管理者的角色认知学习心得（精选21篇）
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人，管理者通过其地位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。以下是小编整理的管理者的角色认知学习心得，欢迎大家参考！
管理者的角色认知学习心得 1
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次"雄鹰项目"的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色（包括领导技能、时间管理、工作理念等）作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。
于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题；其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就"如何提高团队积极性"这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。
首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍；其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感；再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力；最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的`好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
管理者的角色认知学习心得 2
通过李老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。
一、角色定位及工作思路的转变
作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行，要不断扩大自己的能力边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李老师讲解“管理者应该干什么，管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色（班头、锄头、教头）”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时，只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识到了自己的.绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的绩效目标。
二、提升团队的执行力、组织好部属
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
如何提升团队组织力呢？
要提升团队的组织力必须做到以下几点：
（1）建立科学、规范的制度；
（2）培养部下的执行力；
（3）关注细节，强化监督；
（4）建立学习型组织。并要做到目标分解到位、解读一致到位、目标共识到位、目标责任到位、职责职权到位。
李老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。回来后我专门找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管ROSE说的一句话来结束“永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。
大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
三、得到的启示：
建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。
2、必须分工明确、责任到人：
要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。
举例：有吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验的人，他一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但一定是“用人之长，弃人之短”。
3、权力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
4、目标管理：
每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。
5、建立完善的检查制度：
作为一个厂区一定要有：
A、例行检查。这主要有部门负责人检查，形成惯例。
B、不定期抽查。有厂区领导检查，并且制定严格的处罚规定。
6、柔性管理（人性化管理）
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：
A、吃亏是福
在工作中一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
D、责任自己担，荣誉大家享
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
管理者的角色认知学习心得 3
20xx年3月29日，鄙人参加了广州市政府系统培训中心举办的《中层管理者角色认知与管理提升》培训班，使鄙人受益匪浅。结合培训中学习到的东西，鄙人从以下几个方面简单谈一下体会：
首先，态度比能力更重要。一个人的成功取决于他的态度。过去是不是很优秀，没有关系，重要的是未来想做什么。因为有了想做的态度，能力不够可以通过各种途径提高。但是没有想做的态度，即使能力很高一样不会做好。如果想做，肯定会想尽千方百计去完成，并且会做好。
其次，中层管理者的身份是比较复杂的。中层管理者在上司面前是命令的执行者；受上司的委托管理某一部门，在下属面前是企业形象的代表；与其他部门经理之间互相配合，才能完成上级布置的任务时。中层管理者是情报的提供者和支持者，是企业文化的传播者和建设者。企业文化是企业的生存方式和经营习惯，企业文化的缔造者和总设计师是总经理，但是企业文化要成为一种风气和传统，成为一种约定俗成的力量，则需要靠中层管理者的努力建设和传播，中层管理者又是企业文化的传播者与建设者。因此，需要中层管理者掌握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能，肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习，我们所要做的是找准自己的位置，正确认知角色，不只是做很多的具体工作，而是把更多的精力放在管理方面。
