，显得格外和谐。一个身影在这学习的氛围中显得格外忙碌，她步履匆匆却轻盈的从读者身边走过，正为读者们借出、归还书籍忙和着。
知道这个身影是谁吗？她，就是我。（嘘，小声点儿，别打扰了人们看书。）
自暑假一开始，只要有空儿，我就来到市图书馆做义工。这天下午，我又早早来到我的工作岗位，手脚利索的把归还的书籍整理好，一一放回原书架，又快又准确。可刚开始，我初入“江湖”，面对这一排排书架，成千上万本书籍，我差点儿被雷倒。
那一天，我推着一大摞书向书架走去。“这标号也太散了吧！从0007到7492，简直是洒满‘全世界’了！”我看着标号杂乱的书籍，既感叹又有些为难。“那就慢慢的找吧。”我这样想着，就一头扎进了书海里。放完两三本书，我一看表。哟！已经用了半个多小时了。效率太低，这样下去读者们就别借书看了。怎么办呢？看来需要改变一下工作方法。我正在苦思冥想，一个小朋友还来一本书。我一看，书名是《MAP，地图全攻略》。嘿！这下可提醒了我，我也来画一张书籍摆放地图，按图放书，速度不就提高了吗？我翻了一下还回来的书，发现以杨红缨系列，冒险小虎队，哆啦A梦等书居多。我马上画了一张书籍地图，图上明确标有‘常借书’的位置。按着这张地图一试，哇！不到十五分钟，我就摆完了二十本书。我心中顿时有一种成就感。
今天我照旧忙着手边花花绿绿的书籍。“随着稻香河流继续奔跑，微微笑小时候的梦我知道……”不知谁的手机忽然传出音乐铃声。看书的朋友们纷纷抬起头，有的'投去了责备的眼光。此刻，平时爱听的音乐铃声在图书馆这个安静的世界里，再也感觉不到优美，而是一种噪音，一种令人厌烦的噪音。我连忙关掉了自己的手机，生怕它会响起再次打破这里的安静。
“姐姐！我想找一本《狼王梦》，你能帮我找找吗？”一个稚嫩的童声传来，我扭头一看，原来是个小妹妹。“来，我带你去。”我放下手头的书，拉着小妹妹找到了她想看的书。小妹妹拿着她喜爱的书一蹦一跳的走了，我看着她欢快的样子，心里也美滋滋的。
好啦，不能和您多谈了。那边又来了好些书，我要继续忙和喽。您觉得这义工是不是很有意义哟！
义工心得体会4
妈妈带我去乔司街道朝阳村社区做义工。做义工的地方很远，坐车要一个多小时才能到。更要命的是，妈妈不认识路，她惊慌失措地向司机打听，才找到了我们要做义工的地点——朝阳村委所在的冯金小学。真是千里跃进朝阳村啊！
听妈妈说，村委租用冯金小学在这里给留守儿童办了所假日学校。妈妈在三楼的教室里给家长们做讲座，是关于“如何亲子阅读”的。讲座开始不久，一群小伙伴跑了进来。他们都是留守儿童，也来听讲座。他们的年龄都跟我差不多。妈妈看到这么多人捧场，开心极了。她兴致勃勃地给大家讲亲子阅读的方法，里面提到的书我都读过。妈妈让大家猜书中的情节，还说猜中了有奖。好有诱惑力哦。我因为知道书中的秘密，所以只能在一旁“装聋作哑”，把获奖的机会让给了小伙伴们。可我不能干坐着呀，妈妈让我负责拍照。这个我最拿手了，架起相机“咔嚓咔嚓”按个不停。妈妈一定不知道，我拍的都是大家的微笑，差不多拍了有20多张。我最喜欢妈妈和小伙伴们合影的那一张，这是在讲座结束的时候，那些小伙伴们和妈妈在一起合影留念。我指挥大家排好队，可是大家喜欢全都围在我妈妈身边，他们有的'搂着我妈妈，有的抱着我妈妈，还有的亲我妈妈。没办法，只能这样拍了。我高声喊着：“一二三，笑——”我在镜头里看到的这些同龄人，虽然是留守儿童，但是他们的笑容是那样甜蜜。拍完一张，他们央求我：“再拍一张！”我拍完了一张，他们还是不肯离开，嚷着：“再拍一张！”好吧，我这个摄影师的工作做到底了，你们要拍多少张，尽管说。我注意到妈妈朝我竖起了大拇指，连连点头。
回家的路上，妈妈握着我的手，对我说：“宝贝，下次做义工，你还跟我一块儿来。”“为什么呀？”我问。“因为有你在，妈妈不怕。”妈妈告诉我。
“哦。”我点头答应着。原来，我在妈妈心中是守护神呀！耶，帅呆了！
义工心得体会5
今天我很高兴,因为有幸穿起鲜红的义工服,到寨边的灯光球场参加街道举行的义工活动为村民服务。这也是我首次当义工，我当时的心情是多么的高兴和好奇！
通过这一次短暂的义工服务，我终于体会到了“助人为乐”这词蕴涵的意思，的确给我带来了快乐。因为在当时我看见该村的村民纷纷拿出自家坏了的电器、电脑来修理，有的则参加理发等。我看到他们是抱着希望前来的，而我们的义工也在埋头苦干地为他们服务，村民则在耐心的等待。到搞好的时候，他们连声向我们说道谢。此时我们感到多么的高兴和自豪、快乐，虽然我没有一技之长只是在一旁帮忙，没有付出多少的力量，但我同样感受到帮助了别人的快乐。我觉得搞这次活动很有意义。其中最令我感动的是两名理发师，为了将所有需要剪发的村民全剪完而最后才吃饭，但他们毫无一句怨言、工作精神热情不减。
助人为乐为快乐之本，在人们的.心中是多么熟悉的一件事啊！虽然我没有一技之长，但我也希望在空闲的时间里为广大的群众和有需要的人们尽我的能力为其服务，这也是我的荣幸。因为这样不仅可以帮助别人还可以充实自己，在这次有意义的义工活动中我的确受益匪浅，我也希望能够做一名光荣而有意义的义工。
义工心得体会6
