营销学的心得体会

时间:2022-06-25 10:27:18 心得体会 投诉 投稿

营销学的心得体会

  从某件事情上得到收获以后,写心得体会是一个不错的选择,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢?下面是小编整理的营销学的心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

营销学的心得体会

营销学的心得体会1

  市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从计划经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区,通过此次学习才有了一点感受特表述如下:

  就我自己而言对市场营销的理解就是,作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力实现。以期实现客户需求的最大满足、公司利益的最大实现、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同发展。

  以上所述具体来讲市场营销就是围绕客户需求实现能源与生产经营活动的最佳搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素质、规范的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

  作为一名基层的营销人员,站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮助我的生产经营活动。举例来说如果我是一家高耗能的企业如:碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点,如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解,提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低高峰负荷压力。

  再如我是一个普通的照明用户什么时候用电是最便宜的`呢?我们的营销人员是否能及时的做好市场调查利用客户的这一心理需求,引导客户的用电习惯。达到成功移峰填谷、降低高峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢? 总之一句话,就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求,并使之与我们企业自身的生产特点结合起来,实现共同利益的最大提高。

  在这一目标驱动下,首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素质,它包括此次培训所学到的客户服务知识,法律法规知识、需求侧管理知识及相关的行业素养知识使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求(注:温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大,而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。)我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业发展壮大的基石。 最后我想说只要我们的公司有一个好的工作氛围,我们的部门继续发扬团结合作的精神,我们的员工都有企业主人翁的自豪感。那么实现我们的目标美好的电力家园将不再是梦。

  

营销学的心得体会2

  进入大三学年,我们开了一系列专业限选课程,我选修了网络营销这门课,因为在现在这个互联网时代,网络营销逐渐发展并且占据了市场营销较大的比重,对于市场营销专业的学生来说,为了更好地学习市场营销,这是很必要的一门课程。

  网络营销主要是以现在营销理论为基础,通过Internet营销代替了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体,利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。

  网络营销是市场营销的最新形式,包括利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、反馈改进产品和服务等。

  网络营销具有跨时空营销、多媒体的信息形式、交互式的信息传播模式、市场虚拟性和消费者主导的个性化营销等特点,而这些特点也使得网络营销发展得更为广泛。

  通过络营销这门课程,我对网络营销这一概念有了一个全新而较为全面的认识。

  一、网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销。网络营销也不是市场营销的简单延续,而是以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。

  二、网络营销不是网上销售,它不涉及送货和支付。网络销售是在网络营销达到一定的成熟期以后所得到的结论,而网络营销呢,则是为了实现网络销售的前期缩影,它的本身在于为后期达到的效益做铺垫,为什么这么说呢?

  因为网络营销的效果它是表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升,加强了与客户之间的沟通,收集了客户资源等,作为一种对外发布信息的工具,我们所说的网络营销并不一定能实现直接的网络销售成果,但是,其中有相当一部分客户是因为这项而增加的。我们所说的网上销售它不仅仅是单纯的靠网络来完成的,它还是需要采取很多的传统方式来辅助。

  三、网络营销并非仅仅是在网上做广告。网络广告也只是网络营销的一个重要组成部分,而不是全部。除了网络广告,网络营销还包括网上调查、目标市场选择、网络公关、网络宣传、网站策划、网络分销等许多内容。

  目前,一些企业对于网络营销的认识,还停留在发帖子、发小广告阶段。据笔者观察,在家居装饰行业,90%的企业还是招聘网络销售人员,去做发贴、发广告的低效的工作。

  网络营销,首先是一个系统的工程,它要求企业的网络销售站在一个整体的角度,对其规划设计。发帖子、发广告虽然也能为企业带来效益,但我们要清楚,这种效益与公司的投入不成正比的。网络营销和传统营销方式最大的区别在于,借助网络平台(网站),在无人值守的情况下,24小时收集用户资料。这种发帖子、发小广告其本质还是传统营销方式的`人海战术。所以,真正的网络营销应该是平台搭建和推广并行进行的。

  四、网络营销不仅仅是网站营销。虽然网络营销主要是以网站为基础进行的,但互联网上有很多其他应用,如www、E-mail、FTP、IM等,网络营销并没有完全包含基于互联网营销的全部范畴。网站是网络营销的基础,没有网站的网络营销是不完整的,但网络营销不等于网站营销。

  网络营销不仅限于网上,对于一些经常上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,一般都是在网上使用一些常规的搜索,不一定就能找到相关信息。而对于许多初级商人来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,是除了在网络上做推广之外,还很有必要利用传统的营销方法进行网下推广,那么这样就可以理解为网络营销本身的营销了,这和关于广告的广告一样的道理。

  五、网络营销是直接市场营销的有效形式。通过互联网,企业能比通过报刊、邮件、电话、广播、电视等传统媒介更有效地与顾客进行沟通。

  网络营销是建立在传统营销理论基础之上的,因为网络营销只是企业整体营销战略中的一个组成部分,它是不可能脱离一般传统营销环境而独立生存的,它们之间是相互依靠生存的,也只有在这样的环

  境中相互应用、相互发展,才会为企业带来效益。而不是像很多网友所说的那样,单凭一个网站或者是阿里的一个诚信通,就会有很多的客户来合作。

  六、网络营销不等同于电子商务,它只是电子商务开展的基础。电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,而网络营销只是其中的一部分。网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。

  (1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,管式土壤剖面水分速测仪,定时定位土壤水分速测仪,数显果实硬度计。而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。

  (2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是

  电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。

  七、网络营销的优势。

  1、网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。

  2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。

  3、国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。

  4、服务个性化等。

  八、网络营销的劣势

  网络营销的劣势包括缺乏信任感、缺乏生趣、技术与安全性问题、价格问题、广告效果不佳、被动性等。

营销学的心得体会3

  “市场营销学”这门课程在大二第一个学期我们学完了,之前我总是以为市场营销和我们的距离很远,因为我们还是在校的学生,而且专业是金融,所以学习的兴趣不是很大,但是在老师每节课讲的案例和一些理论知识之后,我对市场营销学这门课产生了极大的兴趣。

