年度工作总结

时间:2020-08-26 11:00:10 工作总结 我要投稿

【实用】年度工作总结七篇

  总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们一起来学习写总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的年度工作总结7篇,希望对大家有所帮助。

【实用】年度工作总结七篇

年度工作总结 篇1

  在本市纪委及上级法院的领导下,20xx年我院纪检监察工作按照本院党组的工作部署,围绕全院工作大局,认真落实党风廉政建设责任制,严抓队伍建设,防堵违规违纪的发生,为维护全院以审判为中心的各项工作的开展夯实了坚实的基础,为此作总结如下:

  一、全面抓好党风廉政责任,紧抓各项具体措施。

  1、切实履行反腐倡廉职责

  年初,多次召开党组会,认真研究和部署党风廉政建设工作,及各项工作计划和措施。各党组成员均明确了党风廉政建设责任制岗位职责,形成了以院长负总责、各分管领导分工负责,各庭室负责人具体负责的网络体系,并在年初的春训会议上签订了党风廉政建设及岗位责任目标的责任状,党风廉政责任及反腐倡廉工作任务和党风监督职责均得到分解和落实,并将分解图制表发至各分管及部门领导,一目了然。对违反者或不履行监督职责,将本人和分管部门的人发生重大违纪、违法案件的予以严格的责任追究,列入了年终的考核目标。

  2、以警示教育为抓手,努力预防违规违纪的情况发生。

  反腐教育是抓好队伍建设,抓好预防的重要工作举措。今年我院以警示案例通报、反腐教育讲课,学习廉政纪律条规等多种形式进行了多次教育活动。院长亲自上课,党组成员及班子成员认真组织各项活动的开展,各部门积极协助与配合,党组专题会,中层干部研讨会、全体干警教育大会、支部学习会、部门教育体会交流会等,有效地促进了各项活动的顺利开展,确保了教育的效果。

  二、以创新规范司法行为,切实改变司法作风

  1、认真开展“反‘四风’,扬正气,促勤廉”主题集中宣传教育活动。为认真贯彻落实中央、省、市纪委全会精神,充分发挥教育在党风廉政建设中的基础性作用,构建作风建设和反腐倡廉建设长效机制,努力营造风清气正的良好氛围,根据上级纪委的统一部署,六月份以来,我院认真开展“反‘四风’,扬正气,促勤廉”主题集中宣传教育活动,取得了较好的效果。

  2、抓好中央“八项规定”的落实。一是进一步落实中央《廉政准则》和领导干部厉行节约、反对铺张浪费的“八项规定”;二是认真开展了“规范公车管理”的专项检查活动;三是在全院开展会员卡专项清退活动;四是开展了法院工作人员违规经商的登记纠错活动。对前几年的情况进行了回顾,虽然未发现违规行为,但引起了院党组对严格按照“八项规定”办事的高度重视。五是定期召开党组民主生活会。班子成员定期汇报自己廉洁自律的思想及存在的不足,开展批评与自我批评,及时发现一些问题,解决一些问题,及时做好组织提醒;六是对重大事项决策、干部任免、法院基建工程、大额资金实行集体讨论决定,按照党组议事规则行事,有效地防止个人说了算,有力地预防了腐败的发生;七是推行政务公开、党务公开。立案庭实行立案大厅立案全程公开,坚决杜绝“不立、不裁”的限制当事人诉讼权利的行为,另外还正在实行法律文书网上公开、庭审全过程网上直播制度;党务公开方面,实行党组会议事后向全院干警公布的方式,对法院的重大事项决策、人事任免、法院基建等在院局域网上公布信息,接受全院干警的监督。

  3、认真开展巡查及问责活动,对巡查过程中发现的问题及时发现、及时纠正;对当事人、人民群众反映强烈,媒体关注,人大、政协、纪检等部门反馈的违纪、违规情况及时问责并向院党组报告同意后及时处理。今年有5人次被问责,并在一定范围内通报批评。

  4、加强本院干警业内及业外的日常监督检查,今年来共进行了各类检查32次。重点检查考勤、工作责职、司法礼仪、车辆使用、接待接访、安全保卫、执勤值班、开庭着装等方面,做到每星期必查,确保全院干警依法办案。