周五上午我荣幸的去xx幼儿园启蒙一班做义工，早上我七点半到启蒙一班报到，马老师和刘老师已经到班级开始了他们的工作，我的手机被放在了箱子里，马老师告诉我，他们上班不允许拿手机，不允许带首饰，告诉我一些注意事项，然后分配我这个上午的工作(平时都是两位老师的工作)，刘老师和我开始打扫班级里和室外的卫生，马老师站在门口迎接小朋友们的到来，我先把室外平台的地扫了，然后拿着抹布把是反孩子能摸到的地方都擦得干干净净，等我把这些都做完的时候，马老师已经把早饭拿回来了，小朋友们开始围坐在桌子前等着我们给他们发餐，早餐是疙瘩汤，小花卷，土豆胡萝卜双丝和鸡蛋，小朋友们在老师的教导下很认真的吃东西，个别宝宝吃的不好，两位老师担心他们吃不饱东西，亲自喂他们一口一口的吃，在这期间，有的小朋友把疙瘩汤给撒了，马老师第一反应就是询问那位小朋友有没有烫到?(其实汤温度是正好的不会烫到)还有小朋友吐了，一顿早饭状况不断，而两位老师游刃有余，可见两位老师每天都在应对这些各种各样的问题，而我手忙脚乱，平时一个孩子就整的我一个脑袋两个大，这么多孩子我是混混沌沌。
终于早餐结束了，两位老师轮班给孩子上课，上厕所，喝水，孩子们非常有秩序。我在孩子们上课的时候，擦玻璃擦橱子门。(这些都是两位老师每天的工作)等我都干完了已经十点多了，老师带着孩子去厕所然后排队喝水，坐在凳子上唱了几个小歌谣，就带小朋友们去淘气堡玩了一会，回来又是去厕所，然后喝豆浆，手指操，就到了午饭时间，中午小朋友的饭是绿豆饭，圆白菜炒豆皮，滑溜肉片，西红柿黄瓜汤，小朋友们吃的津津有味，两位老师和我一上午都没去上厕所，没喝一口水，小朋友们吃完饭，做在小板凳上看动画片，因为孩子们吃的都很多，老师让小朋友们消化一下再睡觉。我和马老师抬床，小朋友们自己能找到自己的床，我的义工体检也到了尾声。
从幼儿园出来我看了一下表差十分钟十二点，我在幼儿园呆了半天，累的我路都不会走了，可是老师们是怎么度过一天的呢，小朋友们一个星期上五天，而老师们一个星期要上六天，还有一天是培训，太辛苦了，以前我总认为幼师是最轻松最好的工作了，假期多，哄小孩，可是经过了这半天我才发现我错了，幸亏当初没去学师范，教师这个职业里数幼师最辛苦，他们承担的不是紧紧教育的问题，他们要有责任心，耐心，细心，爱心，每天他们的压力是我们完全体会不到的，孩子们手快脚快，一个不注意摔倒了是最正常不过的了，往往孩子们会为了引起老师们的注意故意摔倒，这也是老师们始料不及的，我们做家长的总是抱怨老师为什么没看好孩子让孩子摔倒，打架，为什么孩子总是生病是不是消毒不干净，经过了这半天的义工体验，我明白了，不是老师们不细心，两位老师看护这么多孩子，她们真的是很了不起了。
感谢学校给了我这个机会让我进一步了解孩子在园的`情况，圆了我一个老师梦，感谢马老师和刘老师对我们孩子的照顾，是你们的辛苦换来了孩子们的干净舒适的教室，是你们的耐心给了孩子们无微不至的照顾，最后我想告诉各位家长，请放心，孩子们在园都可以玩的很好，吃的很饱，因为老师会反复询问每一个孩子是否吃饱，观察每一个孩子的变化，有一点不舒服老师都会第一时间发现并作出处理。
义工心得体会7
今天轮到我们小组去南方大学第五附属医院做义工。我还是在支持中心，经过上一学期的初步接触，我大致了解支持中心的主要工作。
我的带教老师不仅让我学习了导诊工作，还让我学习到换床法，更是让我接触病人，试着与病人沟通。在带教老师身上，我体会到沟通的奇妙。要完成一项工作很容易，但是要完成一项让病人身心愉快的工作却很难，但是我相信有心就可以做到。我发现无论是多小的一件事，总有比它更细的事，忽略了它你的工作会不顺利，所以在工作中要细心，尽力做好每个细节。
每次义工都有不一样的.收获，同一份工作也可以得到不一样的收获，这就是义工的意义。
义工心得体会8
学校派发了做义工的任务，我就想到了的家乡的敬老院。家乡的敬老院本来是在镇上医院里的，但由于镇中心太过繁闹，由前几年迁到了镇的西南一处地方，那里比较安静，适合老人们静养。
到处打听敬老院的具体位置，几经波折才找到那个地方。看到敬老院的大门，不禁感觉有些凄凉。站在大门口，心情很是忐忑，不知道该如何说明来意。进去就找了管理人员，说明了来意，管理人员对我表示欢迎，接着就是引导我先了解一下敬老院。从大门进，便可以看到进入宿舍的小院门，上面挂了牌子，“金湖县银集镇敬老院”、“金湖县金菱残疾人庇护安养所”、“省文明敬老院”、“江苏省关爱工程”等，穿过那个小院门，走廊里有两块黑板，一块上面写了康复知识，一块写了一周食谱和管理人员的相关介绍。在往前走几步，就能看见宿舍了，还有就是一些老人们在聊天散步。我想我的主要任务就是我主要的任务就是打扫卫生，整理餐厅，陪老人聊天等。其实那些老人都是些很孤独的人，宿舍也透露着一股孤独的味道。一般一个宿舍两张床，有些性格孤僻的老人会一人住一间，但难免真的更孤单了。刚进宿舍就感觉宿舍乱糟糟的，生活用品也是堆放地不整齐。老人行动不便，不能及时打扫卫生和及时晒棉被，宿舍就有一种霉味，当然还有一种老人味，说实话，不好闻，不过我还能接受，因为家里也有老人，且应尊重他们。我呢，先帮他们把棉被抱出去晒晒，然后打扫地面，帮他们整理一下床铺和生活用品。看了看积满灰尘的窗户，我就去跟管理员要了盆和抹布去擦窗户，毕竟要过年了，想帮他们洗去旧年的尘埃。由于宿舍还是挺多的，就先打扫几个宿舍，之后的每天打扫一点。快中午的时候我就转移阵线啦敬老院的餐厅。和正在做饭的两位阿姨打了招呼，她们也正在准备老人们的午饭。看了一下餐厅，里面墙上有“敬老院是我家”几个大字，打翻的窗口也有两排字：“文明就餐”、“礼让三先”。有两排桌子，我先整理好桌子椅子（其实我做的工作平时都有管理人员做，既然我来了，就要主动先做啦！），然后再将桌子擦一遍，这有利于卫生。做完这些就差不多快到中午了，由于只能中午饭我是回家吃的，所以就没有拍到老人们一起就餐的情景啦！