再次，良好的人际关系与沟通可提高团队运作。有人说：“管理者事业的成功，15%由专业技术决定，85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”和谐能让大家彼此了解，进而互相尊重，形成良好的人际关系。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康，有助于团队的合作，有利于提高团队的工作效率。这也正是目前我们总提到的要提高团队意识。因此，在工作中处理良好的人际关系，加强沟通技巧，是鄙人需要持续不断完成的一项工作。
另外，作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的`优势和特长，毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。可是很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：如整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励与授权下属。在这方面，鄙人深有体会，易造成下属有依赖感，不能充分发挥下属的积极性与创造性。有的甚至不顾企业利益，将工作重心偏移到部门利益和为人处事上。他们常常视部门职责而不顾，利用他们身居领导层的便利条件，动用一切可以行使的手段进行上下级关系的协调和部门利益的沟通。更有甚者，个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识，喜欢在高层领导和其他人面前搬弄是非，散布谣言。他们习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”，常常是口是心非、说的比唱的好听，恰恰就是这种人，对领导决策执行和任务落实大打折扣，影响到企业的有序发展，成为马路上的“拌脚石”。
我们要切实排除心理杂念，放下架子，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。我们要正确进行自我认知，才能担当起中坚力量的角色，有过一定阅历的管理者都知道许多面临困境的企业都出现这样一种现象：中层的管理者的“自我绩效”和“自我保护”意识较为严重，认为自己只是打工的，企业的效益、单位的形象、公司发展与我何干，再加上自身心态、素质、观念等因素的制约，心态也比较复杂，见到好处时，积极踊跃，争先恐后。发现问题时，或视而不见、装聋作哑，或归罪于上级下属、同僚、环境，或归罪于变化、速度、政策、收益，根本谈不上去思考问题与解决问题。这些归罪于外的消极思想对中层管理者作用的发挥是非常有害。我们自身要有实实在在的业务专长、技术优势和专业知识，所以需要我们不断地吸取知识，使自己拥有合理的知识结构，成为业务和专业的带头人。
最后，在今后的工作中，鄙人还需加强多关心员工，很好地做出表率，让员工看到自己的努力，及时的给予表扬与鼓励。让每个人在自己岗位上都发挥出最大的能量。
管理者的角色认知学习心得 4
网络学院是我们员工学习知识的平台，工作之余的加油站，更是促进九商事业稳步前进的有益通道。以前每每看到有同事去参加我行教育培训部的培训我都羡慕不已，我不禁感叹能有多多的这样充实和提高自己专业知识的机会真好!网络学院里的课程切实满足了我的工作需要，最近学习了网络学院中《网点管理者的角色认知》这节课程，感受颇多，通过平时工作经验积累，再听了讲师的精辟入理的讲解，让我深感受益匪浅。主要从以下几方面浅谈一下我的心得：
一、认清当前形势、学会科学的分配管理
首先作为网点管理者，要对自己和团队里的每一个人都有清晰的认识，所谓知己知彼，百战不殆。作为网点管理者最重要的工作包括让客户满意，让员工很好的发展，积极推进销售。作为网点管理者，要意识到自身与业务高手之间的区别。
第一，在首要任务方面，业务高手是开发客户，而网点管理者是开发团队;
第二，在角色关系上，业务高手是具体销售，网点管理者是教练、领队、管家;
第三，在工作范围方面，业务高手是受理、拜访、销售、服务，网点管理者是在制定相应的目标之后进行决策、计划、组织、评估、控制。所以，网点管理者应该要更多的关注人，将更多的时间和精力放在组建团队上，制定团体目标，使员工分工协作，调动员工的工作积极性。网点管理者在时间分配上应该60%的时间放在人员管理上，20%的时间放在客户身上，10%的时间放在决策管理上，10%的`时间放在向上下级汇报上，从而达到对工作进行一个很好的规划，促进工作有条不紊的开展。
二、提高核心技能，更好地完成工作职责
在课程中杜晶晶讲师讲到，在工作中作为一个普通员工会把网点管理者的要求做一个标尺，上级行虽然给我们下达了任务，那我也要看看我们主任是什么态度，用不用奋力去营销客户完成指标，当网点主任对工作懈怠，那么员工一定是散漫的，所以作为管理人员首要是提高自己的领导力，规划目标并完全转达给员工，让员工能够理解并从心里愿意接受自己的想法，从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通能力，网点管理者每天要接触员工、客户及上级领导，做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为管理者还要有勇于承担解决问题的能力，不能踢皮球似的把问题转嫁给别人，发生事情要用一切办法解决，能当员工的定心丸，才能让员工信任你。还要敏锐的洞察力善于用人和辅导员工，没有完美的个人，只有完美的团队，作为管理者要善于扬长避短，做到让每个员工各施所长，找到合适自己的定位，这样既能提高工作效率也营造了愉快的工作氛围。同时不断学习，时刻保持旺盛的学习欲望和能力，营造网点和谐的工作环境和积极学习的氛围。作为基层管理者在全行转型发展升级大潮中要做先驱者，才能带领员工不断发展前行，树立榜样树立威信。
三、做好角色定位，促进整体业务的发展
一个人的能力不管多强，如果没有想做事的心那么一切都是空谈，管理学大师韦尔奇曾说过“你们想到了、我们做到了”，所以网点管理者要有执行力，比如上级下达的任务指标我们就要积极落实。事业上有进取心、责任心，把自己定位在一个网点的规划者，带领团队，网点管理者需要在团队中扮演好大家长的角色，好家长是呵护而非纵容员工，帮助员工成长而不娇惯，找到每个人的进取方向，这将极大地促进员工的发展。当每个员工都有追求有上进心的时候，他们就会自我约束要求提升，我们的管理就事半功倍了。
四、具备良好品质，树立好榜样成为好老师
人无完人，金无足赤，作为管理者能力可以是有限的，后天我们可以通过无限的努力提高上来，但作为一名管理者我们的德行是一丁点儿都能不能含糊的，课中提到的六种品质：诚实正直、公平公正、以身作则、承担责任、乐观热情、宽容大度，这是网点的管理者应该具备的最基本的品质，只有做到这些，员工才会信赖你，认可你，俗话说正人先正己，只有自己做到了，在要求员工的时候才有底气，才能感染我们的员工，才有感召力，员工才能信服。
自从有了网络学院这个在线学习课堂，通过学习让我有了很多的收获，也有了一份更好的心态，增强了求知意识，以后我会在网络学院中不断汲取更多的知识，更好的运用到实际工作中。让自己不断成长进步。
管理者的角色认知学习心得 5
昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色与定位》培训。主讲是来自某咨询公司的陈总。陈总以实战为主，理论很少。主要以自己的亲身管理体会来给我们传授经验。陈总讲了一个亲身经历：他被猎头空降到一家企业，做xx年之后，团队的业绩逐渐出色。当团队进入一个状态之时，陈总每天只需要上两个小时的班。除了周末的例会时候检查下业绩，不好的话，可以破口大骂的训斥。具体两个小时肯定就是处理些大小事物。其他时间，就回去打麻将或干其他事情。老总找到他谈话，陈总说，我们团队的业绩在这一年中比以前有什么样的变化？老总说，变化很大。业绩达到前所未有的提升。那陈总说你还管我干什么？老总也就不再干涉了。
随后陈总给我们讲了战略，流程，执行等，还有职业素养，管理能力，专业技能，领导能力等等知识点。
整个一个陈总的亲身案例，让我想了很多很多。包括之后的这些理论加实践的.知识点。我都统筹思考了。首选肯定的是，陈总是一个成功人士。之所以陈总能够站在台上给我们演讲，那么肯定有他独到之处。而从他的案例中，我却产生了多个不同的看法和疑点。
首先：陈总被空降的一家企业，首先做的是整顿团队，撤掉主管。集大权于一身，统筹全局，指点江山。那么，陈总能力达到了这个地步，可以这样统一规划。是不是真的有个固定流程就可以将业绩提高？是不是真的就是每天处理一些紧急事务就可以上两个小时班？把主管撤掉后，所有的事情都由陈总一个人来管理。陈总的能力是在不断的提升，身价也在不断的提高。但是，假如，陈总有一天离开了这个企业，那么我给企业留下来的是什么？仅仅是一个固定的工作流程吗？主管都撤掉了，谁来接替我的岗位？还要老总再花重金去猎头空降吗？人走了，留下了什么？这个是一个职业经理人必须要考虑的问题！
其次，陈总每天只上两个小时班，老总找到后，有业绩来证明。有点类似于谷歌公司的一个高级职业赤臂上班一样，在办公室可以有权利上身不穿衣服上班。因为他有资本，有成绩。在企业都有包容个性的深度，但包容也是有限度的。当一个职业经理人连基本的上班时间都不保证，业绩再高，我们如何去认同这个人。在一个找不到领导的团队，如何才能更上一层楼？在本企业业绩是很高了，在本行业呢？在全行业呢？比着别人，差距难道就是在打麻将中得到的吗？如果我们将更多的时间放在工作中，会不会将业绩提的更高？会不会成为一个行业的佼佼者？时间管理意识怎么给我们强化呢？
再者，两个小时处理事情，在周末例会检查任务。如果做不好，会给予批评甚至骂他们。现代管理理论中，骂员工已经不再提倡。批评员工也要讲究方法。如果处理不当，谁知道员工心理是什么样的承受力？富士康员工跳楼事件难道我们还不能借鉴？零容忍是可以，强压式工作也可以，但是心理教育是必须的。
以上是对陈总的案例说的我个人的见解。另外，对陈总出任我们公司的培训讲师。我们非常的高兴。能将自己的人生经历讲给我们听，这个我们值得我们学习的。对于这次培训准备，我有个人的几点看法：
1，陈总对我们公司文化了解不深。在他的行业可以做的事情或他的人生经历，并不一定在我们行业适合。
2、陈总讲的一些话，太现实。有时候，给员工不应该太给予现实说法。赚钱，掌权。权利可以赚更多的钱等等。这个可能是对我们现状的业务转管理有一定的好处。但掌权后能否做好还是另一说。
3，作为一名培训师，给我们的感染力不够强烈。
听了一个小时半的课程，也从里面学到了很多，以上的思想，是我根据人性心理方面，很可能会给我们员工造成的一个误导，有必要在此说下个人见解。不一定对，仅作参考。
管理者的角色认知学习心得 6
在讨论这个问题之前，我们要先了解三个概念：
第一，什么是管理，通俗意义上而言，管理就是充分利用现有的人，事，物等资源，指挥一群人，最大限度的调动他们每一个人的潜能，使之朝着有利于组织目标的方向发展。
第二，什么是管理者，所谓的管理者是指在整个管理的行为过程中，占据主体地位，拥有相应的责任与权力，从事具体管理活动的人群。
第三，什么是中层管理者，所谓的中层管理者是相对于高层管理者和基层管理者而言，他们起着承上启下，上传下达的桥梁纽带作用。他们是属于领会领导意图，将意图转化成具体实施战略和计划，并付诸实施，坚决贯彻执行的这么一个群体。（对于我们工厂而言，我们的中层管理者直接的体现就是车间主任及厂部这一级别的干部）。
所以，中层管理者不但要充分理解，吸收领导意图，还要能够将领导意图准确转化，制定具体实施细节和程序，同时及时表述，传递给基层管理者，并督促实施，全程监控，确保组织目标的达成。
从以上论述可以看出，中层管理者在一家企业当中起着至关重要的作用。盖普洛公司通过深入研究，发现提高组织竞争力的关键人物并不是企业的高层领导，而是中层管理者。中层管理者的不作为，或者未能发挥其应有的作用，将直接对工厂管理和决策的贯彻落实带来决定性的影响。
在实际生产管理中，我经常给我的干部打的一个比喻就是，厂长下达的指令，到主任执行的时候，打了个9折，到班长执行的时候再打个8折，到了一线员工执行的时候，继续打个6折，最后我们就可以算出，厂长的指令最终到付诸具体实施，实际上已经不到5折。而如果我们的车间主任，班长，在整个管理实施过程中有进行严格的过程监控的话，是可以大大缩小这个比例的，可惜，现实往往事与愿违。所以，接下来我们有必要谈谈，作为中层管理者我们应该具备什么样的素质，或者说我们应该具有什么样的品性，才可以确保因为我们的存在让组织的绩效最大化。
1.影响力
什么样的领导带什么样的兵，下属永远看领导的背影做事情。身为中层主管，我们应该给我们的下属，员工做好表率作用，学会朝着魅力型领导的方向去发展，用影响力来管理团队，而不是靠组织任命的职位与权力。
什么叫“魅”力，就是连鬼都不知道的能力。换句话说，它是无形的影响力。更多的是靠领导者本人的.标杆，榜样的影响作用。
2.自发性
只有具有自发性的人，才是可能充满活力的人，只有充满活力的主管才可能带出勇往直前的队伍；
只有具有自发性的人，才可能是个积极，阳光的人，是个可以给团队，给下属带来希望，带来信心的人，一个遇事就会摆出一副苦瓜脸的人，是个很容易就让不良情绪污染整个团队的人，是绝对带不出好队伍的；
只有具有自发性的人，才具有主动性，前瞻性，在事情没发生之前就可以提前预知并采取计划与行动措施，以避免与杜绝问题的出现。
3.执行力
一流的点子永远不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健的执行力，而企业执行力的强健与否，最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。
多年前的一个报道，具体内容至今仍然印象深刻。说的是东北一家大型的国有企业因为经营不善，宣布破产，被一家日资企业收购。重新开业的那一天，日方只派来了三个高管，一个总经理，一个财务总监，一个人力资源部经理，其他人员还是原班人马。这三个人经营这家企业只用了一个办法，那就是让企业的老人把他们原先制定的规章制度（厚厚一摞）重新搬出来，不折不扣的执行。结果奇迹出现了，仅仅过了两三个月的时间，企业就扭亏为盈了。尽管案例的具体公司名都已经忘记了，但它还是告诉了我们一个道理，只有具有执行力的企业才可以生存下去。
4.关注细节
不放过任何一个细节(松下幸之助语)。
细节决定成败，身为主管，一定要学会从细节中关注到每位员工的工作态度和情绪，学会从细节中去预见一件事情的发生，学会从细节中去分析到一件事情的处理方法和结果。
任何事情的发生都是一个从量变到质变的过程，之前我有在博客中提到过，工厂没有大事，全是小事，小事不处理，积累久了，它就会演化成大事。所以，我们要学会关注细节，关注小事，防患于未然。
