工作经验总结

时间:2022-07-12 03:40:57 工作总结 投诉 投稿

工作经验总结(通用7篇)

  不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?那么如何把工作总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的工作经验总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作经验总结(通用7篇)

  工作经验总结 篇1

  我们公司是一个很注重道德品质的地方,这让我感受到自我很幸运能在一个这么好的环境下工作、学习,为此我明白要学会做事,首先要学会做人。学会做人应从基本的道德要求做起,自觉去培养道德情感和道德意志。培养自我的道德观念务必注意到知、情、意、行的统一,不能只讲动机而不计效果,也不能只根据效果去决定其善恶;要注重道德认知,处理好知与行的关系,要树立远大的理想,提高行动的自觉性,应注意实际行为的锻炼,要在实践中增强道德情感、意志力,自觉尊遵守行为规范、服从纪律,使自我成为有理想、有道德的`一代新人,不管是为人处事都要有一个良好的心理素质。我会牢记这些话,为此,在工作中,我会遵守职业道德,不泄露公司机密,服从领导安排,与同事建立默契的工作环境。

  会计不仅仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份职责心=人生价值的诠释。工作一段时光后,我认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易,最重要的还是细致严谨。作为财务工作人员,应当时时处处多留心、多多注意,做到用心主动。这是我的第一份工作,我会好好珍惜,同时我也期望我的不足之处,大家能够帮我指正,我以前对伶俐说过,如果我有什么地方做的不对,能够直接说出来,我不会介意。一个人犯了错就要勇于改正,而且大家对我说出来也是让我认识到错误,是帮忙了我。家人也一向告诫我要虚心向别人学习,眼勤一点,手脚勤一点,话少说一点,事多做一点,别人说你也是为你好。工作中我不会去计较太多,也不会说事情多而不去做或者是反感之类的举动,我也会尽快把工作效率也提上去,同时也会学会如何主动去安排自我的工作。

  我会好好记住这段时光来大家对我的推荐以及对我工作错误的纠正意见。我们要微笑着对待每一天,也会牢牢的记住我们之间的话“坚持就是胜利”加油!

  工作经验总结 篇2

  时光荏苒,20xx年转眼已成昨日,我回首过去的一年,没有轰轰烈烈的成就,却经历了许多考验和磨砺,在这期间,有欢笑、有泪水,也有对过往点滴的思考和感悟。

  20xx年我满怀对梦想的追求,对未来的向往,对理想的渴望,走进了**这个大家庭。从那一刻至今,我的生活、我的梦想、我的欢乐就和那里紧密地联系在一齐。五年来,在领导和同事们的帮忙指导下,我透过自身的努力,在工作潜力、业务素质上有了很大的提升,为人处事上也变得更为成熟稳重,完成了从一个懵懂学生,到一名合格财务工作者的重要蜕变。

  高考填报志愿时,我选取了会计学。一开始,我和大多数人一样,对于会计工作的印象都是枯燥、乏味的。会计每一天总是录入一张又一张凭证,填报一套又一套报表,周而复始,缺少新意。但是经过这些年的实际操作,这天我再次重新审视自我选取的专业时,对它有了全新的认识。会计工作不仅仅仅只是简单的记账、算账,它是领导进行战略决策的重要依据,也是一个企业发展的必要保障。

  20xx年依旧是紧张忙碌的一年,年底加班加点的工作,对于我,似乎已经能够说是家常便饭了。有时我在想,会计工作一遍遍的重复,难道就没有更简便的途径吗?这些年我逐渐透过归纳和总结,摸索出了一套保质保量、简便有效的工作方法。对于定期都要上报的重复工作,我会在第一次进行时,就对它设置好取数公式,或者标明来源,不断总结、优化流程,因为这个习惯,复杂繁重的工作似乎也变得简单起来。记得刚毕业那年,第一次编制决算报表的我,看到那几十张名目繁多的表格,差点哭了,还好领导和同事们给了我耐心的指导,在他们的帮忙下,我顺利的完成了人生中第一次年报工作,那次决算定稿后,我便养成了定期总结归纳的习惯,直到此刻,我依旧坚持使用这种工作方法,并且提高了工作效率、节省了时光,受益匪浅。

  20xx年我编制完成的报表、报告80多份。每月带给给领导的.财务简报,我都对数据进行反复仔细的核对和检查,对各单位经营中存在的问题以及预算执行状况都及时反馈给管理层,争取为领导带给最有价值的财务数据。在中央“八项规定”重点检查时,我用心整理资料,翻阅原始凭证,为检查组带给了精确详细的财务数据。20xx年我负责完成了财政部预算及20xx年财政部决算工作,并配合领导做好20xx年企业决算填报及各项报表存档工作。