  三、认真开展投诉处理和监督工作,强化“双重”保护职能

  我院纪检组监察室作为一个特殊部门,直接与机关、团体、企业、金融及人民群众个人的利益息息相关,是利益分配及矛盾纠纷的最后一道防线。全市大量的投诉及信访均与我院案件审理及执行有关,作为职能部门面对大量的纪监信访和投诉,我院做到热情接待,耐心倾听,及时登记,及时核实,及时发现,及时汇报,及时纠错,为院党组决策提供依据。今年我院纪检登记初核的信访投诉25件,已全部答复了投诉人。没有因处理不力或不到位而引起矛盾激化,对投诉属实、对违规办案、违法审判或违反审判、执行纪律的则严肃查处,决不姑息迁就,提出处理意见。如一当事人投诉我院一名干警审判作*问题,我们在初核属实的基础上,对该名干警进行戒勉谈话,并将处理结果反馈给投诉人,消除了当事人与法院的对立与不满情绪;对投诉人无端指责猜疑或提供虚假言论并采取不当方式诬陷干警的,除了进行耐心解释外,还向投诉人提出严正批评,及时上报院长及上级纪检机关,并在一定范围内澄清事实,消除影响,防止了干警遭受不白之冤。

  四、努力完善自身建设,争创一流纪监队伍

  我院纪检监察按照全年的工作计划和工作要求,继续扎实做好纪监工作科学化、规范化管理,加强自身建设。针对我院信访投诉均涉法涉诉这一特点,除了强化纪监的学习与培训,还结合学习审判、执行等法律专业知识,充实违法审判、违纪处理业务空白。

  以上是我院纪检监察20xx年的工作汇报,在20xx年的工作中,将认真落实上级纪检机关反腐败工作要求和上级法院有关司法改革工作的精神,坚决认清法院纪监在司法改革中的地位,为我院审判工作创一流水平发挥应有的作用。

年度工作总结 篇2

  20xx年转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

  一、经营情况

  20xx年酒店主营业务收入共计xxx万元,发生成本费用xxx万元,盈利xxx万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。客房部实现收入xxx万元,月均收入xxx万元。其中:客房收入xxx万元,占客房收入的xx%;客房部20xx年初有客房xx间,5月份对酒店客房进行改造增加为xx间,10月份投入使用,本年共出租入住房xxx次,出租率为xx%。餐饮部实现收入xxx万元,月平均收入xxx万元。其中:主餐收入xx万元,占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元,占餐饮总收入的xx%。

  二、管理情况

  (一)外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。

  (二)引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。

  (三)内部人员整合,实现人尽其能。通过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。

  (四)顺利完成三星级酒店市级评定工作。20xx年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。

  三、其他方面

  (一)提高产品质量。首先,推出广受环县人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,大量购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。

  (二)提升服务。培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使 xx 服务成为对外竞争的着力点。

  (三)优化采购方式,降低成本。本年多样物品通过网上购物方式进行对比并购买,通过较低价格购得质量合格产品。

  (四)提高员工待遇,增加员工福利。20xx年人均工资较前一年增加xxx元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福利,关心员工生活。

  (五)开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。

  四、不足之处

  (一)经营方面

  客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。

  (二)管理方面

  团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员能力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。

  (三)员工队伍建设

  人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。

  五、20xx年工作目标

  (一)狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力,20xx年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。

  (二)经营创收。20xx年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法,争取营业额实现新突破。

  (三)提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议,在人性化服务上狠下功夫。

  (四)深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。

  (五)开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的情况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。

  (六)提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。

  成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满希望、催人奋进的20xx年。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!

