别让旅游公约成到此一游美文

别让旅游公约成到此一游美文

　　国家旅游局近日发布中国公民国内旅游文明行为公约，其中指出，不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。同时，旅游局也发布了中国公民出国（境）旅游文明行为指南，含请勿喧哗、不损物品等内容。

　　国家旅游局发布旅游公约，可谓恰逢其时。今年5月以来，相继发生了多起旅游不文明事件，包括近日一名男游客徒手打碎故宫翊坤宫正殿一块窗玻璃，致临窗陈设的一座钟表跌落受损；这两天舆论十分关注的埃及卢克索神庙“丁锦昊到此一游”事件，更是让人错愕不已。

　　但我们看到，旅游公约似乎并不受网友待见。网友们认为，仅凭一纸旅游公约，并不能实现旅游文明。这貌似有些求全责备，急于求成，不过网友的声音还是值得倾听，有必要看到，旅游文明不仅对应着整个社会的道德水准，而且对应着旅游服务的水平。具体地讲，旅游文明不仅需要游客努力，而且需要其他方面努力。

　　在“丁锦昊到此一游”事件中，有一个被许多人忽视的细节。据率先对此事发微博的网友介绍，当他看到这行字后，感到很是无地自容，他对当时埃及带队导游说：“实在对不起！”导游片刻错愕后安慰他：“这不是你们的错，这一定是哪个导游的错，导游应该阻止。”这个埃及导游“主动揽过”的姿态，很耐人寻味。并非所有的不文明行为，导游有心了就一定不会发生；但导游真要用心了，许多不文明现象就不会发生。这个导游身上体现的职业化，让人眼前一亮，我们的导游做到职业化了吗？

　　再扩展到景区这个层面。这几年旅游业取得了大发展，让一些景区挣得钵满盆满，也暴露了一些景区在管理和服务方面存在的问题。一些旅游不文明现象，有游客原因，也有景区之故。如果景区做到更贴心的提示，更温馨的服务，那么游客就会受到道德教化，不文明行为就会受到约束。相反，景区急功近利甚至一心谋利，由此带来的服务不足，会影响游客的文明心境，甚至会激发游客的破坏心理。

　　别让旅游公约成“到此一游”，旅游文明的提升需要全社会努力。

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