  在20xx年“营改增”试点工作开始前,我用心准备“营改增”测算表,并且和其他同事一齐,对于会计政策、税收制度的转变进行专项学习,更新知识、完善自我,为之后的工作奠定坚实的基础。为了提高业务水平,我报名参加了**年全国会计师统一考试,也透过了会计实务这门课程,在今后的日子里,我将继续以扎实的专业技术、热情的工作态度贡献自我的力量。今年年初,我光荣地被评为20xx年优秀工作者,这是领导和同事们对我工作的肯定,它也将鞭策我更加努力工作和学习。

  这就是我的20xx年,平凡但却充实,2015年又会有更多新的起点、新的机遇、新的挑战。在我的心中,人生,但是是自我与自我的一场较量。我期盼未来是一场化茧成蝶、尽情飞舞的美丽过程,同时,我将用努力来证明自我,用耐心、细心、专心发展奉献自我的一份力量,相信自我的付出必须会收获更多的成功和喜悦。

  工作经验总结 篇3

  一、我的收获其一,更加深入了解到一些教育政策法规,教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自我今后努力的方向,更新了知识结构和潜力结构。感受了新课程理念在教学中的渗透,懂得了如何更有效地实施教学。其二,更进一步了解到,在当今知识经济时代,教师队伍的发展和素质的提高,不仅仅是教育事业发展的要求,也是教师个人幸福之所系。老师不能只是一桶水,而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师,既需要有扎实的学术根底,广阔的学术视野,不断更新知识、追逐学术前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解学生发展的规律,掌握现代教育信息技术,具备热爱学生、关心学生的创造性,培养学生健全的人格。教师既要做“经师”,又要做“人师”。

  二、努力方向其一,作为一名老师就应要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平,还要在其他方面有所涉及。这对我们自我在教学方面也有帮忙的。此刻的教科书更趋于实用性和时代性。因此,要不断的提高自我各方面的知识水平。其二,在教学中就应不断的学习新课程标准,在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我,做受学生欢迎的教师,做个永远的好“学生”。

  其三,我要克服的是自我的不足。作为老师首先要有诲人不倦的精神,才能很好的做到传道,授业,解惑。耐心是教师就应具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的.是理解、信任和帮忙,而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生应对面地平等交流,学生感到被理解和尊重,顾虑自然消除,有利于弄清事情真相;师生之间心与心的沟通,能让学生敞开心扉,坦陈自我的想法,我主动真诚地与学生交流。

  其四,在教育工作中,我努力学习先进的教育教学理念、教学方法。全身心地投入到工作中去,勤勤恳恳,努力使自我在工作中多一点科学的方法、艺术的手段,让每一个孩子都展开笑颜,努力提高课堂实效,让每一个学生都有发展。总之,孩子是明天的期望,而教师则是托起期望的人。

  他们的成功便是我们的成功,凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续,完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远,我要不断完善和提高自我。但我也相信在这片天空里,我们能绽放出自我绚烂的生命之花。

  工作经验总结 篇4

  时光过的飞快,XX年公司的工作已经结束了,能够说,在XX年的工作中,我们全公司的工作人员都高效的完成了自我要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中,高效的完成了公司安排给我们的公司,相信我们必须能够做好,这些都是我们得来的不断的发展的成果,相信我们必须能够做好!

  XX年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年,也是财务审计部创新思路,规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向,以效益为中心”的行业发展思路,紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点,团结奋进,真抓实干,完成了部门职责和公司领导交办的任务,取得必须的成绩。为了总结经验教训,更好的完成xx年的各项工作任务,我部就财务、审计方面的工作作出总结如下:

  一、XX年财务审计工作的简要回顾

  (一)财务方面的工作

  1、增强财务服务意识

  XX年,我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则,加强财务管理,优化资源配置,提高资金使用效益,把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

  为了适应新形势下的发展,财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变,要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度,结合集团公司的实际状况,组织汇编了集团的财务制度。

  为了更好的发挥财务职能,我们加强了对会计基础工作的规范力度,提高会计信息质量,保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能,加强对重大投资资金的管理,为领导决策带给有效的、及时的数据与技术支持。

  2、预算管理得到稳步推进

  一是细化预算资料。根据各分、子公司XX年及XX年明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行状况,按科目进行了分类统计,为各分、子公司的XX年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后,经总经理审议透过后构成正式文件下发至各分、子公司,使各单位对本公司的预算有一个全面的了解,增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的.问题和有关状况,不定期的向预算委员会反馈状况,对于超预算等问题严格审批程序,对申请调整的事项,需经过专门的论证分析后,按规定的程序批准后执行。一年以来,预算的总体执行状况良好,各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强,为做好XX年全面预算工作积累了经验。

  3、充分利用税收政策

  充分利用国家对企业的各项税收优惠政策,我部用心办理了××物流公司、××运输公司的税收减、免、缓工作,并由此取得了市国家税务局准予××物流公司、××运输公司减免XX年度企业所得税合计177、29万元、营业税29、48万元的税收优惠政策的批复以及XX年度××物流公司、××运输公司所得税减免的批复,为集团公司取得了实质性经济收益。

