经理年度工作总结三篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的经理年度工作总结3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
经理年度工作总结 篇1
20xx年公司紧紧抓住市场机遇,以企业的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,在确保安全生产的同时,取得了较好的经营业绩,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的总体发展目标。我公司按照年初制定的精益管理,持续改进,努力推进企业机制创新,培育企业核心竞争力的总体目标,通过全年的努力,在以下几个方面取得了一定的成绩。
一、以提升本部管理职能和水平为目标,强化和完善本部的绩效考核模式
1、根据公司领导对管理职能的高要求和高标准,20xx年初结合公司的实际情况,面向部门下达了的《经营管理目标责任书》,内容涵盖各部门主要工作内容。业务部门主要考核经营指标、运营指标、工作质量与效率、管理指标四大类。强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范,管理部门着重考核成本、工作质量与效率、管理等四大类指标,突出强调管理部门“管理与服务”职能的履行情况,要求管理部门既要着眼区域利润目标的实现、自身成本的控制,更要对业务部门、下属单位提供服务和保障,支持业务部门和下属单位多创效益。
2、20xx年本着实事求是的原则,以建立公平竞争机制为目的,全面推行了绩效评估工作,此举有效地激励并促进了员工在工作中不断改善方法,提高工作品质和工作效率,培养工作计划性和责任心,从而在人力资源的角度推进了企业的发展,进一步提高了领导班子的整体合力,有效提高了各公司的生产经营管理水平。
二、以信息系统的引进和新会计准则的实施,强化财务规范和预算管理,加强财务风险防控。
1、以财务系统的上线,提升了会计核算的水平,标志着财务管理水平迈向了新台阶。新系统的'上线将使会计核算得到更进一步的规范,下属公司的财务信息披露工作更加符合统一的严格的财务标准。
2、20xx年按照新会计准则的要求重新调整设置帐套和会计科目,对各项业务的帐务处理进一步统一和规范,细化运费会计核算流程,明确各业务类型收入确认关键点。通过业务流程和会计核算流程的梳理和规范,明确了各业务分部的界限,同一类型业务各环节的关键控制点,财务数据与业务数据的有效衔接得到了进一步的加强,使分部报表披露的信息更加准确、及时,满足了境内外报表的编制要求,为公司决策提供了更加充分的依据。
3、专门召开了下属单位领导、主管部门负责人及本部各部门负责人参加的质量管理落实专题会,总结了08年存在的问题、布置了20xx年工作重点,加大了动员、检查和整改的力度,督促各成员单位建立并加强内部检查、内部奖惩、存在问题立即整改等长效机制,产生良好的效果。在9月份的质量管理体系外审中,经过沟通和努力,顺利通过BSI的审核。
三、以安全评估为契机,全面实现安全管理制度的完善和落实
20xx年认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面启动并推进安全生产状况的评估和整改工作,不断深化企业安全基础管理,进一步建立、健全行之有效的安全生产规章制度和安全操作规程。通过落实安全管理责任的分解和考核工作,全面提升并规范了员工的安全意识和安全行为,20xx年安全生产形势总体稳定,没有发生特重大的安全生产事故。
四、以先进的企业文化为驱动,增强企业的凝聚力和创造力
企业文化建设为企业的生产经营提供了有利的保障和支持,是企业可持续发展的精神内核和动力源泉。经过这5年多的实践,我公司企业文化建设在凝聚人心、调动积极性、激发创造力等方面起到了积极的推动作用。
经理年度工作总结 篇2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!
羊辞旧岁山佩玉, 猴接新年日流金!
我们走过了忙碌多彩的20xx年,迎来了充满生机的20年。在这新春佳节即将来临之际,我谨代表公司向一年来无私奉献和辛勤劳动的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐!