5.教练员的角色
从加强自身的学习开始，构建学习型组织，进而培训，启发部属的自我管理能力。通过有效的培训，教导，让部属具备自我管理能力，而后通过授权，让部属充分自我管理，进而解放自己，以站在更高的高度去规划团队，管理团队，让自己成为团队的灵魂。
举个很简单的例子，实际工作中，经常会出现，部属很随意的就将一个问题提到主管的面前，没有原因分析，没有解决措施，没有改善建议。对于这一类的问题，我对部属的要求是这样的，有问题你可以找我，而且欢迎你来找我，但是有一点，找我之前，你要先把问题的起源，解决方案，措施列个一，二，三，等等先弄清楚，等到报告的时候再告诉我，对于这个问题，你都做了哪些事情，还有什么建议等等。基本上，这些事情做完，这个问题也就解决完了。时间长了，干部慢慢的就知道怎么去面对问题，解决问题了。
管理工作没有一成不变的东西，也没有绝对的葵花宝典，仁者见仁，智者见智，但是有一点我们可以肯定，通过不断的学习，不断的摸索，我们一定可以做得越来越好。
管理者的角色认知学习心得 7
在现代企业管理中，管理者的角色定位与认知对企业的发展至关重要。管理者不仅需要具备专业技能，还需要有精准的判断力和决策能力，同时还需要具备良好的沟通、团队合作和领导能力。近日，我参加了一次管理者角色定位与认知的培训，对此有一些心得体会。
首先，管理者的角色定位和认知不是一成不变的。在企业发展和市场变化的过程中，各种角色的定位和认知都会发生变化。在此过程中，管理者需要不断从市场变化和公司发展中学习并调整自己的角色定位和认知，以更好地推动公司的发展。
其次，管理者应当注重团队建设。管理者的角色既是领导者，也是组织者，只有建立一个团结有力、协作顺畅的团队才能更好地推动公司的发展。在团队建设中，管理者需要了解每个团队成员的优点和弱点，采取有效措施，消除团队之间沟通不畅的因素，加强团队合作，为企业的成长注入新的活力。
再次，管理者应当注重优化管理流程。 管理者的目标是打造高效的'管理流程，优化企业资源，使企业在市场变化和激烈竞争中立于不败之地。在这一过程中，管理者需要深入了解企业内部运作模式，发现问题并及时提供解决方案。建立完善的管理流程，逐步推进企业的数字化转型和信息化建设，从而提升企业运作的效率和竞争力。
最后，管理者应当注重自身素质的提升。作为企业的灵魂人物，管理者需要在拥有专业技能的基础上不断提高自身素质。管理者需要具备敬业精神、领导力、沟通能力和团队协作能力等方面的素质，才能更好地发挥自身的作用，更好地推动企业的发展。
总之，管理者的角色定位和认知是企业发展的关键因素。作为管理者，我们应当持续学习，注重团队建设，优化管理流程，提升自身素质，从而推动企业的发展，创造更大的业绩。
管理者的角色认知学习心得 8
作为一名管理者，我们需要不断学习和提升自己的能力，不仅仅是业务技能，更需要注重角色的定位和认知。在经历了一次角色与认知培训后，我对于自身在这方面的不足有了更深刻的认识，并提出了以下的几点心得：
一、角色定位的重要性
在以往的工作中，我比较注重的是任务的完成和效率上的提升，往往会忽视自身在团队中的角色定位。而在培训中，导师的一番讲解让我明白了一个道理：管理者不仅仅只是任务的执行者，更是整个团队中的领导者。管理者需要在团队中承担起规划、监控、协调等多方面的职责，不断为团队成员提供更好的发展，推动团队的发展。因此，角色的定位是非常重要的，它能够为管理者提供方向性，让管理者知道自己在团队中的作用和责任，进而更好地推动团队工作的开展。
二、团队协作的意义
管理者不仅要注重自身在团队中的角色定位，更要注重团队协作的意义。一个高效协作的团队可以更好地完成任务，提高效率。在培训中，我们也做了一些团队协作的训练，通过讨论和协作，我们不仅仅只是明确任务的分工，更是明白了一个更深远的道理：团队成员之间的沟通、协商和合作才能推动团队工作的进展。因此，在管理团队的过程中，需要注重培养团队成员之间的.相互信任和协作，提升团队工作的效率和协同能力。
三、关注员工的发展
在团队管理中，管理者更应该关注员工的发展。员工的发展不仅仅是指业务技能的提升，更是指员工在实践中的成长和发展。员工感到自己在工作中得到了认可和发展机会，会更加有动力和热情地投入到工作中。因此，在管理团队时，需要注重提供培训机会、激励机制等，让员工感到自己被重视，达到更好的发展。同时，管理者也需要注重员工的激励，通过赞扬、奖励等方式来激励员工的积极性和干劲，提升团队工作的效率。
四、不断提升自己的素质
虽说管理者已经具有一定的工作经验和技能，但是在市场竞争如此激烈的今天，管理者的能力和素质也需要不断提升。在培训中，我们除了了解了管理者的角色定位和团队协作等相关知识外，还提到了管理者的自身素质和领导能力的提升。要做好管理者，在提高自己能力的同时，更需要注重不断完善自己的素质和领导能力，提高自己的思考能力和综合管理能力，进而更好地推动团队工作的开展。
总之，作为一名管理者，在团队管理中，需要注重自身角色的定位、团队协作的提升、员工的发展和自身素质的提升等方面，不断提升自己的能力，让自己成为一个更好的管理者，更好地推动团队的工作发展。
管理者的角色认知学习心得 9
作为一个管理者，我们的成功与否取决于我们的角色定位和我们对自己的认知。在这个竞争激烈的市场中，成功的管理者需要拥有高度的自我认知和对组织的深度理解。在这篇文档中，我将分享我在管理者角色定位与认知培训中的心得，并提出一些实用的建议。
首先，管理者在公司内的最重要的角色是领导者。领导者不仅需要为组织设定目标和方向，还需要激励员工积极参与并工作。作为领导者，我们需要了解组织的使命和愿景，同时也要清楚自己的职责和目标。领导者必须始终表现出决策力、稳定性和可靠性。我们需要在团队中为员工树立榜样，以便让团队的其他成员愿意跟随我们。
其次，作为管理者，我们必须具备良好的'沟通技巧。沟通是一种相互联系的过程；如果一方无法理解或者无法传达信息，那么整个过程就会失败。因此，一个优秀的管理者必须具备良好的倾听和表达能力。在沟通中，我们需要尽量通过写作和口头沟通的方式，清晰地表达自己的想法和角度。我们还需要在他人面前表现出良好的姿态和言行，以建立良好的人际关系并促进团队合作。
此外，管理者需要时刻关注员工的发展。我们必须了解每个员工的独特需求和职业目标，以帮助他们借助我们组织的机会实现这些目标。我们还需要为员工提供承担新挑战的机会，从而激发其积极性和热情。在为员工建立职业发展计划时，管理者应该考虑到员工的专业背景、技能和个人兴趣爱好等因素，以建立适合他们的发展方向和目标。
最后，作为管理者，我们还应该不断扩展自己的知识和技能。在管理者的日常工作中，我们需要履行多种角色，如领导者、沟通者、协调者等。因此，我们需要不断学习新的管理技能和方法。我们可以通过阅读经典管理书籍、参加管理培训课程等方式来扩展自己的知识。我们还可以与其他管理者进行交流并互相学习，以不断提高自己的专业水平和领导能力。
总之，作为一个管理者，我们需要清楚地认识到自己的角色和任务，使自己成为一个优秀的领导者，并促进团队成员的成功和发展。通过保持高度的自我认知和不断提高自己的管理技能，我们可以取得成功。
管理者的角色认知学习心得 10
1：目标明确
