推销实习报告

时间:2023-10-17 07:45:43 专题范文 投诉 投稿

推销实习报告

  在经济飞速发展的今天,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编收集整理的推销实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

推销实习报告

推销实习报告1

  一.实训简介

  为了解推销谈判中的个人和商务礼仪,了解推销过程和推销中沟通、处理顾客异议、报价和讨价还价问题的解决,组织了一场推销实训模拟。实训采用团队合作方式,推销产品为教学用电脑,采购方为许昌学院设备管理处,竞标方为戴尔公司和联想公司。推销分为两个阶段,第一轮是“厂家向顾客推销产品”,第二轮是“产品销售厂家与顾客谈判”。

  二.推销思路

  当时刚参加这次推销模拟不知道从哪里入手,老师在平时讲过我们要培养自己解决问题的能力。经过思考,我们感觉这次模拟推销就是在实际的工作中所遇到的问题。所以我们小组所要做的就是要解决这个问题。当然解决问题第一步要发现问题第二步即去解决这些问题。为此我们仔细研究了他们的采购需求,其实这些需求也是他们所遇到的问题,而我们要想与他们建立关系就要为他们解决问题。

  三.推销过程和分析

  他们作为学校,此次采购电脑是作为多媒体教室教学使用。我们就从这些出发,再结合当前大学教学内容和课程设计以及许昌学院的当前现状包括基本情况尤其是其教学、对外交流、多媒体教师现有使用情况等做了需求分析。发现了以下问题:

1.由于此次校方要采购的电脑主要用于教学,他们对电脑要求的配置不是太高;

2.学校建立一间多媒体教学教室通常会由不同院系的师生使用,所以他们要需要在电脑中装有很多不同专业的软件,这需要一笔费用;

3.还有就是该校与许多国外大学建立了合作办学关系,需要与国外学校的课堂的师生进行互动交流。还有一些其他方面的问题,如学校资金、售后问题、合同签订等问题。

  然后我们就根据我我们所掌握的问题,去逐一的解决。针对要解决的问题,我们为他们制定了一系列的需求满足方案。针对学校主采购电脑要用于教学,在更具其使用时间频率等为其对产品进行了改装定制;利用我公司的对外合作优势,为其免费提供一部分教学软件并免费提供升级服务;为他们提供远程连接服务,以方便学校的对外合作办学交流;充分利用我们自己的直销优势,为学要提供性价比高的产品,解决了其技术问题。这些问题的有效解决,有助于我们以后的推销谈判沟通,有助于销售的促成。

  在谈判沟通的过程中,我们不是一味的去宣扬我们的公司是如何著名,产品的性能是多么的优良。而是根据我们所掌握的向顾客说明他们的问题,然后提出有效的解决方案。尤其是一些他们没有想到的问题,这让顾客感受到了他们的需求受重视,也显示我们的专业,给对方留下了很好的印象,同时业主到了谈判。在这其中,我们会积极地聆听对方对问题和解决方案的态度和看法,特别是由此产生的新问题。我们会对这些问题及时记录,能解决的当场解决,不能的会认真研究,然后给他们明确的'回复。

  由于我们在前期准备十分充足,在谈判过程中也赢得了对方的青睐。对方答应对我们的产品进行考虑,择定时期进行价格谈判。

  在价格谈判我们推销小组进行了几次商议,决定推行“三步走”的战略,第一步我方报价,定价稍偏高,与对方胶着争辩;第二步再小幅让价;第三部适当扩大让价幅度,从而促成交易。在谈判之初,我们作为经销商首先表明了我方的价格。但对方反复强调我们的主要竞争对手比我们报价偏低,要求我方能降低报价。我方对其解释了报价比竞争对手高的原因,在双方的争辩下,我方小幅将报价惊醒了下调,当然价格谈判是不容易的,对方仍要求在降价。我方积极给他们回应,说明不降价原因,并提醒他们可享受节能补贴,废旧电脑回收价格高,可免费提供软件升级服务业务等来弥补付价格成本。由于我们在前期做了很大工作,而且继续打开许昌大学生市场与对方建立长期合作的关系。所以在满足我方三个条件的前提下,我方同意在降价。即加购二十台;为我们在在学校进行广告宣传;预付一半货款。对方对我们的产品和条件无异议,与我们表明了购买意向。