20xx年虽已离我们而去,但是回首而望,这一年是公司迎难而上的一年,是公司迅速成长的一年,更是公司面对不利形势,勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出,克服种种困难,依然取得了良好的成绩。20xx年腾飞公司共完成销售量 吨,其中,沈阳腾飞公司全年完成销售量为吨,比上年增长 吨,实现销售额亿元,实现回款 亿元,回款率%,其中中石油发货量为吨,工程发货量为 吨,协议户发货量为吨,开发与零售销售吨。生产部全年热扩加工量为吨,仓储部全年出入库总量吨,精加工支,财务全年实现融资 亿元。
虽然销售势头较之往年有所放缓,但是全员工作的积极性有目共睹,公司全员上下一心、团结一致、稳步发展,积极寻找契机和策略,勇敢面对市场严峻形势,津沈两地同心同德,共同抵御市场对我公司发展的挑战。 下面将20xx年沈阳公司的各项工作总结如下:
第一,夯实基础,逆流中平稳前行,圆满完成全年销售指标。
20xx年整个钢铁行业形势不容乐观,对我公司销量造成了极大的冲击,针对严峻的市场形势,公司董事长及时调整了符合公司实际的销售策略和销售政策,要求全体员工坚定信心、团结一致,努力做好本职工作,全面提升公司各部门管理水平,加强劳动纪律监管,压缩公司费用支出,审视市场形势,制定贴近市场的产品销售价格,增强产品在同行业中的竞争力。面对不利的市场条件,公司上下积极应对,终于在四季度圆满完成了公司制定的销售指标,为20xx年的销售工作画上了一个圆满的句号!
第二,切实加强财务管理,充分利用税收政策契机,积极为公司创效、创收。
20xx年财务工作紧紧围绕公司的发展战略目标,精细部门内部核算管理,全面为公司销售部门服务,大大降低了公司成本费用支出,为公司创造了明显的经济效益。部门全面坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的财务管理理念,树立德在清廉、耻在不为的工作作风,不断提升财务人员专业素质,迅速适应公司多元化发展的经营理念,为公司的平稳发展奠定坚实的财政基础。充分利用国家对企业的`各项税收优惠政策,积极办理公司房产、土地的税收减免工作,累计减免税收及申请退回税款累计44万余元,为公司取得了实质性的经济收益。
第三,精尖生产加工水平,严抓现场作业安全,节约生产费用支出。
20xx年生产仓储部对成产车间的粉尘问题进行了全面的整改,参照公司实际生产工作环境量身定做了除尘设备以及除尘管道,很大程度上解决了生产车间内的粉尘污染问题,提升了钢管除锈的生产效率和生产质量,极大程度的为公司节约了生产成本,解决了生产车间的燃眉之急。生产仓储部20xx年在安全生产方面积极响应公司号召,做到高度重视、措施具体、巡查到位、解决隐患,极大的提高了员工对安全生产的重视程度,保障了公司全年的生产安全。
第四,向管理要效益,向管理要安全,向管理要保障。
1、规范人力资源管理,制定中高层岗位说明书,积极开展中高层岗位人员岗位说明书培训工作,逐步提升岗位人员对本岗位工作的认知程度;进行公司基础制度培训,严肃公司考勤纪律以及劳动纪律;
2、积极开展各项文体活动,推动公司管理转型。为了丰富员工的业余文化生活,创造良好的员工娱乐氛围,20xx年度管理部先后开展多项文体活动,极大的调动了全员的参与热情,得到了广大员工的好评,为员工们平淡的午间休息时间增添了不一样的色彩。
3、严肃车辆管理制度,保证员工用车安全,减少公司用车费用支出。
4、精细食堂管理,节约食堂费用支出。自管理部实行自采管理以来,不仅保证了餐桌食材的多样性,食堂每月费用更是控制在了7000元左右,创造了食堂全年费用控制的历史最优。