每天下午我就按时去敬老院，老人们饭后一般就是在院子里逛逛，有些精神不错的在下棋啊什么的，最多的，还是一些老人坐在那边发呆，好多一发就是半天的。附近有一个小街，有些身体不错的老人还会骑着三轮车去小街买些东西什么的。我将我自家种植的中药木瓜送给了老人们，并告诉他们把木瓜放在枕边可以预防抽筋，如果条件允许还可以切了泡酒喝，可以治疗风湿关节痛，他们很开心。我陪他们聊天，有些耄耋老人听不大清楚，感觉挺悲凉的，最起码的沟通都成了问题。到了大概三四点钟，我就帮他们收被子啦！还别说，那么几十床被子抱完再收拾好我就已经累的快不行了。不过，我很喜欢做这些事情，就是在学校做志愿者的时候，去看望烈士塔的孤寡老人，我也是动手最勤快的人，因为就是想尽自己的绵薄之力去帮助他们，让他们感到一丝温暖，毕竟我们也是要老的。
在敬老院的几天很快就过去了，感觉很是不舍。离别时一种酸楚涌上心头，虽然有些老人还叫不出我的名字，但是当他们每次见到我都会笑时，几天的劳累也会随之消失。不想打扰他们静谧的生活，找了一位身体还不错的老人合了影，只剩几颗牙齿的老人笑容依旧灿烂，我希望，他们能一直灿烂下去。
回来的路上，我百感交集，老人们在自己的工作岗位上默默无闻的奉献了一辈子，现在尽管子女都不在身边，但是他们依然保持了一份坚强、乐观的心态，在生活中老有所为。那么作为后辈的我们，更应该力所能及的去帮助他们，关心他们的晚年生活，或许这些老人的处境还算好，社会上还有更多的老人沦落到街头，饱受人世的冷眼。我想，每一个热血青年都不忍让老一辈人在流离失所中，生活在无尽空虚中。就让我们携起手来，献出自己的`应有力量吧。慰问活动结束了，我觉得回校后会发动更多的同学参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。
做义工一方面培养当代大学生关心他人，敬老爱老的美德，另一方面也是接触社会，了解社会，锻炼自己，我们有责任、有义务去关心他们，献出自己的一份爱心。老人，是需要我们关心的一个弱群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献！也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来！
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。义工加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在做义工中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们大学生学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从做义工中得到锻炼。
义工心得体会9
说实话，我以前一直以为做志愿者只是一时爱心泛滥帮助别人，通过这几天在青少年活动中心的志愿者服务的经历，我付出了自己的劳动和汗水，获得了真正的快乐。这使我对志愿者这一角色，有了全新不一样的理解和体会。 首先，我想要说的是，做志愿者不仅仅是在服务他人，更是在收获自己！
在这两天的志愿者活动，我参与了刮蜡画和急速纸飞机两个项目。通过教导比我年龄小的孩子做手工折纸和画画，我不仅自己对手工活动产生了极大的兴趣，更加丰富了我的阅历，在与小朋友交流的过程中，我了解了他们的想法和世界，并用更耐心的态度去对待他们，同时，让我与人沟通和交往的能力更上一层楼！
其次，我认为，做志愿者除了帮助了自己帮助了别人，也对社会文明的进步起到非常重要的`作用。我在想，我们接受了志愿者精神的洗礼之后，是不是应该以一个更加包容和热情的态度去对待这个社会。当你在社会中吃了亏的时候，如果能问自己一句，“志愿者是怎么做的？”这样你的世界会更加开阔幸福！
义工心得体会10
做义工这一年多以来，我一向为能够有很多兄弟姐妹感到很开心。因为我一向觉得既然能够做义工就应都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