  签订合同,双方根据谈判协议。按照合同法签订了合同。

  四.心得和总结

  在此次模拟实训中学到了很多,从中受益匪浅。

  首先在这次实训中学会了解决问题的一种思路,特别是在营销工作中。做什么事情都要理清思路,去发现问题,并积极想办法去解决。例如在这次推销实训中,我们刚开始是十分迷茫的,不知道从何处入手。而把他们转化为一个工作的问题,这就把事情简单化了,我们只需认清问题去解决一个有一个问题就行啦。其次,更深刻的认识了推销这一活动。经过这次实训发现有效的推销不像自己以前所认为的那样。推销不是人们所认为的什么搞关系、拼酒量。推销需要策略和对顾客的把握,需要很高的技能和素养。最主要的是了解顾客的需求,掌握推销中可能出现的问题,并去解决,问题解决了,推销也就完成了。还有就是了解了一些推销的基本技巧,如要向决策者和权力者推销,特别是在价格谈判中要有底线并灵活。推销活动需要团队的合作来完成,要发挥小组成员的专业优势,提升工作效率。在这次推销中我们多管理、技术、财务等进行了科学分工,取得了很好的效果。对我们个人而讲,锻炼了我们自己,特别是老师和观察同学给了我们许多意见是我们受益。

  当然我们存在很多不足。

  首先在推销的礼仪规范上做得不够,这会影响公司形象和推销的效果,需要我们在以后的学习中加强学习和训练。最大的缺陷是在价格谈判中,我方最后一次大幅度让之后,若对方仍要求降价,我方会陷入困境。因为我方前期已付出很大的财力精力成本而且在让价的空间已经十分小。如果因此交易不能达成,我方损失惨重。此外我方与顾客的交流技能还存在欠缺,有紧张失态的现象,要加强训练。

推销实习报告2

  一、实习基本情况介绍

  (一)实习目的

  通过本次实习,能够比较全面系统地掌握并实践销售及销售管理的基本理论、基本知识和基本方法,认识销售在发展社会主义市场经济的进程中加强企业销售管理的重要性,认识到销售活动在企业营销活动中的作用,重视销售过程中的道德与法律问题,从全局出发规划企业销售组织,精心设计销售人员的培养与激励政策,加强对销售人员的绩效考核,严格对销售计划进行管理,统筹设计销售区域等。通过实习,培养学生的销售及销售管理技能,提升他们未来的职业竞争能力,以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要。

  本次实习的主要任务在于,让学生掌握销售的方法和工具、沟通的技巧,锻炼他们的语言交流的能力,提升他们的实际销售能力等,为今后的.实践工作打下坚实的基础。

  (二)实习时间

  12月31日至1月12日

  (三)实习单位

  盐城商业大厦4F男装楼夏利豪专柜。

  (四)实习岗位

  门店导购

  二、实习具体内容

  (一)企业基本情况

  盐城商业大厦全称为“盐城商业大厦股份有限公司”,是省内一流、盐城最大的、集购物、休闲、餐饮为一体的国家大型二档商业零售企业之一,位于盐城市区黄金地段建军中路。公司拥有A、B两座相连的营业大楼,总建筑面积3.6万平方米,营业面积2.6万平方米。

  1、夏利豪品牌简介

  法国品牌philippeCharriol于创立1983年。夏利豪(Charriol)是一位国际知名的钟表、首饰精品设计大师,对艺术有极深厚的感情,因此将艺术文化与商品结合,表现在他所创立的商品上,传播他在世界顶级时尚界所一贯倡导的理念“不一样的生活艺术”。著名的Celtic(彻尔斯)系列精品,就是源自古代欧洲彻尔斯族人的艺术,使钢索绳纹成为夏利豪的著名品牌形象。