  在大学最早接触营销理论是在大一参加比赛的时候,在大一第一个学期,我参加“联通杯——校园模拟招聘大赛”,因为平时我看的书比较多,所以提前了解什么是SWOT理论,在制作参加比赛的简历时,我不想和其他选手简历做的形式一样,所以就用SWOT理论分析了自身的一些条件,自己的弱势、强势、机遇和挑战。虽然那次比赛我拿了三等奖,但是那晚联通公司的评委都说对我的简历记忆最深,这给了我很大的鼓励,这是第一次我大胆的运用自己浅薄的营销理论知识参加比赛,不但收获了惊喜,从此我对SWOT理论也有很深的记忆。

  在之后“职业规划大赛”中,我又看到了这个理论,第二次把它运用到自己的参赛作品中。其实,我在课余时间深入的自学了SWOT分析法,及态势分析法,是由20世纪80年代美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出的,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。我也学习到了用SWOT分析中国电信的案例。在大一下学期中,我和大二的同学组队参加“市场营销大赛”,再次深入学习了SWOT—CLPV分析法,这一模型是在SWOT模型的基础上稍作修改而成的一个模型。这种分析方法是一种能够比较客观而准确分析一个企业现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如何去避开的东西,发现存在的问题,找出解决的办法,并明确以后的发展方向。并且在于学姐们交流比赛的过程中,我还学习到了很多东西,4P(产品价格分销渠道促销)理论和4C(顾客成本方便沟通)理论,第一次觉得营销方法也是这么的有意思,而且理论虽然简单但是运用起来要分析个体的差异。

  在大二的第一学期,我们正式开了市场营销学这门课,在课堂上系统学习很多营销的理论知识听到老师精彩的分析很多营销案例,其中让我印象最深的是,老师告诉我们这些营销方法和手段在实践中运用很多,让我们过节去逛街的时候,留心一下身边的打折情况,并且在课堂上为我们提供很多种类的降价打折情况供大家学习参考,从不同的选择中教会我们很多东西,让我的感悟很多,让我觉得营销不简简单单的是理论的运用,更多的是一种手段一种艺术。学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生,在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展,市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及,在我的印象中是那么的抽象,但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说,我们去超市购物,去商店,去逛街都能“遇到”它,市场营销出现在我们生活的每一个角落。

  我觉得市场营销学是实用性较强的一门学科,它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购买行为等各方面。我们学习了市场营销之后,无论是作为卖家还是买家,都可以在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学,从市场营销学中都可以学到很多知识,即使是理论上的,但学好理论知识可以运用于实践。例如现在很多同学平时都会自己在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊,有时也会有同学上门推销手套,围巾等日常用的东西。这些都体现了有的同学有经商的意识,虽然可能是为了赚点零花钱,但至少可以看出现在的学生还是挺不错的,也许是在为以后的创业打下基础,也许是在为成为企业家做铺垫。

  如果你是销售者,在学习了市场营销之后,也许可以使你在实践活动中增强产品的市场竞争力,结合产品和特点,针对市场的现实状况,把自己的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去购物时,有时会遇到这样的情况,看到一款喜欢的东西,但又不知道到底买不买,不买觉得有点可惜,买了又觉得好像有点无所用处,怕买回去后后悔,也许心就动摇了。尤其是女孩子,这样的情况常出现。我曾经就有过这样,看到一件东西觉得不不错,可是实用性不大,在经过卖家阿姨那灵利的嘴之后,我的心就动摇了,后来发现买了却又不怎么用到!而学了市场营销后,我们可以对自己的这种心理做个判断,关于消费者市场和消费者购买行为的内容,就能帮助我们分析我们的心理活动。当我们了解了消费者的种种购买行为和心理以后,我们就会为自己作出一个明智的选择。结合书本和资料我对市场营销的昨天今天以及将来有了初步了解和预测,相信随着世界市场经济的持续发展,市场营销也将不断变化更新,以后会出现更多的营销模式和手段。市场营销这门学科将不断完善,适应并促进世界的发展。通过市场营销的学习使我更加了解社会,了解经济,了解市场,为我们以后更快更好的适应社会奠定了良好基础。

  除此之外,我觉得“市场营销学”这门课的定义是在一个市场运作中关于产品流动的一门学科,但是在实际的生活中,营销这个概念是多么的重要,我们是大学生,面临毕业后的严峻的.就业问题,我们如何在人才激烈竞争市场中,将自己很快的推销给企业,让一家公司选择我们;在平时工作生活中,我们需要组织团队带领大家共同完成一件任务,我们怎么样将自己的想法和思维推销给其他人,将自己的idea营销出去:在一个新的环境中,怎么样使别人很快的认识自己并留下深刻的印象:这些都是“营销”这个概念,所以,我觉得学习一门课程,我们不仅仅学到的是书本上的理论知识,更重要是把这些理论运用到生活中,或者从这一学科中,我们得到新的思维,对我们生活的很多方面产生巨大的影响,就像SWOT分析法对我的启发一样,在一个环境中,怎么客观的认识到自己处于什么样的位置,我们分析外部环境内部环境,分析优势劣势,找到自己发展的方向和营销的出路,我们适合什么样的生存环境做什么样的工作,这些理智客观的东西,比一个简单的理论知识重要的多,带给我们成长和思考的东西很重要。

营销学的心得体会4

  不知不觉,两周的电子商务与网络营销实训已经圆满结束。回想在这两周的实训生活,虽然不用像以前一样上课,但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是淘宝。

  这次实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

  这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外,还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,这让我明白到,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的'。

  这次实训的灵活性很强,可以充分发挥自己的潜力,其实学习的过程当中并不一定要学到多少东西,个人觉得开散思维怎样去学习,这才是最重要的,而这门课程恰好体现了这一点。此次的实训以班级为主体,以小组为单位而开展的一次综合的实践,老师也给予我们足够的空间让我们完成此次的实训,这让我觉得压力减轻不少。而且这次的实训从程序上面看起来很复杂,我们组进行了任务的分工,一下子就变得简单化了。原来以为自己负责将网站建起来任务是最轻的,没有想到是最为复杂的,需要的资料很多。而给予我们的时间有限,不得不在其他的时间进行补充和修改。此次我们组的主题就是围绕我的淘宝店铺而进行的一系列的推广和策划,依我们看来,进行实践的调查和推广不太切合实际情况,实施的可行性不太高,所以我们将这次的重点放在的虚拟的网络上-淘宝店铺。我的店铺成立于20xx年,虽然成立的时间也不是短了,但是发展的速度比较缓慢,其主要的原因是没有好好去经营,也没有将它进行推广,希望经过这次的实训能够提高店铺的知名度,让更多的人知道我的店铺,从另一方面,增加店铺的销售额,最终实现盈利。