义工的管理其实是一门科学。其实现实的状况也不必须和想象的那样单纯。不明白我是不是该说，其实林子大了什么鸟都有，所谓的义工人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。但是我一向觉得不管是带着什么目的加入进来。只要做的事情是对志愿服务有帮忙，能够帮忙到需要帮忙的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就就应学会包容。
此刻的义工工作其实是处在一个十分关键的时刻。透过热闹的20xx年。已经有很多人提出了20xx年为义工元年的说法。这其实对义工事业是一个十分好的契机。其实此刻是更需要的是对义工工作进行规范的时候了。只有进一步规范化管理，将来才能够做到真正实现义工，能够真正服务于社会的目的。但是此刻义工团队能够说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有义工字样的衣服，挂上一个牌子就说自我是义工；扯起一个旗帜就称自我是一个团队。很多自称为团队的，其实就那么一两个人。
在那里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。这样的情形对将来义工工作其实是很不利的。那些所谓的不规范的义工的行为，其实也给将来义工工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法：一、探讨和总结什么是真正的义工精神和文化。人们到底为什么要来做义工？是就应引发更多人来思考的一个问题。在这一段时间，我和北京的义工杨涛夫妇一向在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把义工精神和水文化相结合。水是生命的源头，义工精神也就应和水一样，是人们的生活状态到达必须境界后，一种人性最质朴的回归。汶川、北川一带原本就是传说中大禹的故乡，也是中国水文化的`发源地。地震在那里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。大家不顾一切奔往四川做义工。那么我们不就应让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。我们就应把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善义工考评认可机制，但是更重要的是给予义工发自内心的认可，义工的心其实是很敏感。如果应对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。他们当面不会说什么，但是现实中会采取用脚投票的态度。只有当各个部门真正把义工当朋友，当兄弟看待时，义工也自然会认真做好很多事情。
三、规范义工培训机制，设计确实可行的义工培训课程。让每一个刚刚来做义工的人们，能够明确的明白自我该干什么，能够做什么，怎样去做。
四、认真的给来参加志愿服务的成员义工工时记录，因为做的时间的长短，是唯一能够量化衡量义工工作的标准。那么只有那些真正从事志愿服务时间长的义工才能够真正沉淀下来。也才能够真正透过时间的考验，来让真正优秀的义工升华。此刻义工工作浮夸风其实十分盛行，很多所谓的明星义工居然是被包装出来的。然而经过必须的了解后，明白真相后，反而对义工工作是一种打击。我们就应透过真正实实在在的工作来规范义工工作。
五、政府就应为义工工作带给实质性更强的支持。比如带给相对固定的办公场地，和一些办公设施。义工和很多义工团队，能够用自我的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到必须时候，面临生存的问题。因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情能够不顾一切，义工能够一次甚至十次的付出。但是不帮忙他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。义工团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。我们要做的工作就应是怎样把那些，真正拥有义工精神的人留下来。
义工心得体会11
张瑞敏曾说过：“把一件简单是事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。” 我学校就经常参加各种活动,但社区服务对我来说和其他的都不同，是我比较看重的。通过这次社区义工服务，我明白了许多道理也了解了自己的不足之处。