如何权衡利弊对待一件事情呢？在某件事情上，不可能做到人人公平，把一碗水端平。但作为管理者，要清晰的认识到自己职责的重要性，定位的偏差直接会影响到事情的结果，所以要掌握方向，输出一致，此时应当考虑利弊，应当制定具体的计划和实施战术，灵活运用，同时也要明确知晓公司整体的战略方向，把公司决策层的管理理念、战略规划解析后贯彻给基层的每一位员工。
2：提升凝聚力
在团队管理中没有优秀的个人，只有完美的团队，由于个人的差异化，每个人的优缺点都是不一样的，只有结合每个人的力量，发挥每个人的特长才能共同成长。当我们进行一些互动的`小游戏，比如翻纸牌游戏、人物角色分析（DISC），其实都是在锻炼大家的融合执行力，在分析的过程中把困难点、疑惑点进行讨论，通过相互交流的方式把自己的想法展现出来，把欠缺的知识点掌握住，习他人之长，补自己之短，相互进步。
团队的凝聚力对团队潜能的发挥有很重要的作用，同时满足基层员工个人的各种物质和心理需要（非物质），是增强团对吸引力的最重要条件。所以团队的目标要明确，在战略上、思想上形成统一。我们不只是绩效共同体，更是并肩作战的伙伴，我们是同一条战线上的兵，要通过平等的对话指导和帮助伙伴们共同去完成目标。
3：团队激励、树立标杆
一个好的团队发展，必然是正向的，学会运用“大棒”和“胡萝卜”的思维去管理一个团队，同时要注意推和拉的和谐统一，只拉不推员工没有疼痛的感觉，就不会珍惜拉的好处，所以也要根据员工的个人性格和团队的情况做出一些鼓励和表扬等相关的激励方式。
激励要因人而异：每个人的潜能都是无限的，要鼓励一个人，首先要了解他，根据他的爱好，综合能力等情况，给予肯定和帮助。
激励的时效性：当业绩完成比预期的要好时， 要积极的去表扬，不要等到想起来了才去实施，要学会趁热打铁。
激励得当、持续进行：不管是奖励，还是表扬，都不要一步到位，不然后期很难有驱动力，反而会造成个人职业倦怠期。
管理者的角色认知学习心得 11
1：管理者的素养
管理者要明确知晓理解公司的战略方向，要有工作规划，根据下达的目标执行具体计划和策略，把工作职责目标分解到每一位员工身上，做一个高效的执行者。
一个管理者必须有良好的自我约束力，自律性强，相同于父母教育孩子，言传身教，自己树立一个良好的榜样，自己做得到做得好，在管理下属甚至说教下属的时候才更具有信服力，让员工心底里认同，你做的确实也比他做的要好。
绩效的制定考虑公司发展需求的同时要与员工实际利益贴合，员工为取得实际利益会勇往直前的同时完成公司需求，当客观看待，目标不宜制定太高不切实际，要在员工努努力跳跃一下能够到的程度。如果制定的.绩效方案与目标确实不合理，及时改进计划。
2：管理策略因人而异
管理者是管事理人，追求事情结果监督鞭策事情进展的同时理好人事关系，注重员工情绪，让员工更有干劲儿，自觉开心的努力工作。
孔子崇尚因材施教，管理也是如此。每个人的特点性格，行为风格不同应当对应不同的管理策略。此次培训课程让我认识到了DISC行为风格，能够有科学依据的认知一个人的行为风格不同，他所擅长的，他所需要的，他的缺点都明显不同。那么对他的工作安排以及激励方向就可进行对应调整。观察发现每个人的行为风格，扬长避短，安排适合他的工作提升效率的同时也是对员工负责。
3：管理期望值
这个世界上没有绝对的公平，但是有相对的公平或者你认为的公平。人的本性都有一股惰性和贪婪，欲望是无止尽的，所以一味毫无保留的给予好处并不能使员工一直保持十足的工作激情。只会让他的期望越来越高，越来越不容易满足，像一个被宠坏的孩子。管理员工的期望值，适当打压他所期望的高度需求，然后再给其略施奖励，他的满意度会比你直接给他一个更大的奖励更加惊喜。
管理者的角色认知学习心得 12
不知道你是否和我一样，似乎只有在一个人静下心来思考时，才能在不经意间意识到学习对于成长是多么的重要，才能对苏轼“发奋识遍天下字，立志读尽人间书”的志向感同身受？然而，在大多数时候，书本都被我们丢在脑后，几乎所有的精力都投入到了工作、家庭及娱乐上。自身的觉悟不够、可支配的时间匮乏等因素交织，导致的结果就是我们主动学习的时间极少。正因如此，我对本次公司组织安排的《管理者角色定位及认知》培训充满感激。
相信所有参与培训的伙伴们都感受到了公司的关怀和栽培之心。企业和领导对员工成长的.帮助员工都能看得到，越是上进的员工，越会对企业产生强烈的归属感。
本次培训给我印象最深刻就是对管理的认知。管理并非管人，而是管事、理人。规范事，激励人。作为管理者，除了认清自己的定位，做好自己外，最主要的工作就是在和自己的员工伙伴们打交道。我们需要充分了解每位伙伴的性格和行为风格，无论是在工作相处中还是激励鞭策时，都需因人而异，对症下药，才能取得更好的效果，使团队更具凝聚力，让工作更顺畅。
因此，我们学习了DISC行为风格及激励原则。通过DISC行为风格测试，我们可以了解自己或者他人属于哪一类人群。每个类型的人都有自己特有的优势，优势不同，各类人群擅长的也不同，同时也有自己的劣势。作为管理者，我们需要了解自己的伙伴，认同他们的优点，发挥他们的长处，扬长避短。不同类型的人群，相互协作，完成互补，使团队更加高效，每个人发挥自己特有的价值。
初任管理者，没有经过系统的管理知识学习，没有丰富的管理经验，难免陷入一些误区，例如对管理者角色定位会不清晰，甚至定位错误。培训列举了一些管理者常见的角色错位，如：担任“土皇帝”，担任“民意代表”，担任“自然人”或是担任“传声筒”，通过对管理者角色定位的学习，帮助了我们如何去避免陷入一些误区，在管理上少走一些弯路。
这次培训给我带来了很多启发，在今后管理工作中会有很大的帮助。但仅仅只依靠一次培训就达到脱胎换骨的成效显然不符合实际，想更进一步对我而言还需要更多地学习，化被动学习为主动学习。所以，从本次培训开始，从今天开始，时刻暗示自己，空闲之余静下心来看看书，通过学习汲取更多养分来充实自己。永远记住，学无止境。
管理者的角色认知学习心得 13
培训老师的课题很直白，内容很丰富，先让大家充分了解自己的在团队中的定位，根据自身的特点，适当转变，当好一个管理者必须要做好业务能力与管理能力兼顾，要认请自己的角色，做团队的规划者，执行者，模范者，领导者等。
通过DISC风格测评了解自己的.所属类型，全面解析DISC优劣，做好行为风格的互补，在团队应用中，我们也可以根据员工真实风格，采取不同方式管理，安排风格互补员工竞争与共同进步；在激励员工方式上，切忌单一与一视同仁，不同性格不同激励，往往会收到更好的效果，类似一些赞美激励，荣誉激励，晋升激励，情感激励等方式，多方式，多角度，全方位激励员工；在团队执行上，遵循5W2H原则，让员工清晰明了知道大方向，做到言传身教，充分了解员工需求。
在此次培训中，在充实自己的通时，也让我了解的自己的不足与知识的匮乏，以后要多参与这种培训，管理者的素养不是一天形成的，继续加油，充实自己。
管理者的角色认知学习心得 14
本次培训主要围绕“管理者定位及认知”、“行为风格和团队执行”主题进行授课。
董老师授课并未进入所谓鸡汤式洗脑培训，比如只要你好好工作，总有一天会被领导看到，或单独强调领导层的个人魅力及权力对工作成败的影响，或继续推崇画大饼的激励政策中，而是更侧重分析目前员工和管理层存在的一些客观现象，讲解管理工作中的遇到的客观规律。