  通过这次的实训,让我受益匪浅。第一,认识了团队合作的力量,要完成一个项目不是一个人的事情,当中我们有过分歧但最终达成共识,不管这次的结果会怎样,至少我们曾经在一起努力过,体验其中的过程才是真正的收获。第二,通过这次的实践操作,我认识到了自己的不足,更感觉到了自己与别人的差距。为了明年的毕业而做准备,从各方面充实自己,使自己适应这个社会。

  虽然这次实训比较的辛苦,但通过这次实训,我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作,学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多,要接触的还有很多,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验。

  

营销学的心得体会5

  最近由于海翔的电子商务营销博客,访问量在稳步增加的同时,也有很多网友在询问电子商务该如何学习,这个问题在海翔的“怎么学习电子商务”有过简单的讲解,当然需要自身在实践中不断对电子商务进行领悟,形成一定的电子商务观念。

  网络营销海翔认为是电子商务教育体系中一个不可缺少的部分,有着举足轻重的地位,在海翔的毕业论文当中也有探讨到以网络营销作为学习电子商务的学习的主要组成部分,这个观点也得到了相关专家教授的推崇,在最近11届国际电子商务大会上,清华大学经济管理学院教授姜旭平就探讨了以网络营销为主的教学体系在高校教育中的作用(文章末带附件)。来网络营销学院学习这段时间,既是对自己的一个总结,也引导自身重新审视电子商务。那么网络营销包括哪些知识?该如何实践呢?本文将作一些探讨。

  网络营销知识体系

  网络营销首先要了解的应该是传统的市场营销理论。传统的营销理论经历了上百年的发展,已经趋近于完善,在营销这个层面来讲,网络营销和传统营销是相通的,网络营销是传统营销上一种形式的扩展,如市场定位,市场细分,差异化营销,定价策略等理论在网络营销上同样发挥着重要的作用,SWOT分析法、波特理论、马斯洛需求层次理论都是学习的重点,不是学习其表面,而且理解其深意。

  其次是学习网络营销的技术基础。如HTML的常用语法、CSS基础、W3C建站标准,熟悉建站流程,CMS搭建等;

  再次就是搜索引擎营销SEM,SEO等,这也是学习的重点;

  还有网络调研,网络广告等相关的知识。

  这里重点讲一下实践体系,网络营销最关键的也是具体实训,把具体知识实际运用起来,在这方面,网络营销学院做得还是比较好的,现在基本是理论占30%,具体动手占70%的时间,具体怎么去实践呢?

  1.建立自己的独立博客。可以用Z-blog或者wordpress进行独立博客建立,博客的运营涉及到前期的博客策划,就是规划博客的内容,宣传方式,利用博客建立起个人品牌,发表自己的学习体验或者在某一方面见解,具体的实现步骤是:进行博客的策划(如建立的目的,大概的宣传方式等)购买空间和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所拥有的HTML知识,CSS等知识对博客模板进行修改------发布内容,并根据所学知识一步步进行调整,如利用SEO知识确定关键字,博客的优化等------博客的.推广,如博客联盟。

  2.利用CMS建站。如果博客熟悉了,相关的常识也了解了差不多,那么就要进行进一步加大力度,CMS建设网站已成为建立的网站的主流方式。在网站建设以前,利用所学的知识体系,如网络调研与分析,网络营销策划方案等,现对你所需要建设的网站进行前期需求分析,较完整的推广方案,网站栏目确定及相关的资金预算,初步接触网站运营的相关知识。说起来挺简单的,大概的就是这个流程,当然如果亲自去实现的话会遇到众多的问题,遇到问题的时候,首先要求助于搜索引擎,对自己需要了解的知识进行搜索,其次在各大专业性强的网站进行问题发布,寻求解决途径。

  3.进行自我的定位。寻找自己最擅长的方面进行深入,也为了将来的发展,也是为了在求职中更胜一筹。

  有人会问这个学习周期是多长时间呢?这个问题海翔也不好回答,关键还是看自身的实际情况,海翔是根据网络营销学院的安排,用四个月基本上完成以上的学习,如果有基础,或者在某方面比较在行,相信会进行得更快。

  不过最后一点,即使完成了以上步骤,在以后的工作学习中还需不断的积累,像博客可以说是自己一辈子的精神归宿,只要用心

营销学的心得体会6

  第1点:名字和头像要注意的方面。

  1)别在名字前加“A”,也别再名字中加字符。

  大家都知道微信名是我们的商标,这里面也是很有学问的,我发现很多人都喜欢把自己的微信名前面加上“A000或微信营销A”,大家知道这是为什么吗?因为很多人认为以字母A开头能排在通讯录的前面,会增加曝光率可以让更多人来关注你,但是很多人都这么干,这种现象多了就会引起别人的不肖和反感,不信现在你把通讯录打开看看,你会发现A、开头的名字应该不下二三十个,你会有什么样的感受呢?会让人一看就知道是卖货的,而且多了就让人看的麻木了,那这个时候就失去了它原有的意义,其实任何一种技巧都是有时效性的,原来行得通的方法如今不见得好用,而且对于新朋友大家都心知肚明很容易被人删除。

  2)名字不要太萌,要响亮,要好听,要简单。

  最好不超过7个汉字,多了不好显示。名字中有“代购”、“面膜”、“代理”“特卖”之类字眼的,最好改掉。试想一下有多少人愿意加一个企图赚自己钱的商人呢?所以太商业化的名字会让人对你产生距离。最好的名字:实名或绰号,最多再加个单位或品牌,就足够了。

  3)要避免没头像、动画头像、头像是商标、头像人物模糊人物很小。

  还有一点我发现有些人喜欢跟风,在自己的头像右上角上设上带红色数字的标志,让人误以为有消息就会去点她,其实你忽悠别人一次,下次看见你就会很反感你了,会考虑拉黑删除你的。最经典的头像:真实、清楚的本人头像,符合高大上。头像用真人头像会更真实丶让人可信,获得粉丝的快速的信任,最好让人一看到这张照片马上就能感到你的高价值,很多人用自已跟名车丶名人的合影,这也是展示自已高价值的方式,如果你是一个行业里的专家丶讲师,那么你的头像也可以用适合于演讲的照片。名字和头像的重要性,很多人都知道了,它是我们做微商的品牌和商标。