义工，浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作，深点儿说是一份有意义的工作。义工也可以是指自愿地贡献个人的时间及精神，在不为任何金钱或物质报酬的情况 下，为改进社会而提供服务的人士。他的服务范围很广，从捡垃圾到服务社区等等，都是义工可以做的。也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情，但是事实上， 只有做了之后才知道。当真正做过一次，有了深刻的亲身体验，也就明白了义工的意义所在。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还处于学习的阶段，还没能真正的接触事业，没能真正的了解到工作的难处和辛苦。星期来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这次事件给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经理。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，给了自己一个满意的答案，原本以为自己已经学会了一些基础的只是就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还有很长，不能只安于现状，一定要奋勇之前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决的。
在每次的社区服务中，虽然服务的内容和对象有所不同，但每次的性质是一样的，尽自己所能，带给别人温暖和欣慰，在每次的活动中，我感觉我每次的收获都是不同，这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家，社区服务为我打开了这么一个窗口，让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人，让我在尽自己能力去帮助别人的'同时，感受到了生活的复杂与温暖。
古人云：“穷则独善其身，达则兼济天下”。作为社区义工的我们，无论怎么做，都无法使重度残疾孩子自理，也无法使一贫如洗的家庭立即摆脱贫困。但我们能给他们一种精神的慰藉，同样这种慰藉也会通过人性直至我们的内心。我
们所能做的，就是在我们的价值领域内凸现自己的价值。
每个人的价值观是不同的，但只要一个人的精神不失，存在于社会的价值不失，这种价值对于社会的发展就会起作用。马斯洛的需要五层次认为：人的需要有许多种，包括温饱在内的生理需要，交往，被社会关爱的需要，以及有所追求有所体悟的精神需要。而获得精神快乐的途径有两种：接受和给予。在社区义工活动中，我感受到的是需要与被需要的快乐，是爱和温暖的硕果！
义工心得体会12
昨天上午，我在小二班里当义工了，这一天是虫虫和我期盼已久的一天，也是幸福和满足的一天。我是因为终于有机会客串了一把“幼儿园老师”，而虫虫是因为终于和妈妈一起上幼儿园了。
早上我俩很早就起了床，有始以来，第一次不到七点半就到了园里。心情那个激动呀！呵呵……
如果现在，让我用一个字描述一下这半天的感受，那就是：“累”，排除一些我平时缺乏锻炼的身体素质的原因以外，我是真有点累，一上午，脚步没有停止过移动。不过一开始，因为好奇心加上清晨体力好，我还是非常活跃的，感觉自己仿佛真成了一名幼儿园老师，而且居然有好几个小朋友都喊我老师，哈！真是着实令人兴奋！现在想来还有点不好意思，有一次还越殂代疱在教室里大声地让小朋友们快快喝水，好去操场游戏。好象有点兴奋地找不着北了！不过等快到了11点，我累的在大教室的大沙发上舒服地享受一下时，李老师和张老师还在给小朋友们不厌其烦地念儿歌，做游戏。
整整一上午，两位老师都在不停歇的忙碌，连水都顾不上喝上几口。老师们不仅养成了眼观六路的本领，而且还能做好多好多事情，每一个小朋友无论是游戏活动还是进餐、喝水、上课都被安排得满满当当，一项接着一项。而在家里的一天呢：我和虫虫好象还没做什么事情就到中午了，下午再睡一觉，醒来，离天黑就不远了，很没有感觉的就过了一天。而在幼儿园，一天过得那是相当的丰富多彩。
这次做义工还有一个感触是：老师们不仅责任心强，而且还非常富有智慧，因为孩子们在园里变得懂事，自立了，每个家长其实都希望自己的'孩子能懂事，能自立。但是付诸行动时，家长们都会向这些小宝贝们妥协屈服，或者也是因为想不出合适的办法去解决。而在幼儿园，老师帮助孩子们养成了不少好习惯。比如虫虫，我最深的感触是：虫虫在幼儿园吃饭棒极了！不仅自己吃，两顿饭还都没有挑食，饭量也比在家里大。这不仅是因为好习惯，还跟幼儿园的伙食好分不开的。
我和杨帆妈妈都尽心地想去帮助老师和小朋友们。可是现在想来，其实我们也有点打扰了老师们正常的教学，有了我们，有的小朋友们就开始想妈妈：哭了，或者上课时，不再专心了。老师们好象得花更大的心思去维持秩序。
不过我是非常感激幼儿园给我们家长这次机会的，能让我们更好地去了解幼儿园，了解老师，了解自己的宝贝。
义工心得体会13
志愿者活动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为等良好社会风气，是中国社会活动中一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。
志愿者的工作看起来是普通而平凡的，但却是城市建设中必不可少的一部分，只有通过许许多多个志愿者无私的奉献，才会把我们的城市建设的更加美好，我们的生活才会变的更加和谐和幸福。