  夏利豪是一位国际知名的钟表、首饰精品及眼镜设计大师,对艺术有极深厚的感情,因此将艺术文化与商品结合,表现在他所创立的商品上,就是源自古代欧洲彻尔斯族人的艺术,使钢索绳纹成为夏利豪的著名品牌形象。

  2、夏利豪产品设计理念

  身为艺术鉴赏家的夏利豪先生对历史、文化及建筑有着浓厚的兴趣及认识,这点可见诸于其产品的设计上。夏利豪最初推出的钢索型系列,设计灵感源自于一件于英国出土的金颈环。生活于这种自然环境下,彻尔斯人培养了一种以抽象图形表达生活艺术的模式,而该件出土文物"Snettishamtorc"乃彻尔斯人的代表作,由八条金索互相缠绕镶嵌而成,最能表现彻尔斯艺术粗犷豪迈的特色,更触发了夏利豪先生无穷的创作灵感,夏利豪先生把它加以修饰、为品牌创制出首个系列,名为Celtic彻尔斯系列,即为闻名遐迩的钢索型设计。夏利豪将此彻尔斯设计融于腕表的表带、配饰、眼镜、太阳眼镜、书写工具及部份皮具手袋和皮带的金属装饰上,形象鲜明,不流于过份花巧,是夏利豪品牌成功的因素之一。

  以腕表为例,夏利豪现有Celtic彻尔斯系列、CelticCarre彻尔斯方形系列、ChristopherColvmbvs哥伦布系列、Yucatan犹卡顿系列、St.Tropez圣曹菲系列、Supersports-Venturi超级运动型系列、Alexandre系列、Azur系列和Megeve系列。每个系列背后均有一个历史性的根源或独特的意义。夏利豪腕表乃瑞士制造,分别有18K全金、18K全钢、18K包金及全钢供顾客选择。皮具手袋则产自法国及意大利、眼镜及书写工具分别在法国及德国制造,而首饰则产自瑞士。不朽的毅力加上坚定的决心,夏利豪对自己的设计风格和产品素质抱着坚定的信心,绝不妥协。

  (二)具体工作内容

  1、营业前

  第一、注意仪容仪表,包括工装、工裤、工鞋、工牌、卫生等;第二、完成考勤、分区、定目标等工作;第三、陈列整理和播放音乐等。

  2、营业中

  第一、注意保存销售单据;

第二、处理销售过程中的收货退货和调货;

第三、陈列要及时整理;

第四、注意货品不要丢失;

第五、陈列及时整理,保持音乐响起来,温度控制好;

第六、人员补位,坚决落实到每一个人,绝对不能出现导购争抢顾客或顾客没有人接待的情况。

  3、营业结束

  第一、整理商品;

第二、核对单据、清点营业金额、报销售额、交账;

第三、打扫卫生,做好清洁工作。

  (三)夏利豪销售现状及销售中存在的问题

  1、销售现状

  夏利豪的全球销售网络包括三千多个销售点,而四十间专门店刚遍布欧美、中东亚洲等地。夏利豪专门店由产品之组合、陈列、外观设计、室内装修、以至服务员的素质、销售技巧、对顾客的态度和售后服务质素都充份反映出夏利豪力求完美及顾客至为上的宗旨。除了专门店之外,夏利豪为了因应不同市场的需要及环境限制,特别推出夏利豪专柜的概念。专柜的间格没有专门店般严谨,故此可设于百货公司或免税店内,甚至乎任何商店任一个空间,无须指定是独立商店。专柜的位置及商铺的档次,必定要符合品牌本身的形象及市场定位。夏利豪至今已在全球多个角落设有超过四百六十多个专柜。此外,夏利豪在上述各城市将设有维修中心,为顾客提供全面且体帖的售后服务。

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