20xx年我们做了很多的工作,取得了很多成绩,但是还有很多的不足。我们要学会总结经验、吸取教训,更要明白扬长避短、改革进取。20年是腾飞公司迎接挑战,全面试行经济管理的一年,我们将会面临很多的困难和风险,当然也是更大的机遇和挑战。沈阳公司20年的主要目标是:销售指标10万吨,力争11万吨,回款率达到98%以上。继续加大销售回款风险控制,在保量的基础上,最大程度上实现现金回款,保证公司资金流通,努力提高销售数量,同时确保销售质量,使公司利益最大化。我们要坚持贯彻执行以公司转型发展为总目标,以公司全面发展为前提,以狠抓管理为基,以争拼实干为本,以改革创新为魂,以节约高效为纲,以强化执行为准,以提高全体人员的工作效率为核心,全面推进20年公司的整体工作,为实现公司效益、管理相协调,企
业发展、员工收入、公司品牌相统一的持续、稳健、和谐发展的奋斗目标而不懈努力。
20年对我们腾飞公司每一位员工来说,是具有划时代意义的一年,行业形势的持续严峻,换个角度来看对我们腾飞公司或许是再一次腾飞的契机,俗
语说:乱世之中出英雄!我想我们应该会是其中的一位,继续领头全国钢贸商。
20年的工作我简言总结为四个字:效、赢、和、品。
第一个字效:效就是绩效、高效、有效。
一、绩效:20年公司将全面试行经济管理,所谓经济管理最直接的体现就是绩效考核,绩效考核首先从公司中高层及销售部门开展,然后陆续在公司各部门个职位实施。管理部将在20年初根据公司20年度经营计划和销售部门年度销售任务分配情况以及被考核人职权、职责、工作流程,制定与之相对应的绩效考核管理方案,经公司中高层领导充分沟通、协商确定方案后,正式签订绩效考核确认书,管理部将在平时的日常工作中加强对相关信息指标的跟踪、收集和整理,为月度考核、季度考核以及年终考核的顺利实施提供必要的保证。
我公司的绩效考核将从以下几个方面进行:
1、公司中高层绩效考核:
(1)公司制定的年度销售指标完成情况;
(2)销售回款情况、利润达成情况以及成本支出情况;
(3)公司年度经营策略和经营政策的执行情况;
(4)公司客户、合作伙伴、上级部门的服务以及沟通协调情况;
(5)公司内部部门之间工作配合、协调解决情况;
(6)负责部门的组织管理、人员管理情况;
(7)部门制度建设情况以及制度监督执行情况;
(8)中高层领导的领导力情况以及工作任务执行情况;
(9)中高层领导的行为品德以及综合素质情况;
(10)中高层的公司及奖金将直接与公司销售任务完成情况挂钩。
2、销售部门考核:
20年销售部门仍然根据客户性质的不同以及工作内容的差异划分为:中石油组、工程组、协议户组、开发零售组、采购组以及销售内勤组,销售部门将根据公司总体销售目标分解到部门内部各组,根基20xx年度、20xx年度两年的销售情况,暂定20年销售部各组销售任务情况:
中石油组:3.5万吨;工程组:1万吨;
协议户组:2.5万吨;开发与零售组:3万吨;
具体考核内容分为以下几项:
(1)销售部门整体全年完成销售任务情况;
(2)部门内部各小组全年销售任务完成情况;
(3)部门内部各小组月度、季度销售任务完成情况;
(4)销售回款情况以及销售利润率情况;
(5)部门费用支出情况以及各小组销售费用支出情况。
以上考核项目中,公司将重点考核部门销售任务完成情况,销售任务的完成与否直接与相关人员的工资及奖金挂钩。而且在20年中,公司号召大家积极推进现金回款,保证公司现金流的充足,当月现金回款情况也将于当事人的奖金挂钩。公司所有考核情况均采取季度汇总考核,年底兑现的形势。
经理年度工作总结 篇3
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。http://www.6a8a.com/kaoshi/
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着时代的发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20年XX的工作计划。
1.充满希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的.人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
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