每次参加志愿志服务队组织的社会志愿活动，总会有一种奉献的喜悦。我突然感悟到：如果我们做每一件事都带着认真负责的态度，带着一份发自内心的关爱，即使在平凡琐碎的工作中，我们也能找到快乐。 这就是我在志愿者服务中的收获。所以我希望在以后有志愿者活动的时候，都能出现我的身影，我会尽自己最大的努力去帮助那些需要帮助的人。
送人玫瑰，手留余香，在帮助别人的同时自己真的能够感受到一种幸福的感觉，虽然没有报酬，也许很累，但是享受到得快乐，却是什么都换不来的。
青年志愿者活动的开展增强了我们的实践能力和创造能力, 实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌。
所以，在此我建议大家多多参加志愿者活动，让自己融入这个社会，也多多锻炼自己，让自己成长，也许，这就是我参加志愿者活动给我留下最深的印象吧。
电影《志愿者》中有这样一句台词：“一个人的一辈子有70年，如果把七十分之一的时间拿出来做一件有意义的事情，那么人生将更加美好。”
志愿者是个神圣的名词，是参与的象征，是博爱的体现，是爱心的代言，没有报酬，没有掌声，没有花环，有的只是一种默默奉献的精神。
因为从穿上志愿者服装，戴上志愿者证件那一刻起，我们就清楚地知道自己的责任。工作的内容虽然有一些单调和枯燥，但是那种自豪和快乐却从心底油然而生，因为我们是在为需要帮助的人服务，是在为活动尽自己的一份绵薄的力量。
在活动会场的各个角落，都可以看到我们志愿者忙碌的身影。在志愿者的岗位上，我们用自己的微笑和热情去感染身边的每一个人，也将这种微笑传递下去。微笑，简简单单的嘴角上扬就是最美丽的风景。人生很长，永远的志愿生活并不存在，却又无时无刻不在，短暂的时光将嵌入一个人一生的回忆。我是志愿者，我很幸运，也很自豪。或许我离一个合格的志愿者还有很长的距离，但是我不会放弃努力，不会放弃提高自己，因为我知道；我是志愿者，我承担一份责任。
义工一词、在国大陆一般叫志愿者活动。对社会而言，志愿活动具有以下几点意义：
1、是传递爱心，传播文明。 志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流；
2、有助于建立和谐社会。 提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐；
3、是促进社会进步。 社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
对于我们而言，是奉献社会。我们参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务；是丰富生活体验。我们闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对我们的成长和提高是十分有益的；提供学习的机会。我们在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。总之、很感谢我们的老师让我们走进了义工这个大家庭、去帮助那些没有温暖的人、让他们感受我们给于他们无微不至的关怀。
我觉得我们每个人都应该参与到献爱心的活动中，进一步提高自己的实践能力，培养关爱生命、服务他人的美好情操，为构建和谐社会贡献青春和力量。这次活动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。既然，我们属于社会的一员，那么，社会作为我们实践的场所,我们需要参与到社会之中,在公益活动的实践中有所启示。志愿服务能启发我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。这些不仅让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福生活来之不易，也让我们感觉到了身负的责任。虽然我们要付出许多努力，但我们很高兴，因为我们心里都有一股幸福感。而这种幸福感不是在学校里能够体会到的。公益活动是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的；而是靠我们的爱心，我们的责任感能够心甘情愿为社会服务。公益活动是忘我的活动，也是培养我们关心公共事业热情的活动。参加公益活动的光荣感，幸福感，不仅塑造自己美好的心灵，而且让我们觉得自己是在逐渐成长。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，在处理人际关系和进行自我评价等方面都有所不足。而这次的集体公益活动中，我也深深地体会到了集体的力量、集体的温暖和自己的不足。也让我亲身体会到了能帮助别人找到快乐的满足感。这些都促进了我努力改进自身的不足，正确认识自己。当下是一个物欲横流的时代，由于拜金主义的影响，在一些人的心里只注重金钱和利益，干什么事都讲钱，干活不讲报酬的认为是傻瓜，甚至有的“公益活动”也成了功利性的活动。在这种情况下，我们积极地去参加力所能及的公益活动，对于抵制拜金主义的腐蚀可以起到很好的作用。