年度工作总结 篇3

  XX年我们按照市农业局*农经[XX]3号文件要求和县农业局工作安排,围绕以维护农民权益和促进农民增收为核心,将建立完善农村土地承包纠纷调解仲裁机制和推进较大规模土地流转,加强农村集体资产及财务管理和帮助农民专业合作社健康发展作为工作重点,认真履行职责,努力完成工作任务。现将XX年

  工作开展情况及XX年工作计划汇报如下:

  一、XX年工作回顾

  (一)建立完善农村土地承包纠纷调解仲裁机制,切实维护农民土地承包合法权益

  1、开展《农村土地承包纠纷调解仲裁法》的学习宣传。订购了15本《农村土地承包经营纠纷调解仲裁理论与工作实务》,组织大家自学,深刻领会法律基本精神,营造依法调解仲裁农村土地承包经营纠纷、加强农村土地承包管理工作的良好社会氛围。

  2、拟在年底前成立县级农村土地承包仲裁委员会,现正在开展制订仲裁委员会和仲裁员管理制度、仲裁规程等配套制度及相关法律文书,落实仲裁员等相关准备工作。

  3、全面启动我县“三项试点”工作。除继续搞好在新盛镇天鹅村8社、9社开展土地经营“小集中”试点外,对拟在区域重点镇(金山镇)开展土地经营“小集中”试点进行了前期准备工作。新盛镇天鹅村8社、9社已按现有的田地按人平均重新落实了承包田地;目前,这两个社的农户,已按重新落实的承包田地种植了小春作物,正在进行机耕道及沟渠整治;这两个社土地经营“小集中”前有田399块、地360块;“小集中”后有田140块、地91块;镇、村、社干部及农户十分支持土地经营“小集中”试点工作。

  4、土地股份合作社试点工作。对拟在略坪镇、白马关镇组建土地股份合作社开展了前期准备工作。目前在御营镇响石村3组已组建了**县御西土地合作社,该社以御营镇响石村3组79户社员408亩土地19年的经营权为基础招股,按1亩折算1股入社;实行按户投票,按股分红。

  5、对拟在金山镇、蟠龙镇和新盛镇建立土地流转服务中心开展了前期准备工作。

  6、全县统一印制和使用了规范的`土地流转合同文本。

  7、参与了我县土地利用开发调查,并撰写了调查报告。

  (二)加强农民负担监督管理,确保减轻农民负担和强农惠农政策落到实处

  1、健全完善了纠正损害农民利益突出问题工作联席会议制度,强化和落实党政领导责任制和专项治理部门责任制。狠抓了任务的落实,认真履行职责,做好专项任务的牵头和协办相关工作。

  2、农民权益义务监督卡在5月底以前发到社100%到户95%以上。全县按市上统一内容、统一格式,统一印制监督卡70543份,并由各镇政府监章后,按要求发到农户。

  3、坚持和完善农民负担预决算制度。对全县109个村农民权益义务预算方案进行了严格审核、审批,并对XX年农民负担开展了决算工作。对2个镇(涉及6个村17个社)村内“一事一议”筹资13.13万元进行了严格审核审批。

  4、认真做好涉农收费审查备案和涉农收费公示。县农民负担监管办会同县财政局、县物价局和县监察局对全县涉及农民负担的项目依据中央、省、市已出台的法律、法规和政策规定进行了严格审查,共审查涉农收费项目34项,备案保留34项,并及时上报了审查备案情况。

  5、开展农民负担检查,及时纠正查处违反农民负担政策和惠农政策的行为。开展了农民权益义务监督卡发放、强农惠农政策落实等方面情况的监督检查,及时纠正违反农民负担和惠农政策的行为。

  6、认真做好了粮食直补、农资增支综合补贴和油菜、小麦、玉米、水稻良种补贴面积核实工作。并与有关部门一道对略坪镇联丰村从粮食直补款中抵扣水费等费用一事进行了调查处理,并对群众反映的问题进行了纠正。

  7、继续开展了农民负担动态监测工作。在**、白马关、御营、新盛4个镇确定20个调查村20户调查农户,开展了农民缴纳税费动态监测工作,并按要求及时上报了监测资料。

  (三)加强农民专业合作组织建设

  1、理顺管理体制,与供销社、农工办等部门建立了**县农民专合社组织建设工作联席会议制度(罗委办发[XX]7号),明确了各自分工和任务。

  2、加强了与专业合作社的联系。确定了略坪蔬菜种植专合社、**县大霍山枣子专合社、**县天马山翠冠梨专合社等5家专合社为示范社,建立长久联系,保持经常联络,从规范化、标准化、品牌化和市场化4个方面的建设上为其提供帮助指导服务,并积极帮助专合社争取有关项目支持。