老师首先讲解了管理者的角色变化及定位误区，大多数管理层都是由骨干转化而来，需要抛出之前工作的角色惯性，做到由专才到通才、从专项事务转变到团队事务，从对事转变到对人和事务的处理上的转变。董老师强调管理者一个角色是监督者，对大部分员工来说，员工只会做你检查的，你不检查就不重视，如果强调什么就要量化，不量化就说明不重视，这也说明了我们目前贷后工作，资产回收量化考核对资产维护的重要性。
对我自身而言，理解了管理层和员工做事关注的不同，也为自己后续工作找到更有效率的工作点，做事情也不会莽莽撞撞，更好理解工作背后的.逻辑。比如我们爱又车业务，刚开始进行贷后资产的收回时，应不仅仅从客户入手，上级说打多少电话，跟踪多少客户就凑时间，也应该从平时工作积累的信息中考虑逾期背后深层次的原因，提出解决方案去请示领导，给领导做选择题；从领导层角度，作为一个团队，员工和管理层之间本身是绩效共同体，也是非常希望一线员工不仅仅机械做手头工作，更要提出解决方案，完成团队工作目标。
互联网金融行业变化快，随时都面临新的挑战与机遇，作为爱财员工，有义务通过加速自我充电学习而能够快速跟上组织升级的速度，本次培训感受到了公司对爱又车的期望，很感谢公司组织管理层培训活动！
管理者的角色认知学习心得 15
管理者是团队的领袖，因此，管理者的角色定位要找准，从精英到领袖；从面对事到人与事的平衡;从个人努力到依靠团队建立工作，利用全体努力实现组织目标。转变是困难的，拒绝以下四个定位误区：一什么都是自己说了算的“土皇帝”，独权；二是民意代表，深得下属爱戴，站在下属立场意气用事；三把自己当成普通员工；四传声筒，不知道工作如何进展，问题如何解决。作为管理者，必须坚定立场，公司核心利益是第一位。
团队的优势在于融合了不同性格，不同特色的成员。有D、支配性、I影响性、S稳定性、C、服从性，了解成员个性特征，能激励他主动投入，承认性格差异的客观存在，搭配好不同性格成员，是团队上下一心，共同奋进。
管理是通过协调他人完成任务，所以必须掌握激励的技能。每个人都可以被激励，不同性格，不同时期，需要的激励也是不同的`。在激励过程中，树立榜样是不可忽视的，一切激励要与目标先结合。精神激励与物质激励的相结合，也就是“推拉”的结合，不能只给正向激励疏忽压力，压力可以协助成长，能开发更多潜能。并且每一种激励手段的作用都会随着时间流逝而失效，所以激励还要持续进行。
个人的工作能力和思想认识需要不断学习去填充，学习培训给我们提供了更多成功的经验，提高发现和处理问题的能力，通过本次培训认识到了自己更多的不足，明确了自己成长的方向。
管理者的角色认知学习心得 16
尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧的员工要根据个人特点进行有效的开导，端正态度。
其次，根据每个人的意愿、能力、性格等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感，并且需要转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员指定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升个人价值。
最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时作出肯定和鼓舞，对其负面情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
总的.来说就是需要根据不同人不同性格特征去调整，只有认真的分析出每个员工的性格，分析出该员工需要的是什么、想得到什么，才能更好的去解析、剖析，给予员工想得到的才能使员工更有效、高效的去完成工作中的目标和任务。
管理者的角色认知学习心得 17
管理者要做的事情就是对所能获得的一切资源进行合理的配置，有计划、有步骤的贯彻落实上级领导做出的决策，实现上级领导制定的目标。管理者在企业中要发挥的是上传下达、承上启下的作用。看似简单，但其实管理是一门很深的学问。
1、要站在公司的立场，拥有主人翁心态。
身为团队的管理者，需要跳出个体思维模式，站在公司的立场看待问题，一切以公司利益为重。以主人翁的精神投入工作中，积极主动发现公司存在的问题，并主动寻找有效的解决办法，真正的将公司当成自己的公司，将公司的事情当成自己的事情，为公司的良性发展全力以赴。如，发现有损公司形象的行为发生时，要及时制止，时刻维护好公司形象。与此同时，积极主动提出对公司发展有利的建议，为领导决策提供参考。而且，在个体利益和公司利益发生冲突时，身为管理者要以公司利益为重，决不可为了个人利益做出有损公司利益的'事。
2、管理需因人而异，不可一刀切。
由于团队是由不同的个人组成的，每个人的个性、需求、能力都不同，做事的积极性、主动性也有差异，为了让团队中每个人都能充分发挥其优势，获得该获得的成绩和成长，管理需要采取因人而异的办法。要充分了解每个成员的性格特点、擅长领域、兴趣爱好及需求等，针对每个成员的特点进行合理的工作分配，采用不同的管理办法，在确保各项工作保质保量完成的同时让成员干得开心、获得成长。
3、拿捏好“管”与“理”的分寸，不可走极端。
由于行业特殊性，我公司团队的主力军是90后年轻人，这一代年轻人多为独生子女，而且处于经济发达的社会，生活条件优越，多数人没经历过什么磨难，很多人可以说从出生以来都是集万千宠爱于一身，相对自我，习惯追求自由。他们不喜欢被“管”着，不喜欢太多的约束，而是希望自己能够按自己的意愿做事。如果在工作中给他们过多的监管、约束，可能会引起他们的反感，从而选择消极对待。因此，要时刻关注他们的心态变化，及时进行疏导，才能及时消除他们的负面情绪，在工作中保持积极向上的激情。同时，要适度放权，才能让他们充分发挥主观能动性，充分发挥其潜能，才能不断成长。但如果发现他们做出不合理行为，也要及时进行制止，并晓之以理，确保各项工作朝着正确的方向发展。总之，要时刻关注团队成员心态变化和团队工作进展情况，及时引导、及时帮助，同时要及时纠偏，才能确保工作目标的达成，实现团队的良性发展
4、正确做事，高效执行。
管理者肩负着带领团队实现上级领导下达目标的使命，除了要制定清晰明确的计划，还要合理的分配和利用人力、财力、物力甚至权利，使各项资源得到最优配置，让所带领的团队充分发挥主观能动性。在执行的过程中，还需进行实时监控，当工作出现偏离方向或者滞后时，及时纠偏，让事情朝着既定计划和目标发展，才能圆满达成预期工作目标。这就要求管理者不仅要做出正确的计划，还需要找到正确的方式方法来保证高效达到领导下达的目标。
5、要有前瞻性，用长远眼光看问题。
身为管理者，需要用长远的眼光看问题，要有前瞻性。不仅在工作执行中要做到走一步看三步，对于可能出现的问题有足够的预判，以便及时阻止问题的出现或者当问题出现后能够迅速拿出应对方案。在团队建设上也需要有长远的规划，不管是从人才知识结构、年龄结构还是性格结构上都要有周全的计划，而且还要制定合理的培训计划，以随时应对市场变化、部门职能变化和对成员劳动技能要求的变化。
6、要具备成本意识。
管理者一定要有成本意识，在进行资源支配的时候，一定要将金钱成本、物资成本、人才成本、时间成本、机会成本等考虑在内，要有较强的投入产出意识，以收益最大化为导向。同时，要制定合理的成本核算制度和管控流程并监督实施，让每一项成本都更合理，这样做的好处还可帮助全员提高成本意识。
7、要善于为领导分忧。