这次活动让我们亲身体会到了在劳动中体现生命价值的真理，抵制了我们轻视劳动和希望不劳而获的思想，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。公益活动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观，公益活动同样也培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。在此我要感谢各位老师、感谢我们的青年志愿者协会给了我这次机会，给了我明白这些道理的机会，是青年志愿者协会让我们长大，所以我们也要学会爱与感谢如果每个人都吝啬那么一点点小小的爱心的话，那么我们将面对的是一份苦涩的泪水，还是孤独。以前自己很渺茫，人活着到底是为什么？到底是为什么而活？今天终于让我体会到了，我想人活着是为了爱与责任，是为了感谢与爱。
虽然放弃了难得的休闲时光，但我们毫无怨言，因为我们收获到的是玩乐中， 体会不到的内心满足与快乐。爱就像是养料，净化滋润着我们的心灵。我在想：其实我们在做每一件事都能带着一份发自内心的关爱、一种认真负责的态度，即 使平淡的生活和琐碎的工作，我们都能找到那份内心深处的快乐！不要吝啬微笑，不要羞于表达，身边所有你爱的人也都会是爱你的人！可爱的燕子们，让我们在翱翔蓝天的时候也把我们的爱洒向人间??
时间匆匆流逝，转眼间进入服务站已经有一个多学期了，在这一个多学期里，我参加过很多服务站的大大小小的活动。每参加一次活动都会让我有不同的收获和感受。其中让我感受最深刻的是第一次参加的福利院活动。在那里住着的都是一些孤寡老人和孤儿，他们身体上都有这样或那样的缺陷，而我们在那里进行的活动也是很简单的。只是和那些小孩玩一些小活动，派一些糖果给他们，或者与一些老人家聊聊天那样。虽然这些活动在我们眼里是那么的简单甚至是幼稚。但是在活动的过程中我却经常能看到他们天真真诚的笑脸。这也是我去这活动中获得最大的回报。因为他们的笑脸可以让我所有的烦恼都烟消云散。让我感到满足，同时也让我明白了其实快乐很简单。只要你能够保持微笑待人，用自己的快乐去感染他人，化解他人的烦恼，看到别人也对你微笑。那你就会感受到快乐了，其实快乐很简单，让我们微笑待人吧！
我记得我刚成为青年志愿者服务站的一员时，师兄曾问过我们，你们为什么要加入服务站？我的回答是：做一名青年志愿者！
那时刚刚踏入大学的门槛，对校园里的.一切新事物都感到好奇，于是怀着一颗炽热的心加入了我认为最有意义的组织——青年志愿者服务站。而现在，经过时间的冲淡，那可当时热腾腾的的心或许已不再像当初那样的滚烫，但，我依旧会因为自己是一名青年志愿者而感到光荣。
或许我不能为聋哑学校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人们贡献什么，或许我能做的仅仅是和他们聊天，玩耍，又或许我能做到的仅仅是在公交哦车上为一位孕妇让出自己的座位，但我依然会为自己的行为而光荣，仅仅是因为我希望的，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就够了。
做一名志愿者以来，我参加过许多活动，接触到了许多人与事，他们带给我许多感动，感悟，还有心灵的震撼，我无法用言语来描述这种感觉，就像当初第一次踏进特殊教育学校，看到这群可爱的孩子时的感觉，喉咙哽咽着，说不出话来。他们带给我许多回忆，这些形形色色的回忆相信会编织成我记忆的一部分，在未来的十年、二十年或者是更长久的日子里头，我敢肯定，这段回忆会是最珍贵最有价值的！
进入青年志愿者服务站已经半年多了，我不敢说我学到了什么，但是，从参加的活动中，我收到了许多的感动和教诲，也让我认识到了这世界上还有那么多不幸的人。他们有多可怜暂且不说，就管他们现在是这样还是快乐的生活着，也坚强的生活着，给我的感触就已经很深了…让我理解到应该好好的珍惜现在的一切…
再来就是自从进入了服务站以来，我们学院举行了很多的活动，爱心义卖，爱心晚会，回收活动，特校活动等等，每一次都深刻的体现着团结的力量和团结的凝聚力。这些活动的过程中，收获的感动不用说，同时也让我认识到爱心的伟大和爱心的重要性。如果没有了爱心，这个世界将会是怎么样，我不敢想像。同时，因为有了爱心，让很多的陌生人由此走到了一起，一起做有意义的事，一起为这个世界奉献爱，也一起收获心灵的感动…爱让这个世界变得更美…也让这个世界变得更加和谐…
再来就是，进入了服务站，我和师姐，师兄，还有别的干事们在一起做了许多觉得很有意义的事。也一起参加了别的活动，让我感受到师姐，师兄们对我们师弟师妹们的关爱和照顾。对我们也很照顾和关心，同时也教育着我们许多的做人的道理和处事的原则。在此，我发自内心的说一声：“谢谢你们的照顾和教育…”
在此，我也觉得有些事自己做得不够好，之前师姐要求我做的工作没有细心的做，还经常出现一下问题，让我们的工作出现了一定程度的混乱，我真的觉得非常的惭愧。我会在以后的工作和学习上慢慢的该正，并且提升自己的办事能力…..还有就是有些活动我都没有主动的参加，我知道会扫大家的兴，所以在此说一声:对不起