  3、及时掌握农民专业合作组织发展动态,按时上报了报表;并针对农民专合组织建设与发展的新情况、新问题,提出对策措施建议。

  (四)进一步加强了农村“三资”管理

  1、加强了村组民主理财小组建设。指导各镇开展对民主理财小组成员的培训,帮助村组建立健全民主理财民主监督有关制度。并就民主理财小组的职责、权利及理财规定等作出了统一要求。

  2、积极推行“会计委托代理制”和财会电算化。对万安、蟠龙等已有7个镇推行的“会计委托代理制”进行了完善,并在慧觉镇和新盛镇开展了财会电算化试点前期准备工作。

  3、继续做好以财务公开为主要内容的村务公开工作。一是按全县统一的公开内容、程序、时间、方式等环节开展了财务公开,并对财务

  公开工作进行了指导和检查督促。二是配合有关部门将粮食直补、良种补贴的数额计算到户并张榜公布。全县村务公开面达到100%。

  4、认真开展农村审计工作。一是指导各镇开展了农村财务、农民负担、村社干部任期和离任经济责任等审计工作。已审计村组数565个占村社总数的42%,审计金额3857.26万元。二是由市、县、镇组成联合审计组,对调元镇双埝村财务收支情况进行了就地审计。通过审计维护了农村正常的经济秩序,强化了村社经济和财务收支约束监督。

  5、建立健全村组债权债务台账,及时掌握村组债务动态,为党委政府化解村级债务当好参谋。

  6、参与了县政协开展的村级实施民主管理调研活动,并形成了调研报告。

  7、加强财务管理制度建设。今年6月,印发了《**县村社集体财务管理实施细则》(罗府办发[XX]69号),从财务公开等方面进行了规范,建立了11个有关农村“三资”管理制度。

  (五)认真开展农村经济、农业生产等统计工作

  使用统计软件进行了数据处理,按时按质完成了各项统计报表;积极开展统计调查和统计分析,完成了3篇统计分析资料。

  (六)其他工作

  1、认真办理农民群众来信来访。全年共接待8起11人次有关惠农政策落实、土地承包等方面的来访,并进行了妥善处理,做到了热情接待、耐心解释、认真调查、协调处置、事事有回音,并及时上报了来访回复材料。

  2、积极开展农经调研。围绕土地利用、农村“三资”管理、农民增收等内容,共完成了4项专题调研,并形成了调研报告。

  二、XX年工作计划

  (一)农村土地承包及土地流转管理

  1、进一步搞好《农村土地承包纠纷调解仲裁法》的宣传学习和贯彻落实工作;进一步做好土地承包和土地流转合同的签订指导、审查鉴证、纠纷调解等日常工作。

  2、做好县级农村土地承包仲裁委员会日常工作,指导镇建立健全镇级农村土地承包经营纠纷调解工作机制和相关制度。

  3、做好土地“小集中”、土地流转服务中心和土地股份合作社相关工作,扩大机制创新成果。

  4、进一步完善农村土地承包及土地流转信息化管理系统,建立土地流转信息平台;规范土地承包和土地流转管理。

  (二)农民负担管理

  1、健全完善纠正损害农民利益突出问题工作联席会议制度,防止农民负担反弹;认真搞好农民负担预决算、监督卡发放、涉农收费审查备案和农民负担专项审计;严格执行“一事一议”制度。