管理者绝不仅仅是简单执行上级领导下达的指令，还需深刻领悟领导的意图，将领导的决策贯彻落实到位，成为领导的左膀右臂。在工作中要善于发现问题，善于解决问题，要明确自己应该是问题的解决者，而不是问题的传达者，更不可成为问题的制造者。当工作中出现问题时，应该首先想办法自行解决，实在拿不定主意或者需要领导协调时，也要带着解决方案供领导作为决策参考，而不是提出问题让领导给出答案，要学会为领导分忧。
8、要具备为下属服务的意识。
作为团队领头人，要时刻关注团队成员在工作中遇到的困难和阻碍，及时给予指导和帮助，帮助其顺利完成工作。比如，团队成员在工作中遇跨部门沟通不顺畅时，身为团队领头人要及时进行协调，为团队成员工作扫清障碍，确保工作的顺利推进。
9、遵循“民主集中制”原则。
要强化团队成员的参与意识和责任意识，在团队内营造民主的氛围，让团队成员积极参与议事决策，以集思广益。在工作中，要允许甚至鼓励不同声音的出现，充分尊重每位成员的思想自由，但这种“民主”绝不能是绝对的“民主”，而是要在适度“民主”的基础上适度的“集中”。当工作出现冲突时，身为团队领头人绝不能做墙头草，不能和稀泥，而是要担负起应有的责任，果断做出决策。也就是在工作中要将“民主“与”集中“相结合，充分听取团队成员的建议，并善于做出合理决策。
管理是一门高深的艺术，需要不断的修炼自身，才能让管理工作更加得心应手。自己将在未来的工作中加强学习、加强锻炼，争取成为一名优秀的管理者，为公司的发展贡献自己的一份力量。
管理者的角色认知学习心得 18
非常感谢市公司给予我这次培训学习的机会，这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员，如何在工作中充分发挥出自己的管理能力，辅佐好领导，辅导好下属，如何使自己的团队不断成长，成为一个优秀的团队。下面我就这两天的培训心得体会写下来，并且在今后的工作中灵活的运用，帮助自己以及自己团队不断的进步，为公司的发展壮大打好坚实的基础。
管理者的角色定位。要想使企业或组织管理高效化，管理者一定要有职业化的意识和先进的理念，能够认识到管理能力对提高组织效率、提升企业未来竞争力的重要性。管理人员的能力真正提高了，才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础，对自己的定位，需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、辅佐领导成就自己，辅导好下属，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。
一、作为上级角色的任务。
作为一名优秀的管理者，他要对自己的角色及时有效的转换，明确自己的职责，不断的学习，不断的提升自己的管理技巧与艺术，从工作和生活对下属辅导好，设身处地的为公司的发展着想，要深刻认识到企业给自己提供了一个难得的发展平台，一定要带领好自己的团队尽情的在这个舞台上展示我们团队的精彩。
要具有上进心：敢于面对环境压力，知难而上，迎接挑战，开拓进取，要有远大的目标，并为这一目标去不断的努力追求，只有这样才能实现一次又一次的超越，才能走的更远；
要具有敬业精神：对事业要坚定信念，不断追求，对工作大处着眼、细处着手，要精益求精，追求完美。
要具有宽大的胸怀：善意的理解对方，欣赏对方，学习宽容，任人唯贤，具有合作精神。
要有自知之明，正确的评价自我，不断的学习，不断的.创新，扬长避短，超越自我。
要有强烈的务实精神，脚踏实地的工作，不要作只说不练的假把式，只有投入到工作中，才能得到回报，投入不一定有回报，但是不投入一定没有回报。
要关心下属，鼓励和培养下属不断进步，时刻注意工作中的细节，有些工作可以分配给下属去做，在工作中不要过分相信自己的判断，要多听听员工特别是资深员工的意见。提高员工处理问题的能力，带领员工一起进步。
要打造团队的凝聚力和追求卓越的品质，带出一支过硬的队伍。这需要管理者有具有领导的魅力，指挥协调的能力，以及制定有效的激励机制。
二、作为下属角色的任务是执行命令，反馈信息，完成业绩。
领导的任务是做正确的决策，管理层要把事情做对，让领导了解自己每天干什么，向领导展示自己。
辅佐上司的4项措施：
1、自觉报告自己的工作进度——让上司知道。
有些人只会默默无闻的工作，一件事情办到什么程度，有什么困难，都不去向上司汇报，等到上司想起来问时才做回答，这样工作效率上不去，结果也不一定能成功。
2、对上司的问题有问必答，而且清楚——让上司放心。
对自己的工作范围、职责、结果，上司一问三不知，假若你是上司，自己是什么感觉，上司怎么能把更重要的事让你做。你为自己的工作应该设定一个目标，如果工作目标模糊不清，怎么能帮助你到达成功的彼岸。只能会让你陷入迷茫之中，让你觉得成功遥不可及。
3、充实自己、努力学习，了解上司的言语——让上司放心。我更加感受到了知识的重要性，现在我们集团客户班要求每个客户经理对产品知识都要做到了如指掌。每天都针对重点业务进行考试。
4、毫无怨言的接受任务———让上司舒心。
面对领导安排的任务，要勇于承担，接受挑战，想方设法去完成任务，解决实际问题，不断的锻炼自身的能力，同时给上司交一份完整的答卷。
通过这次培训使我深深体会到了在工作中一定要讲究工作方式和方法。成就自己，辅佐好领导就是对自己负责，对自己的下属负责。
管理者的角色认知学习心得 19
经过2天的“ME方案”培训，使我对“管理”两个字有了重新的认识。在这两天里，倪老师通过实例分析、游戏等方式，紧紧围绕提升基层主管素质这一主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用，提高基层管理人员的素质对公司的生存与开展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识，也坚决了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习，谈谈自己对基层管理者的几点理解：
基层管理者，处于领导与被领导者之间，当员工犯错时，身为部门负责人理应承当责任，当然，这不是连带责任，而是作为管理者的担当。作为管理者是一个部门的带头人，下属的行为是执行你的决定。有功绩的时候大家分享，有过错的时候也当然需要一起承当，哪怕下属犯了100%的错误，作为其的直属上级理应承当80%或者更多的责任，因为下属是你选的，他的能力也是你培养的，任务也是你下的，作为主管，你也承当着监督、催促下属落实、完成执行上层决策的责任，因此，对于过失必须承当责任，这是勇于担当的责任。这样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质，而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。对责任唯恐避之不及的管理者，是无法得到下属的支持，更不会得到领导的赏识和重用的。