  4)个性签名里可以说明你是做什么的或优势点,大家都该知道,个性签名就是我们自己的广告语,它能体现我们思想的价值观和理念,如果说头像和名字是我们的外表的象征,那么个性签名就是通向我们内心的窗口。所以大家不要忽略了个性签名的这个重要窗口。切记卖的意味别太重,能介绍自己可以突出自己的个性和特点就好。

  5)相册封面。

  我认为我们的店铺形象,打开朋友圈它就是最为醒目的一个部分,完全可以把它当成我们的一个虚拟店铺的小橱窗,一个展台,很多专职微商会把自己产品的图片和信息放在上面,或者是支付信息、购买细则,但大多数人还是愿意去展示属于自己内心的东西。我的观点是在这里可以尽情展示自己,但是一定要注意要与你的产品信息定位风格一致,个性突出,雅致。

  6)地址位置,不要忽略。

  地址位置可以说是黄金广告位,没有比这更好的广告位了,字数能写不少,还可以写上联系电话,关键是不占地方,每一条微信都可以是一条广告,所以一定要好好利用。

  第2点,刷广告的次数不要太多。

  有些人每天疯狂的刷几十条广告,硬是把朋友圈刷成她自己的卖场,这个大家都已经知道它的利弊,但朋友圈最好发几条信息才好呢,我个人认为3条最好,最多不要超过5条.而且不要只发产品广告。想一下进入你的朋友圈,全部是产品广告图片,请问谁原意每一天打开电视台电台全部是播放广告呢?认识你、信赖你的,根本就不需要刷很多广告;不认识你的,你刷多了肯定会反感,朋友圈是个交心的地方,多分享有价值的东西,做生活化的微营销。

  以大碗哥做了一年多的微商经验来分析,发朋友圈的黄金时间段:AM:7-9点;PM:12-2点;PM20-22点;凌晨12-2点

  第3点,不要强推产品,动机不纯无法生存。

  想买东西先卖自己。把自己推销出去胜过所有。展现你的人格,让人关注你,和你共鸣,再考虑怎么推销产品,这样卖东西不是卖,是分享,是给朋友带来价值,是真心真意帮朋友省钱。有这样的立足,即使你在朋友圈一分钱不卖,朋友也会惦记住你,在有需要的时候关顾你。

  第4点,负能量要杜绝,正能量别过度。

  微信朋友圈里的内容,负能量的不要有,自己心情不好不要影响别人,没人愿意在自己的朋友圈看别人的抱怨、唠叨。政治、色情、不确定的社会事件更别提,提多了,点击过500的,都看俗了。正能量是必须的,但天天正能量,一二十条,会严重让人消化不良。不管发什么,每天2-3条为宜,最多不超过5条。

  第5点,别随意骚扰好友。

  打开微信,我们会经常遇到有些人不管是认不认识就发来一些:诸如“早上好”、“某某节日好“、“求点赞”、还有分享链接的。我想说这种打扰很不好,我会认为是群发的,没有多大的价值,我们已经看得疲惫了,经常这样打扰别人会被删除的。

  第6点,只做正品,不卖伪劣产品,产品不要太杂,品牌不要太多。

  无法保证品质、真假、售后,看不到资质、信用、评价,人家凭什么要买你的产品呢?品牌太多,人家选哪个牌子好呢?所以最好重点打造一个品牌的形象。

  第7点,内容空洞。

  只会不停地发产品信息。内容跟白开水似的,我们虽是在微信上卖东西,但不建议只有产品广告,还要穿插一些其他的微信内容,即使是要发产品的广告,也不要那么直接、赤裸的宣传,可以通过采用不同的语句,组词的方式表现。

  第8点,缺乏互动

  互动的作用就是增加彼此的好感,快速提升你们之间的信任值。可以经常性的给自己朋友圈人士点赞、评论呀,还可以在朋友圈里做做活动,比如有奖转发。

  第9点

  微信朋友圈看不到能帮助粉丝成长的内容,没有价值一点吸引人都没有。

  第10点

  微信朋友圈里没有一张自已真实生活照片,为什么你不敢分享是因为你不够自信。

  上面的这些原因都是你不能吸引粉丝的主动原因,因为谁都不原意跟一个没有价值的人交往。

  人都是驱利的,都想在你身上获得好处,如果现在获得不到,将来也可以,为什么大家看到乞丐都会躲开,因为你在乞丐身上获得不到任何的价值反而要向你索取价值,看到那些大明星会有无数的人找他合影,因为他是名人,名人代表价值,这个社会就这样的现实。

  如果你想利用微信开展你的生意,你必需做出改变,必需让自已变的有价值

  第二部分:销售禁忌也叫销售忌讳。

  销售人员必须知道销售禁忌,才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往,所以大家可以在销售禁忌中学到知识。下面给大家总结一下销售禁忌。

  销售禁忌一:

  忘记客户姓名不论与谁交往,忘记对方的名字始终是不礼貌的,销售亦然。与顾客交往,合适的称呼能拉近双方的距离,促成销售的实现。

  销售禁忌二:

  叫错姓名、弄错身份忘记客户姓名不该,叫错姓名更加不可。将客户的职务、身份搞错,容易使得气氛尴尬。

  销售禁忌三:

  仪表过于随便会客的礼仪之一就是要注重仪表,与客户洽谈也是一样的道理。一个良好的姿态可以给人很好的印象,促进销售的顺利进行,反之则导致销售变得困难。

  销售禁忌四:

  介绍过于失礼第一次见面都是要向对方介绍自己,这个时候如果是错误的介绍就会散失风度,与仪表随便一样会使得气氛尴尬,

  销售禁忌五:

  区别对待

  做好销售一定要会察言观色,在与客户交谈时,要懂得观察客户的言谈举止,从中获取相关信息,掌握主动权。

  销售禁忌六:

  忽视客户信息俗话说,知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户信息的搜集。掌握客户的一些信息,可以更好地与客户交谈,也能更敏锐地抓取客户的心理。

  销售禁忌七:

  不熟悉产品信息销售就是要将自己的产品销售出去,如果连自己都不熟悉这种产品,如何让客户相信?