  4、切实加强财务管理

  根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求,财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制,并采用按“统一管理,分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务,充分发挥财务审计部的职能作用。

  5、强力整顿财经秩序

  根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案,集团公司围绕市局“规范行业经营行为,促进烟草行业的健康发展,为国家创造和积累更多的财富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想,严格按照市局(公司)的自查要求,认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细,自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查,并实施强化经济职责审计与加强财经秩序整顿相结合,按照“边整边改”的原则,将查出来的问题根据时光、性质等分门别类,从中查找经营和管理上的漏洞,并有针对性地指定整改措施,限期整改到位。透过此次的自查,切实加强了国有资产的监管力度。

  6、加强资金管理的作用

  为了规范集团经济运行秩序,加强各分、子公司的资金管理,降低和杜绝资金的使用风险,提高资金使用效率,促进集团健康发展。集团公司从xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心,按照市局(公司)结算中心要求,对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时,为确保各项工作有条不紊的开展,强调各分、子公司要加大催收货款力度,保证集团公司正常的经济运行。

  (二)审计方面的工作

  1、根据市局财务审计工作会议精神,对财务审计部工作的提出要求

  (1)继续巩固推行财务管理模块,加强财务人员的管理意识和职责心,充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时,要求我们财务人员要利用更多的时光和精力参与企业管理,每周务必下各核算的公司了解业务运行状况,发挥主观能动性,多为经营者带给有参考价值的信息和推荐,这一要求作为XX年目标考核的主要指标来考核。

  (2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想,增强危机感、紧迫感和职责感,加强学习,努力提高自身素质,适应新形势下财务工作的要求。

  (3)加强内部审计工作力度,发挥专项审计工作的作用,从而降低经营风险。随着集团公司快速发展,企业的资产越来越大,效益和权益的积累也越来越多,内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算,更重要在管理,内部管理失控,就会造成企业资产浪费,严格遵守国家和集团的规章制度,确保国有资产的保值和不流失;透过加强内部管理,降低成本费用,提高资产运行质量,从资产监管中要效益,实现集团内涵式、集约化发展。

  2、全面迎接国家审计

  为了迎接国家审计署的全面检查,根据市局(公司)审计重点,我部门XX年12月31日的财务收支进行了复查,并结合内审工作实际,紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作,充分发挥财务的监督和服务职能,及时为集团公司领导带给决策依据,并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

  3、财务的审计、监督岗位

  我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能,今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年,经验丰富的财务人员,充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴,要求尽快修订完善本部门各个财务岗位职责制及考核办法,为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

  4、制定并学习了《财务审计部岗位职责制考核办法》

  为了更好地履行总经理赋予的职责,加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度,规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作用心性和职责感,财务审计部特制定了《财务审计部岗位职责制考核办法》,透过大家认真地学习和讨论,用心思考,并赞同严格按照目标考核办法认真履行自我的工作职责。

  二、存在的问题

  XX年,我部财会审计工作在许多方面均有了明显的进步,但仍然存在着较为突出的问题,主要表此刻:

  1、是需要加大制度建设的力度;

  2、是加强对分、子公司的财务管理;

  3、是财会人员的整体业务水平仍有待提高;

  4、是财会人员政治素质和工作作风尚需改善。

  在这即将过去的一年中,经过全部门同志的共同努力,虽然我们取得了必须经济效益和社会效益,财务审计部的工作也是受到领导的认可和支持,取得了单位同事的信任。但是随着改革的纵深推进,我们将面临许多问题:财务审计制度有待进一步完善,财务审计方法需要进一步改善,财务审计力度需要进一步加强。应对这些挑战,在以后的工作中,我们将在市局(公司)的指导下,按照公司领导的总体部署,结合公司实际,开创性工作,努力使财务审计工作再上新台阶。

  XX年我司股本结构将发生较大的变化,公司财务管理制度也将随时作出相应的调整,在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾,财务审计部将在公司领导的正确领导下,充分发挥全部员工的主观能动性,不断转变工作作风,调整工作思路,根据实际,开创工作,为公司财务管理服好务。

  工作经验总结 篇5

  这一学期我担任一年级班主任及数学教学工作,回顾这一学期的工作,有成绩,也有失误,有经验,也有教训。下面,就我本学期的工作总结如下:

  一、班级管理工作

  一年级的孩子,自觉性相对较低,早上来得早,很少有人自觉读书、打扫卫生,需要老师在旁边不停地督促、提醒。针对这一情况,开学初的一个月我早上坚持提前到校,监督学生晨读,督促学生打扫卫生,倾听学生的心声,以便发现问题,及时解决。除此之外,我抓住任何机会带着孩子学习学校规章制度,组织好学生的纪律,并在课后注意观察学生的行为,发现不良现象及时纠正,根据学生的表现在学生中树立榜样,让孩子们逐渐养成上课认真听课、认真作业,下课文明休息、加强锻炼,爱护公物的好习惯。经过几个多月的'共同努力,我们班的孩子在各种行为习惯、学习习惯上都有了明显的进步。

  二、教学工作

  在教学工作中,我坚持认真上好每一节课,认真批改每一份作业,努力使自己做得更好。首先,认真备课,不但备学生,而且备教材备教法,根据教材 内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课,做出总结,写好教学反馈,认真搜集每课书的知识要点。其次,在课堂上我注意讲解新知清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,深入浅出。同时注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的自主性,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。最后,学完新知后要让学生及时巩固、练习。而且练习的设计要有针对性、层次性。对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题,作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。

  三、存在的主要问题

  1、一部分学生对学习的目的不够明确,学习态度不够端正。上课听讲不认真,家庭作业经常完不成。

  2、有些家长对孩子的学习不够重视,主要表现在:学生家庭的不配合,造成了学习差。

  3、还有一部分是,反映问题慢,基础太差,是造成了不及格现象。

  四、今后努力方向和设想

  针对本学期在教学工作中存在的问题和不足,在今后的工作中着重抓好以下几点:

  1、继续督促学生培养良好的听课习惯、书写习惯、作业习惯等;

  2、及时辅导落后生,抓住他们的闪光点,鼓励其进步;

  3、注重培养学生的集体荣誉感,培养优秀的班干部。

  在以后的教学工作中,我会取长补短,使自己的教学水平更上一层楼。

  工作经验总结 篇6

  时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时光还不太长,但是时光的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时光的工作,有很多所感所悟,现总结如下:

  对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕业时光很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时光短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

  没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:

  一、学习业务知识,作好本职工作

  学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自我的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自我的进步会很明显。

  二、理论联系实际,在实践中成长

  无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

  在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的`理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是就应具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时光的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时光的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自我在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自我又归纳总结,不断的改善自我的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

  三、加强思想文化建设,提升综合素质

  我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自我多方面的潜力,以提高自身的素质层次。

  我平时也持续着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

  经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时光里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

  工作经验总结 篇7

  众所周知,旅游是人们跨越空间的一种消费行为,人们由于人生地不熟和文化背景的差异,旅游者在异国他乡旅行游览时,常常会有一种茫然不知所措感,一次需要有人给予引导、帮助。而导游就是作为这样一种存在,为旅游者提供各种旅游便利,为其解决在有限的时间内如何游览的问题,而且还往往成为旅游者在陌生的环境中心里平衡的支点。

  在当今社会,导游作为一种旅游服务,是旅游各项服务中最重要的和最具代表性的,同时也是旅行社产品价值的最终实现者,被称为:“旅游业的灵魂”“旅行社的支柱”“城市的名片”等等。导游是要与各种形形色色的人面对面打交道的,是向来自异国他乡的.游客展现自己城市之美的形象大使。因此,这就对导游员本身提出了很高的要求,对于即将跨入导游行业的我来说,我将尽自己最大的努力做到以下几点,我将把成为一名优秀的导游员作为自己的职业理想。

  首先是自身的内在素质。具体可以分为职业态度、职业技能、知识构造以及个性品质等。

  一:职业态度

  对于游客来说,最重要的是要感受到家一般的温暖、舒适、自在,而不是处于一个受排斥、不被欢迎、冷淡对待或是被看不起低人一等的境地,即使你把你所知道的相关知识全部完整的生动的讲了出来,但是你的态度若引起了游客的不满,那么可以说你的整个导游活动就是失败的。这就要求我们对待游客要像对待自己的家人、亲友般。做到热情周到、真诚待人、文明礼貌、优质服务、不卑不亢、一视同仁。当游客见到你的第一眼应该是一个带有温暖笑容的人,而不是一个冷冰冰的职业机器。在与游客相处的过程中要以一种平等真诚的心去对待他们。

  二:职业技能

  导游是一项操作性应用性很强的工作,因此,对导游员来说技能显得尤为重要。作为导游员,要具有很好的语言表达能力、与人的交际能力、管理能力、应急能力以及几项基本的专业技能。

  三:知识构造

  理论知识、专业知识、基础知识

  四:个性品质

  自信、随和、理性、自制、灵敏

  其次是外在形象,包括仪表,仪态以及行为礼节。

  导游员的素质:良好的思想品质,渊博的知识。较强的独立工作能力和创新精神,较高的导游技能,身心健康,仪容仪表行为规范,心理服务技能:旅游动机、提高游兴、调整情绪,。坚强的心理素质,平和的心态、热情信心。熟练工作,善于解答各类问题。

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