  2、开展农民负担明察暗访,加强和完善日常监督检查。

  3、将减轻农民负担工作纳入政府综合目标管理考核内容,签订目标责任书。

  4、继续在4个镇20个村20户开展农民负担动态监测。

  (三)农民专业合作组织建设

  1、对确定的5家专合社作为示范社,建立长久联系,保持经常联络,为其提供帮助指导服务;及时掌握农民专合组织发展动态。

  (四)农村“三资”管理

  1、加强村组民主理财小组建设,提高他们参与民主管理和民主理财的水平和能力。

  2、继续推行“会计委托代理制”和财会电算化。

  3、做好以财务公开为主要内容的村务公开工作;继续开展对三分之一以上村社财务审计;市、县镇联审1个村。

  4、建立健全村组债务债权台账,及时掌握村组债务动态。

  5、继续贯彻实施《**县村社集体财务管理实施细则》等规定,抓好各项财务管理制度建设。

  (五)认真开展农村经济统计、农业生产统计及统计调查和统计分析,及时上报材料

  (六)继续搞好农民群众来信来访工作;开展农经调研,为党委政府决策提供参考

年度工作总结 篇4

  转眼间,20xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

  一、任务完成情况

  今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

  球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

  总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

  二、客户反映较多的情况

  对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

  1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

  2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

  3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

  4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

  5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

  6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

  三、销售中的问题

  经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

  1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

  2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

  3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

年度工作总结 篇5

  我社区自开展远程教育工作以来,紧紧围绕“让党员干部经常受教育,使居民群众长期得实惠”的目标,充分用活用好远程教育设备及资源,不断探索工作新思路、新措施,使远程教育在经济社会发展中发挥积极的促进作用,现将我社区20xx年工作总结如下:

  一、加强组织领导

  加强对远程教育工作的领导,成立了社区远程教育领导机构。由社区党总支书记黄碧强担任社区远程教育工作领导小组组长,副书记孔海艳任副组长,社区其他工作人员为小组成员,明确社区远程教育专职管理人员,进而形成了一级抓一级,层层抓落实的工作机制,保证了远程教育工作的顺利开展。

  二、加强管理、注重实效

  切实发挥党员教育站点的服务功能。制定每月学习计划,集中学习每月不少于2次,每次学习时间不少于2小时,规范站点信息资料,教学培训资料和其它资料的储存、下载和管理进行分类建档。

  三、认真抓好远程教育教学培训

  每月开展好远程教育教学培训。及时收集党员干部和群众对学习内容和形式信息反馈。通过光盘教学、电脑教学和电视教学三种模式,让广大党员干部、居民群众进一步了解党的路线、方针、政策,学习适用技术,实现综合素质的提高,为建设文明社区提供有力支持。今年,社区共组织开展远程教育教学24期;参训人数200人次,通过远程教育学习,进一步增强了党员的理想、信念、宗旨、观念,增强了党性,提高了社区干部和社区党员的整体素质。目前,资源库己收集课件15余类,内容涉及政治理论、政策法规、科普知识、计划生育、先进性教育、典型经验等,基本满足了党员干部群众的学习需求。

  四、结合实际,硕果累累

  结合社区实际情况,充分利用现代远程教育设备积极开展群众路线学习,进一步加强舆论宣传,推动群众路线学习活动的深入开展。通过远程教育,党员们都自觉通过远程教育的学习培训掌握知识为居民排忧解难,充分发挥党员的先锋模范作用。

  五、下一步打算和努力方向

  虽然远程教育工作在我社区取得了一定的成绩,但是仍然面临很多的困难和不足,比如:教学效果不明显、培训效果不理想等。针对这些问题,进一步明确了努力方向,今后打算以下几点抓好远程教育工作,一是加强监督管理,完善制度。为切实抓好站点的教育培训工作,我社区将进一步加大宣传力度,从而推动教育培训工作开展。二是加强学习培训,提高素质。将培训的受众从干部扩大到普通党员和居民组长等群体,从而提高群众参学率,培养群众学用兴趣,加大远程教育工作的宣传力度,扩大远教工作的影响力。三是加大资金投入,改善基础。针对我社区远程教育设备运行缓慢的情况,逐步对远程教育设备进行更新换代,以满足远程教育工作的需要;及时更新丰富节目内容,制作播放对党员群众有吸引力的,能满足党员群众需求的远程教育节目。

年度工作总结 篇6

 各位同事:

  下午好!