  销售禁忌八:

  忽视客户的需求常说顾客就是上帝,顾客的需求当然是销售工作的出发点,只有了解了客户的需求,才能满足他,最终实现交易。

  销售禁忌九:

  不懂倾听倾听客户说话是很重要的。这样可以给客户留下好印象,也能摸索客户的内心。

  销售禁忌十:

  随意推销我们面对的客户当然有其真正需求,所以不能随意推销,必须有针对性。

  第三部分:微信销售的八大禁忌。

  从销售心理学来讲,很多客户都怕你质疑他们的理解力。如果针对一个事情,你一直跟客户抬杠,让客户产生了逆反心理,这样即使是马上要成交的单子也会被跑掉。除了说话的方式,销售员还需要注意什么呢!下面跟大家一起来分享下,销售心理学之销售员的八大禁忌。

  禁忌1、不说主观性很强的议题

  在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。

  我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得“占上风”的优势,但争完之后,你要知道,这笔单子就这么么与你擦肩而过了!而且他身边的人也会受他的感染,对你的人和产品有了反感,你失去的不止是一个客户,想想对这种主观性的议题争论,你觉得这样的争辩有意义吗?

  然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之,我觉得,与销售无关的东西,销售人员要尽量放下,因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。记住一点你要牵着客户的鼻子走,不要被客户把你带走。

  禁忌2、不说夸大不实之词

  不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里,终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值,这样的结果就像一颗“定时炸弹”,一旦爆炸,后果将不堪设想!

  任何产品都存在着不足的一面,销售员要客观清晰地帮助客户分析自己产品的优势和劣势,帮助客户熟悉产品和市场,让客户心服口服。要知道,任何的欺骗和谎言都是销售的天敌!

  禁忌3、不说批评性话语

  这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬!”“这件衣服不好看,一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土!”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。

  人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评?业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。

  禁忌4、禁用攻击性话语

  我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。

  禁忌5、不谈隐私问题

  我们要体会客户的心理,而不是去了解客户的隐私,更不是把自己的隐私作为和客户谈话的资本!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误,“我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私,把你的婚姻、生活、财务等和盘托出,这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义,浪费时间,更浪费你推销的商机!最终客户也不一定买单!

  禁忌6、少问质疑性话题

  在和客户谈话的时候,你是不是会不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。

  如果你担心客户听不懂你说话,不断地以一种老师的口吻质疑他们的话,客户肯定会反感。从销售心理学来讲,总是质疑客户的理解力,客户必定会产生不满,会让客户感觉得不到最起码的尊重,进而产生逆反心理,这样的谈话可以说是销售中的一大忌!

  如果你实在担心客户不太明白你的讲解,不妨用试探的口吻去了解对方:“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说,会让客户更好地接受你。给推销员们一个忠告:不要把客户当成傻瓜,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点!

  禁忌7、变通枯燥性话题

  在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不去讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。但是,出于业务所迫,建议你还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语,非要跟你的客户讲清楚,那么,我建议你不要拼命去硬塞给他们,在你讲解的过程中,倒不如,换一种角度,找一些他们爱听的小故事,小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样的效果会更佳。总之,我个人认为,这类的话题,由于枯燥无味,客户对此又不爱听,那你最好是能保留就保留起来,束之高搁,有时比和盘托出要高明一筹。

  禁忌8、回避不雅之言

  每个人都希望和那些有涵养、有水平的人相处,不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成脏”的人交往。在我们的销售中,销售人员千万不能讲那些不雅之言,不雅的话对我们的销售必然会带来负面影响!

  比如,你是个寿险推销人员,你和客户谈话的时候,最好回避诸如“死亡”、“没命了”“完蛋了”之类的词语。那些有经验的推销员,对这些不雅之言往往会以委婉的话来替代这些比较敏感的词,如“丧失生命”、“出门不再回来”等。不雅之言,人们不爱听,销售人员的个人形象也会大打折扣,这是销售过程中必须避免的话!我们一定要注意,也许优雅的谈吐会让你走上成功的捷径!

  微信销售也同样,你和客户之间的沟通,还有如何取得客户的信任感!客户若对你不信任你的单子也会丢哦!

  第四部分,微商的大忌:

  1、不试用,不体验,几百元都不投资,只知道转发,没有切身的感受是没有底气推销产品的。

  大家都知道,朋友是用‘心’来交往的,顾客也要‘心’去相处,一个不用心的人发出来的东西,大家是感觉到的。微商就是一门用文字来谈生意的语言,这种语言如果每天复制别人的,就成了复制机器,没了灵魂,谁愿意和一个没有诚意的人做生意呢?

  建议:要用心做事,全勤投入,你敷衍客户的`同时客户也能感觉到,你的上家也能感觉到,他不会把毕生的微商的绝学教给你,你想学到的真本事就难了。

  2、从不囤货,总是有一大堆理由。

  这类人缺“量”一个没有胆量的人是无法做生意的,这是一个大鱼吃慢鱼的年代,一个连2到3千元的货都不囤的人,想日进斗金、想学到微商的精髓,那是在做梦。

  建议:微商是一个四两拨千斤的行业,不需要你投资几十万几百万,或许只要你投20xx块钱就可以开始你的创业,可有些人连20xx的胆量都没有,所以你就只配拥有每个月20xx薪资的命。比起实体店,做微商不用店铺租金、不用装修费用、不用水费电费其他杂费,你该够满足了,如果你连基本的备存货都不投入的话,你能方便销售吗?你能做起来吗?只靠一件代发你的利润会有多大呢?

  3、不招代理,只会零售。

  不招代理等于把自己的圈子越做越小,招代理等于做批发生意,货出的快进的也快,生意圈子会越做越大,营销网络会也来越广,这是不用说也该明白的道理。。

  建议:一定要借助平台借助团队,建立自己的营销团队,要想微信做的好,没有运营团队是万万不能的。

  4、三天打鱼2天晒网。

  这类人缺“油”在微商界混日子,混点小钱花花,俗称倒货专家。这家的货倒到那家,随时随地倒出假货,倒来倒去就消失了,因为把顾客的脸和身体当儿戏,是对自己的信用严重挑战。

  建议:要学会自己加“油”,学会自己“踩油门”自己给自己定任务,把微商当成事业来做,我要3个月做到什么程度,半年做到什么程度,每个人都会遇到机会,成功的人是机会来时抓住了,不成功的人是机会来时玩玩耍耍,最后也就被生活给玩了。

  5、上家不发图片,我也不发图片。

  这类人缺“伯乐”你的上家和你的经历阶段完全不一样,所以要观摩上家在你这个阶段时的文字编辑内容,把值得学习的用上,每天都有自己的定位图,自己的实拍发图,自己的反馈或客户的反馈图。