充分的授权是基于对员工的了解和信任，授权可以给予员工充分的自由，允许他们按照自己的方式完成工作，一方面为员工的发挥提供空间；另一方面最大限度的调动他们的积极性，使之发挥最大的效率。而如果让他们按照你的步骤去执行，那么他就是机器人，没有激情和积极性可言，这不是授权而是束缚，这样的结果只会导致团队的效率大幅下降，员工的能力和积极性更无法得到提升。当然，授权并不等于放权，作为管理者，需要对整个过程进行监督但不强制干预，在发现问题后，切忌将任务从他们手中夺走更有甚者想代替他们去完成，而是应该从旁指导，加以协助，允许他们进行修补、返工，即使这一过程经过反复后才能得到预期目标也无所谓。因为在这个过程中，团队已快速成长，员工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都会完成的非常出色。
制订长期的鼓励方案，制订高荣誉和低金钱价值的“礼物”，刺激员工的工作积极性。比方，部门内部通报表扬、部门会议让其分享经验并做业务指导等等。有时候荣誉上的价值要远远凌驾于物质和金钱的价值，而且员工在获得特殊的荣誉之后心里所产生的的鼓励因素也将超出其它奖励方式带来的鼓励因素。因此，在制定鼓励方式的时候，要巧用心思，找出员工心中的'渴望，制定一些能给员工高名誉价值感的鼓励“礼物”，以到达事半功倍的效果。
通过培训使我充分认识到自身的缺乏，在今后的工作中，我将不断努力，完善自己，提升专业技能和管理水平，提高综合能力，更好的效劳于公司和团队。
如何提升自己成为一名出色的中层管理者在经过比拟系统的培训学习中，我深知要成为一名出色的中层管理者并不是件简单而易行的事情。对于怎样成为一名出色的中层管理者，以下几个方面仅为我个人在学习与实践中总结及看法：
1、每一个中层管理者都要十清楚白自己所处的位置，自己这个位置的活动范围有多大，自己在这个活动范围内要完成哪些任务。从而真正发挥好参谋助手作用。
2、中层干部既是执行者，又是领导者，具有双重身份。要吃透上级的决策，真正领悟领导的决策意图、决策过程、决策内容、决策效果，并以此作为目标来把握做事的方向，做到执行时不片面，不偏向，不走样。特别要防止草率行事，认真领会决策意图，确保单位工作目标的胜利实现。
3、深刻的洞察能力是一种判断思维能力。中层干部虽然不是企业的决策者，但是应该义不容辞地为领导决策提供事实依据。对本系统本行业某一阶段的开展趋向都要保持敏锐头脑，及时发觉；对本部门发生的情况，要善于透过现象看本质，认真分析事情来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，供领导决策参考。
4、中层干部对领导决策意图的理解，具体表达在制定工作方案和工作中。每时段，要根据公司整体工作方案制定详细的工作方案，围绕全局的总体思路，结合各自特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。
5、俗话说没有规矩不成方圆，中层干部作为管理者，必须有强烈的制度意识，自己的一言一行要严格按章办事，同时，要做到用制度管人管事。我们在平时工作中往往有这样的感觉——凡事第一次没有处理好，后面的事就很难处理。执行制度更是这样，只有抓住了第一次出现的问题，才不会出现第二次的问题，即是第二次出现问题，解决起来就容易得多。
6、世界上一切事物总是在矛盾中开展起来的，我们的企业也是在不断地解决矛盾中前进的。作为企业的中层干部，在每一项工作中都起着是桥梁和纽带作用，从这个意义上讲，协调就是沟通，就是及时上传下达，倾听群众心声，反映群众意愿，解读领导之声，从而达成共识，最终实现共赢。
7、有效地授权，可以调动人们的工作热情。明确一定的责任，可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为，要明确自己的职责就是培养下属共同成长，成就下属就是成就自己。
能够做到以上七个方面，一个中层管理者应有的作用就能根本上得到发挥，他就能够为一个企业的全面建设作出自己应有的奉献。
管理者的角色认知学习心得 20
实际上，每个人身上都有一种潜在的责任感和责任意识，这种责任感和责任意识来自于每个人所处的不同环境和不同际遇。责任感是一个社会或团体的共目的（共同责任），有了责任感就有了责任意识和责任。责任意识的培养就是对所处环境人员对所在环境的的“索缺和“付出”的多少的意识的培养，“索缺和“付出”的多了，就有责任意识和责任，索取和付出的`少了，责任和责任意识也就相应的少了。
作为一名管理者，对理事务的最终目的不是“管”，而是对被管理者责任意识和责任感的激发，责任感和责任意识越浓烈，则一个单位或团体的管理就越优越，所谓的“管理”就越轻松，形成不“管”而“自治”的优良状态。在对被管者责任感和责任意识的激发过程中，所运用的手段和技巧，我们姑且就说它是管理技巧。
一个中层管理人员的实质工作不是“管”，而是“调”。是对上的“调”和对下的“调”，这个“调”是上下层的缓冲带和连接纽。对上，协调下面的工作，完成上面交给的（共同责任）的任务；对下，协调下面，协调上面对下面工作的顺利完成。
一个事必躬亲的中层管理者是一个失败的管理者。管理者对具体事务的工作仅是对管理工作的需要，而非为工作而工作，为表率儿工作。表率的树立要源于被管理者，“表率”是对被管理者的责任意识和责任感的源头的给予和有形的激发，中层管理者的一切就是要为“协调”管理工作而付出。
最后，一定要记住，作为一名中层管理人员在一个团体中“调”的重要性和如一性，“调”是一名中层管理人员工作的终极目的和目标。作为一名中层管理者保持在团体中的“如一性”是一名中层管理人员得以顺利开展工作和有效被其管理者提升和信任的唯一的最基本途径。
管理者的角色认知学习心得 21
如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
八、 团队建设能力：
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢？
1、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
2、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的'，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
作为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。
这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。
再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。
我们的企业大致上有三类：一是资源型[集成型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。
最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！
相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。
如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。
也就是说，还是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。
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