以上就是我进入服务站以来的一些心得。还有一些只能意会而不能言传的心得，我就把它们继续停留在心里…希望以后能在部门里学到更多的东西
义工心得体会14
收获与体会
20__年11月5日星期六，天空中飘散着小雨。我们9个人与学校的青年志愿者协会社团一起到天津市红桥区咸阳北路街养老院做义工。我们刚进入养老院，看到老人们，有的在下棋，有的在练太极，还有的在练嗓子。老人们个个都精气十足，精神的很！
先盘点盘点我做过的事：
第一件事，打扫卫生。进入养老院的时间是深秋，所以当踏入小区的大门，已经可以看到满地金灿灿的落叶。可惜扫把只有两个，簸箕有一个，我没有扫落叶的机会，但是我帮助把成堆的落叶装入麻袋中，也算是我为老人做的贡献。
第二件事，与老人聊天。羞涩的我刚开始不知道要如何与老人答话，以多位青年志愿者协会的志愿者们为榜样，我也开始与一位姓张的老人家聊天。老人家已经有2个孙子了，大的`那个现在正在上幼儿园。当与老人聊孙子孙女的事情的时候，他们都会表现的很开心。
第三件事，表演。因为我们小组要为老人们表演一个节目，我们小组便推选出了我，让我为老人们吹口琴。所以我早已在家中就做好了准备，在众多的演唱节目，我的口琴表演独具一格，吹奏的是《星之所在》一首轻幻的音音乐，接着我又吹奏了《欢乐颂》，在大家都熟悉的乐曲中，与人们产生共鸣，起到了很好的效果。
第四件事，算是一个小插曲了。在为老人们表演节目的准备阶段，青年志愿者协会的准备乐曲并没有准备好，在四处询问数据线的情况下找到了我们，我用我自己的经验，通过手机与电脑的蓝牙连接，为他们幼小迅速的解决了问题。
以上便是我所做过的事。这是我第一次参加义工活动，通过这次活动，我感觉我的人生目录中又增添了一项新的内容，思想上也进入了另一种新的境界。在与各位青年志愿者协会的同学交流中也收获了不少体会。做义工是一件非常崇高的事。在我认为，在我们的日常生活中随时都可以有些义举。比如盲人过街时，你去帮助；比如遇到残障人士，你主动去帮助；比如旅游的时候走在前面为大家探路，告诉大家一些需要注意的地方；比如别人不知道的一些事，你正好知道，主动去告诉他们；比如在公交上，为老人孩子残疾人让坐；等等等等。做义工就是要每时每刻都存着一份为他人着想的心，不断地通过自己在任何时候的任何行为去尽自己力所能及的力量去帮助别人，并且影响身边的人，使周围的人都能参与进来，一起去帮助更多的需要帮助的人，我们的做义工的目的就达到了，这也就是真正意义上的义工了。在这里，我们付出了爱，但也从中收获了爱；我们给别人带来快乐的同时也得到了快乐。这种感觉是无可比喻的，也不是语言文字所能够完全勾画出来的。能成为义工中的一员，我很自豪。在以后的学习和生活中，我仍旧会积极的去帮助周边需要帮助的人，为他们做自己力所能及的事情。希望社会中会有越来越多的人都能参与到做义工的行列中去。
义工心得体会15
志愿者应当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调，你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。
要成为一个出色的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，你就要踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是你现在所需要的。
每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。 志愿者工作就如同你今后的工作，如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次在那里工作时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了。
做志愿者就好像是一个工作岗位的'小型平台，真正全身心投入地去工作，因为我们每一个志愿者都明白，此时此刻我们需要的，是社会经验与公共关系。
作为志愿者，辛苦之余，颇有感想：志愿者，以振兴中华为己任，以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值，不仅仅在于创造了多少物质财富，同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。
每位志愿者之于社会，无异于沧海一粟，而正是这无数的沧海一粟，构成了川流不息，构成了波澜壮阔。社会需要志愿者，人类的发展需要志愿者。
最后，真心的感谢系志愿者给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富，如果再有这样的机会，我依然会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。
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