  建议:当你用心做一件事情的时候,你的上家能够感受到,他会在心里评估你这个人是否值得他用心培养,所以要经常沟通,说出一些自己好的看法和困惑,要做到你拍的图编辑的文字上家都转载,也可以经常写一些观点鲜明的文章,她会认为你是她心中的千里马,会传授很多让你少走弯路的经验。

  6、遇到一点问题,比如退单,皮肤过敏等等问题就慌神了,把一切责任推给上家。

  这类人缺“炼”这是一种极度不负责任的表现,赚钱你来赚,有风险别人来担,人都不是傻子,没有一个上家会要一个什么都不能独挡一面的伙伴。

  建议:遇到问题先找出问题的根源,冷静处理,遇到实在解决不了的事情再请教你的上家,共同找出解决方案,当你能有但当时,也是你能成熟了。

  7、不感恩,不上进。

  这类人缺“进”有了一点小成就就自以为了不起,目中无人,忘了吃水不忘挖井人的道理,这类人很容易被淘汰。

  建议:永远要记住帮助过自己的人,每天为自己定目标,每天进步一点点,就是成功的开始。

  8、不会沟通,不会聊天等于半个哑巴,不会圆滑等于没有销量。

  这样的人缺乏信心,没有自信,总感觉不知道怎么聊?聊什么?俗话说生意是聊出来的,一定要好好的聊,有耐心,有热情的聊,大胆展示你的诚心与诚意。

  建议你找出与对方的共通点,共同喜欢的话题,比如兴趣爱好等等,先沟通熟悉了再进一步引导客户达到你的目的。

  9、没有格局,没有思维。

  这类人缺“悟”总是跳不出自己的小思维,满足于现状不思进取,不懂的改变,微商一天的变化相当于一年,不进则退。

  建议:经常与做的成功的微商聊天,参与微商团队的学习,多吸取每个人的好处,改变思维扩大格局,懂得创新和改变才能立足。

  10、不是行动派。

  我在做,你在看,后来,还是我在做,你在看。再后来,你想做的时候已经是光年了。这是最致命的一条就是懒惰安于现状。没有行动,没有执行力,没有斗志,容易泄气,不懂得坚持。

  建议:多学习、多问、多想办法,给你很多的办法你不去实施、不去积累经验,那全成废话了!你只想急于求成,那是不可能的。不坚持的人永远也不会成功。要坚持分享,持之以恒。让它不断的积累,你自己也会不断的成长。才会有更好的收获。

  伙伴们,自媒体微营销时代,想做微商三点很重要:

  一,选择一家成功的微营销企业成为代理学习他的成熟营销技巧,像当初的淘宝店主一样不断听课,对自己的方向做出微调!

  二:代理的产品一定是大品牌,并且经过国家权威机构认证,并且有正式的授权书,支持正品!现在有很多新人初做微商很迷茫,造成盲目跟风,在选择产品和品牌时不明就里,关于这一点,我要提醒一下大家,现在市场上很多产品都是贴牌的,大家该明白贴牌的意思,就是随便冠上个名字,那质量可想而知,没有自己的研发基地和制作工厂,靠别家厂子生产出来再换上商标,打造一个品牌,像这样的小品牌中国每天几乎能出好几个,所以咱们本着对消费者和自己的信誉着想,也应该选择一个有实力的企业和过关的产品来运营自己的微商之道。

  三:还有一点就是要把学到的知识成功落地,成为自己的影响力!如果你没有看清这三点,微营销做大很难!

营销学的心得体会7

  当今时代,是一个充满竞争的时代;是一个沧海横流方显英雄本色的时代;是一个狭路相逢勇者胜的时代。 随着科技的不断发展,社会的不断进步,人们的生活水平不断提高,不在满足于解决温饱问题,而是在此基础上需要更好的服务。

  在这个社会条件下,企业面临的竞争也是不言而喻的。优胜劣汰、适者生存、强者发展、不进则退是企业竞争的普遍结果。面对惨烈的竞争,企业大多都在提升自己的综合实力,从而赢得顾客的青睐。而顾客忠诚度的高低,取决于企业服务质量的高低。

  我学的是市场营销专业,很幸运地学习了《服务营销学》这门课程,通过《服务营销学》的学习,我认识到了服务是一名营销人员必不可少的技能。

  在二十一世纪,人们公认的买方市场上,企业能否站稳脚跟并取得更好的发展,关键在于服务。这是什么原因呢?众所周知,20xx年毕业大学生630万,而现在大学生普遍趋于同质化。企业的产品也如此,同样的产品,同样的价格,能打动顾客的就只有服务。二十一世纪的服务是人性化的服务,在营销界中有这么一句话,顾客满意他会告诉8个人,而顾客不满意他会告诉22个人。可见提高服务质量是多么的重要,这一点,沃尔玛就做的很好。沃尔玛的“顾客至上”原则可谓是家喻户晓,它的两条规定更是人尽皆知“顾客永远是对的”;“如果顾客恰好错了,请参照第一条。”更为与众不同的是沃尔玛的顾客关系哲学是——顾客是员工的“老板”和“上司”。每一个沃尔玛的员工都被告诫:你不是在为主管或经理工作,其实你们和他们没什么区别,你们之共同拥有一个“老板”,那就是顾客。

  为了使顾客在购物中至始至终感到愉快,沃尔玛要求自己的员工的服务要超过顾客的期望值,永远要把顾客带到他们需要的商品前,而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情,让他们有被重视的感觉。

  沃尔玛毫不犹豫的`退款政策,确保每一个顾客没有后顾之忧。沃尔玛有四条退货准则:

  1. 如果顾客没有收据——微笑,给顾客退货或退款。

  2. 如果你拿不准沃尔玛是否出售过这商品——微笑,给顾客退货或退款。

  3. 如果商品出售超过一个月——微笑,给顾客退货或退款。

  4.如果你怀疑商品被不适当地使用过——微笑,给顾客退货或退款。

  沃尔玛不愧是世界500强之首,永远顾客至上,永远

  把顾客放在第一位。顾客想要的就是这样的服务。 服务也有层次的不同,第一层次则是分内服务,是一种被动的服务;第二层次是边缘的服务,也就是可做可不做的服务,是一种主动的服务。