  今天我们共同总结过去一年的经验与不足,刚才各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述,内容详细、具体,客观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。

  一、各项经济指标的完成情况。

  1、销售额:石油部业绩,第一加油站销售油品吨,与基本持平,其中送油外销实现吨。外加油点销售油品吨,比增加了吨。

  2、利润:全年实现利润万元,较去年增长%。

  油品市场价格巨幅波动,在市场价格战频频发生的环境下,我们取得如此的成绩,与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。

  二、公司几项重点工作总结。

  1、石油部以客户管理为基础,落实制度管理、营销管理,在去年全球经济不利的大环境下,克服国内油品市场的重重困难,实现了新的增长。

  2、加油站的基础改造工程完成。由原来4台加油机增加到了7台加油机,增加了6支加油枪,扩大了加油范围,为加油现场的秩序提供了保证。

  3、oa系统全面实施,搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台,在下一步的工作中,我们的日常办公将进入一个新阶段。

  4、省“守重”工作:我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报,这不仅是我们对资质、荣誉的追求,更重要的是我们通过“守重”年审与申报,自查自纠,不断补充日常工作中的缺陷与不足,整体理顺合同管理体系,全面提升公司合同管理的基础水平。

  5、加油站新增ic卡管理系统,已全面实施,现在基本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一,此项工作的推进将大大提高公司整体,特别是加油站的工作效率,降低人工成本,从而做到最大限度的满足顾客需求。

  6、日常管理不断得到规范,从各岗位职责到加油站日常操作细则,由各部门分别细化和明确,并整理汇编纳入《员工手册》,在今后的工作中应加强执行力,落实实际操作效果,及时修订、宣贯。

  7、开发新的“送油服务”模式初见成效,新的营销思路得到验证,“走出去”的服务营销意识已经形成,并且取得了一定的成绩,积累了经验,为下一步的工作打好了基础。

  8、加油点工作稳中有升,业务流程顺畅,服务具体到位,在获得客户认可的同时,业务量提升明显,这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。

  9、供热事宜:统一供热已顺利运行一个周期,从运行方式、费用等方面看基本正常。

  10、节能工作:通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间,节约用电初见成效;充分调用各种条件实现节约用水,效果将逐步显现出来。集中供热刚运行一个周期,管理逐渐走向熟练,在节约电能的同时,需要研究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。

  三、20xx年公司的三项规划。

  (一)企业总体经营规划。

  1、储备各级人才,建立员工晋升机制与职业规划体系,打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。

  2、建立营销与客服体系,以第一加油站为基础,改变传统的“等顾客上门”的加油形象,搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点,推广山东的企业品牌,建设新的营销渠道。全面完善客户服务体系,积极推行客户管理,规范、完善客户档案,定期回访客情等各项售后服务工作。

  3、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”,不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。

  4、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训,全员参与,加大培训力度,在提升各项专业技能的同时,整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。

  5、不断提高员工的各项福利待遇。

  1)推行带薪年假制度,不断满足员工休息、休闲的需要。

  2)开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化,把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。

  3)把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理,形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”,从员工的生日做起,关心员工每一天。

  (二)各部门重点目标工作规划。

  1、石油部:不断提高员工的业务技能,做好客户服务工作,与各部门衔接顺畅。

  2、财务部:要求责任心要强,从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。

  3、加油站:安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。

  4、办公室:加大学习力度,主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节,全面提高执行力,加强服务意识,强调精细化管理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。

  (三)制度与企业文化规划。

  1、夯实“工作就是责任”的文化基础。“责任”是我们的工作基础,需要贯彻到日常的各个细节。比如签字,签字就要负责。多次发生乱签字现象,在工作中造成极坏的影响。要实行“签字责任制”,从“谁签字谁负责”开始,把“责任感”推行到更普遍的范围。

  2、推行标准化的规范管理。以《员工手册》为蓝本,不断完善和规范各岗位的职责,及时补充、修正。综合办公室具体负责汇编、报审、补充。未及时完善、调整的,漏一项工作职责,考核部门负责人。该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。

  3、强调执行力。围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,迅速、彻底执行。20xx年,重点抓执行力,强调速度与效率,杜绝“捂、瞒、盖,等、靠、要”等现象,严格执行规章制度,统一行动,服从指挥。

  过去了,成绩和不足都已经成为了历史,我们要总结不足,找出差距,落实方法,团结一致,秉承公司的经验和文化,积极整改,从根本上彻底解决存在的问题。在吸取教训的同时,更应该放远目光,从长计议,积极预测,做好相应的预防措施,防患于未然。