  借用刘加来教授在课上引用的例子。有两家公司,生产同样规格同样价格的空调。顾客在A公司买了一台空调,公司派工作人员帮助客人安装好空调就走了。而B公司的工作人员安装好空调以后对顾客说:“我刚才在安装空调的时候听见您的冰箱声音有点问题,我刚好有工具,我帮您看看吧。”在解决了冰箱的问题以后,顾客说抽油烟机有点问题,工作人员又帮助顾客解决了抽油烟机的问题,这让顾客十分的感动。从此以后就认准了B公司的产品,而且还告诉了他的亲朋好友,B公司赢得了良好的口碑。

  显然A公司只是做到了分内的服务,顾客会觉得这是理所应当的,并不会感激。而B公司还做到了第二层即边缘服务,让顾客享受到了超值服务,这让顾客产生了感激,从而提高了顾客的忠诚度。

  刘加来教授给我们讲过十大市场策略,即创新、专注、低价、理念、差异化、模仿拓展、替代品、速度、专业、服务。其中排在第一的就是创新。产品要创新,服务也要创新。

  随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高,顾客对商品质量和服务的需求越来越高,它们除了要求厂商不断提高产品质量和产品技术含量外,还要厂商不断创新服务水平,不断推出新、特、奇的服务举措来满足他们对服务的求新求异的需求。

  企业要想在激烈的竞争中有自己的立足之地,那就要树立服务创新意识,只有不断地创新,才能吸引顾客,留住顾客。服务是一条漫长没有尽头的道路,做服务就要做到:“服务细节人性化,服务态度优质化,服务技能专业化,服务方式灵活化,服务效率高效化。”

营销学的心得体会8

  市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学,研究以满足市场需求为中心的企业营销活动过程及其规律性。

  市场营销学是站在卖方的角度来理解和运用“市场”这一概念的,因此市场通常仅指买方,即专指需求,而不包括卖方即供给一方。在市场营销学的范畴里,“市场”往往等同于“需求”。

  市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求,从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者,再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。在市场营销观念下的市场营销活动,不仅包括销售,而且同时包括了市场调查、新产品开发、广告活动以及售后服务等等。

  而市场营销学的概念是:企业在变动着市场环境中,旨在谋求自身生存与发展而满足消费者需求的一系列商务活动过程。它包括四个重要概念:需求、欲望、动机和行为。拥有六个适当:适当的时间、适当的地点、适当的.价格、适当的渠道、适当的产品、适当的消费者。同时又需要注意促销的四个要点:引起注意、激发兴趣、调动欲望、促进销售。

  市场营销学首先对市场进行了分析,涉及了市场的整体环境、市场的选择与定位以及市场中的生产者、销售者、消费者等方面。同时讲述了通过市场的调研、预测系统对市场进行定位、细分,以了解市场、了解对手、了解自己,进而确保自己在市场竞争中占据主动地位。

  更为具体的市场营销包括了策划阶段和销售、阶段、监管阶段,以及现在较为新型的服务市场营销以及绿色营销、整合营销、网络营销以及营销道德等新型层面。

  一个企业是在动态的环境中生存和发展,不但要善于创造顾客并满足其欲望,还必须积极、主动地适应不断变化的市场,这就是要求企业制定自己的长期战略规划,以保证自己的长远发展。而市场营销管理是根据经营战略的需求而进行的。因此长远战略规划的制定是企业发展以及以后一切决策的依据。

  市场营销环境作为一个客观的、不可抗拒的因素客观存在,企业只能去积极适应,寻求自己的市场机会,“见缝插针”谋求企业的更快更好发展。

  目前,市场营销出现了众多新型领域。如绿色营销——在企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护生态平衡,更自觉维护生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。因此也被称之为伦理营销。还有以潜在顾客和现在顾客为对象的整合营销传播。将企业置身于社会经济大环境中来考察企业市场营销活动中的关系营销。新型的网络传播以及人们越来越关注的营销道德。

  市场营销正在向着越来越细分,越来越广阔的市场发展。它不仅仅是1000字所能阐述清楚问题,只有在真正的市场营销活动中依据所学知识,灵活运用,才能促进自己营销活动取得成功。

营销学的心得体会9

  通过这个学期的学习让我认识到倘若做为一名市场营销人员,做市场营销其实就是在营销自己,营销自己的理念和自己的人格。做人很重要,不要想着去欺骗你客户,客户可能会因为相信你而上一当,但是他绝对不会上二次当,你可能会因此失去更多的客户和机会,诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用,无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任,诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友,多了解客户的需要,多站在客户角度去考虑问题,产品虽然是没生命力的,但是人是有生命力的,人可以赋予产品于生命力,一定要注意自己的言行,营销者的一言一行,时时刻刻影响着客户对自己的看法,你的一个微小的动作都可能使你的成功或者全盘皆输,做市场营销一定要吃苦耐劳,一分耕耘一分收获,真的在这上面有最全面的体现,做营销是很辛苦的,是体力与脑力的共同结合市场营销学习心得体会市场营销学习心得体会。守时对营销者至关重要,与客户约好时间一定要提前时间到达,无论是多么的风雨交加电闪雷鸣,都不是你迟到的借口,如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。营销者一定要学会微笑,对自己微笑,对客户微笑,对困难微笑,微笑的魔力真的很大,当你见到客户的时候,对他微笑,客户会觉得有种如沐春风的感觉,在良好的'气氛中交谈肯定成功率会大很多。持之以恒,凡事贵在坚持,客户不是一朝一夕就有的是需要营销者日积月累起来的,如果因为一丝困难而放弃,那么永远就别想成功,阳光总在风雨后,会看见曙光的。

  市场营销即满足顾客需求还涉及到何种产品来满足顾客需求,满足顾客需求,使我更加认真学习书中营销策略,其中竞争性市场营销策略,目标市场营销策略,品牌策略,产品策略,定价策略,分销渠道策略,促销策略,服务市场营销策略等,以备充分满足顾客需要。

  我一直觉得菲利普科特勒的一句话很有道理:优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场.我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功市场营销学习心得体会心得体会。

营销学的心得体会10

  当互联网营销,微博营销火了,微电影火了,这个“微”字带给人太多无限遐想的空间,也注定要掀起一股“微”风潮。在移动应用中,微信公众平台,有别于其他信息传播工具,作为纯粹的沟通工具的微信在商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的,不需要公之于众,所以亲密度以及用户黏性更高,完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送,所以微信公众平台更是一个社会化营销工具。

  在互联网这个瞬息万变的行业,快速开发、应需而变的重要性。做好核心功能快速推向市场,根据反馈,在现实中改进、细化。在用户厌倦之前,以新功能带来新鲜感。这样,产品可以随着用户成长,而带来最佳用户体验、既有趣又实用的产品才能为企业带来长久的利益。谭小芳老师看来微信的成功并非偶然,仔细观察变可以从中发现很多学问,大概有以下这么几点:

  1.精准定位

  微信产品的精准定位,是建立在多年的产品经验之上的。微信的灵魂人物张小龙先生有十多年的互联网产品经验,从foxmail到QQ邮箱和微信,一直致力于用简单的规则构造复杂世界。他对微信精准的定位是微信成功的首要因素。“当时小龙注意到国外的Kik这款应用,他立刻认识到这是一个重大的机会,当即写信给公司领导说希望做这样一个项目。公司领导认可了他的判断,于是我们立刻着手来做这件事情。”微信技术总监周颢这样说。

  2.微创新

  微信的成功至少部分上应源于投入。在微博上的颓势,使腾讯对这一新兴潮流不敢怠慢,QQ邮箱团队的大批研发人员随之转入微信部门。微信2.0发布前后,阅读空间项目组更是全部移师微信。这使微信研发团队总人数达到200人,这几乎已经与整个小米科技的规模不相上下。

  腾讯擅长的“微创新”同样功不可没。在最初的激情过后,拥有400万用户的微信在去年5月疲态渐显。针对这一情况,微信添加了“对讲机”和邮件提醒功能,已近停滞的业务随之回暖。随后,腾讯又相继发布了“寻找附近好友”、“摇一摇”和“漂流瓶”,这3个地理位置相关功能将微信的适用范围从熟人推广到陌生人,也将手机的移动特性发挥到了极致。

  创新就是对用户体验的极致追求,这种开放的眼光与创新的精神是将微信引领至最后并获得成功的根本。”马化腾在第四届中英互联网圆桌会议上曾有过这样的表述,“微信很好用”几乎是用户选择微信的最重要理由,一切从用户的角度出发,不盲从一时的潮流,不追求大而全的功能点,只从用户的角度出发,摒弃了华而不实的功能,完善细节,不断创新,才成就了今天的微信。

  3.准确的风格定位

  对于微信的成功,微信负责人张小龙称微信的审美原则是“简单即美”。张小龙说,“即便功能很复杂,也要以最简单的方式呈现出来。如果一个产品做了太多的功能,说明它没有抓住最本质的需求。”张小龙眼中的好产品有如下标准:第一,简单不复杂;第二,用户体验好;第三,反应速度快;第四,抓到核心需求,并把需求通过最合理的方式展现。

  微信功能看上去不复杂,用手机网上发短信、发视频、发音频。比传统发短信好在不用交短信费(只需要很少流量费),不光可文字短信,还可发语音短信。但凭这两点优势就能把原来用短信、用QQ的人腾挪到微信上来吗?要知道人们对于使用惯了的东西是有依赖性的。

  有报道说微信也曾试过,第一次推广就用了“免费发短信”为卖点,虽然借助腾讯平台,瞬间通知了广大人民群众,但是没什么人响应。估计电信移动的各种套餐已经让大家不大在乎短信的费用了。于是微信的二次推广改为“语音发短信”,还是没有什么人响应,估计大家还很眷恋文字短信的魅力,发惯了文字短信的人会知道,文字其实比说话来得省力气,表达更有质量。特别是年轻人,四十几秒一条短信,比说话不慢。

  4.懂产品

  从模仿的角度来说,腾讯是一个很懂产品的公司。这使得腾讯模仿的`每一款产品都能够稳定在一个既定的水准上,类似那种工厂化的产品开发。这使得腾讯在产品层面上不会出太大的问题。对于其他大部分也是模仿国外应用的小公司来说,要达到类似的水准其实需要更长的磨合期。

  5.执行力

  作为一个大公司,腾讯在新产品上的执行力似乎并不逊色于初创公司。20xx年12月10日,米聊发布Android版,12月23日,发布iPhone版;20xx年1月12日,发布Symbian版。微信20xx年1月24日发布iPhone版;27日,发布Android版;29日,发布Symbian版。去年一年,微信共发布4个平台版本共44次更新。

  你看,同样是模仿国外出现的某个新的互联网产品,假如一个大公司在稳定性、微创新和执行力上都做得不差,甚至比初创公司做得更好的时候,初创公司还有什么可抱怨的呢?即使你有一个原创的好想法被大公司复制成功了,那你仍然无需抱怨很可能关键的原因是你的点子太简单了,或者你没有把这个好点子做出门槛。

  6.从头打造移动互联网

  如何在短时间内累积大量用户数,是每个SNS产品诞生之初都无法避免的问题。作为腾讯公司布局移动互联网的核心产品,微信发展初期借助QQ关系链,将用户的QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友社交关系链整合到产品之中,积累了一定数量的用户群,但这只是一个种子。

  事实上,微信的用户增长并非借助转移QQ关系链获得,而是大量来自用户的主动添加。超过70%的用户通过手机通讯录添加好友,将线下社交转移到移动互联网上来。添加微信好友需要用户的主动参与,微信只是通过“好友推荐助手”进行提示。

  在发展陌生关系链的过程中,微信尝试了多种手段和创意,包括扫描二维码、摇一摇、漂流瓶等功能,为微信注入更多的社交元素。

  7.更轻松的沟通体验娱乐至上

  一款好的产品,一定要有吸引用户的亮点功能,微信的“动画表情”、“Emoji表情”、“自定义表情”以及“石头剪子布&扔骰子游戏”功能使得这款产品除了具有社交沟通功能,更具备娱乐化的属性,带来轻松的用户体验。

  在用微信聊天过程中,用户可根据自己的喜好与心情,选择恰当的图案作为聊天界面的背景。在不同的场景与意境中与不同的人聊天,将会是怎样一种情景呢?另外,闲暇时通过微信与好友玩玩石头、剪刀、布和扔骰子的游戏,即便大家相隔两地,微信也不会让距离和互动遥远。

  其实一款产品的成功,不在于功能的多寡,也不在于宣传的花哨,关键是要有能够打动用户的小细节,微信这款产品,从用户体验出发,寻找到与用户生活娱乐相关的甜蜜点。“语音对讲”、“查找附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能在满足用户本身对沟通强烈渴望的同时,也帮助用户拓展了关于沟通形式与深度的思考。

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