  希望公司全体员工在新的一年里,能团结一致,共同实现各自的既定目标,与公司共同进步。

年度工作总结 篇7

  时光如白驹过隙,匆匆流逝,20xx即将宣告结束。还记得9月底,辞别盛夏,伴着金秋的碎步,我带着满怀憧憬,迈进xx药高等专科学校的大门。这是一个陌生的环境,这是一个新的起点,这是又一个奋斗历程的开始。带着对大学生的无限激情,我选取了学习委员这一职位竞选,感谢老师和同学对我的信任。我成功的竞选上了这一职务。转眼见担任这一职位已经三个多月了,下方我介绍下在此期间我的工作心得。

  众所周知,大一是积累基础的重要阶段,学习显得至关重要,我们班针对学风问题开展过很多次班会。作为学习委员,就应作到认真负责,严格考勤制度。早读时认真做好考勤纪录,收交作业时仔细清点,作好登记。我深知仅此还远远不够的。学习委员的要求是要有较强的时光观念,发挥用心带头作用;要加强职责心,加强与同学和授课老师的沟通交流等。大学的学习委员和初中的高中的是不一样的。初、高中时只要完成老师分配的工作,而大学不仅仅要高质量的完成老师分配的工作,还要用心的寻找工作,利用一切能够利用的资源去提升班级学风和其他班干共同努力为这个班级服务。

  学习是十分重要的。李开复说:“不管别人怎样说大学是个提高综合素质的地方云云,如果你的学习失败了,你也就什么也不是--不排除意外,处世潜力出众而成功的人有的是,但你思考好了吗,你会是那个意外吗?弄好学习是学生的首要任务。我们鼓励同学多参加活动,既丰富了大学生活有增长了经验,但是,多次班会上我们强调学习不能落,班上学风务必搞好值得称赞的是,班上的同学都很用心配合。

  这三个多月的工作期间,我深切体会到当一个班干不容易。务必以身作则,更多的为同学服务,但是我也深知,当上班干是班上同学的信任,在以后的日子里我也会努力将学习委员的工作做的更好,不辜负老师和同学的信任。

  蓦然回首,不觉已是学年之末了。透视过去的一学年,身为本班级学习委员,这一年工作的点点滴滴时时在眼前隐现。自从进入xx药高等专科学校,自从进入10级护理(1)班,我学到了很多,也感受到了很多。但是,还有不到一个月就要结束自我本学年的班级学习委员的工作了,回望这一学年自我走过的路、留下的或深或浅的足迹,不仅仅充满了欢愉、也充满了淡淡的苦涩。一学年的工作,让我学到了很多很多,现我将这学年工作总结如下:

  作为班级的学习委员,在学习工作方面给我的感触最多了:收集教学动态。在很多状况下,老师无法和那么多学生直接打交道,学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁,学委要及时切实地向专业老师提出同学们的推荐、疑问;向学院反映考勤状况、了解专业设置课程设置、并且汇报同学们对各课程的教学质量评估等等,让导师解答同学们的疑问。

  总之,回望近一个学期的学习生活,有收获,有失落,有喜悦,有叹惋。而不论此刻如何,我无悔,我以为进取是真。在一学年的班级工作中,我懂得如何落实各项工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同学沟通交流并且提高大家的学习用心性,开展丰富的班级活动。当然,我的工作还存在着很多的不足之处,有的时候得不到大家的响应,大家不用心主动支持。我想在以后的班级工作中,我会进一步改正的。即便以后不再是一名班委,但我仍然能够作为一名普通学生的身份和大家进一步沟通交流等等,和所有的10级护理(1)班成员为把我班建设成为具有良好的班风学风的班级体而努力奋斗。

  感谢xx级护理xx班,给我这个展示自我、锻炼自我、提高自我的平台。在此,我衷心的期望我们能够携手共进,建设良好的班风学风,同时,我也期望每个同学都能够从这个开始,最终找到属于自我的天空,展翅高飞!

  最后,祝大家都能够在期末考试中考出一个好成绩!

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